Comviq Omdömen 

Helt värdelöst mobilt bredband, ett riktigt skämt. Enligt täckningskartan ska vi ha 5G där vi bor och det ska inte vara något problem att få vettig hastighet. Men får ofta bara ut 02.50 Mbit/s. Hört av oss till kundtjänst och de säger bara att det inte är något fel och ber oss bara starta om routern vilket såklart inte hjälper. Har tidigare haft Telenors mobila bredband och det fungerade hur bra som helst med bra hastighet. Rekommenderar verkligen inte Comviq. Värdelös kundtjänst.

Nätavbrott i tre dygn – nekar prisavdrag med hänvisning till finstilta villkor
Omdöme:
Mitt mobila bredband låg helt nere under en hel helg (fredag till söndag). Störningen var under hela tiden officiellt bekräftad och rödmarkerad på Comviqs egen driftkarta på webbplatsen.
När jag kontaktade kundtjänst för att begära ett rimligt prisavdrag för dagarna jag betalat för men inte kunnat surfa, blev bemötandet under all kritik: supporten la på luren när jag bad om att få tala med en chef.
När jag sedan tog ärendet vidare till deras reklamationsavdelning fick jag blankt avslag. Motiveringen från Tele2/Comviq var att jag inte hade gjort en individuell felanmälan medan felet pågick – trots att de själva redan bekräftat och skyltat med driftstörningen på sin egen karta.
Att gömma sig bakom finstilta avtalsvillkor och kräva att kunden felanmäler ett allmänt nätfel som operatören redan har full kännedom om är extremt dålig kundvård. Man betalar för en tjänst man inte får, och när det brister tar Comviq noll ansvar. Kommer se mig om efter en annan operatör så fort möjligheten ges.

Världens bästa telecom, dom är fett bra som hjälper med kundtjänst nog den bästa upplevelsen någonsin

Ni tar inte ansvar för upprepade scam samtal (>100)med samma 4 första siffror (+4917xxxxxxxx). Ni borde ha kapaciteten att stänga dessa nummer
Jag blev erbjuden att byta nummer, men det passar inte mig

Jag är RASANDE! Comviq påstår att jag skickat 8 utlands-SMS på 1-2 minuter. REN LÖGN! Jag har inte skickat ett enda.

Att ta betalt för påhittade SMS är inget annat än bedrägeri och en skam för ett svenskt telekombolag. Ni borde skämmas! Ni blåser era trogna kunder på pengar med fejkade e-fakturor.

Usel kundservice, uselt system, och totalt ansvarslöst agerande. Detta är det SÄMSTA bolag jag någonsin haft att göra med. Håll er långt borta!

börjat stoppa inkommande samtal för att man inte laddat på under 7 dagar sen föregående prisplan gått ut. har haft er i 30 år, nu byter jag, fyfan säger jag!

Läs användarvillkoren otroligt noga så slipper ni bli lika lurade som jag blivit.
Och uppenbart, undvik

Ett Företag som har hittat ytterligare ett sätt att själa pengar från deras kunder.
Den nya avgiften ni har infört f.o.m den 1 oktober 2026, att kunden ska betala 1,50:-/dag för att man har ett kontantkorts nummer hos er är det dummaste jag har hört.
Var någonstans finns det en värdighet hos er, med att alla människor har lika värde och rättigheten att innehava en mobiltelefon????
NÄÄÄÄÄ. Om man inte har kontanter eller en prisplan aktivt spärrar ni kundens nummer inom 7 dagar....
Wow,,, där visar i hur låga och oseriösa företag fungerar idag....

Ni kan önska vad ni vill, men mig lurar ni inte,,, kommer att byta mobil leverantör A.S.A.P.

Jag vill att samtliga kunder hos er gör detsamma, och att ni som företag lär er hur man bemöter kunder.

Deras kampanjer är de bästa på marknaden. Jag fick en samsung tv, samsung s26 och 20 gb surf för 484kr i månaden.

Det enda och största minuset är deras kundtjänst. Jag har bett dem i 2 veckor att skapa en slutfaktura för min mobil, jag vill köpa loss den och bara ha abonnemanget på 219kr i månaden att betala.

Otroligt svårt att få kontakt med dom.
Det står på deras hemsida att man kan skriva till en e-postadress men den e-posten är avaktiverad...

Säger en sak på telefon. Och när man tecknat avtal så går ingenting att ändra till så det var tänkt för nu är bindningstiden igång. Det som lovades från första samtalet när vi pratade om att skaffa ett Duo-abbonemang går alltså inte att lösa. Sämsta skiten man gått på någonsin

Jag har varit ett medlem för 10 år , och kan jag säga att det dags att lämna det här företag pga att de försöker lura folk hitt o ditt , alla chefer och anställda, ni suger , hoppas att ni i konkurs bara för att ni ska fatta det .

