Continente Omdömen 

Dia 24/04 encomendei um colchão Emma no continente online , dia 26/04 debutaram o dinheiro do cartão e até hoje dia 16/05 nem no próprio apoio o cliente do continente online sabem onde está a mercadoria e só enrolam já me avisaram que ia levar até 15 dias úteis para me devolverem o dinheiro . Portanto não recomendo que façam encomendas além de compras no continente online porque a mão esquerda não sabe o que faz a mão direita .

Péssimo atendimento é péssima resolução em seja o que for .

Os preços do vinho no continente, pelo menos no Cascais Shopping, são um fenómeno, com 60% de desconto ainda conseguem ter preço superior ao praticado no mercado, basta consultar a Vivino ou ou qualquer garrafeira

bought entrecote steak on special - there was nothing either special or entrecote about it. worst steak ever, tough as old boots

Já não é a primeira vez que desisto de compras superiores a 100€, pelas dificuldades no pagamento, em seguida, recomendo a outros supermercados online. Desta desisto mesmo! MMGRego

O Continente sistematicamente coloca vinhos à venda alegadamente em promoção e com grandes descontos, quando o preço dito com desconto é superior ao preço por que se compra o mesmo vinho noutros locais, incluindo em garrafeiras. Aconteceu hoje com o vinho Cancellus Premium Douro 2021, tinto, à venda por 3,99€, com a indicação de que o preço seria 13,49€, ou seja, 70% de desconto. O preço médio, segundo a aplicação Vivino, é de3,86€. Esta prática recorrente do Continente é uma vergonha e um engano deliberado do consumidor

Funcionários pouco amistosos no continente bom dia em Setúbal.
Não tem uma vez que fui atendido que vieram com um sorriso, ainda que forçado.

Comprei frutos silvestres da marca "Continente", qual é o meu espanto ao abrir a embalagem e uns 90% dos frutos são amoras!!! Os restantes frutos são uma mínima amostra, isto tem um nome. Vão ver me cada vez menos, não são confiáveis tentam sempre que podem enganar os clientes.
Vergonhoso estas práticas desonestas.

Cada vez vou menos aí continente. Nas horas d maior trânsito só há 2 ou 3 cxs abertas perde s mais tempo para pagar do que a fazer as compras

Já enviei o formulário de cartão faz quase 3 meses, minha conta tem outro número de cartão associada (que não o físico) e não atualiza, não respondem o formulário e na loja só me dizem que ainda não está associado, sem qualquer outra informação ou prazos. Impossível qualquer resolução pra uma simples demanda

2cabazes de natal encomendados no Dia 17 de dezembro..Entrega no 26 sem qualquer aviso que foi entregue..Depois de mais de 10 chamadas telefonicas para o apoio ao cliente, vários mails , formularios,ainda hoje estou a espera de metade da encomenda (pedi de reembolso) e nada até hoje Dia 5 de Janeiro 2024 sem qualquer resposta...Serviço deploravél. Não encomendem nada por aqui (Continente online)pois o serviço de apoio ao Cliente é feito por entidades externas bem como certas encomendas e que é quase impossivel falar com alguem depois . Uma grande empresa como a Sonae (Continente) precisa realmente de andar a roubar os clientes ( no meu caso foram 30euros)..Imagino que deve haver muitos mais casos como o meu...

I shop at Continente.pt at Alcabideche Cascais shopping branch whenever they offer 15% discount .
I recently noticed that my credit balance was used 100 miles away at a Continent outlet in Althos Vedros.I made a complaint,customer service dismissed my complaint by saying that they are Not responsible for any loss/ theft of Continent card.To-day I try to make an online purchase,I noticed the card No. assigned to my account is not the same on my physical card. I intend to pursue my case with cibercrime.

Não se consegue encontrar um funcionário português no continente online que perceba minimamente o que queremos dizer. Tudo pessoas de outros países que ou não percebem a política da empresa ou acham que podem simplesmente ignorar o prolema do cliente.
comprei umas cadeiras que no espaço de uns meses abriram todas por baixo, das poucas vezes que foram usadas .. uma vez que estão na sala de jantar e n´so usamos a cozinha.
Contactei o continente online (sim porque uma vez comprado online não há qualquer apoio por parte da loja como se a empresa não fosse a mesma), o mesmo ignorou por variadas vezes o meu problema, inclusive emails atrás de emails com as fotografias das cadeiras que eles tanto pediram e que depois nunca analisaram ou deram uma resposta.
Péssimo! Apoio ao cliente que de "apoio" tem muito pouco ou mesmo NADA!

