I only give them two stars because the product - Shuttle Pro - has functioned relatively flawlessly for almost 15 years. But they updated their drivers and now it doesn't work at all. I'd reinstall th... Se mer
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Det här tycker kunderna
Teure Maus - Service mangelhaft! Nach ca. 6 Jahren ließ sich meine Roller-Mouse plötzlich nicht mehr bedienen. Antwort vom Service auf Englisch: Garantie abgelaufen.Bei einem derart teuren Produkt, d... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin sehr zufrieden mit der RollerMouse Red Wireless. Nach 50 Jahren arbeiten mit der normalen Computer-Maus habe ich mich in einer Woche recht schnell an die Rollermaus Red gewöhnt. Die letzten Fe... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe die Rollmaus wegen gesundheitlichen Einschränkungen getestet und bin begeistert, die Rollmaus funktioniert sehr gut und ist eine Erleichterung, man sitzt wirklich gerade vor dem Computer. Rol... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Contour Design entwickelt ergonomische Mäuse, die es den Nutzern ermöglichen, sicher und ohne Risiko vor Schmerzen und Belastungsstörungen, an ihren Computern zu arbeiten. Durch den hohen Grad an Ergonomie, inspirieren unsere Produkte zur Variation und Verbesserung der Angewohnheiten.
Kontaktuppgifter
Nyropsgade 39-43, 1., 1602, Copenhagen V, Danmark
- +4570270227
- info@contour-design.com
- contourdesign.de
2,9
Medel
178 omdömen
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Das Gerät ist gut und hochwertig…
Das Gerät ist gut und hochwertig verarbeitet. Aber für mich ist die niedrigste Einstellung noch zu hoch. Die Verstellbarkeit sollte bei 20 bis 25 ° losgehen und nicht erst bei 35°
28 januari 2021
Excellent customer service
All questions swiftly answered - and additional hints given, even though my RollerMouse is a very old version. Thanks!
21 januari 2021
Svar från Contour Design
Hi MG,
Thank you for your great feedback. I am glad everything is working again!
Best Regards,
Mette, Contour Design Nordic
Schnelle freundliche Reaktion
Schnelle freundliche Reaktion. Alle Alternativen aufgezeigt, guter Service !
Das Produkt an sich muß ich erst noch testen...
15 januari 2021
Svar från Contour Design
Hallo Mathias,
vielen Dank für die freundliche Bewertung. Ich bin gespannt, was du über die Produkte denkst.
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Sehr gute Beratung und freundliche kompetente Gespräche
Kommunikation perfekt, schnelle Antworten und zügige Abwicklung. Einen besseren Service am Kunden habe ich noch nicht erlebt, alles perfekt. Der Dienst am Kunden wird hier groß geschrieben. Danke für den außergewöhnlichen Service und die Kooperation!
Produkte, die einen überzeugen!
14 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Das mein Problem aufgrund der Feiertage…
Das mein Problem aufgrund der Feiertage noch nicht geklärt werden konnte werde ich mich später nochmals melden.
1 januari 2021
Svar från Contour Design
Hallo Martin,
wenn das Problem noch nicht geklärt worden ist, bitte eine Mail an info@contour-design.com schicken, danke.
Sonst frohes neues Jahr :-)
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Alle angefordertn Unterlgen waren in…
Alle angefordertn Unterlgen waren in englischer Srache. Für mich nicht bauchbar,da ich diese Sprache nicht kann
23 december 2020
Svar från Contour Design
Hallo Werner,
das tut mir sehr leid zu hören, dass die Unterlagen unbrauchbar sind. Um welches Produkt geht es? Vielleicht könnten wir etwas klären.
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Nach Austausch des Tastenblocks funktionieren die Tasten wieder wie gewohnt.
Herzlichen Dank für die kostenlose Lieferung des neuen Tastenblockes. Jetzt funktionieren die Tasten wieder wie gewohnt.
Dieser hervorragende Service ist für mich ein weiterer Grund ihr Produkt weiterzuempfehlen.
22 december 2020
Svar från Contour Design
Hallo Ludger,
perfekt! Es freut uns sehr, dass alles mit dem Tastenblock geklappt hat. Danke für die Weiterempfehlungen.
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Svar från Contour Design
Bitte schön! ;-)
Danke für die positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Schneller Support
Schneller Support. Anfragen werden umgehend beantwortet. Freundlicher, persönlicher Email-Kontakt. Top!!!
18 december 2020
Svar från Contour Design
Hallo Michael,
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit unsere Service zufrieden bist.
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Ich hatte eine Rückfrage bzgl
Ich hatte eine Rückfrage bzgl. der Treiberkompatibilität und habe innerhalb weniger Stunden eine sehr ausführliche, kompetente Antwort bekommen.
