Buongiorno, Prima esperienza con loro. Assolutamente positiva. Sito ben fatto, varia selezione di prodotti, facile navigazione. Spese di spedizione ( UPS sempre top) ancora umane anche per cons... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Transazione senza problemi. Tutto preciso: imballaggio ed etichette perfette. Un suggerimento: verificate se la mia spedizione è stata "sfortunata" perchè ci ha messo quattro giorni ad arrivare; m... Se mer
Företaget har svarat
Ampia scelta dei vini in offerta . Tutto sommato un buon servizio di supporto offerto al cliente. Per quanto riguarda la qualità dei vini acquistati ( Montepulciano d'Abruzzo - Morellino di Scansano... Se mer
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Avete annullato un ordine senza fornire spiegazione alcuna e quindi siete stati molto poco professionali. Avete tolto buoni coupon senz motivo e senza darne altri. Non mi siete preoccuparti minima... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vendita vino online , la tua enoteca online: il modo migliore per comprare vini, e distillati in offerta a prezzi eccezionali!
Kontaktuppgifter
Corso Umberto I, 391, 65015, Montesilvano, Italien
- +39 351 819 2205
- info@clickwine.it
- clickwine.it
4,0
Bra
220 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
**VELOCIZZARE TEMPI DI SPEDIZIONE**
**VELOCIZZARE TEMPI DI SPEDIZIONE**
Sinceramente NON sapevo che pagamento via Amazon avesse impatto su tempi di pagamento / spedizione...
Prossimo Ord. gestiro direttamente con voi pagamento con Carta di Credito.
29 maj 2023
Svar från clickwine.it
Buongiorno, ci scusi se abbiamo avuto un po' di ritardo, comunque abbia presente il metodo di pagamento da lei utilizzato amazon pay e' anche molto lento .... Non ce' alcun problema noi facciamo sempre il massimo per spedire entro 72 ore dall'ordine, ma volevo solo fare presente che colossi come AMAZON se ne approfittano su tutto compreso metodo di pagamento.
Tutto perfetto grazie
28 maj 2023
Svar från clickwine.it
Buongiorno Claudio, grazie a Lei, speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti.
Great service!
17 maj 2023
Svar från clickwine.it
Hola, gracias por tu opinion, tratamos siempre de dar el maximo para nuestros clientes ....esperemos verte pronto
Ho trovato ampia scelta in maniera da…
Ho trovato ampia scelta in maniera da provare anche vini che non conoscevo e tutti gli ordini sono stati spediti e arrivati nei tempi concordati.
12 maj 2023
Svar från clickwine.it
Ciao Giulio, grazie per la tua recensione ci fa' piacere e sopra tutto ci spinge sempre a fare il meglio per i nostri clienti , speriamo di rivederti presto ... buona degustazione
Servizio da migliorare
Come ho avuto modo di affermare , in sede di registrazione , ho inserito il mio indirizzo di consegna.
Al corriere SDA è arrivato l'indirizzo incompleto (mancava il numero civico e la parcella). Ho dovuto andarmi a prendere il pacco nella sede di SDA/Poste Italiane ed ho avuto modo di accertarmi che avevano informazioni incorrette. Inoltre suggerisco di inserire una ulteriore riga nel caso si volesse inserire qualche info supplementare (tipo la società o notizie utili alla consegna).
15 maj 2023
Svar från clickwine.it
Ci dispiace che Lei e' l'unica persona che ha avuto questo problema, ce' un campo specifico per numero civico !! evidentemente e' un errore suo se non l'ha compilato ! se Lei ci fornisce un indirizzo incompleto non noi ci possiamo fare nulla purtroppo !! l'ulteriore riga che lei dice ce' e come per qualsiasi tipo di nota, evidentemente lei non e' attento !!! e questa recensione e del tutto infondata !!! saluti.
Servizio organizzato bene
Servizio organizzato bene , veloce. Peccato che si può ordinare solo un Max di 12 bottiglie ( il vino che abbiamo ordinato ) forse per un limite nel magazzino . Grazie a tutti che hanno collaborato .
6 maj 2023
Svar från clickwine.it
Ciao Elena, grazie tanto per la tua recensione ne sara' molto felice tutto lo staff , fanno sempre il loro meglio per accontentare i clienti al meglio, speriamo di rivederti presto tra i nostri clienti.
Sito ben fatto e facile da consultare
Sito ben fatto e facile da consultare.
Ottima comunicazione da tutti i punti di vista.
26 april 2023
Svar från clickwine.it
Buona sera Paolo, grazie grazie della recensione lo dirlo al resto dello staff clickwine.it , aiuta molto per provare sempre a dare del nostro meglio, speriamo di rivederti presto tra i nostri clienti e buona degustazione
Qualitativamente nulla da dire
Qualitativamente nulla da dire.
Attenti a tutto e vicini al cliente.
Complimenti!
10 april 2023
Svar från clickwine.it
Buongiorno, che dire, super grazie per il suo ordine e per la sua recensione , aiuta veramente tanto a tutto lo staff , ce' la mettiamo tutta sempre a dare il nostro meglio per i nostri clienti, speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti, grazie
servizio super veloce!
