Värmesulor som funkade tre gånger. Sen gick dom inte ladda upp. Efter 30 mail fick jag ett par nya. Något blev fel , till min fördel, och två par sulor kom med posten. Tyvärr hände samma sak där. Dom... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ändrar mitt betyg till fyra stjärnor, från en stjärna, efter ett gott kundbemötande. Fick först fel vara som inte stämde med beskrivning på hemsidan. Det visade sig vara leverantören av varan som inte... Se mer
Företaget har svarat
VARNING! Det här företaget är inte seriöst. Produkterna är av usel kvalitet, billiga produkter från Kina. Min vara fungerade inte men det går inte att få kontakt med företaget för att göra en reklamat... Se mer
VARNING!!! Detta är ett renodlat bluff företag som jobbar med dropshipping. Deras kundservice sitter inte i Sverige så skulle ni stöta på ett problem och vill returnera/reklamera eran produkt så ka... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Välkommen till CompassNature, er pålitliga följeslagare för allt inom camping och vandring! Vi är stolta över att erbjuda ett brett utbud av högkvalitativ utrustning för att berika ert utomhusäventyr. Som en pålitlig partner för naturälskare strävar vi efter att leverera produkter av högsta kvalitet till våra kunder. Hos CompassNature är er tillfredsställelse vår främsta prioritet. Vi strävar efter att erbjuda enastående kundservice och vi är dedikerade till att säkerställa att ni får den support ni behöver vid varje steg på er resa. Er feedback är viktig för oss, och vi är alltid öppna för att förbättra och växa för att möta era behov och önskemål.
Kontaktuppgifter
Postfack 1981, 116 74, Stockholm, Sverige
- support@compassnature.com
- compassnature.se
1,8
Dålig
96 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Beställde en Ficklampa och den…
Beställde en Ficklampa och den fungerade utmärkt. Mycket ljisstark och hållbar.
10 januari 2024
Ryggsäcken inte jättebra
Ryggsäcken jag köpte har slitits snabbare än jag förväntat mig. Kvaliteten på materialet verkar vara under standard.
19 januari 2024
Största buffel och bågföretaget jag…
Största buffel och bågföretaget jag någonsin haft med att göra.
¡Handla inte! Det är kass kvalité och de godkänner varken ångrad order eller reklamation.
3 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Varning!
Min sambo beställde en värmeväst från hemsidan som han tyckte såg legitim ut. Visar sig att ansvariga lagt tid på att sminka en gris. Först tog det en månad att få värmevästen, den satt fast utomlands vilket var första röda flaggan. Speciellt när man utgår från 5-15 dagar som står på hemsidan! När den väl kom var den paketerad sämre än mina 5-åringar hade lyckats med. Packar upp västen och inser snabbt att jag lika gärna kunde köpt den på Wish/ali express/temu för mindre än halva priset. Samma produkt, inte ens en lapp vilket märke det var. Visar sig att västen inte funkar!!! Sista droppen var nådd när svaren över Mail dröjer längre och längre i tid när man vill reklamera, och svaren är som att skriva med AI, eller någon som använder Google translate. Vill varna alla! KÖP INGET HÄRIFRÅN!
24 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Värmesväst
Köpte en grym värmeväst som verkligen håller värmen nu när denna vinter har varit så fruktansvärt kall!
4 januari 2024
Beställde ett tarp och vattenfilter
Beställde ett tarp och vattenfilter. Båda fungerar bra. Leveransen var lite längre och tog 9 dagar.
13 december 2023
Jag älskar hur Compassnature ständigt…
Jag älskar hur Compassnature ständigt introducerar innovativa lösningar. Den senaste köpet av en multifunktionell lykta överraskade mig verkligen med sina extra funktioner.
7 januari 2024
Lång leveranstid och dålig återkoppling
Beställde ett par handskar som levererades mer än två veckor senare än senast beräknad leveranstid. Paketet var inte i ett bra skick och tog flera dagar att få återkoppling gällande retur som behöver bokas själv och skickas till en privatperson, vilket inte känns tryggt.
14 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Lisa,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Handla inte här
Uselt företag. Beställde innan jul med löfte om 2-5 dagars leverans. Efter fyra veckor hade jag fortfarande inte fått något paket. Innan paketet skickades önskade jag att få annullera mitt köp då det var en julklapp som nu inte skulle bli en julklapp, då sket företaget i att svara bara och skickade paketet. När paketet väl kom fram var det amatörmässigt packat och innehållet hade likväl kunnat komma från Aliexpress. Handla inte här!!
14 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Lisa,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vi vill dock märka att vi aldrig lovat en leveranstid på 2-5 dagar utan våran leveranstid är på 5-15 dagar.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Min senaste beställning av…
Min senaste beställning av vandringskängor har överträffat alla förväntningar. Grymt grepp och suverän komfort!
