ClicRDV Omdömen 

Entreprise non professionnelle qui continue de vous prélever alors que vous avez résilié depuis 3 mois votre abonnement, laisse ouvert votre agenda côté patient en ayant supprimer l’accès professionnel, des conseillers incompétents et ne parlons pas des délais pour les contacter (e-mail et téléphone) je déconseille vivement

Je suis abonné à Clicrdv depuis 4 ans et si j étais satisfaite avant ce n"est plus le cas. Injoignable au téléphone, la relation par mail devient un enfer, facture non prelevée depuis des mois. J attends encore une réponse à ma proposition d échelonnement car le montant est important. Je leur demande de me supprimer d un de mes cabinet sur les pages jaunes et là stupeur, mon agenda est supprimé, tout mes rdv à venir effacé, et ceux antérieur effacé également. Je ne sais même pas comment contacter mes patients pendant le confinement pour les prévenir de ma fermeture car mon agenda est VIDE. Tout ça ne serait pas arrivé si j avais réussi à vous avoir au tel, c est mon métier et la relation avec mes patients qui vont en pâtir. J attends vraiment votre réaction rapide et pas 1 semaine pour répondre.

5 ans que je suis chez clic rdv et cette année c'est le pompon ! Ils peuvent de venter d'avoir je ne sais combien de millions d'abonnés ds je ne sais combien de pays, ils n'arrivent plus à répondre à la demande de leurs clients ! alors à quoi bon developper si vous n'etes pas capables de gerer . Les soucis sont au niveau facturation essentiellement , facture prelevée, pas prelevée ... facture payée mais pas notée comme cela ds votre liste de facture , du coup les auyres s'accumulent derriere car on doit tout payer d'un bloc .
Mon nom : Coquet Amandine ( facture de juillet 2020 déjà payée,...si du personnel de clic rdv passe par là...gérer ma demande, car je ne sais plus de quel manière vous joindre.
c'est minimum 10 min d'attente sur votre numero, et les mails..."nous avons traité votre demande" et pourtant ce n'est pas le cas.

J'ai écrit via leur formulaire dédié à Clicrdv pour résilié mes contrats d'agenda et de télésecrétariat début août avec résiliation effective au 14 août, aucune réponse. J'ai relancé à plusieurs reprises, envoyé des mails au commercial, au secrétariat, ils m'ont répondu qu'ils transmettaient mais le service concerné ne me répond toujours pas. J'ai été prélevée en septembre et ai contacté le service facturation je reçois un mail automatique disant qu'ils sont en sous effectif et qu'ils reviennent vers moi dès que possible. Aujourd'hui 22 septembre je n'ai toujours pas été contactée ni remboursée... Un conseil aux pros : il est beaucoup plus simple d'entrer chez clicrdv que d'en sortir, mieux vaut le savoir avant de souscrire.

Très bon outil de prise de rdv, les patients trouve ce dernier simple, agréable, rapide et fonctionnel, de mon coté cela est aussi une réussite a tous les niveaux. Merci.

Patrick VARLET INFIRMIER LIBERAL

Très bon outil de prise de rendez-vous et de rappel de rendez vous pour les patients.
Et un rapport qualité prix au top.
Seul petit bémol : difficile de gérer son agenda par le smartphone (écran trop petit, pas pratique).

Nouveau arrivé sur ClicRDV. Je n'en avais pas besoin, mais le vendeur m'a dit qu'en faisant ceci et cela... Au final, ça ne fait pas le "ceci" et le "cela". Impossible de contester, car tout ça a été dit oralement et c'est mis sur le compte d'une mauvais compréhension mutuelle... Aucun apport à la fiche Page Jaune, qui est déjà un truc de programmeur en dilettante à la base, sinon le bouton de prise de rendez-vous (wow !!! quelle simplicité dans le concept !!! je suis impressionné !)... La mise à jour de l'agenda vers Google Agenda (gros intérêt pour moi), prend des plombes, ou ne se fait pas, ou présente des bugs incontournables. Mais il paraît que c'est la faute à Google (c'est vrai que Google n'emploie que des stagiaires de 3ème de collège, on avait oublié...). Cerise sur le gâteau, et c'est à peine croyable, le descriptif des types de rendez-vous (très bien fait et très utile pour les patients) apparaît sur mon site internet, sur Google, partout où j'ai envie de coller le lien ClicRDV... mais pas sur Pages Jaunes !!!! C'est vrai que Solocal tient le volant de la bagnole, sa filiale ClicRDV, le levier de vitesse, et qu'il manque encore une filiale pour appuyer sur les pédales... Je suggère donc un slogan pour cette entreprise (de débutants semble-t-il) : "Fais aux autres, ce que tu ne ferais pas à toi-même". Une suggestion alternative : Peut-être commencer à bosser vraiment le produit, parce que tout ça pour juste apparaître un peu plus haut dans la liste des Pages Jaunes, c'est une usine à gaz pour gonfler des ballons de baudruche qui ne volent pas plus haut que le genou.

