Reborn Europe Omdömen 

Achat Samsung s23 , retourné car écran non tactile , bugg , saute , impossible d accéder au clavier ! , reconnaissance empreintes impossible! Avec " reparation" , rien n à changé ! Des que je mets coque et écran de protection , le problème est le même , 4 coques et écran différents achetés !!!

AirPods pro 1Gen, après 3 mois les écouteurs font un bruit d'interférence, le service SAV refuse la réparation parce que la grille n'est pas propre, mais c'était bien propre et le technicien DARTY qui a reçu les écouteurs a bien noté ça. Terrible service

AirPods Pro 1st génération achetés le 15/09/2026 à la Fnac de la gare Montparnasse et écouteur gauche HS le 19/09/2026
Fiabilité de 4 jours !!!

J'ai acheter un iPhone 13 reconditionné par vos soins dans un magasin où vous êtes partenaire (Electro Dépôt de Vannes) au début tout se passait bien puis quelques jours après il s'est mis a s'éteindre et se rallumer tout seul, je l'ai renvoyer en SAV ( 1 mois d'attente ) et il recommence à faire ce pour quoi je l'avais envoyer en SAV, c'est absolument honteux tout en sachant que sur la boite du téléphone il est marqué "qualité premium" avec le culot de mettre 5 étoiles juste en dessous, arrêtez de réparer vos téléphones avec vos pieds svp c'est incompréhensible comment vous pouvez encore travailler avec une aussi grosse enseigne et être aussi peu sérieux dans votre travail ?? Fin bref à boycotter n'acheter jamais de téléphone ayant été réparer par ces "professionnels", c'est une vaste arnaque.

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro.
Airpods 4 acheté en janvier, 6 mois plus tard le gauche ne fonctionne plus. Après un envoi au SAV via la Fnac, garantie refusée pour cause de choc. Les Airpods ont été déposés à la Fnac sans aucune mention de choc par la personne du SAV (il a juste noté "rayures", pour des reconditionnés rien d'étonnant). Le devis était de 178 € pour des Airpods payés 129 €. Honte à la Fnac également qui continue à proposer ce type de matériel malgré tous les avis négatifs. Je ne vais pas lâcher l'affaire et vais faire intervenir mon assistance juridique.

Tout simplement scandaleux, une batterie désastreuse (non officielle et probablement dangereuse au vu de la chauffe) qui flanche quelques mois après la fameuse fausse garantie de 2 ans. On se demande comment il est encore possible que ce genre d’escroqueries existent, à fuite malgré les tarifs attractifs à moins que vous ne souhaitiez un produit avec une sate d’expiration d’un an qu’il faut ensuite remplacer

Attention à leur offre De remboursement, c’est une arnaque et même si le formulaire et pièces sont jointes et bien remplis et après envoi en courrier recommandé et dans les délais, vous allez recevoir un mail remboursement refusé et aucune explication.
Une vrai arnaque, je me demande pourquoi Fnac et Darty continuent à leur faire comfiance ?

Iphone 14 pro max 128 GO acheté en boutique Orange, 3 téléphones différents pour en avoir un satisfaisant....et je dis bien satisfaisant......aucune pièces d'origines contrairement a CADAOZ, et surtout, aucun soins apporté au reconditionnement: Ecran mal collé(colle qui déborde sur toute la périphérie du téléphone , Ecran défectueux à deux reprise....le tactile ne fonctionne pas dès l'instant de l'installation d'un verre de protection ( de marque FORCE/ essai avec BIGBEN idem/Essai avec NONAME idem ) Finitions de reconditionement inadmissible pour le prix ( La Chine qui sois-disant est mal réputée pour sa qualité fait bien mieux que les Français )
Une fois, pas deux.

