Buongiorno, Prima esperienza con loro. Assolutamente positiva. Sito ben fatto, varia selezione di prodotti, facile navigazione. Spese di spedizione ( UPS sempre top) ancora umane anche per cons... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Transazione senza problemi. Tutto preciso: imballaggio ed etichette perfette. Un suggerimento: verificate se la mia spedizione è stata "sfortunata" perchè ci ha messo quattro giorni ad arrivare; m... Se mer
Företaget har svarat
Ampia scelta dei vini in offerta . Tutto sommato un buon servizio di supporto offerto al cliente. Per quanto riguarda la qualità dei vini acquistati ( Montepulciano d'Abruzzo - Morellino di Scansano... Se mer
Företaget har svarat
Avete annullato un ordine senza fornire spiegazione alcuna e quindi siete stati molto poco professionali. Avete tolto buoni coupon senz motivo e senza darne altri. Non mi siete preoccuparti minima... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vendita vino online , la tua enoteca online: il modo migliore per comprare vini, e distillati in offerta a prezzi eccezionali!
Kontaktuppgifter
Corso Umberto I, 391, 65015, Montesilvano, Italien
- +39 351 819 2205
- info@clickwine.it
- clickwine.it
4,0
Bra
220 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från clickwine.it
Hello Anne, thanks so much for your review, Excellent Customer ;) hope to see you again as a customer and wish you happy holidays ...
Ampia scelta dei vini in offerta .
Ampia scelta dei vini in offerta .
Tutto sommato un buon servizio di supporto offerto al cliente. Per quanto riguarda la qualità dei vini acquistati ( Montepulciano d'Abruzzo - Morellino di Scansano - Chianti classico ) mi potrò esprimere solo dopo averli assaggiati tutti .
6 december 2022
Svar från clickwine.it
Buongiorno Ezio, grazie della tua recensione , speriamo che i vini siano di tuo gradimento e rivederti magari presto tra i nostri clienti, tanti auguri di Buone Feste da tutto lo staff clickwine.it
Svar från clickwine.it
Ciao Giancarlo, grazie per la sua recensione ed ordine, speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti. Si ricordi che ha un buono sconto.
vino novello 2022
ordinato vini novelli di varie aziende non trovati su altri rivenditori on line arrivati velocemente confezionati molto bene e a prezzi convenienti
14 november 2022
Svar från clickwine.it
Buongiorno Sig. Gianni, grazie per la sua recensione, immagino 4 stelle e non 5 per che ci vuole spronare a migliorare sempre ;) va benissimo, si ricordi che haun buono sconto per il suo prossimo ordine. Grazie ancora una volta.
Grande professionalità.
Azienda veramente competente.
Servizio veloce. Preciso. Professionale. Vini ottimi a prezzi giusti. Unica sulla qualità dei formati speciali con attenzione al moltepulciano. Complimenti
12 november 2022
Svar från clickwine.it
Ciao Francesco, grazie mille per la tua recensione, veramente grazie ci aiuta tanto, noi ce' la mettiamo tutta e proviamo sempre a migliorare.
Cambio annata
Ho ordinato un vino rosso del 2020 e solo in fase di spedizione mi è stato comunicato che sarebbe stato del 2021. Ho chiesto di avere quantomeno uno sconto o un buono sconto da utilizzare sull’ordine successivo, ma mi hanno mandato solo il classico 5% che ho saputo fanno a tutti. Deluso.
10 november 2022
Svar från clickwine.it
Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto, ma quando dovevamo avvisarla del cambio annata se non prima della spedizione? non capisco per che dovrebeb avere uno sconto se i nostri prezzi sa benissimo gia' sono molto buoni ? le avevamo detto anche che le avremmo fatto rimborso, non e' che Lei cerca solo di guadagnarci sopra? ci viene questo dubbio ...
Tutto bene e bene
Tutto bene e bene. La consegna è arrivata in Svizzera senza danni. Grazie
9 november 2022
Svar från clickwine.it
Buongiorno, grazie grazie della sua recensione ci fa' tanto piacere .... speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti.
Svar från clickwine.it
Ciao Nicolae, grazie mille per la tua recensione, ci aiuta tantissimo, speriamo di rivederti prezzo tra i nostri clienti, ricordati che hai un buono sconto.
Svar från clickwine.it
Hello Louise, First of all, thanks so much for your feedback, it helps us a lot to improve the service we provide to our customers, remember you have a discount code for some future order. Enjoy your wine.
Svar från clickwine.it
Ciao Andrea, grazie della tua recensione, ci aiuta tantissimo a lavorare sempre meglio e provare sempre a dare il massimo per i nostri clienti. Ricordati che hai un buono sconto per un tuo eventuale futuro ordine. Grazie da tutto lo staff clickwine
Buonissima esperienza!
Buonissima esperienza!
Prezzo ottimo e consegna perfetta nei termini stabiliti! Ho effettuato l’ordine giovedì 13/10 ed il lunedì successivo sono arrivate le bottiglie
17 oktober 2022
Svar från clickwine.it
Buongiorno Francesco, ti ringraziamo veramente tantissimo, per noi la tua recensione e' importantissima ... ci trasmette entusiasmo per continuare a lavorare, migliorando e servendo sempre il meglio possibile i nostri clienti ... ricordati che hai un coupon per un eventuale futuro ordine speriamo di rivederti presto. Grazie.