Un très bon logiciel que j'utilise depuis 2012 mais avec l'émergence des logiciel de caisse avec lequel on peut prendre RDV en ligne aussi. Tout en 1 ce qui revient à un moindre coup me donne a réfléchir ?🤔

Ingérable sur smartphone, pas du tout intuitif

Je trouve l’idée super. Seulement, très peu l’utilisent (allez dire de prendre rdv sur internet a une personne âgée...) c’est vrai que comme d’autres, peu de réactivité du sav...
Des bugs qui ont pu faire défaut : pas de rappel donc des oublis, des ratés...
Des problèmes serveurs qui m’exaspèrent. Sinon, pratique et intuitif . Je l’ai depuis le début

Je change mon avis après avoir eu une réaction de l'équipe de validation. Après 3 semaines de silence radio, un nouveau contact a fait le nécessaire pour activer enfin mon compte et se montrer plus réactif et pro. Merci!
Très bon outil pour gérer la prise de rdv en ligne et intuitif.

Très pratique et très bon rapport qualité / prix!!

CLICRDV VA VOUS CHANGER LA VIE !

Le meilleur service personnalisé d'agenda en ligne et de télésecretariat que l'on puisse avoir besoin pour son activité professionnelle?

Merci beaucoup pour votre excellent travail et belle journée.

Votre aide m'est très précieuse dans mon travail et je suis très content de pouvoir compter sur votre équipe !

Belle journée.

Erwan Dumont

SUITE SUSCRIPTION D UN ABONNEMENT DEPUIS UN MOIS SUR CLIC RDV PLUS DE NOUVELLE ! J AI CONTACTER UN CONSEILLE CAR PAS DE AFFICHAGE SUR LES PAGE JAUNE .
PAS DE NOUVELLE DEPUIS PLUSIEURS TENTATIVE E MAIL ET TÉLÉPHONE . JE NE VOUS CONSEILLE PAS DE SUSCRIRE L'
ABONNEMENT J AI CRU BIEN FAIRE ?

Je suis très déçue par ClicRdv. Ils cherchent à vendre à tout prix. La vendeuse a été malhonnête en me disant qu'en souscrivant, mon site internet apparaitrait... sauf qu'après avoir souscrit, le bouton internet n'apparaissait pas. Je lui signale, elle me dit que cela va être corrigé. En effet mais il n'apparait pas comme du tout comme bouton/onglet internet mais est caché en bas d'une page. Il faut être persévérant pour le trouver.
J'ai signalé cela à Clicrdv qui se défausse en disant que c'est leur employé qui a mal fait son boulot mais ils ne veulent pas corriger car cela ne fait pas partie du contrat....
Je trouve cela trop facile car j'ai été clairement appâté par le fait qu'internet figurerait visiblement. La vendeuse a bien mis dans son mail (c'est donc écrit) que le bouton internet serait installé! Prêt à tout pour vendre... c'est tout simplement malhonnête.
De toute façon, personne ne semble prendre rdv via clicRdv.
Bref, il existe d'autres alternatives moins couteuses. Via Google, on nous trouve et gratuitement!
PS: je viens d'aller sur pages jaunes et je vois qu'il est mentionné que 'la prise de rdv est momentané désactivée pour ce professionnel' or je n'ai rien touché! Encore un élément négatif! (car toutes les informations concernant mon activité sont bien entendues non disponibles du même coup). Pourtant j'ai payé.... Affaire à suivre.

Addendum: clicrdv campe sur ses positions ce qui est trop facile: faire porter le chapeau a une commerciale (ayant quittée l'entreprise) qui aurait mal fait son boulot. En attendant, le service proposé ne correspond pas ce qu'on m'avait fait miroiter pour faire du chiffre.

Excellent parfait pour la prise de rendez vous en ligne , facilite le parcours soin entre moi et mes patients . Je vous souhaite plein de succès.

Très bien fait. Je recommande

Service qui est relativement performant, mais il ne faut pas trop avoir de panne, car les réactions de dépannage ne sont pas toujours présentes.
Le service commercial-client est souvent aux abonnés absents !
Attention : un service qui se veut gratuit au départ, devient payant par une IMPOSITION subite de rappels aux patients.

bon rapport qualité prix, utilisé depuis plusieurs années sans problèmes, les patients trouvent le système très pratique pour la prise directe de RDV sur internet, secrétariat à distance possible même en occasionnel

ClicRDV c'est, pour nos patients, la simplicité et la souplesse dans la prise de rendez-vous en ligne. Ils sont ravis de cette application.
Pour nous, professionnels de santé, c'est un gain de temps pour nos secrétaires et une grande souplesse de paramétrage et d’utilisation, le tout à un prix extrêmement compétitif.
Et nous savons de quoi nous parlons avec 15 agendas en ligne !