colisprive-store.com Omdömen 

Parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Après avoir eu les pires problèmes pour déposer mon colis, à présent il est noté annulé !!!! et aucune réponse du service client malgré des messages tous les jours.

A chaque fois c est un problème avec vous . C est incroyable ce manque de professionnalisme
Je suis a la maison mais votre livreur en a décider autrement pour lui je n étais pas là bravo
Maintenant je dois aller le récupérer à un point relais car monsieur ne voulait pas travailler dimanche et a dit aujourd'hui y a personne je voudrais bien connaître le nombre de colis qui vont être remis au point relais
Maintenant dès que je vais voir colis Privé j anulerai toutes mes commandes

Livraison au Luxembourg, même expérience que partout ailleurs. Le livreur ne sonne pas, il n'est même pas possible de déposer le colis dans un point de retrait, il sera renvoyé à l'expéditeur.

Je suis déçu, il n’y a pas zéro.
Courage fuyez ….
Comment être aussi incompétent, et aussi présent sur la carte de France?
je me demande bien comment Amazon qui traite ses clients comme des rois peut s’associer, même de manière minoritaire, à des amateurs notoires. Les Livreurs ne sont pour rien dans ce marasme, c’est bien la logistique, l’organisation, l’ordre tout simplement, et le management de pacotille qui caractérise colis privé.
Je connais Amine un Livreur d’une grande gentillesse et qui fait le maximum pour répondre à l’attente des clients, mais qui n’est qu’un être humain et qui ne peut faire qu’avec les outils qu’on lui donne.
Je vais vous donner deux exemples vérifiables à souhaits…

Je commande sur Amazon le même jour, trois articles identiques qui doivent être livrés 48 heures après à mon domicile
J’attends comme l’exige Colis Prive toute la journée et je reçois au final seulement deux colis.
J’ai au téléphone une dame qui m’explique qu’elle comprend bien mon désagrément( beau texte, appris par cœur) ce dont je doute et que le troisième colis a été livré par Amazon à un autre moment à un autre endroit. Malheureusement pour cette dame, je suis une cliente très fidèle chez Amazon et leur organisation ferait rougir, ces logisticiens de pacotille.
Au bout de deux jours, après une réclamation, on m’explique qu’on a perdu le colis. L’incompétence est une qualité pour les dirigeants de Colis Prive. Autre exemple encore plus flagrant: je suis opéré d’un bras, et je veux remercier un aide-soignant qui m’a beaucoup aidé à passer ce cap.
Je commande donc un stylo à Amazon livré par colis privé en donnant le prénom de la personne le service dans lequel elle travaille, l’ adresse très précise de la clinique…
Eh bien vous le croyez, si vous voulez, ils n’ont jamais réussi à livrer, il n’y a que deux bâtiments et le simple fait d’aller à l’accueil aurait résolu le problème ; chose que Colis Prive ne préconise pas. J’ai recommandé un autre stylo et j’irai donner mon cadeau moi-même.
payer un service de livraison pour ça c’est du grand n’importe quoi.
Au lieu d’exploiter ces pauvres Livreur qui sont indépendants, bien sûr, ils feraient mieux de se remettre en question. C’est tout à fait impossible. Bien sûr, ces gens sont trop imbus de leurs personnes.

En attente de 2 colis qui se baladent depuis plusieurs jours, sont sois-disant en livraison!!!!! Colis Privé pas sérieux du tout, à fuir😡😡😡 commandes du 10/11/2025 et du 8/11/2025, ces 2 colis sont arrivés dans leur agence, depuis SILENCE RADIO.

Catastrophique, le livreur ne sonne pas, n’appelle pas mais ose dire que je n’étais pas présente pour récupérer mon colis lors de la livraison. Déjà devoir être à domicile de 9h a 19h juste pour récupérer un colis est inadmissible mais en plus ils sont incompétents. J’ai donc du reprogrammer une livraison et je reçois à 8h30 un message me disant que mon colis n’a pas pu être livré alors que le livreur ne passe pas avant 9h. C’est du maxi fo*tage de g*eule. A partir de maintenant si je vois qu’une entreprise passe par colis privé je n’achèterais pas chez eux.

Colis privé, des menteurs, des incapables, des fainéants et j'en passe. Des jours, des semaines à attendre nos colis, s'ils arrivent. Pas de coup de fils, pas de coups de sonnettes, rien. Ne savent même pas se servir d'un interphone, trop fatigant de descendre du camion, alors on marque livré!. Aliexpress, Temu, Amazon si vous voulez gardé vos clients changer de livreurs!!!!!!

je me suis fait voler le colis car le casier vide .
je recommande pas ce livreur .

