Clubauto Macsf Omdömen 

Bon suivi du dossier et réactivité des conseillers club auto macsf. Petit bémol livraison du véhicule Ile de France nord est au lieu de nord ouest, un peu plus compliqué pour récupérer le véhicule.

Le club auto m'a accompagné avec clarté dans mon projet d'achat malgré des retards liés aux semis conducteurs.
La remise est vraiment intéressant et rare sur ce type de véhicule.

Toutes les transactions se sont bien passées. Première expérience d'achat d'une voiture par correspondance, et tout est parfait. Je referai.

La transmission des pièces entre mon organisme de prêt et club auto était confus
Je devais transmettre entre les 2
Mauvaise communication et suivi entre les 2
Sinon je suis ravie

Il a été difficile de comprendre qui ferait quoi.
La personne qui a été le premier interlocuteur pour l'achat du véhicule est devenu quasi impossible à joindre ensuite.
L'organisation de la récupération du véhicule a aussi été compliquée...; mais dans ce cas les personnes responsables ont été assez disponibles
Enfin ce qui est compréhensible dans le contexte sanitaire, lenteur d'obtention la voiture

Efficace.
Très compétant sur le choix et l'achat.
Un bémol sur le suivi-client vu le long délai de livraison et sur la vitesse de traitement à la livraison.
mandat 210812281

Excellent service. Je suis très content de mon nouveau véhicule Audi Q 3.

Équipe très commerciale et chaleureuse, suivi parfait

Très bien, parfait.

Nous avons reçu la carte grise le 29 novembre 2021 pour une livraison le 19 janvier 2922
Cela veut dire que la cote de la voiture est sur 2021 le contrôle technique a venir plus tôt
Cela n.est correct
Cdt
Eric c

Accueil agréable mais beaucoup de dysfonctionnements au niveau de la reprise de l'ancien véhicule : véhicule de location pas disponible donc reprise en même temps que le nouveau véhicule ce qui m'a obligé à faire l'avance de fonds du montant de la reprise soit 10 000E.
Reprise effectuée le 26 janvier et à ce jour je n'ai toujours pas reçu le chèque correspondant ce qui me met en difficulté pour rembourser

Très satisfait de l'achat d'un véhicule par Clubauto, autant par le tarif très intéressant que par la réactivité des interlocuteurs. La livraison du véhicule s'est très bien passée.

Véhicule bien récupéré malgré les délais rallongés en cette période, mais entièrement rassuré par l'accompagnement de Club Auto.

Le véhicule ne correspond pas à la proposition de l'agent commercial présente sur le site Macsf : les 5 places sont devenues 4, l'autoradio a disparu !
Le contrat - très succinct - ne reprenait pas le descriptif proposé. Il invitait, dans un minuscule encadré, à vérifier sur le site du constructeur la véracité des caractéristiques indiquées par la Macsf en fonction du type de véhicule et de son prix : site complexe et fouillis où un non-professionnel ne peut que se perdre... Mes protestations n'ont reçu en retour qu'un "Mais Monsieur vous avez signé !" de la part du service après-vente.
Expérience douloureuse à ne surtout pas reproduire.

Le service est efficace professionnel à l'écoute mais l'attente de livraison très longue ceci dit explicable par le fait que la situation depuis 2ans a ralenti bien les choses sinon les tarifs attractifs font que je ne peux que vous re commander leur service

Efficace, simple et très réactif.

Très professionnel. Pas toujours facile de s'y retrouver car beaucoup de personnes différentes gèrent les commandes mais les dossiers sont toujours bien à jour

J'ai fait un leasing de ma 308 chez club auto et je n'ai pas a me pleindre. Il me manque juste le manuel d'utilisation qui doit m'etre livré dans la semaine, a part ça je recommande.

J'ai la chance d'avoir pu beneficié des avantages grace a eux pour acheter ma voiture. J'ai ete contacte par le vendeur de ce mandataire apres une demande que j'ai fais. La livraison a pris 2 semaines de retard mais il parait que c'est normal, donc je suis content de ce mandataire. J'espere ne pas avoir de problemes avec la voiture