Värmesulor som funkade tre gånger. Sen gick dom inte ladda upp. Efter 30 mail fick jag ett par nya. Något blev fel , till min fördel, och två par sulor kom med posten. Tyvärr hände samma sak där. Dom... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ändrar mitt betyg till fyra stjärnor, från en stjärna, efter ett gott kundbemötande. Fick först fel vara som inte stämde med beskrivning på hemsidan. Det visade sig vara leverantören av varan som inte... Se mer
Företaget har svarat
VARNING! Det här företaget är inte seriöst. Produkterna är av usel kvalitet, billiga produkter från Kina. Min vara fungerade inte men det går inte att få kontakt med företaget för att göra en reklamat... Se mer
VARNING!!! Detta är ett renodlat bluff företag som jobbar med dropshipping. Deras kundservice sitter inte i Sverige så skulle ni stöta på ett problem och vill returnera/reklamera eran produkt så ka... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Välkommen till CompassNature, er pålitliga följeslagare för allt inom camping och vandring! Vi är stolta över att erbjuda ett brett utbud av högkvalitativ utrustning för att berika ert utomhusäventyr. Som en pålitlig partner för naturälskare strävar vi efter att leverera produkter av högsta kvalitet till våra kunder. Hos CompassNature är er tillfredsställelse vår främsta prioritet. Vi strävar efter att erbjuda enastående kundservice och vi är dedikerade till att säkerställa att ni får den support ni behöver vid varje steg på er resa. Er feedback är viktig för oss, och vi är alltid öppna för att förbättra och växa för att möta era behov och önskemål.
Kontaktuppgifter
Postfack 1981, 116 74, Stockholm, Sverige
- support@compassnature.com
- compassnature.se
1,8
Dålig
96 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabba leveranser !!!
Snabba leveranser !!!! Vilket skämt.
Svarar inom 24 timmar på e-post !!! Också ett skämt.
Tror inget på deras hemsida stämmer, varorna har inte kommit inom utlovad tid ( saknas fortfarande ) svarar inte på e post. Som tur är tog jag betalning via Klarna så jag kan stoppa betalningen om varorna inte kommer. Undvik detta skojarföretag för ytterligare info, så kommer inte Mail fram på den adress de uppgett, troligen nedslängd. Fick besked nu efter drygt ett dygn att det inte gick att leverera mailet . Så glöm detta företag och handla från någon seriös.
6 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Per,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vi kan tyvärr ej hitta en order med ditt namn.
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med. Vi har senaste veckorna upplevt ett tekniskt fel med vårat kontaktformulär på hemsidan och ber dig att kontakta våran mejl.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Extremt lång leveranstid
Extremt lång leveranstid! Vill ge sken av att ha sitt lager i Sverige: svenskt momsregistreringsnummer, säte och huvudkontor i Stockholm och texten ”Snabba leveranser i Sverige” på hemsidan.
Men i själva verket tillämpar de dropshipping från gissningsvis Kina så leveranstid från order till att varan var i Sverige tog 18 dagar! Och sedan 5 dagar inom Sverige så inte ens ”Snabba leveranser i Sverige” stämmer. Totalt 23 dagars leveranstid! Moms ingår inte i priset vilket kan vara bra att veta.
Avråder starkt från CompassNature. Betydligt bättre då att handla från t ex Amazon, bättre service och transparens.
18 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Maria,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med. Vi har senaste veckorna upplevt ett tekniskt fel med vårat kontaktformulär på hemsidan och ber dig att kontakta våran mejl.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
MYCKET DÅLIGT, FORTFARANDE INGET PAKET 4V SEN
Över tre veckor senare ingen leverans!°°°
Handla iNTE härifrån!!!!!
Rekommenderas INTE!!!!!!!
21 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Kim,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med. Vi har senaste veckorna upplevt ett tekniskt fel med vårat kontaktformulär på hemsidan och ber dig att kontakta våran mejl.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Betyget på företagets webbsida försvunnit
Jag har lämnat en omdöme på compassnature.se igår, det var 1/5. Nu kollade jag på deras webbsida igen, den omdöme försvunnit. Det är varför de har betyg 4.9/5 på sin webbsidan.
5 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Kund,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Lovar leverans inom 5-15 dagar...
Lovar leverans inom 5-15 dagar...
Har nu gått 20 dagar utan leverans
14 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Tony,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Paket saknas
Jag har beställt en väska och ett tält. Jag har fått väskan men inte tältet.