3 januari 2024
Svar från compassnature.se
Hej Zachary,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad härligt att höra att du är nöjd, det gör oss otroligt glada och det är kul att du delar med dig av din positiva upplevelse!
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
VARNING VARNING VARNING
VARNING VARNING VARNING
delvis tog det nästan 4 veckor för mig att få min beställning och nu är det omöjligt att få tag i dom för att returnera.
DERAS PRODUKTER GÅR ATT HITTA PÅ TYP ALLA KINA-SIDOR FÖR EN TREDJEDEL AV PRISET!!!!!
HANDLA INTE HÄR
6 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Lina,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med. Vi har senaste veckorna upplevt ett tekniskt fel med vårat kontaktformulär på hemsidan och ber dig att kontakta våran mejl.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Köpte ett par värmehandskar från…
Köpte ett par värmehandskar från compassnature förutom den långa väntettiden på frakten och att de är dropshipping så är de inget att klaga på, du får produkten och dom utlovar garanti, inte för jag vet hur seriöst de är. men helt ok företag.
11 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Carl,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad härligt att höra att du är nöjd, det gör oss otroligt glada och det är kul att du delar med dig av din positiva upplevelse!
Ditt betyg om tre stjärnor indikerar dock att det finns något som vi hade kunnat göra ännu bättre. Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med.
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Jag har tidigare köpt värmesockar och…
Jag har tidigare köpt värmesockar och träningsklocka och det var lätt att hitta det som passade mig och efter en snabb leverans har jag använt dom hela vintern när jag har tränat skidor och både sockar och klockan fungerat utmärkt.
9 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Kent,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad härligt att höra att du är nöjd, det gör oss otroligt glada och det är kul att du delar med dig av din positiva upplevelse!
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Orimligt lång leveranstid
Orimligt lång leveranstid. Väljer andra butiker hädanefter.
16 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Jenny,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med. Vi har senaste veckorna upplevt ett tekniskt fel med vårat kontaktformulär på hemsidan och ber dig att kontakta våran mejl.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Beställde värmehandskar 19:e december
Beställde värmehandskar 19:e december. Nu är det 8:e januari och inga handskar. De lovar kundsupport av toppkvalitet. Har mailat men inte ett svar. Varning verkar vara bedrägeri. Händer inget före onsdag gör vi polisanmälan.
8 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Jonas,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med. Vi har senaste veckorna upplevt ett tekniskt fel med vårat kontaktformulär på hemsidan och ber dig att kontakta våran mejl.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Stor varning
Stor varning! Företaget är oseriöst och deras marknadsföring vilseledande. Vi beställde i början av december och produkten kom i förrgår. Vi hade beställt en värmeväst och den fungerar inte alls. Flertalet försök att kontakta företaget har inte lyckats. Skulle ha tänkt på att det inte finns kontaktuppgifter förutom epost innan vårt köp, men lätt att vara efterklok. Detta är lurendrejeri och när vi ser andra kunders recensioner så bekräftas detta! Spara era slantar och köp från något annat företag. Mycket besvikna och det lutar mot att göra en polisanmälan.
4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Maria,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med. Vi har senaste veckorna upplevt ett tekniskt fel med vårat kontaktformulär på hemsidan och ber dig att kontakta våran mejl.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Förlängde leveranstiden med två veckor…
Förlängde leveranstiden med två veckor efter beställning. Hade jag haft den informationen kunde jag beställt direkt från Ali och sparat 700.
4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Cecilia.
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Våran leveranstid står tydligt på våran hemsida kära kund.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med. Vi har senaste veckorna upplevt ett tekniskt fel med vårat kontaktformulär på hemsidan och ber dig att kontakta våran mejl.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Ni får en stjärna eftersom jag inte kan…
Ni får en stjärna eftersom jag inte kan välja 0 stjärnor!
Beställd vara 22/11, fortfarande inte kommit 18/12. De skyller dessutom felet på mig (som jag korrigerade den 23/11 innan paketet skickades). Jag kommer aldrig mer att handla här. Beställer direkt från Kina framledes, där till och med kundtjänsten är bättre.
18 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Jessica,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med. Vi har senaste veckorna upplevt ett tekniskt fel med vårat kontaktformulär på hemsidan och ber dig att kontakta våran mejl.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Bättre att beställa direkt från wish
Wishprodukt skickad från Kina med 3 veckors leveranstid till bra mycket mer än dubbla priset. Önskar jag kollat upp här tidigare.
15 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från compassnature.se
Hej Tommy,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss!
Vad tråkig att höra att du ej är nöjd, det gör oss otroligt ledsna att din upplevelse ej blev positiv hos oss.
Vänligen hör av dig till våran kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med. Vi har senaste veckorna upplevt ett tekniskt fel med vårat kontaktformulär på hemsidan och ber dig att kontakta våran mejl.
support@compassnature.com
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar,
Sofia ifrån CompassNature-Teamet!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.