colisprive-store.com Omdömen 

Je suis déçue par la prestation ce COLIS PRIVE.
J'ai fait partir un colis de Vendée de 16.500 kgs pour une livraison à Brugges direct chez le destinataire dans le 33 le 09/08 par MONDIAL RELAIS.
Lors de mon suivi de colis, COLIS PRIVE a pris en charge mon colis le 18/8 qui est arrivé dans leur agence régionale de distribution le 19/8 qui ont essayé de le livrer chez le destinataire vers 19h30. Comme c'est une société, à cette heure là, elle était fermée. Donc dépôt dans un point relais le 21/08 à Mérignac. Le 27/08, il n'a pas pu être livré dans lke point relais donné car il était fermé (leur point relais). Maintenant mon colis va être livré dans un autre point relais, toujours à Mérignac, que le 2/09.
Je ne sais pas, si un jour mon colis va être livré et que le destinataire va pouvoir le retirer (gros colis de 16,500 kgs fragile)

Ce sont des escrocs et des voleurs, les transporteurs écrivent comme quoi il a été livré votre colis, mais ne vous a jamais déposé! La plate-forme protégera toujours leur livreur, mais jamais les clients je trouve ça. Inadmissible, j’ai perdu une grosse somme d’argent et un colis par leur faute.

je ne recommande pas du tout.

colis livré d'après le mail mais il n'en est rien à mon adresse prénom NOM Code VILLE.
Je soupçonne que le livreur a livré a une adresse ayant le mème NOM dans la mème VILLE car sur l'avis , il n'y avait plus que le NOM de la rue.
Je dépose une réclamation puis j'appelle le no client.
me suis fait raccroché au nez 3 fois avant d'avoir quelqu'un au bout du fil, très sympa et il m'explique que ca a été livré à une tierce personne. JE décide d'aller à l'adresse suspectée. Aucun digiphone ne fonctionne. Alors je m'adresse au magasin d'a coté parlant de mon colis. Bingo ils l'ont remarqué simplement posé sur les boites aux lettres dans le sas .

Colis privé (Store) Quand le client paie pour faire disparaître son colis

Colis déposé en point colis privé le 13 août 2025. Un seul et unique message : le 14 août mon colis aurait été pris en charge. Après silence radio: plus aucune information sur le site et service client injoignable quelque soit l’heure d’appel. Et le summum: le site mentionne que je ne peux pas faire de réclamation…. Car mon colis n’a pas atteint l’agence de distribution ! Nous sommes le 28 août !!! En gros j’ai payé 8 euros pour une livraison à domicile contre signature pour rien ou plutôt pour que mon colis et son contenu (une paire de chaussures) s’évaporent dans la nature …

J’invite tous ceux qui se sont faits arnaques à :
- lire leurs conditions générales de vente et suivre la procédure de réclamation (la saisine fin médiateur est gratuite). Avant cela leur adresser une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception.
- déposer une plainte auprès de la direction générale de la concurrence / consommation et répression des fraudes (DGCCRF)
- en cas de ´disparition’ de colis déposer plainte pour vol auprès de votre commissariat de police.

Je suis en train de monter mon dossier.

Plus nous seront nombreux à dénoncer les agissements de cette société, plus grandes seront nos chances de la faire sanctionner, voire de la faire disparaître du marché.

Nullissime, les livreurs sont impoli et ne livre jamais en temp et en heure, voir jamais. PLUS JAMAIS !

Cette "entreprise" est une honte a la profession ! Que l'on commande sur Amazon, aliexpress et autre site de e-commerce, on ne peut choisir l'entreprise qui effectue la livraison du "dernier kilomètres", et quand je vois que c'est COLIS PRIVÉ, je suis certain de ne pas recevoir mon colis. Cest toujours la meme chose, aucun suivis possible du colis, une soit disant livraison entre midi et 22h00 et on a beau rester là journée a la maison devant sa boîte au lettre.
C'est toujours vers 21h qu'on reçoit la fameuse notification * la livraison de votre colis pose problème * et sans aucune autre information !
Il faut absolument fermé cette entreprise ou faire en sorte de pouvoir choisir une autre option (DHL, UPS, BPOST,...) bref, des gens compétent.

Des voleurs!