Mycket dålig kundservice. Jag har flera gånger sagt upp mitt Watch-abonnemang via Comviqs chatt och varje gång fått bekräftelse på att det var avslutat. Trots det fortsatte jag att debiteras i flera månader. Nu vägrar Comviq återbetala de felaktiga avgifterna. Tyvärr lever de verkligen upp till sitt dåliga rykte.

Har alltid varit nöjd med Comviq och fått den hjälp jag behöver. Tänker inte byta till något annat.

Comviq har verkligen nått en ny lägstanivå. Igår gick min 30-dagarsladdning ut, och idag fick jag ett SMS om att ifall jag inte laddar kortet inom 7 dagar kommer jag inte ens att kunna ta emot samtal längre. Jag kan bara gratulera Comviq till den här affärspolicyn. Jag har varit kontantkortskund hos dem i 20 år, men nu är det dags att byta! Jag rekommenderar dem inte till någon. Det blir dyrare för varje år, medan mobilkommunikation är billigare ute i världen, t.ex. till och med i mindre utvecklade länder i Europa, förutom i Sverige......

Varit kund i över 20 år, sa upp mitt abonemang, varit väldigt krångligt senaste 2 åren, e sim har inte fungerat på apple watch m.m - VÄLDIGT dåligt bemötande av kundtjänst (otrevlig och kaxig) tack o hej jag är färdig med er. Går över till Hallon 😊

Ni pumpar ut reklam i TV att ni är så himla bra !!????
Har ni glömt att ni tagit bort SENIOR PAKETET, MINSKAT PÅ SURFEN REJÄLT?? Ni är sämst nu!

Jag förstår att många äldre kommer att lämna er direkt när bindande abonnemang går ut, själv ska jag lämna er så fort det är möjligt, och jag hoppas att fler äldre får upp ögonen för ert snåla gnidna sätt att behandla oss äldre trogna kunder.
SANNINGEN SÄGER ALLT:
5 stjärnor 6 %
4 stjärnor 2 %
3 stjärnor 2 %
2 stjärnor 2 %
1 stjärna 88 % TÄNK OM COMVIQ, innan fler lämnar er.

Betalade över 400 för 200 gb hade använt 29 gb, innan den blev ogiltig. Riktigt trött på Comviq. Höjer priserna konstant också

​Comviq – Ett oseriöst företag som struntar i sina kunder
​Min upplevelse av Comviq är att supporten och kundhanteringen är ett rent farsartat skämt. Det hela började med att jag beställde en telefon som aldrig dök upp. När jag till slut ringde för att höra vad som hände fick jag först veta att allt var i sin ordning och att telefonen var på väg, men efter ytterligare kontakt började de plötsligt skylla på PostNord. Efter allt strul valde jag till slut att avbeställa hela köpet.
​Men därmed var mardrömmen inte över. SMS började trilla in om att Comviq försökt nå mig i ärendet, trots att jag varken fått några samtal eller mejl. Varje gång jag ringde upp och ifrågasatte detta lovade de att skicka ärendet vidare till rätt avdelning och att någon skulle höra av sig. Ingen återkom någonsin, och trots upprepade samtal från min sida hände ingenting.
​Till slut ringde jag en sista gång för att få en bekräftelse på att jag faktiskt hade hört av mig och att ingen på företaget bemödat sig om att svara. Två månader senare damp det ned en faktura på 12 000 kronor från Comviq, samtidigt som PostNord plötsligt rullade ut telefonen till mig igen.
​Den 25 september står jag nu här med en faktura på 12 000 kronor och en telefon som skickats tillbaka till Comviq. Det här är en stor varning till alla som funderar på att ha med dem att göra: håll dig så långt borta från detta bolag som det bara går, för deras förmåga att ta ansvar och bry sig om sina kunder är under all kritik!
​Vi ska också lägga till att den 25 september kom telefonen fram till Comviq i retur. Vid kontakt med dem blir de irriterade över att man undrar varför en telefon som har avbokats i juli skickas ut igen i september – två månader efter att den har avbeställts. Frågar man, undrar och sakerna tar tid över telefonen, ja, då är man otrevlig. När jag frågar på vilket sätt jag är otrevlig finns det dock inget svar. När jag frågar varför jag behöver ringa hela tiden om saker som inte följs upp, kommer vi ingenstans enligt supporten. Men det är kanske det standardsvar man har för att bli av med dig. Någon förståelse för hur du som kund behöver ringa tillbaka i månader för en retur som skulle vara klar i juli finns inte.
​Helt enkelt en fars!