Reborn Europe Omdömen 

1 Airpods qui ne fonctionnent plus un mois après l'achat.
Je fais expertiser par un Apple Store qui me confirme l'état irréprochable des Airpods et qu'un écouteur ne fonctionnent plus à cause d'un problème électronique (me disant qu'ils viennent de Coré du Sud ;-) ) et me proposant un échange standard à 139€ (l'écouteur).
Je fais des photos des écouteurs avant envoi.
Reborn ne prend pas en charge le SAV car coups importants sur les écouteurs (malgré certificat Apple + photos avant envoi sans aucun impact).
Propose un échange standard à 239€ alors que je les ai acheté à 199€ à Leclerc (Leclerc qui refuse aussi de prendre en charge ce SAV d'ailleurs me renvoyant vers Reborn !)
Des escrocs !!! Regardez sur internet, Reborn à un SAV qui refuse tout !!!! Je ne le savais pas avant.
Dommage pour un reconditionneur ...français.

Iphone acheté en mars chez Darty avec une offre de remboursement de 50 € de Reborn.
Dossier complet envoyé par accusé de réception et bien reçu par leur service.
A ce jour toujours pas de remboursement.
J'ai envoyé plusieurs mails, aucunes réponses.
J'ai appelé plusieurs fois et bizarrement le standard téléphonique est momentanément fermé, or cela fait plusieurs semaines que j'essaie de les joindre....
Heureusement que le téléphone acheté chez darty est de bonne qualité.
L'offre de remboursement est une grosse arnaque.....

le produit était en bon état général, l'emballage c'est pas ça les airpods dans une boite en carton sans cable, sans embouts de rechange, j'ai eu un problème avec la réduction de bruit quelques mois plus tard donc je les ai renvoyer, on m'a proposé 2 solutions soit 160€ pour avoir une paire de rechange ou 35€ pour récupérer mes écouteurs sans réparation, alors qu'ils sont sous garantie !!! je ne conseille pas du tout.

J'ai acheté un iPhone 13 REBORN chez Darty.
Il y avait une offre de remboursement de 50 €.
Pour l'obtenir, il faut remplir un dossier digne d'un prêt immobilier : carte d'identité, RIB, preuve d'achat, etc... le tout envoyé par courrier à ... Monaco.
Acheté en Juillet, nous sommes en Décembre...La promesse de remboursement de 12 semaines est largement dépassée.
Tout cela sent l'arnaque à grande échelle....

Le téléphone marche très bien.

J'ai acheté un téléphone reconditionné "par leurs soins" via un vendeur (électro dépôt) et déjà premier problème de taille, le téléphone a une très mauvaise connexion avec la SIM donc la moitié du temps je ne peux ni utiliser internet ni téléphoner, en plus de ça des bugs monstrueux de réponses avec l'écran (il écrit tout seul ou ne répond simplement pas dans certaines zones de l'écran) et en prime un écran très mal rafistolé ayant déjà, au bout de 2 mois, perdu des bandes de pixel rendant les informations illisibles
L'entreprise se renvoie la balle avec le vendeur et l'opérateur pour ne pas prendre en charge ses responsabilités de piètre réparateur/"re conditionneur"
Enfin, un service client tout sauf agréable à contacter

Offre de remboursement = grosse arnaque
Impossible de revenir vers eux une fois le rejet de l’offre effectué pour des raisons futiles
A fuir ne sont absolument pas commerçant

Le site annonce de pouvoir récupérer une partie du montant de l'achat en remplissant un formulaire. Le formulaire est très mal fait et comporte des contradictions qui incite le client à se tromper. Une fois la demande faite, le site refuse de faire une correction et donc de procéder au remboursement. A éviter.

Déjà téléphoné reçu .j ai une alerte que la vitre est Pas d origine.j avais pris avec une offre de remboursement.bien entendu il vous demande trop de choses pour vous embrouiller.le remboursement a été refusé car je me serai trompé sur un code barre à renvoyer.merci même pas on vous préviens et c est être de mauvaise fois car j ai envoyé la facture et tout le reste qui prouve bien que j avais acheté chez eux.à fuir belle arnaque

À vitre arrière de mon iPhone a éclaté dès le premier choc après plusieurs inspection je me suis rendu compte qu’il avait changé le vitre par un verre EXTRÊMEMENT fragile pour que le téléphone ne soit plus garanti de plus mon Face ID ne marche plus pour aucune raison bref je ne recommande pas du tout une grosse arnaque !

