Clubauto Maif Omdömen 

Bonjour, surtout ne pas croire les personnes au téléphone, ils vous dise tout et son contraire, j'attends mon véhicule depuis 3 mois ils ne savent même pas où il est. J'attends toujours des réponses, ils mon promis de me contacter aujourd'hui et toujours rien. Je regrette vraiment mon achat....

Très satisfait de mon achat chez club auto.
Tout s’est déroulé comme prévu, réservation rapide, paiement de l’acompte via un lien sécurisé, respect du délai de livraison de 14 mois, paiement du solde via un virement bancaire, livraison ok dans le département.
Voiture conforme à la commande.
Communication facile avec des interlocuteurs très sympathiques.
Mandat 250207972

Les démarches sont bien expliquées et réduites au minimum indispensable. (seul bémol, la date de livraison sur le contrat ne prend pas en compte le délai de rétractation de 2 semaines).
La prise en compte du véhicule s'est effectuée GRATUITEMENT dans le garage RENAULT de Chambéry (73) où le personnel est très efficace.

Offre mensongère pour un véhicule en LOA.
C'est un mandataire qui fait le contrat ..
Côté MAIF, contrairement à ce qui m'avait été dit, pas de reprise du véhicule !!
Je me retrouve coincée avec un véhicule et une somme folle due au mandataire.

Une première pour moi
Inquiet au début
Rassure à la fin
Bonne experience

véhicule Renault Clio E-TECH commandé le 14/03/2025 avec une remise de 14,5% et livré très rapidement le 07/04/2025, bien plus tôt que le délai initial de 13 semaines. Aucun problème lors de la livraison du véhicule à la concession RENAULT de MEAUX (77).

Attention, le prix annoncé sur le site est nettement différent dès que l'on veut passer commande (+3000 €) et les options proposées n'existent pas chez le constructeur !?!?

Très bonne expérience.

aide substancielle lors de la preparation du devis et de la commande de mon vehicule neuf , qui m'a fait gagner de l'argent par rapport à un achat en direct en concession automobile .
tres bonne synchronisation avec la cocession suzuki de paris , ma livraison etant située en isere .

bonjour,
Après un achat d'un véhicule neuf provenant de l'étranger, ma carte grise provisoire venant à expiration le 28 mars 2025.
Je fais un mail à club-auto: pas de réponse.
N'ayant pas de réponse je fais un mail au prestataire FCGE chargé des demandes de cartes grise définitive: pas de réponse.
Aujourd 'hui je ne sais pas si la demande est bien partie de club-auto, a bien été traité par FCGE, est en cours de traitement par ant.
Je ne demandai qu'un mail d'état de la demande.
A vous de juger.
christian (ref 241006091-1)

Deuxième achat chez Club-auto et toujours un sans faute! Voiture neuve pas encore au catalogue mais qui a pu etre ajoutée à ma demande, tres bon suivi, délais respectés.

Bon accueil : de bons conseils et rapidité d'exécution.

Les délais ont été respectés grâce à l'efficacité des différents services. Ayant été Responsable Qualité dans un organisme de formation aéronautique avec l'agrément D.G.A.C je mesure le travail effectué au sein du Club Auto. Félicitation

l 'accueil est empathique à l'écoute avec gentillesse .

Entièrement épaulée et conseillée lors de l’achat de mon véhicule par Victor que je remercie encore.

Cela a été un peu difficile, mais j'ai toujours été correctement et patiemment informé.

Site internet facilitant les recherches.
Très bon accueil et bons conseils à la commande. Informations claires et fiables sur le délai de livraison. Processus administratif bien expliqué lorsque la voiture est mise à disposition. Processus de livraison rapide et efficace avec un accueil chaleureux.

Pour répondre à la réponse du premier commentaire: la note est effectivement sévère et le reste encore puisque le véhicule a été livré mais le RDV est fixé seulement la semaine suivante... ne pouvait-on pas anticiper un RDV comme rappeler à plusieurs reprises? Soit disant que les RDV sont plein... Anticipation lorsque l'on est déjà hors délais pourrait rattraper le sujet, malheureusement non...

Vous indiquez qu'il n'est pas nécessaire de relancer sans cesse... Cependant, et ce malgré l'avoir écrit 3 ou 4 fois, il est encore évoqué un délai pour une immatriculation du véhicule! Le véhicule étant d'occasion, il n'y pas pas lieu d'immatriculer le véhicule, il a déjà sa plaque. Encore une excuse pour repousser le délai?
De plus, dees délais pour mise à mon nom de la carte grise sont indiqués: une journée suffit pour obtenir une carte grise...
Bref, on recule encore et encore pendant que l'argent dort...

Enfin, pour répondre à vos écrits: "Ceci dit nous sommes surpris de lire vos remarques concernant le lieu et le délai de livraison. Il n'a jamais été question de vous livrer a 50km de l'île de France, vous serez livré en région Parisienne comme indiqué dans votre mandat". --> Pour information, le lieu d'enlèvement du véhicule est à plus de 60 km de Paris... là encore, "une agréable surprise" dans un lieu non-desservis par les transports en commun, contrairement à ce qui a été évoqué lors de l'achat.

Effectivement ma note est sévère et une étoile serait encore trop généreux... jusqu'à ce jour (4 semaines après l'acompte de commande), nous attaquons la 5ième semaine sans aucune certitude d'avoir le véhicule à temps comme il a été très clairement indiqué (date communiquée et assurée lors de l'achat), alors qu'on annonçait 2 à 3 semaines.

Les informations ne circulent pas entre services puisqu'on me répète les mêmes phrases sans tenir compte des éléments répétés enocre et encore...

Merci néanmoins à Loïc qui essaie comme il peut de faire passer les infos pour qu'elles soient enfin comprises.
La suite reste à écrire... rien ne garantie une livraison du véhicule trop tardivement.

J ai été ravis de la rapidité et le professionnalisme de mon interlocuteur .je recommande fortement.

J'ai pris contact pour l'achat d'un véhicule, les réponses ont été rapides et claires, aucune surprise quant au devis. Les délais ont été raisonnables, c'est une très bonne expérience.