Confezione inadeguata
Dopo il primo ordine e dopo 15 giorni di ritardo mi hanno chiamata per dirmi che il mio vino era stato consegnato ad un altro cliente e che quando fosse arrivato a me il suo dovevo riceverlo e poi IO CHIAMARE IL CORRIERE PER RISPEDIRLO A MIE SPESE CHE POI MI AVREBBERO RESO. Gli ho detto che non avevo tempo da perdere e che dovevano pensarci loro. Dopo ulteriori 7 giorni non e6 arrivato nulla. Ho annullato. Ho riprovato a fare un altro ordine ed ho trovato inconcepibile è che una bottiglia di vino da quasi 60 euro arrivi priva di una scatola almeno decente (escludendo il pacco di spedizione) ma arrotolata in carta velina ovviamente rotta quando è stata inserita nel pacco postale.
Pessimi.
15 oktober 2022
Svar från clickwine.it
Innanzitutto ci dispiace molto per l'inconveniente, non e' una scusa ma pur troppo inconvenienti con i corrieri possono avvenire ... Quando ce' un problema di spedizione imputato a noi, siamo sempre noi ad inviare il corriere a spese nostre per cui ci sorprende un po' quello che sta dicendo ... Una cosa che veramente non riusciamo a capire se e' cosi scontenta di noi per che ha rifatto l'ordine con noi? ci sara' un motivo? potrebbe anche dirlo questo motivo magari e' qualcosa di positivo ? e per ultimo provi ad acquistare una bottiglia di Sassicaia !!! e veda come viene di soltio confezionata e spedita. Ancora una volta ci dispiace tanto della sua esperienza con noi.
Esperienza molto deludente di customer…
Esperienza molto deludente di customer service: dopo un palese errore da parte loro, ho ravvisato scortesia, maleducazione e nessuna azione concreta di recupero
8 oktober 2022
Svar från clickwine.it
Siamo molto sorpresi di questa sua recensione ... non riusciamo a capire nello specifico cosa sia successo ... comunque ci dispiace tanto, posso assicurare che facciamo di tutto per accontentare il cliente e risolvere eventuali problemi.
Tignanello 2015
Prezzi competitivi,scelta di etichette molto vasta, tempi di consegna buoni,packaging idoneo...
Molto soddisfatto...bravi
3 september 2022
Svar från clickwine.it
Ciao Mario, scusa che non ti abbiamo ringraziato prima ... super grazie per il tuo trust e speriamo di rivederti presto grazie grazie grazie
Una grande scelta di vini tutta Italia
Una grande scelta di vini tutta Italia
Super professionali e gentili
Il vino e arrivato in tempo previsto ed bene imballato
Lo staff Molto cordiale e gentile
Peccato che si possono dare solo 5 stelle che io vorrei dare 10
Consigliatissimi
7 september 2022
Svar från clickwine.it
Buongiorno Gigi, grazie mille per il tuo ordine e parole, ci aiutano tanto a migliorare ... speriamo di rivederti prezzo per altri acquisti ...
Facile ricerca sul sito
Facile ricerca sul sito, ottima selezione di vini, consegna super celere, arrivata prima del previsto. Servizio top, sicuramente comprerò ancora da loro
31 augusti 2022
Svar från clickwine.it
Andrea, non possiamo che dire grazie della sua gentilezza e parole, noi ci proviamo sempre a fornire un buon servizio al cliente e ottimi vini, speriamo di rivederLa presto con un nuovo ordine, si ricordi di utilizzare il codice sconto.
Al limite della barzelletta.
Al limite della barzelletta.
Ho ordinato 3 varietà.
La prima tolta per palese errore inserimento prezzo sul sito.
Dopo circa una settimana mi dicono che non era disponibile la seconda ed, infine, per la terza propongono un'annata diversa da quella ordinata... Ho cancellato l'ordine.
15 augusti 2022
Svar från clickwine.it
ci dispiace tanto per l'accaduto ...
Perfetti.
Spedizione immediata. Imballo e prodotto perfetti. Assistenza eccelente, sia tramite sms che per telefono. Nonostante ero chiuso per ferie, mi hanno assistito durante tutta la consegna, preoccupandosi anche che la merce arrivasse ad altro indirizzo. Grazie davvero.
10 augusti 2022
Svar från clickwine.it
Ciao, ti ringrazio per il tuo ordine, comunque come sempre ce' la mettiamo tutta per accontentare i nostri clienti, siamo stati anche un po' fortunati questa volta ... buone ferie e buona degustazione di vini .. speriamo di rivederti presto ... ricordati che hai un buono per il prossimo acquisto ;)
Svar från clickwine.it
Buongiorno Gaetano, grazie mille per la sua recensione, ci proviamo sempre ad offrire il meglio per i nostri clienti ... speriamo di rivederla presto si ricordi che ha un buono sconto.. buone ferie ...
prima volta
E la prima volta che ho utilizzato clickwine e sono soddisfatto di quanto hanno fatto per me complimenti
2 augusti 2022
Svar från clickwine.it
Buongiorno Roberto, che dire grazie grazie mille per la sua recensione ci proviamo sempre a d accontentare i nostri clienti al meglio, speriamo di rivederla presto si ricordi che ha dei buoni sconto .... buone ferie.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.