Je déconseille fortement à toutes les personnes qui veulent acheter un produit chez reborn de passer à l’action, entre le marketing trompeur sur des campagnes de remboursement qui n’arrive jamais et des produits qui sont sensé être en parfait état qui ne marche plus au bout de 3 mois sans raison (air pods pro dans mon cas)
A fuir absolument, honteux que la Fnac propose de vendre leur produits en magasin et participe au scam.

iPhone 12 acheté dans la gamme Reborn en magasin Fnac début d’été 2023.
Envoyé une première fois en réparation dans les 4 mois qui ont suivi pour problème de batterie et de chargement.
Renvoyé sans changement de batterie mais j’ai noté quelques améliorations.
Un an plus tard, à nouveau la batterie ne tient plus, le téléphone chauffe constamment et le téléphone s’éteint même à 70% de batterie sans raison.
Je l’ai fait expertisé en vue d’une vente, l’année de garantie étant dépassée.
On m’informe alors que peu de pièces sont d’origine et notamment l’écran qui est de mauvaise qualité et mal posé.
J’ai acheté cet iPhone 600€ il y a même pas un an.
C’est juste une honte. N’achetez jamais un reborn.
Habituée aux téléphones reconditionnés je ne me suis pas méfiée et bien j’aurais dû.
C’est de l’arnaque et du vol.

iPhone SE acheté dans la gamme Reborn via le site de Darty.
A peine mis en route, et plusieurs défauts :
- batterie non reconnue
- charge extrêmement lente
- téléphone qui chauffe
- ID touch qui ne fonctionne pas

Ramené le lendemain contre remboursement.

AirPods 2 acheté en reconditionné à la Fnac. Je rentre et je les essaye, le son est médiocre pour des écouteurs Apple, l’écouteur droit grésille un peu. Bon j’insiste un peu, non en fait le son est vraiment pourrie. Premier appel, le micro fonctionne pas, super. Je les ai ramené pour les échanger contre des reconditionné de UpCycles. Rien à voir, câble présent déjà, le son est top, les indicateurs de couleur pour le chargement ne sont pas de la même couleur. Je pense honnêtement que les autres étaient des faux. Du coup se faire arnaquer par la Fnac et Reborn, merci le professionnalisme. A fuir

Escroquerie tout simplement

3 iPhones reconditionnée acheté et un iPad, déjà le troisième changement a la Fnac pour chacun d’eux

Casiment plus aucune pièce d’origine, la où un reborn est théoriquement la réutilisation des pièces d’iPhone défectueuses, on a des versions wish à la place

Les téléphones donnent le change quelque mois et tout s’effondre, batterie faible, écran qui ne répond plus ou iPhone qui surchauffe

Lamentable !!!!
Air pods achetés en janvier 2024 à la FNAC Orléans avec l'offre de remboursement différé de 80 €. 6 mois plus tard toujours rien. Je n'arrive pas à contacter DPA reborn par mail ou par téléphone. La Fnac Orléans m'a indiqué qu'elle n'était que revendeuse et que ce n'était pas son problème. Idem sur le chat de la Fnac.
C'est honteux. Je ne suis pas prête de retourner à la FNAC

À éviter absolument. Nous ramenons pour la troisième fois des airpods reconditionnés et les trois paires présentaient des dysfonctionnements les rendant inutilisables. Il semble que le modèle économique de reborn repose sur une escroquerie: attendre que le client se lasse de faire des AR au SAV...

ARNAQUEURS
PROMESSE DE 100 EUR DE REMBOURSE SUR ACHAT IPHONE CHEZ DARTY...
JAMAIS RECU
NOUS PRENNENT POUR DES C..NS
PROCEDURE DGGCRF EN COURS
FUYEZ SI VOUS VOYEZ CETTE PROMO

iPhone 11 reconditionné acheté à la Fnac, plante 6 mois plus tard (redémarrage en boucle) => refus d’application de garantie au motif « châssis fissuré » Téléphone état quasi neuf, jamais tombé au moment du dépôt…

Ça fait bientôt 6 mois que j’ai attend le remboursement d’un achat d’AirPod à la Fnac de La Défense. J’ai envoyé le dossier complet en recommandé et à la date d’aujourd’hui pas de nouvelles de leur part après plusieurs relances. Ne vous fiez pas au discours des vendeurs concernant le remboursement rapide, à mon avis le remboursement ne viendra jamais. Moi j’ai appelé ça une arnaque bien ficelé. La société Reborn pas sérieuse, me concernant j’ai n’achèterai plus jamais ces produits.

AirPods didn’t work - unable to hear when on phone call. Returned to darty after a week and they quoted 130 euro to repair claiming they were ‘shocked’ / dropped which wasn’t the case. No guarantee as they promised on this product.