Bestellvorgang sehr übersichtlich und einfach Wahl wenn möglich zweite Chance Positiv die verschiedenen Zahlungsmittel Lieferung wie versprochen am nächsten Tag Sehr freundliche und zuvorkomm... Se mer
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Det här tycker kunderna
Bosch Unlimited 10 bestellt am Freitag 10.04.26 (Paypal-Zahlung) mit versprechen bei der Bestellung, Lieferung am darauffolgenden Tag. Dann Info erhalten, Lieferung am Montag 13.04.26. Nachdem der Po... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe eine Spül Maschine nach Ostern gebraucht und bestellt. Coolblue habe ich genommen weil die Lieferung kostenlos war und die Lieferzeit unschlagbar. Leider habe ein falsch es Gerät bestellt, da... Se mer
Am 13.4.26 Die Spülmaschine bestellt, am 14.4.26 geliefert. Super informiert über die Lieferung bzw. Zeitfenster immer genauer angegeben. Mit dem Service sehr zufrieden, freundliche Mitarbeiter. Über... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Coolblue ist der kundenfreundlichste Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien und seit 2020 auch in Deutschland aktiv. Wir helfen dir das beste Produkt für dich zu finden, von Smartphones und Laptops bis hin zu Waschmaschinen und Fernsehern. Was uns besonders macht, ist unser Service. Wir machen fast alles selbst – mit unserer Website, der App, unserem eigenen Kundenservice, unseren Logistikzentren, unserem Liefer- und Installationsservice und unseren Stores. Das bedeutet: Wir liefern schnell, zuverlässig und planbar – auch Haushaltsgroßgeräte und Fernseher schon am nächsten Tag. Coolblue. Alles für ein Lächeln.
Kontaktuppgifter
Bonner Str. 203h, 40589, Düsseldorf, Tyskland
- 0211 819 735 55
- kundendienst@coolblue.de
- coolblue.de
4,4
Utmärkt
20 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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Um 20 Uhr hatte mein Hund beim toben…
Um 20 Uhr hatte mein Hund beim toben den TV zerstört.
Um 21 Uhr bei cool blue ein neuen bestellt, um 23uhr die Bestätigung, am nächsten Tag um 11:30uhr tv Gerät geliefert.
Lieferant war sehr freundlich und vorallem pünktlich.
1.stern weniger da ich es erst seit eine Woche im Gebrauch habe und es eine b-ware ist, sonst 5sterne.
Kann ich nur weiter empfehlen
Top service
16 april 2026
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Versand länger als versprochen
Die Ware war gut verpackt und kam unversehrt bei mir an. Leider einen Tag später als angegeben. Habe extra noch meine Postleitzahl eingeben und mir wurde die Lieferung für den nächsten Tag angezeigt. Hat dann aber doch nicht funktioniert. Schade.
16 april 2026
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Alles bestens Fahrer auch super lieb
Alles bestens Fahrer auch super lieb
15 april 2026
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Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Hatte auch mal retourniert, was auch kein Problem war. Neuer Monitor bestellt. Nächsten Tag geliefert wurde nicht eingehalten. Dafür übernächsten Tag. Was voll okay war.
16 april 2026
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Hervorragend
Waschmaschine kaputt. Nachmittags bei coolblue bestellt und am nächsten Tag zuverlässig geliefert. Kostenlos. 1000 X besser als z.b Otto und Hermes.
Auch die gesamte Kommunikation hervorragend. Ebenso der Preis. Ich werde nur noch bei coolblue bestellen wenn der Preis stimmt.
15 april 2026
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Besser geht’s nicht!
Bestellung einfach, Bezahlung einfach, Pünklichkeit und Versand großartig (super nette Leute) und excellentes Produkt! Danke.
14 april 2026
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Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Sehr lange gedauert
16 april 2026
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Svar från Coolblue
Hallo Rutger,
es tut mir leid, dass du so lange warten musstest. Ich kann gut verstehen, wie ärgerlich das ist. Besonders, wenn man sich auf sein neues Produkt freut und es kaum erwarten kann, es endlich in den Händen zu halten.
Wenn du magst, schaue ich mir deine Bestellung gern genauer an. Ich habe dir dazu ein Kontaktformular geschickt. Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir schon jetzt ein schönes Wochenende.
Mit einem Lächeln
Justin von Coolblue
top Beratung
top Beratung
top Kundenservice
top Mitarbeiter/innen
mehr gibt es nicht zusagen
schön das es sowas heutzutage noch gibt
16 april 2026
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Lieferung einer Waschmaschine
1. Lieferung erfolgte zeitlich im Zeitfenster.
2. Alte Maschine wurde entsorgt, die neue ausgerichtet und angeschlossen, dann erfolgte ein Probelauf.
Die 2 MA haben einen sehr guten Job gemacht.
( Empfehlenswert).
