Clubauto Macsf Omdömen 

Véhicule livré dans les temps.
Interlocuteurs à l'écoute de mes demandes

Très bon contact à la commande, super remise, facilité à faire le règlement, jusqu'à présent tout est parfait. Livraison avec une dizaine de jours de retard, passe encore. Ensuite la livraison se passe bien mais véhicule est sur la réserve, avec alarme carburant incessante, donc l'angoisse de la panne sèche qui ne devrait pas exister vu la somme versée pour préparation a la route.
C'est ensuite que ça ne va plus, pas de carte grise au bout de 5mois et demi, pas de réponse aux mails, tout le monde est aux abonnés absents.
Enfin, vu que le véhicule ne me convient pas bien , je contacte un commercial, très sec, pas agréable comme mon 1er vendeur, refuse de reprendre le véhicule pour en acheter un autre, car trop récent alors qu'ils en vendent des identiques sur le site, ça fait beaucoup de négatif. Mieux vaut acheter chez un concessionnaire en négociant une bonne remise

Conseil commercial médiocre par Romain!
J'aurais du aller en concession!!!
Il m'a conseillé une kiA sportage MHEV ALORS que c'est à éviter +++
Modéle MHEV consomme bcp
et arnaqué sur la promotion qui n'existe pas.

Ne prenez pas de leasing , la valeur réelle d'achat est incluse dans tt les cas donc pas possibilité de l'acheter, cela vs reviendra trop cher

Tout s'est bien passé au niveau de la vente. Réception du véhicule dans les temps . Informations claires.

Tout s'est passé comme prévu. Zéro couac. Des personnes très disponibles en cas de demandes

Très bon accompagnement, beaucoup de sérieux.

Une fois la commande passée il est impossible d'avoir un suivi sur le délai, la date de livraison avec des versions différentes selon la date d'appel et une impossibilité totale d'être mis en relation avec le concessionnaire en charge de la livraison. Les dates de livraisons étant connues chez Audi dès que le véhicule est en production, il y a de la part de Clu auto un manque de sérieux et une mauvaise volonté patente. Pas sérieux et pas professionnel

Ce n'est pas la première fois que j'achète une voiture par la MACSF club Auto et j'ai toujours été satisfaite .Contact aisée par téléphone et par mail. Et surtout prix beaucoup plus intéressant que chez un concessionnaire. La livraison s'est aussi très bien passée avec le garage.

Reçue rapidement chaleureusement, personne très agréable , qui répond à toutes vos questions.
Je la recommande vivement !

prestataire très réactif, assez facilement joignable par mail ou par téléphone.

Le dossier a été bien suivi et j ai pu obtenir facilement les précisions demandées.
Véhicule livré chez le concessionnaire avec léger retard (dont j ai été informé) avec un bon briefing de prise en main
Seul bémol : il y avait une reprise de véhicule et les 2 structures sont distinctes ce qui impose de faire l'avance correspondant à la reprise de mon vehicule

pour un1er achat automobile avec club auto macsf , je suis très satisfait . bon conseil avec le resonsable MACSF Monsieur Yan DUVAL et délé respecté de la part des intervenant pour la livraison. Livreur de chez OG très ponctuel et aimable.
Seul petit bémol... pas d'explications pour la mise en main de la voiture..pas de guide écrit du constructeur mais internet et de conseils en direct.

Apres signature je me suis retrouvé délaissé
retard de plusieurs mois dans la livraison sans même avertir le client, service commercial injoignable, qui ne répond pas non plus par mail, quand on arrive à avoir quelqu'un on constate une attitude hautaine Dossier d'extension de garantie non traitée par les services club auto
Pour couronner le tout concessionnaire qui ballade les clients pour ne pas avoir trop à en faire
Bref première et dernière fois
no de mandat 220201640

Ancien fonctionnaire de la santé (informaticien des hôpitaux), j'ai toujours sollicité les services du CSF, récemment c'est pour l'achat d'un véhicule neuf (nouvelle Peugeot 208) dont, mon épouse et moi sommes entièrement satisfaits. Tout s'est parfaitement bien passé, de la commande à la livraison. Merci!

Commande (juillet) d'une Kia Niro HEV Premium, avec DriveWise Pack, peinture métallisée, gravage vitres, via concession parisienne, avec livraison en province.
Délai prévu: 14 semaines (octobre).
Processus ClubAuto MACSF sans aucun souci (téléphone et messagerie), correspondants patients et parfaitement efficaces.
Malgré une annonce intermédiaire de risque de report en janvier 23, la livraison a bien eu lieu en octobre, avec envoi par camion à mon domicile.
Expérience excellente, que je renouvellerai sans hésiter ++++ (mais gravage des vitres a posteriori, car un peu de travers sur le hayon; RAS par ailleurs).

Grande disponibilité ....honnêteté sur l'évaluation de reprise....bon suivi

mandat 220303454

Malgré quelques complications je reste satisfait de la prestation de MACSF Club Auto en particulier grâce aux échanges que j'ai pu avoir avec Sonia.

Ma voiture a été livré par le transporteur sur un parking sans aucune explication , pas de prise en mains du véhicule . J ' aurais aimé que l' on m' installe le Bluetooth et que l' on me montre différentes choses .

J’ai dû attendre 3 semaines pour avoir la facture après des tas de mails et coups de téléphones.
J’ai dû faire 100 kms pour récupérer la voiture qui n’avait pas été contrôlée et ceci dans un dépôt.
Je n’ai pas à ce jour eu la prime.
Je suis furieux de ce service.
Conseil : à éviter