16 april 2023
Svar från clickwine.it
Buona sera, grazie del suo ordine, ci fa' piacere che siamo riusciti a prestare un ottimo servizio , speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti.
tutto ha funzionato alla perfezione…
tutto ha funzionato alla perfezione compreso la rapida consegna
12 april 2023
Svar från clickwine.it
Buongiorno, grazie mille per la tua recensione, siamo felici tutto sia andato per il meglio ci proviamo sempre, peccato che tanti clienti non rilasciano le recensioni.
Lenti nell consegna
Dovreste migliorare i tempi di consegna. Due settimane per 4 bottiglie sono un po' troppe. Ok imballaggio e qualità vino.
2 april 2023
Svar från clickwine.it
Grazie per il suo ordine, ci dispiace per il ritardo ma questa volta e' capitato di solito 48/72 Hr spediamo
la varietà dei vini ed i prezzi…
la varietà dei vini ed i prezzi contenuti.
La cosa che si dovrebbe evidenziare è che quando un vino manca non si dovrebbe poter prenotare.
Grazie
15 mars 2023
Svar från clickwine.it
Ciao , Innanzitutto grazie per il tuo ordine e recensione, non ho ben capito se un vino e prenotabile spesso accade con i vini difficili da reperire o che appena arrivano terminano subito oppure sono gia' tutti assegnati, come ben saprai ci sino dei vini che sono veramente difficili da avere e ne danno poche bottiglie , per cui non ho capito per che questa possibilita' non sia utile per un cliente ? le prenotazioni esistono in tanti ambiti della vita ... Le prenotazioni di solito noi le permettiamo su vini di future annate e sopra tutto su etichette difficili da reperire come dicevo.
Ottimo prodotto
22 mars 2023
Svar från clickwine.it
Buongiorno, grazie della sua recensione, ci fa piacere quando riusciamo ad accontentare i clienti specialmente non prodotti non facili da trovare. Speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti.
Svar från clickwine.it
its simply so clear you have never bought wine !!! from abroad into USA ! its so clear you have no idea how burocratic is customs clearance in USA, please study and learn how it works before your words !!!!
Vino introvabile
Vino introvabile
sono riuscito a trovare ed acquistare un vino che cercavo da tempo. L'ho ricevuto in tempi brevi e con un packaging idoneo. Molto soddisfatto
16 mars 2023
Svar från clickwine.it
Ciao Bruno, Innanzitutto grazie della tua recensione, e siamo felici che siamo riusciti ad accontentare un cliente, si si e' vero abbiamo diversi vini un po' difficili da trovare o fuori da comune, speriamo di rivederti presto tra i nostri clienti. Buona Degustazione.
Eccellente
Grande la varietà, prodotti a prezzi competitivi. Sito ben fatto, spedizione super veloce. Garanzia totale
21 februari 2023
Svar från clickwine.it
Buongiorno Marika, grazie tanto per le tue parole, per tutto lo staff sono importantissime, peccato che tra migliaia di clienti tanti non lasciano recensioni e spesso solo le negative vengono rilasciate, ma noi sappiamo benissimo che il nostro lavoro lo stiamo facendo al meglio tutti i giorni. Alla Salute buona degustazione dei vini e speriamo di rivederti presto tra i nostri clienti.
Bottles delivered looks opened
I ordered 2 bottles of grappa, and paid a lot of money for safe postage and package. The bottles was originally sealed with bot wax and paper. When I received the bottles both seals were broken on both bottles. It looks like they have been opened.
This is a little worrying. One bottle was aimed as a gift, and it is very embarrassing to have to give a bottle that looks opened.
Company answer quickly but offered no other help than refund the price for the bottles. With shipping cost that would mean only cost for one bottle would be refunded.
3 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från clickwine.it
We are sorry for what happened , we did our best to bubble wrap the bottles and protect as best as we could.
Recommended, but with reservation
I received the wines in excellent condition/packaging, which I am very happy about... But after the wines had already been sent out, I received a message that one of the wine (Vin Santo Colli dell'Etruria centrale) is not available. I looked on the website, but it shows that this wine is still available... not only this, but also another "Vin Santo Colli dell'Etruria centrale" from the same producer is available! So far in other online stores, if a wine is not available, a representative of the online store has contacted me about options to change to another wine and pay the price difference if necessary.
Shipping costs to Latvia are quite high - EUR 80.00 for 12 bottles - i.e. EUR 6.66 for 1 bottle! If the online store alone decides not to send or not to change some wine, these are losses that the online store does not compensate, because only the price of the wine is compensated, but the additional shipping costs that have already been paid for the full volume order are not compensated! I hope that someday you will change this nuance of operation for the benefit of the customers!
Also - the order had status for 7(!) days "Waiting for carrier to collect the order", and an incorrect recipient phone number was entered, but it is possible that these accusations should be sent in the direction of the courier company.
15 februari 2023
Svar från clickwine.it
Hello Martins, thanks so much for your feed, we appreciate your constructive feed, we will certainly consider it to improve, hope in the near future to see you again as a client so we will try to serve you better. Enjoy your wine.
Svar från clickwine.it
Buongiorno David, grazie per la sua recenzione ed ordine
Fantastica esperienza
Fantastica esperienza! I ordered 2 bottles, unfortunately it turned out that there is only 1 left on stock. I was immediately contacted by client service which suggested wine for replacement and also offered another great one. Fully recommended!
2 februari 2023
Svar från clickwine.it
Hello Agata, thanks so much for your words ... they will cheer up all the staff and allow us to keep trying to make our clients happy , and must of all we are glad you will enjoy they wines, hope to see you soon as a client thanks ...
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