Service déplorable sur 4 livraisons 2 ont simplement disparu soit disant livré dans ma boîte à lettre et aucune Traçabilité de l'endroit où ils ont été livrés Aujourd'hui une nouvelle livraison alors que j'étais à mon domicile le livreur que je n'ai pas vu A prétexté mon absence pour un dépôt En points relais Trois jours plus tard... C'est donc à moi de me déplacer pour aller le chercher à 15 bornes de chez moi et quand on téléphone au service client impossibilité d'avoir un responsable.
Entreprise de guignol qui manque de sérieux

Comme d'habitude pour changer colis retardé et le jour de livraison prévu, j'attends toute la journée à la maison jusqu'à recevoir le mail pour m'annoncer que mon colis n'a pas pu être livré.
Toujours et inégalable pire entreprise de livraison !

Comme tous les commentaires ici , une étoile .
Bloquée toute la journée en attendant un colis , reçu message, colis livré au gardien. Je n.ai pas de gardien, après une heure d’attente au tél, réponse : votre dossier sera traité dans 48 h . C’est une honte.

Je ne peux pas mettre moins, sinon je l'aurais fait...
C'est une honte, vous payez le port, vous déposez le colis dans un relais, 6 jours après mon client me prévient qu'il n'a pas reçu le coli, j'appelle le service client car aucuns renseignements sur le site, on me répond qu'il va être livré rapidement. Après le we du 15 août, je rappelle le service client car toujours rien sur le site, là on m'explique que le colis n'a jamais quitté le point relais à coté de chez moi 12 jours après !!! La l'interlocuteur reprend 3 fois la même explication ce n'est pas leur faute "car ils n'ont pas pris le colis en charge !!! "Je lui ai dis que "c'est quand même eux qui ont encaissé le port, et que personne n'est venu prendre en charge tous les colis déposés dans le relais !!! " Solution de facilité il m'a raccroché au nez !!! Fuyez ce transporteur, car ils n'apportent aucunes solutions, surtout pas de rembourser, car je vais l'envoyer par une autre plateforme vu la qualité de leurs prestations !!!

J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins. Je me demande si pour être aussi mauvaise cette entreprise à suivi une formation ou bien c'est naturel. Je vais reprendre certains commentaires, mais quand je vois que ma livraison sera faite par colis privé je sais déjà que je serait privé de colis.
Je ne comprends pas comment des sites marchands continuent à utiliser cette société. Dans 90 pour cent des cas le colis est perdu ou arrive en retard voir très en retard.

colis transporté par Amazon via colis privé.
Colis retardé pendant plus de 2 semaines qui, au final, est retourné à l'expéditeur aujourd'hui. Plusieurs appels au service client pendant ces 2 semaines où on m'a assuré que je me ferai livrer rapidement. Gros mensonge !
Colis privé est à FUIR. Amazon ferait mieux de se détourner d'elle pour garder une bonne image.

Colis Amazon Prime non livré pendant 1 semaine. Quand on appelle la hotline il faut s’accrocher pour comprendre et avoir une réponse et en prime on nous raccroche au nez… bref j’arrête Amazon ainsi que l’abonnement Prime

Gros problème de livraison, colis perdu puis endommagé, depuis 3 mois
Personne de compétent
A FUIR

Colis privé est une arnaque
Premier message vous disant que personne était présent lors de la livraison.
Vous devez faire une réclamation pour reprogrammer la livraison.
Surtout ne pas appeler numéro surtaxé et la personne vous dit qu'elle ne comprend pas.
Vôtre commande est alors livrée dans un point relais .

Nous avons guetté et attendu un colis toute la journée, le livreur a dit qu'il était passé mais qu'il n'a pas pu livré (adresse incomplète ??), il a ramené le colis en agence et attends nos instructions (lesquelles?)
A chaque fois qu'Amazon envoie un colis par colis privé il y a problème, nous allons arrêter de commander chez Amazon

ils volent des colis, mon colis n'a jamais été livré

je découvre à 19h07 que mon colis n’a pu être livré à 20h53 ! fort ! très forts ce livreur pas pu livrer ? nous sommes un hôtel ouvert 24/24 7/7 donc comment est ce possible ? simple le livreur n’avais probablement pas envie de monter à L’alpe d’Huez . arrêtons avec des entreprises de la sorte faisons travailler des gens serieux

colis indiqué comme livré avec ma signature , oui celle du livreur qui as volé le colis