Buongiorno, Prima esperienza con loro. Assolutamente positiva. Sito ben fatto, varia selezione di prodotti, facile navigazione. Spese di spedizione ( UPS sempre top) ancora umane anche per cons... Se mer
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Det här tycker kunderna
Transazione senza problemi. Tutto preciso: imballaggio ed etichette perfette. Un suggerimento: verificate se la mia spedizione è stata "sfortunata" perchè ci ha messo quattro giorni ad arrivare; m... Se mer
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Ampia scelta dei vini in offerta . Tutto sommato un buon servizio di supporto offerto al cliente. Per quanto riguarda la qualità dei vini acquistati ( Montepulciano d'Abruzzo - Morellino di Scansano... Se mer
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Avete annullato un ordine senza fornire spiegazione alcuna e quindi siete stati molto poco professionali. Avete tolto buoni coupon senz motivo e senza darne altri. Non mi siete preoccuparti minima... Se mer
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Företagsinformation
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- +39 351 819 2205
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4,0
Bra
220 omdömen
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Svar från clickwine.it
grazie tanto per essere un nostro cliente e ci scusi per il piccolo ritardo, speriamo di rivederla presto si ricordi che ha un buono sconto come ringraziamento
Se me lo chiedi oggi...
Se me lo chiedi oggi, dopo 8 giorni dall'ordine, purtroppo il giudizio non può che essere negativo.
Il mio ordine non è ancora stato evaso e le notizie sull'arrivo dei miei vini sono poche, frammentarie e poco chiare. Spero di poter scrivere una recensione positiva nei prossimi giorni.
P.S. basterebbe comunicare con il cliente e dare notizie certe, senza addurre scuse banali
28 juli 2022
Svar från clickwine.it
Buongiorno Sig. Vito,
non possiamo altro che chiedere scusa per il ritardo.
La merce e' stata spedita con tnt fedex il 28/7/22 ed e' stata consegnata il 1/8/22 , ancora una volta ci dispiace tanto all'interno del pacco ha ricevuto dei buoni sconto per futuri possibili ordini se non le dispiacera' , comunque in futuro siamo qui sperando di poterla trattare meglio.
Chi non ottempera gli impegni meglio stia zitto
Avete annullato un ordine senza fornire spiegazione alcuna e quindi siete stati molto poco professionali.
Avete tolto buoni coupon senz motivo e senza darne altri.
Non mi siete preoccuparti minimamente della soddisfazione del cliente e gli utenti che resteranno ovviamente sono avvisati del fatto che quando con voi ci sono dei problemi voi sparite e viene frega te altamente.
Tra l'altro avete anche altri commenti poco edificanti quindi ognuno poi farà le sue considerazioni..
Sconsiglio caldamente l'acquisto di bottiglie di pregio da persone poco educate e che con tutta probabilità non posseggono quelle bottiglie
26 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från clickwine.it
ci dispiace tanto per l'accaduto ...
Sono stati molto celeri e…
Sono stati molto celeri e professionali. Personale preparato e competente.
25 juli 2022
Svar från clickwine.it
Ciao Maurizio, non possiamo che dire grazie grazie .... ci proviamo sempre ad accontentare al meglio i nostri clienti, speriamo di rivederti presto ricordati che hai un buono sconto come ringraziamento della tua recensione ....
Svar från clickwine.it
Ciao Hubert, non possiamo che dire grazie grazie grazie per essere un nostro cliente, proviamo sempre a fare del nostro meglio
Puntualissimi nella consegna
1 juli 2022
Svar från clickwine.it
Egr. Daniela, grazie grazie grazie proviamo sempre a fare del nostro meglio .... speriamo di rivederti presto come cliente grazie ancora una volta
Accettato mio ordine poi rimborsato…
Accettato mio ordine poi rimborsato senza comunicare le motivazioni
30 juni 2022
Svar från clickwine.it
le motivazioni scritte sono state comunicate tramite msg paypal ... se non le dispiace gentilmente cambi questa recensione se lei non ha letto il msg paypal !
E' stato spedito il vino il 14/6 mi…
E' stato spedito il vino il 14/6 mi deve ancora arrivare
21 juni 2022
Svar från clickwine.it
il corriere la sta telefonado al suo cellulare ma nessuno risponde !!!! si metta in contatto con il corriere altrimejti e chiaro che non riescono a consegnare:
NUMERO DI SPEDIZIONE O2203046771
FERCAM Reggio Emilia
Via Romania, 22, 42124 Reggio Emilia RE
Telefono: 0522 236200
The best experience ever!
18 juni 2022
Svar från clickwine.it
Dear Mariues, thanks so much for your feedback, we are glad to make our clients happy, hope to see you again in our shop, enjoy your wine ....
Svar från clickwine.it
Grazie per il suo ordine ed il suo commento ci spinge a lavorare sempre meglio.
Ottimo servizio
Ottimo servizio. Forse da migliorere un po' la parte del sito relativa ai pagamenti.
27 april 2022
Svar från clickwine.it
Sig. Carlo grazie per il suo ordine ... volentieri siamo qui per migliorare se puo' inviarci un email spiegandoci cosa migliorare volentieri ci proviamo grazie
Svar från clickwine.it
Buongiorno Federica, anzi tutto grazie per il tuo ordine in questo modo ci aiuti a crescere e migliorare.
Transazione senza problemi
Transazione senza problemi.
Tutto preciso: imballaggio ed etichette perfette.
Un suggerimento: verificate se la mia spedizione è stata "sfortunata" perchè ci ha messo quattro giorni ad arrivare; magari un altro corriere a parità di costi è facile che sia più efficiente.
19 april 2022
Svar från clickwine.it
Buongiorno Sig. Massimiliano, grazie del suo ordine, non usiamo mai lo stesso corriere, di solito scegliamo sempre quello che riesce a consegnare il prima possibile.
Sorpreso in positivo
Sorpreso in positivo. Nella confezione mi hanno aggiunto in regalo un Cerasuolo. Inoltre mi è arrivata una versione riserva anziché il rosso normale che avevo ordinato. Non so se si è trattato di una fortunata svista o se in mancanza della bottogli richiesta hanno deciso di sostituirla con una di qualità superiore. In entrambi i casi evviva. Consegna veloce. Forse il sito risulta un poco scarno e le schede dei vini un po' basiche, ma se dai cosa cercare non è un problema.
Ci ricomprerò!
18 april 2022
Svar från clickwine.it
Gentilissimo per il suo commento, noi ce' la mettiamo tutta non sempre e' facile, ma grazie mille per il suo commento ci aiuta a sempre migliorare , speriamo di rivederla presto ...
Qualche problema con la spedizione ma disponibilità e cortesia nel risolvere il problema
l'ordine ha subito un discreto ritardo ma l'assistenza è stata sempre disponibile e per rimediare mi hanno regalato una bottiglia di bianco. Tornerei ad acquistare sul loro sito senza dubbio,
8 april 2022
Svar från clickwine.it
Ciao Luca, veramente grazie per il tuo ordine e bel commento, e' un piacere avere clienti come te. grazie
Ottimi prezzi e ottimo servizio…
Ottimi prezzi e ottimo servizio clienti, consegne puntuali ed accurate.
7 april 2022
Svar från clickwine.it
Ciao Luca, grazie per il tuo ordine, speriamo di rivderti presto.
Spedizione veloce e senza intoppi
Spedizione veloce e senza intoppi. Tracking eccellente.
24 mars 2022
Svar från clickwine.it
Grazie per il tuo ordine Ferruccio, buona degustazione del Chianti DOCG Fiaschetto Paglia 2020.
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