Clubauto Maif Omdömen 

Très bonne expérience. C'est un peu inquiétant d'acheter un véhicule sur internet, mais aucun souci. Le personnel répond vite et bien, il y a toujours un contact disponible, même après l'achat. Je ne mets pas 4 étoiles parce que le lieu de livraison était vraiment très loin pour nous, diamétralement opposé à notre domicile, il a fallu traverser toute la région parisienne.

Une très bonne communication avec l'équipe commerciale. Un proposition claire, et toutes les réponses à mes questions. En fin de compte une grande efficacité dans la mise en œuvre de cette LOA.

Prix remisé, démarche toute en ligne, délai par contre moyennement respecté, 3 semaines de retard. Livraison dans un garage renault nickelle ce coup-ci, mieux que le giga parking de la dernière fois.

Les interlocuteurs sont d'un grand professionnalisme, de la 1e prise de contact pour des renseignements à la réception du véhicule.
Merci à Yann, Amandine (club auto), Nassima (pour tout ce qui concerne le paiement, l'enregistrement) et Paul (le livreur).

Contacts rapides et faciles. Explications claires et précises. Pour mon premier achat au club auto, la confiance a été immédiate.

4ème achat de véhicule via un site mandataire, prise de contact, réactivité et suivi du dossier tout à fait satisfaisant, un léger retard à la mise à disposition du véhicule (3 jours) sans conséquence, petit bémol concernant la mise en mains de la voiture qui a été quelque peu expéditive, les explications très succinctes. lors des 3 premiers achats effectués via des mandataires partenaires de anciennement le Club Camif (maintenant Ékoya ), un meilleur service était proposé : livraison du véhicule avec immatriculation et carte grise définitives, option montage d'attelage (coût intégré bien sûr), il serait vraiment bien d'avoir accès à ces prestations.

Un service de grande qualité à des tarifs particulièrement avantageux.

Compétents et réactifs, pour une commande de véhicule peu commune. Avec une mention spéciale pour Rabia, qui a tout fait pour que cela se passe bien. Mandat n° 250309011

Très bonne expérience avec Club Auto Maif.
De la prise de commande jusqu'à l'après livraison du véhicule, tout s'est très bien passé. Les conseillers ont répondu à chacune de mes questions.
A noter que la livraison du véhicule était prévu dans mon département mais celle-ci a dû se faire en Ile de France, mais cela ne m'a pas posé problème. Je ne regrette pas d'être passé par ClubAuto Maif.

(N°mandat 250509751)

Nous cherchions une voiture d'occasion récente fiable et nous avons trouvé à un prix très intéressant sur club auto.
Le seul souci a été l'incompréhension concernant la livraison en province: le délai était de 3 semaines supplémentaires. Nous sommes donc allés chercher le véhicule et club auto nous a remboursé les frais de livraison et fait un geste commercial pour le contre temps.
Nous recommandons ce site pour son sérieux.

Très bon contact avec le club-auto et je suis très contente de ma voiture. Merci!

Bien renseignée et du personnel disponible.

Aujourd'hui le 28/06 je suis toujours sans carte grise definitive et sans nouvelles malgré les efforts promis pour régler cette situation de qui dépend cette situation . Nous subissons impuissant et faché .
Carte grise définitive non reçue.
Carte grise définitive non reçue.
J'utilise actuellement mon véhicule avec une carte grise périmée depuis le 18/03/2025. J'ai envoyé un mail le 24/03 à club auto MAIF , le 18/03 à FCGE club auto MAIF le 28/03 un mail à trois destinataires différents de club auto MAIF. Je suis à ce jour sans réponse. J'ai appelé club auto MAIF personne n'a décroché . Je risque en cas de contrôle une amende de 4 éme classe et une immobilisation du véhicule !!
Je ne sais pas quoi faire!!! Laurent (ref client club auto 92406313)

Date de l'expérience: 18 mars 2025

Logo de Clubauto Maif
Réponse : Clubauto Maif

16 avr. 2025
Cher Client,

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes sincèrement navrés des désagréments engendrés par ce délai supplémentaire, totalement indépendant de notre volonté. Les immatriculations définitives sont en effet traitées exclusivement par l'ANTS, un organisme public sur lequel nous n’avons malheureusement aucune influence quant aux retards éventuels.

Soyez toutefois assuré que nous mettons tout en œuvre afin de réduire autant que possible ces délais et de vous garantir un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

J'appelle pour des conseils et renseignements et à la première question, le "conseiller" m'a dit d'aller sur le site. Je ne vois pas l'intérêt d'un centrale d'appel si c'est pour qu'on nous envoie vers le site internet.

Accès aux informations simples
Les instructions sont claires
La prise de rendez vous a été facile et j'ai même pu récupérer ma voiture avec 1 heure d'avance !
Personnel très accueillant à LIMAY .
A recommander .

Très bon suivi de la commande à la livraison. Les délais ont été respectés.
J'ai toujours été bien renseignée lors de mes différents appels téléphoniques.
N°mandat : 250308845

Merci au club auto maïf tout particulièrement a Amandine et Loïc sans oublier Nassima du concessionnaire Kia
Un peu stressant pour un premier achat mais très satisfait à l'arrivée
Tout s'est super bien passé jusqu'à la livraison merci à tous les trois ainsi qu'aux livreur

Acheter une auto sur internet n'est pas un acte banal. Tout s'est bien déroulé. Les échanges par mail ou par téléphone ont toujours été très clairs. Les délais de livraison de l'auto ont été respectés.
Je recommande club auto MAIF.