28 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Anowar,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Beställt två undermåliga produkter och…
Beställt två undermåliga produkter och trots retur bekostad av mig själv har inga pengar återsänts. Klarna borde inte samarbeta med ett sådant företag, man undrar vilka uppgörelser de har mellan sig - ingen hjälp, dåligt bemötande och ingen vilja att ens diskutera frågan finns. Mycket missnöjd 😖
20 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Jonas,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Katastrof
Katastrof, lovar snabb leverans och nu har de gått två veckor och de har inte ens skickat ännu.
Avråder stark från dessa då de luras och inte håller va de lovar.
13 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Pelle,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Dålig kundservice och produkter med…
Dålig kundservice och produkter med kass kvalite
23 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Lucas,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Gjorde en ganska stor beställning så…
Gjorde en ganska stor beställning så jag blev lite rädd direkt efteråt när jag gick in här och läste. Men paketet kom relativt snabbt och jag var positivt överraskad av alla sakerna jag köpte :)
Inga klagomål från min sida!
1 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Marcus,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad härligt att höra att du är nöjd, det gör oss otroligt glada och det är kul att du delar med dig av din positiva upplevelse!
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Rekommenderas!
Bra kvalitet på prylar, super bra kundbemötande, rekommenderas!
12 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Jonna,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad härligt att höra att du är nöjd, det gör oss otroligt glada och det är kul att du delar med dig av din positiva upplevelse!
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
OSERIÖSA
Otydlig information om sena leveranser. De har rätt att skicka varor sent, (mer än 1 månad) men vi som kunder har inte rätt att skicka åter sent (14 dagar). Företaget känns oseriöst, hemsidan är proffsig men de lovar mer än de kan leverera, känns det som. En varning från oss!
27 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Tomas,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Beställde ett par batterivärmda…
Beställde ett par batterivärmda strumpor för 2,5 månad sedan. Först var leveransen försenad pga lagerflytt, sedan blev jag vid upprepade tillfällen informerad om att de var på väg och skulle levereras inom kort. Nu fick jag plötsligt besked om återbetalning och att varan inte kommer levereras alls. Otroligt oproffsigt och opålitligt, kommer aldrig beställa från dem igen.
6 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Susanna,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Bra kundservice
Ändrar mitt betyg till fyra stjärnor, från en stjärna, efter ett gott kundbemötande. Fick först fel vara som inte stämde med beskrivning på hemsidan. Det visade sig vara leverantören av varan som inte meddelat att ordinarie var slut och sände en helt annan vara istället som inte höll samma kvalitet. Fick dock ett bra kundbemötande från CompassNature och pengarna tillbaka utan att behöva returnera varan. Så därav förtjänar de ett bättre betyg! :)
3 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Niklas,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad härligt att höra att du är nöjd, det gör oss otroligt glada och det är kul att du delar med dig av din positiva upplevelse!
Ditt betyg om fyra stjärnor indikerar dock att det finns något som vi hade kunnat göra ännu bättre. Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Falsk marknadsföring
Handskar som i reklamen står som "vattentäta" som inte är det och där personal från CompassNature själva skriver i svar att de är "vattenavstötande".
Jag bad dem ändra texten men det gör de inte.
Vattentäta handskar är viktigt för oss som jobbar vid vatten.
16 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Camila,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Nöjd !
Beställde ett vattenfilter och blev super nöjd. Gjorde en större beställning med luftmadrass, kompass och en pannlampa. Allt var bra! Rekomenderar!
20 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Alexandra,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad härligt att höra att du är nöjd, det gör oss otroligt glada och det är kul att du delar med dig av din positiva upplevelse!
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Resemadrass överraskar
Köpte resemadrass som ser bra ut på bild, men i verkligheten är de plastiga och kinestillverkat. De kunde skriva ut vilken typ av munstycke det är för att pumpa upp madrassen. Går att pumpa upp med munnen även om det kan bli mögel, vi får väl se? Snabb leverans.
Dock tog vi med oss dessa madrasser på vår resa till tre thailändska öar på vårvintern 2023, då de tar mindre med plats och väger mindre än de vi tidigare använt. Vi sov riktigt skönt på dom nya, bättre än på de vi använt tidigare. Därför åker betyget upp från ett till fyra.
3 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Harri,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad härligt att höra att du är nöjd, det gör oss otroligt glada och det är kul att du delar med dig av din positiva upplevelse!
Ditt betyg om fyra stjärnor indikerar dock att det finns något som vi hade kunnat göra ännu bättre. Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.