Li todas as opiniões sobre o Continente Online e quanto mais assertivos e compreensivos somos, pior.
- O stock do Continente Online vem de um armazém Central, não vem da loja mais próxima;
- Nunca deixar a encomenda paga, senão pode nem chegar a ter o reembolso ou então muito tempo depois;
- Nunca aceitar chamadas do motorista para entregar fora de horas, sobretudo se não tiver ninguém em casa. Deixar devolver a encomenda e guardar o registo da chamada telefónica. Não perdeu dinheiro;
- Nunca esperar até à meia noite para receber uma encomenda. Não a vão entregar. Se a sua entrega for a última que o motorista tem que fazer, a transportadora não entrega num horário mais tardio, mesmo com atraso deles por tráfico intenso e dá a mesma como não entregue por ausência do cliente na residência.Nem sequer telefonam e o cliente fica perdido. Os motoristas não têm horário. Quando está tudo despachado já podem ir para casa, logo a tática da não entrega em horários mais tardios ( ex: 20 - 22 H ). Argumentam que não recebem horas extraordinárias para estar à espera que o cliente chegue dentro do horário previsto, quando já acabaram de entregar tudo às 18h.Sem ligar ao horário, o motorista tenta fazer grupagem, ou seja, entregar a mercadoria por zona geográfica ao mesmo tempo.
- Quanto às substituições,se o cliente não assinalar no seu perfil que não quer substituições, por defeito o Continente pode substituir por um produto equivalente ou outro dentro do mesmo valor.
- Por último, para minimizar as reclamações, tentam que o cliente adira à recolha em loja, a custo zero, tendo no máximo 24 h para a recolher ( depende da loja ) . Só que não é agradável ter fretar 1 táxi e carregar uma encomenda para um 3ºandar. Então porque é que estamos a fazer uma encomenda on-line?

Encomendei uma árvore de Natal no dia 19/Dez, no fecho da encomenda estava indicado que o prazo de entrega seriam 2/3 dias úteis na loja da Amadora, ou seja, chegaria a tempo do Natal. No dia seguinte recebo um email a informar que a entrega seria realizada no dia 26/Dez. Surreal não conseguirem entregar um produto com stock numa loja continente no prazo de 3 dias!!

A parte online é pessima... os produtos aparecem disponiveis para compra, dao o espaço de 3/4 dias mais ou menos para a entrega, e so no dia da entrega é que enviam fatura e avisam que faltam produtos por nao haver em stock, e já por duas vezes trocam os pedidos que fiz por outros parecidos sem minha autorização. Assim como já chegaram a enviar-me a fatura dos produtos enviados e na entrega faltarem produtos sem qualquer tipo de aviso. Se nao têm nao devia estar disponível para compra.
É uma casa a arder... a unica preocupação é o cliente comprar.
Pedi um coffret da L'Oréal que estava em promoçao por 15,99€ e um perfuma da nike de 4,99€ pois so é possivel efectuar compras minimas de 20€ isto no dia 15.
Hoje dia 20 recebo uma fatura porque hoje é a data da entrega onde consta que o coffret nao vem porque ta fora de stock, e o perfume de 4,99€ foi trocado por um de 9,99€ sem qualquer conhecimento da minha parte, mais 5.99€ da entrega...
Na passada 6f recebi a 3encomenda de uma que foi dividida por 3entregas, onde constava um estudio de unhas para criança no valor de 24,99€ , chegou tudo menos o estudio de unhas e ainda me enviaram uma lata de ice tea de pêssego zero que nao pedi... se nao ligasse ao apoio ao cliente a pedir o artigo ficava sem ele porque o continente facturou e nao enviou, o apoio ao cliente disse que precisava de autorização de loja para reenvio do produto e que seria avisada, o mesmo nao aconteceu, se nao ligasse de novo nao saberia sequer que o produto ja estaria para entrega...
É péssimo... compras minhas nunca mais...
É suposto estar descansada mas nao. Tenho mais chatices do que ir a loja fisica.

Boa noite. No seguimento da pergunta e dúvida são 22h37 min. Compreendo como me informaram - porque perguntei - que o motorista tenha saído atrasado mas...digamos que já ultrapassa o esperado. No mínimo dos mínimos poderiam informar do atraso via tlm.
Lamento realmente e mais tarde apresentarei a devida reclamação.
Claro que nem faço ideia de quando me entregam mas ... tenho um Pingo Doce a 50 m e faz o mesmo.
Luis de Magalhães

Boa loja, mas as coisas são muito caras

MUITAS FALHAS. Sou um utilizador de compras internet há MUITOS anos. Todos meses faço compras na net. Todas as semanas faço compras de supermercado online de todas as marcas no mercado que entregam em casa. Do Continente já não fazia há já muitos meses, por falhas constantes e sempre com respostas automáticas ou então com respostas da treta. Ligamos para a linha um monte de vezes e não há uma alma carinhosa que atenda. Deixamos mensagens, para nada. Escrevemos mail, para nada. O serviço compras online funciona mal, sei do que falo. Muitos produtos não são entregues, os perecíveis com datas muito curtas e os congelados com demasiado tempo fora da cadeia de frio, um perigo para a saúde. Continuo a aguardar pelo crédito dos produtos congelados devolvidos.

Sempre faço minhas compras no continente, com o cartão fidelidade ganho pontos que posso usar em outros locais, e sempre tem promoção, Super indico.

Péssimo! A loja Continente - Arroja - Odivelas é uma verdadeira aberração. Funcionários mal encarados e pouco simpáticos com uma ou duas excepções. Escolha de produtos muito limitada. A fruta na maioria das vezes está preta por dentro devido ao longo tempo de frigorífico. Na zona da padaria há normalmente pão espalhado pelo chão e falta de sacos para a colocação do mesmo. A zona do Bagga é indescritível - funcionários impreparados e mal encarados - pouco asseio - tratam os clientes por menino ou menina independentemente da sua idade.
Resumindo - uma loja a evitar.