1 ster is nog teveel gewoon afgrijselijke koerierdienst , elke keer scheelt er iets , voor mij is het simpel morgen mijn pakje niet geleverd ga ik naar de politie want ik ben het beu. trackingnr 431000350151B3440

Colis balancé par-dessus le portail, j'ai failli rouler dessus en rentrant chez moi. Je vois que chez Colis Privé, il y a toujours autant de respect pour les affaires de ses clients...
Lamentable.

Entreprise et services déplorables, livraisons qui n'aboutissent jamais, livreurs incompétents et fainéants, catastrophique ! Je ne comprends pas que des entreprises comme la FNAC ou AMAZON passent par de telles entreprises de livraison !

🚫 TRANSPORTEUR À FUIR : COLIS PRIVÉ ! 🚫
Je suis extrêmement mécontente de ce transporteur. Plusieurs colis indiqués comme livrés alors que je ne les ai jamais reçus. Impossible de contacter un service client réactif : aucune réponse, aucune solution, aucune prise de responsabilité.
Les livreurs ne respectent ni les adresses, ni les noms indiqués sur les colis, entraînant des erreurs à répétition.
C’est tout simplement inadmissible pour un service de livraison.
Je déconseille vivement Colis Privé : manque total de sérieux et de professionnalisme !

j ai de gros probléme de livraison avec la société COLIS PRIVE DEPUIS DE NOMBREUES SEMAINES (PLUS DE 2 MOIS).les colis présumés livrés en mains propres avec signature je n en n ai vue aucun ni la présence du livreur .j ai retrouvé certains colis chez des voisins derriére leur villa à 150métres de chez moi j en ai retouvé un sur le siége d un 2 roue à 5 métre de la route .et plusieurs n ont pas été retrouvés et ont due être remboursés .2 colis aujourdui 28/10/2025 devaient être livrés dans ma boite aux lettres mais la boite aux lettres est resté vide et j ai fait une demande de remboursement.j ai signallé plusieur fois se désagrément à la société COLIS PRIVE MAIS LE PROBLEME PERSISTE et il est récurrent .ILS DISENT QU IL VONT FAIRE UNE ENQUËTE MAIS LE PROBLEME PERSITE DEPUIS PLUS DE 2 MOIS.
Date de l'expérience : 28/10/2025.

J'attendais le colis toute la journée. Je regardais régulièrement si le livreur allait passer. Puis surprise sur le suivi il était marqué "livré".
Je suis sortie et j'ai découvert le colis par terre à l'intérieur de mon portail mais facilement accessible à n'importe quel passant. Même pas un coup de sonnette. Incroyable et inadmissible. Manque total de correction et de sérieux.

Bonjour,

Colis Amazone livré par Colis Privé. J'avais choisis une livraison sur mon lieu de travail sur des horaires de semaine normaux. Tous les transporteur de France et de Navarre me trouvent, Mais le livreur de colis privé ne s’embête pas à livrer. Mon colis se trouve déposé dans un point relais. Pas toujours le même et surtout pas toujours sur ma route ... C'est systématique dés que mes colis passent par ce prestataire. Prestataire pas sérieux et si Amazone me laissait la possibilité de refuser certain prestataire, il serait en tête de gondole. A déconseiller absolument.

On ne peut pas mettre 0 donc 1 etoile.
Colis indiqué comme livré mais jamais reçu, service client qui s'en fiche royalement...
à éviter absolument si c'est possible

Aucun moyen de savoir l'heure de leurs passage . Il faut attendre entre 8h et 19h une tranche horaire un peu trop large et ridicule. Obligé de reprogrammer une livraison le lendemain se qui pose problème.
Amazon nous propose des livraisons rapidement mes avec colis privé cela est IMPOSSIBLE

Des VOLEURS! Deux colis soit disant livrés mais rien dans la boîte à lettres, plus de réponses de leurs parts.

Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile !!! 4eme livraison consecutive pour laquelle Colis Privé me fait le coup du "Votre colis n’a pas pu être livré parce que le destinataire n’était pas à la maison" alors que je ne quitte jamais la maison !!! Comme pour les autres colis, ce colis ne sera pas livré chez moi, mais avec plusieurs jours de retard sera déposé dans un point relai, et je devrai faire plusieurs kilometres pour aller le retirer.
Une incompetence totale, enrobée dans des accusations mensongeres envers ses clients. ZERO pointé !