Buongiorno, Prima esperienza con loro. Assolutamente positiva. Sito ben fatto, varia selezione di prodotti, facile navigazione. Spese di spedizione ( UPS sempre top) ancora umane anche per cons... Se mer
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Det här tycker kunderna
Transazione senza problemi. Tutto preciso: imballaggio ed etichette perfette. Un suggerimento: verificate se la mia spedizione è stata "sfortunata" perchè ci ha messo quattro giorni ad arrivare; m... Se mer
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Ampia scelta dei vini in offerta . Tutto sommato un buon servizio di supporto offerto al cliente. Per quanto riguarda la qualità dei vini acquistati ( Montepulciano d'Abruzzo - Morellino di Scansano... Se mer
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Avete annullato un ordine senza fornire spiegazione alcuna e quindi siete stati molto poco professionali. Avete tolto buoni coupon senz motivo e senza darne altri. Non mi siete preoccuparti minima... Se mer
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Vendita vino online , la tua enoteca online: il modo migliore per comprare vini, e distillati in offerta a prezzi eccezionali!
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- +39 351 819 2205
- info@clickwine.it
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ottimi vini di qualità
8 februari 2023
Svar från clickwine.it
Ciao Renato, grazie mille, siamo felici che siamo riusciti ad accontentarti, speriamo di rivederti presto tra i nostri clienti
Svar från clickwine.it
grazie , grazie , grazie per la sua recensioen, siamo felici di essere riusciti ad accontentarla, speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti.
Ottima esperienza
Cercavo una bottiglia magnum di Amarone e l'ho trovata proprio su clickwine,a un buon prezzo e astucciata. Spedizione gratuita e volece per ordini sopra 99 euro.
Bè,posso solo consigliarlo.
31 januari 2023
Svar från clickwine.it
Buongiorno Davide, grazie per le tue paroel, sicuramente faranno piacere a tutto lo staff, noi ce' la mettiamo sempre tutta per accontentare al meglio i nostri clienti, speriamo di rivederti presto ... grazie
Vino buono con un buon rapporto qualità…
Vino buono con un buon rapporto qualità prezzo
19 januari 2023
Svar från clickwine.it
Buona sera, Luca, cosa dire? Grazie grazie e grazie, tutto lo staff e' conento di sapere che siamo riusciti a dare il nostro meglio, fortuna? non credo noi sempre ci proviamo ... ancora una volta grazie e speriamo di rivederti tra i nostri clienti.
PESSIMO SERVIZIO
Ho acquistato 3 bt di vino importanti, ma cancellano gli ordini senza motivo per poi rimettere online le bt con prezzi più alti. Pessimi
29 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från clickwine.it
la verita' non capisco cosa dice questo cliente ! aveva fatto ordine chiedendo anche le scatole dei prodotti che noi non abbiamo ecco per che abbiamo annullato l'ordine, come mai questo non lo dice?
Servizio puntuale e veloce.
24 januari 2023
Svar från clickwine.it
Buona sera Enzo, non possiamo dire altro che grazie da parte di tutto lo staff noi sempre ce' la mettiamo tutta per offrire un buon servizio, buoni prodotti e buoni prezzi, non sempre e' facile ma quello che ci dispiace tanto e che i clienti spesso non rilasciano le 5 stelle ma solo quelle quando si devono lamentare ! comunque super grazie e speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti.
Acquista vino per 300€
Ho ordinato del vino, non economico, ma il pacco è stato semplicemente lasciato senza preavviso in inverno a basse temperature. Qui NON si fa assolutamente attenzione che il vino sia deperibile?? Peccato che non compro più qui. Non potevano/non volevano aiutarmi con la richiesta di reso, era un mio problema, avrei dovuto trattare con il mittente, ma non sono il cliente della spedizione e non ho accesso legale alle informazioni - semplicemente falsificato .