Ich bin sehr beeindruckt mit dem Service auch nach dem Verkauf und sehr zufrieden.
4 december 2020
Svar från Contour Design
Hallo Matthias,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Service und Produkte zufriedenstellend sind.
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Svar från Contour Design
Hallo Markus,
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
So geht kompetente Beratung und Service
Da ich ein paar Probleme mit dem Karpaltunnel in meiner rechten Hand habe, war ich auf der Suche nach ein ergonomischen Maus. Über Google fand ich die Unimaus von Contour. Contour bot mir online einen Test dieser Maus an. Nach einem informativen Beratungsgespräch (Danke Nicole) teste ich jetzt die Rollmaus. Die Lieferung kam wie besprochen und nun teste ich seit einigen Stunden ein Modell von dem ich vorher gesagt habe, das ist nichts für mich. Aber dank der guten Beratung habe ich vielleicht schon die Lösung meines Problems gefunden. Ich kann den Service von Contour nur empfehlen. Vielen Dank dafür.
3 december 2020
Svar från Contour Design
Hallo Michael,
vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir bemühen uns auch sehr, eine gute Service zu leisten. Hoffentlich hast du eine gute Lösung gefunden, die deine Schmerzen wegen Karpaltunnelsyndrom reduzieren kann,
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Svar från Contour Design
Hallo Matthias,
da hast du Recht ;-) vielen Dank für die freundliche Bewertung.
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Ich hatte erhebliche…
Ich hatte erhebliche Verständnisprobleme mit der Steuerungssoftware für den Shuttle PRO. Ich erhielt eine Antwort mit Anleitungen im Anhang innerhalb eines Tages. Mit diesen Anleitungen konnte ich den Shuttle PRO programmieren. Vorbildlich und nochmals vielen Dank.
25 november 2020
Svar från Contour Design
Hallo Klaus,
Vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles mit der Shuttle Pro2 geklappt hat. Viel Spaß damit ;-)
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Bisher nur Rückfragen.. Jetzt zumindest eine Erklärung.
Das Problem mit dem Treiber wurde angegangen, wenn auch nicht gelöst. Die Ursache liegt laut Aussage der Entwickler allerdings eher auf Seiten von Windows.
Kurz erklärt: Der Contour Treiber (für ShutterPro V2) muss bei Tastendrücken in Kombination mit Steuertasten (Shift, Ctrl...) den NumLock aus und wieder einschalten. Diese Info wird auch auf dem Bildschirm angezeigt. Bei ausgeschaltetem NumLock ist das nicht nötig und alles funktioniert ohne die doch etwas nervige Bildschirmeinblendung.
Für mich zumindest eine praktikabele Handhabung.
Bewertung von 1 auf 4 Sterne korrigiert. Den einen Stern habe ich auf Grund der mir zu langen Bearbeitungszeit abgezogen.
23 november 2020
Svar från Contour Design
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv für uns ausfällt.
Wir arbeiten auf einer Lösung.
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Svar från Contour Design
Hallo Alexander,
vielen Dank für die freundliche Bewertung.
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Meine Anfrage wurde Zeitnah…
Meine Anfrage wurde Zeitnah beantwortet. Ich habe große Hoffnung das der neue Treiber für die Shuttle pro 2 bald zu Verfügung steht.
21 november 2020
Svar från Contour Design
Hallo Dieter,
Aller erstens - vielen Dank für die positive Bewertung. Bezüglich dem Driver dann arbeiten wir auf Hochtouren eine gute Lösung zu finden - hoffentlich auch bald!
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Der Service war hervorragend
Der Service war hervorragend. Mein Gesprächspartner hat sich in die Thematik hinein gekniet und solange immer wieder nachgefragt, bis er eine Lösung gefunden hatte.
Das war vorbildlich und habe ich in dieser Art und Weise bei Support im Web noch nicht erlebt.
Nochmals vielen Dank.
17 november 2020
Svar från Contour Design
Hallo Klaus-Peter,
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Service zufriedenstellend ist.
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
habe die Contour Mouse als Test…
habe die Contour Mouse als Test bekommen. Bisher lief alles Reibungslos und konnte die Mouse gut testen. sie entspricht allem was sie verspricht ebenso der Kundendienst im Zusammenhang des Testes.
16 november 2020
Svar från Contour Design
Hallo Michael,
vielen Dank für die freundliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass bis jetzt alles perfekt geklappt hat.
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
Svar från Contour Design
Hallo Martina,
vielen Dank für die freundliche Bewertung.
Mit freundlichen Grüssen,
Mette, Contour Design Nordic
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