16 april 2026
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Toller und schneller Service
Am 13.4.26 Die Spülmaschine bestellt, am 14.4.26 geliefert. Super informiert über die Lieferung bzw. Zeitfenster immer genauer angegeben. Mit dem Service sehr zufrieden, freundliche Mitarbeiter. Über die Spülmaschine selbst kann ich abschließend noch nichts sagen. Auf jeden Fall ist Coolblue empfehlenswert.
14 april 2026
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Perfekt, alles passte - eine tolles Einkaufserlebnis !!
Dies war meine erste Bestellung bei Coolblue und ich bin absolut begeistert.
Alles war perfekt... der Preis, die Bestellabwicklung, der wahnsinnig schnelle Versand und auch die Hotline war telefonisch gut zu erreichen.
Obendrein gab es für die Erstbestellung noch einen 10 Euro Gutschein für die nächste Bestellung on top.
14 april 2026
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Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt und genau im Zeitfenster - super Leute auch im Service draußen. Gerne wieder!
14 april 2026
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Schnelle Lieferung und sehr freundliches Personal.
Schnelle Lieferung, super Preis und sehr freundliches Lieferpersonal. Immer gerne wieder.
14 april 2026
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Alles Bestens!
Guter Artikel, korrekt beschrieben. Günstiger Preis. Schnelle Lieferung: alles okay.
14 april 2026
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Absolute Weltklasse
Absolute Weltklasse. Solch einen Service in der heutigen Zeit ist bewundernswert.
Alle wollen schnelle Lieferung, jedoch kann es nicht immer klappen. In unserem Fall vor 18 Uhr bestellt. Nächsten Tag 10:00 geliefert.
Was ich jedoch viel besser finde als die kurze Wartezeit ist das angegebene Zeitfenster. So muss man nicht den ganzen Tag zu Hause bleiben. Dann der Anruf kurz vor der Lieferung. Absolut freundlich! Ebenfalls bei Ankunft daheim!
Also mehr Sterne können wir nicht vergeben. Macht bitte weiter so! Das bedeutet Kundenservice und Zufriedenheit!
16 april 2026
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Kundenberatung ist sehr freundlich und…
Kundenberatung ist sehr freundlich und kompetent.👍
Lieferung pünktlich.
Liefrungsteam sehr freundlch.
Coolblue ist Kundenorientiert.
Wir sind sehr zufrieden und immer gerne wieder bei Coolblue bestellen!!!
13 april 2026
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Super Service
Super Service. Ein Tag Später war die Ware bereits bei mir.
Gerne wieder!!
13 april 2026
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Nach drei Wochen ging die Glühbirne…
Nach drei Wochen ging die Glühbirne kaputt. Anstatt eine neue zu schicken, wollen sie einen AEG-Techniker schicken, der droht, dass es zwischen 269 und 400 Euro kosten könnte. Ich habe mehrmals bei AEG angerufen, um den Termin abzusagen. Coolbleu meint später, ich solle mir einfach selbst eine Glühbirne kaufen und ihnen die Rechnung schicken. Per E-Mail oder Post? Das ist doch kein Spaß! Lächerliche Angelegenheit.Um auf die Antwort zurückzukommen: Das Gerät muss neu verpackt werden und ist eingebaut, daher muss zum Ausstecken der Küchensockel erneut entfernt werden. Und wohin schicke ich die Quittung, wie ich bereits erwähnt habe? Das ist immer noch zum Heulen.
13 april 2026
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Svar från Coolblue
Hallo Erwin,
vielen Dank, dass du auf unser Kontaktformular reagiert hast.
Bei einem Defekt innerhalb der 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie bieten wir dir grundsätzlich einen direkten Umtausch an. In deinem Fall, da es sich um das Auswechseln einer kleinen Glühbirne handelt, die wir leider nicht einzeln führen, kannst du das Teil selbst nachkaufen und uns die Rechnung dazu einsenden, damit wir dir den Betrag erstatten können.
Die Alternativlösung wird von unseren Kunden oft als besonders kundenfreundlich wahrgenommen.
Wenn du das nicht möchtest und lieber einen kompletten Austausch wünschst, ist das innerhalb der 30 Tage selbstverständlich ebenfalls jederzeit möglich.
Solltest du noch Fragen haben, melde dich jederzeit gerne.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue
Super schnell
Guter Preis, super schnelle Lieferung in nur einem Tag. Kauf einer Microwelle.
13 april 2026
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Kundenservice und Lieferzeit
Ich habe eine Spül Maschine nach Ostern gebraucht und bestellt. Coolblue habe ich genommen weil die Lieferung kostenlos war und die Lieferzeit unschlagbar. Leider habe ein falsch es Gerät bestellt, das neue Gerät wurde bereits am nächsten Tag geliefert und die Fehlbestellung abgeholt. Nette Fajrer, guter Kundenservice ich bin echt sehr beeindruckt, weiter so!!! 🙌🏼
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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