Le spese di spedizione per la Germania sono state calcolate in 43€, ho pagato solo 18€ per la spedizione di ritorno con lo stesso fornitore di servizi di spedizione, qui sei stato truffato in tutto e per tutto - devo aver inviato 10 e-mail, senza risposta mi è stato offerto aiuto !!
MAI PIÙ
23 januari 2023
Svar från clickwine.it
Caro Sig. Andre,
ci dispiace molto per l'accaduto ma sinceramente
noi siamo eccezionali ma controllare quello
che fanno i corriere ancora non ci riusciamo,
non abbiamo mai avuto da parte sua una prova
tramite foto di quello che dice, non so se
sia vero tutto quello che sta dicendo ...
lasciato dove? per che non specifica dove
sia stato lasciato il vino ? sinceramente
non capiamo e non sappiamo se sia vero ...
il reso ce' chiaramente specificato quale'
la procedura da seguire non so cosa intenda lei ?
si vede che lei non ha idea quanto costi
un imballaggio professionale come quello da noi
usato !!!
Tutte le sue email risulta siano state risposte
a questo punto mi dispiace dirlo ma penso
che lei sta scrivendo tante falsita'
non ha mai dimostrato con delle foto
quello che dice !!! non si riesce a capire
dove sia stata consegnata la merce?
Perdere un cliente come Lei sinceramente non ci
dispiace tanto i prezzi che facciamo noi
non li trovera' mai !!!
bad surprise
Vino regolarmente acquistato sul sito e subito ricevuto conferma d'ordine e fattura via mail. Dopo qualche ora ho ricevuto un rimborso dal venditore tramite paypal. Ora vedo lo stesso prodotto sul sito web, ma con un prezzo più alto. Una perdita di tempo e, a dire il vero, non penso proprio che sia legale ciò che hanno fatto.
13 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från clickwine.it
e' molto semplice, il prezzo era sbagliato ecco per che il suo ordine e' stato annullato, gli errori possono capitare ... ci dispiace ...
....
Acquistato 3 bottiglie e me ne spediscono 2 perché dicono essere senza quella x cui ho fatto l’ordine...ovviamente mi avvisano che ne manca una solo al momento della spedizione....pessimi!
2 januari 2023
Svar från clickwine.it
Ci dispiace per l'accaduto .... ma in questo periodo di tantissime vendite' e' capitato ... ancora una volta ci dispiace
Svar från clickwine.it
Innanzitutto Buon Anno 2023 ;) le auguriamo tanta felicita' e magari degustazione di buoni vini ;) grazie tanto per la sua recensione stimola tantissimo il nostro staff, sperandola di rivederla presto tra i nostri clienti.
buoni acquisti
una buona scelta dove ho trovato quello che cercavo; spedizione veloce con imballaggio specifico che protegge molto bene le bottiglie
6 december 2022
Svar från clickwine.it
Buona sera Claudia, chel bel regalo e che bella sopresa prima del nuovo Anno, grazie mille da parte di tutto lo staff di clickwine.it la sua recensione ci aiuta tantissimo nel continuare nel nostro spirito di dare sempre il meglio per i nostri clienti, almeno ci proviamo sempre, peccato che tanti altri clienti soddisfatti come lei spesso per pigrizia non rilasciano recensioni ... ancora una volta grazie mille e ti auguriamo un felice e prospero Anno Nuovo 2023
Svar från clickwine.it
sinceramente questa recensione si commenta da sola, una persona che non ha il coraggio di spiegare cosa sia accaduto probabilmente e' per che ha pieno torto !!! oppure una persone che e' sempre cosi nella sua vita !!! possiamo solo dire ordine arrivato il 15/12 spedito subito il 16/12 con corriere UPS niente male ;) prezzo del vino acquistato eccezionale !!! non so di cosa si possa lamentare questa persona ... comunque speriamo di non rivederla mai tra i nostri clienti sicuramente finisce direttamente nella black list.