Je confirme, au vu des nombreux commentaires, que l'offre de remboursement de 50 € (AirPods Pro sur la FNAC) est une arnaque : malgré un dossier correctement rempli, plus de 12 semaines après, aucun remboursement. Attention aux futurs acheteurs de matériel avec une ODR chez Fnac et Darty, cette promesse est fausse.

iPhone 13 Reborn Grade A acheté chez Darty avec défaut de détection de carte SIM présent depuis l'achat. Déposé au SAV en très bon état de fonctionnement, restitué ne s'allumant plus du tout, dégradation survenue pendant leur prise en charge. Déclaré ensuite irréparable. Reborn a clôturé le dossier sans proposition de solution malgré la garantie de 2 ans. Mise en demeure envoyée.

Par l’intermédiaire d’un revendeur j’ai acheté 2 iPhone reconditionné par cette société quel déception !
2 échecs !

Arnaque ne rembourse pas malgré le remplissage des papiers avec Darty

Attention arnaque : ne rembourse pas malgré un dossier complet. Tout les consignes ont été respecté à la lettre et pourtant soi-disant ils n'ont pas tout reçu. On parle de 50€ en ce qui me concerne mais multiplié par un certaines de consommateurs ça va vite...

CATASTROPHIQUE: achat d'un iphone reconditionné à la fnac, le bluetooth ne fonctionne pas, le partage de connexion non plus, ni meme l'écoute par ecouteur filaire, la prise en charge de SAV est refusée

iPhone 15 reconditionné avec pièces non d’origine KO au bout de 30 jours et non réparable par Apple . Acheté via la Fnac , 3 semaines sans proposer de solution de remplacement. Arnaque totale

A FUIR !!

J’ai acheté un téléphone reconditionné Reborn chez Darty en septembre 2025 (IPhone 13). Dès les premières semaines, de nombreux dysfonctionnements sont apparus : aucun son lors des appels, téléphone très lent, bugs permanents, Apple Pay inutilisable, batterie non reconnue, carte SIM qui se déconnecte plusieurs fois par jour, et chargeur devenu inutilisable.

J’ai envoyé le téléphone en réparation en novembre 2025. Je l’ai récupéré trois semaines plus tard, avec en plus une coque abîmée… et absolument les mêmes problèmes qu’avant.

Reborn refuse tout échange du téléphone et Darty se dédouane complètement de la situation.

J’ai acheté des AirPods chez Reborn s’en passant par Darty. Au bout d’un an de bon fonctionnement, le boîtier ne charge plus. Je décide donc de faire jouer la garantie afin qu’on me répare mes écouteurs. Résultat : on refuse la prise en charge car le numéro de série ne serait pas un numéro fourni par Reborn ! À savoir que c’est mon seul boîtier d’Airpods 3 et que je ne les ai JAMAIS prêtés à qui que ce soit. N’achetez pas chez eux.

Iphone vendu par Darty, grade A et présente 2 barres verticales sur l'écran et est bloqué...
Honteux.

Cette entreprise est une escroquerie.
J'ai acheté des airpods, et j'ai envoyé le dossier complet et très pénible pour l'offre de remboursement de 50€, pour ensuite qu'ils ne me répondent pas. Et quand je les sollicite, ils me disent que j'ai fait une erreur "CRUCIALE", j'ai écris 149€ au lieu de 50€ dans la demande de remboursement. Et que s'i'l y a une erreur, tout demande est définitivement rejetée et non-modifiable.
Entreprise à fuir !!!!

Achat d'écouteurs AirPod 3 à DARTY.
Au bout de trois mois, un des écouteurs (le droit) ne répond plus.
Je fais appel au SAV DARTY, celui-ci me signe une prise en charge de l'appareil et consigne un état normal. Le SAV DARTY renvoie au SAV REBORN.
Celui-ci juge l'état non réparable et a le culot de me faire parvenir une photo de l'écouteur gauche très sale. en contradiction avec la prise en charge et en plus ce n'est pas le bon écouteur qui est photographié ! jamais je n'aurais eu le culot de renvoyer un appareil aussi sale !
REFUS de prise en charge de garantie, au bout de seulement trois mois : c'est du vol !
Refusez cette marque mais aussi la politique de DARTY qui diffuse leurs produits ! ce n'est pas normal que le SAV ne prenne pas en charge et encore moins que la photo soit truquée !