Consegna ritardata
Hanno sbagliato L indirizzo nonostante io L abbia scritto correttamente è ancora sto aspettando il pacco che doveva arrivare il 22/12 sperando che arrivi
28 december 2022
Svar från clickwine.it
siamo molto sorpresi di questo che lei dichiara ! come fa' a dirlo ? che prove ha? noi abbiamo controllato ed abbiamo spedito al indirizzo da lei inserito nel suo ordine. Come mai non ci ha mai contattato ? sinceramente non capiamo la sua reazione ma andremo a fondo per meglio capire.
Spedito il 16/12,consegna il 28/12!!!
Spedito il 16/12,consegna il 28/12!!!
Non aggiungo altro.
27 december 2022
Svar från clickwine.it
innanzitutto ci dispiace , ma ci sarebbe da dire: ordine arrivato il 15/12 spedito il 16/12 non male vero? ma purtroppo in quei giorni pre festivi i corriere spesso sono andati in tilt, pur troppo i corriere non sono sotto il nostro controllo, ci dispiace ...
Ottimi vini,spedizione…
Ottimi vini,spedizione veloce,imballaggio perfetto. Ottima esperienza
15 december 2022
Svar från clickwine.it
Ciao Antonio, grazie mille per la tua recensione, ci fa' piacere e ci stimola molto sapere che siamo riusciti ad acconterntarti, ce' la mettiamo sempre tutta ... ti auguriamo Buone Feste ed un Sereno Natale.
Svar från clickwine.it
Ciao Edorado, grazie mille per la tua recensione, non e' stato facile con i tantissimi ordini arrivati prima delle festivita', ce' l'abbiamo messa tutta per provare ad accontentare al meglio i nostri tanti clienti, lo facciamo sempre, avvolte capita anche un po' di sfortuna, comunque ti auguriamo BUONE FESTE ed un SANTO NATALE con le persone a te piu' care.
Professionalità e trasparenza…
Professionalità e trasparenza ineccepibili.
Tutto perfetto
16 december 2022
Svar från clickwine.it
Buongiorno Moreno, grazie grazie per la tua recensione, ci aiuta tanto nello spirito per lavorare sempre meglio e dare il meglio ai nostri clienti, devo riconoscere non e' stato facile in questo periodo di pre festivita', arrivati tantissimi ordini da gestire, ce' l'abbiamo messa tutta lavorando anche sab. e dom. Auguriamo a tutti Buone Feste ed un Santo Natale.
esperienza positiva
buona la comunicazione col cliente, buoni i tempi di consegna prezzi onesti
18 december 2022
Svar från clickwine.it
Ciao Eugenio, innanzitutto grazie per la tua recensione, durante questi giorni prefestivi dobbiamo riconoscere di essere stati anche un po' fortunati, non e' facile con i tempi di spedizione/consegna, ti auguriamo Buone Feste sperando di rivederti presto tra i nostri clienti.
Rapidi veloci e precisi
Rapidi veloci e precisi...nulla da dire!La mia esperienza è positivissima!
19 december 2022
Svar från clickwine.it
Ciao Emanuela, innanzitutto grazie mille per la tua recensione ... ci proviamo sempre a fare il meglio per i nostri clienti, ti auguriamo Buone Buone feste e speriamo di rivederti tra i nostri clienti. Grazie.
Negativa
Non si riesce a tracciare il pacco e dopo aver dato una recensione negativa mi hanno scritto che è meglio perdere un cliente come me! Forse era meglio che usassero il tempo a trovare una soluzione
16 december 2022
Svar från clickwine.it
ma come non si riesce a tracciare il pacco? cosa dice? 1mo i dati per il tracking le arrivano in automatico dal corriere, 2ndo non ci hai mai contattato per richiedere info sul tracking , 3zo il tracking funziona benissimo e glie l'abbiamo anche riinviato !!! 4to, dal tracking risulta che destinatario assente !!! sa cosa le posso dire ? perdere un cliente come lei e solo un piacere !!!!
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