Buongiorno, Prima esperienza con loro. Assolutamente positiva. Sito ben fatto, varia selezione di prodotti, facile navigazione. Spese di spedizione ( UPS sempre top) ancora umane anche per cons... Se mer
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Det här tycker kunderna
Transazione senza problemi. Tutto preciso: imballaggio ed etichette perfette. Un suggerimento: verificate se la mia spedizione è stata "sfortunata" perchè ci ha messo quattro giorni ad arrivare; m... Se mer
Företaget har svarat
Ampia scelta dei vini in offerta . Tutto sommato un buon servizio di supporto offerto al cliente. Per quanto riguarda la qualità dei vini acquistati ( Montepulciano d'Abruzzo - Morellino di Scansano... Se mer
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Avete annullato un ordine senza fornire spiegazione alcuna e quindi siete stati molto poco professionali. Avete tolto buoni coupon senz motivo e senza darne altri. Non mi siete preoccuparti minima... Se mer
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Företagsinformation
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Kontaktuppgifter
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- info@clickwine.it
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4,0
Bra
220 omdömen
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Svar från clickwine.it
Buona sera, innanzitutto grazie per il tuo ordine e la tua recensione. Ci aiuta tanto a lavorare sempre con lo spirito di fare il meglio per accontentare i nostri clienti. Buona degustazione e speriamo di rivederti presto tra i nostri clienti.
Consegna perfetta
18 oktober 2023
Svar från clickwine.it
Buongiorno, innanzitutto grazie del suo ordine e recensione, avvolte siamo anche fortunati che i corrieri vada tutto per il meglio ;) noi ce' la mettiamo comunque sempre tutta nel provare ad accontentare i nostri clienti, buoan degustazione e speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti.
Ottimo
Buongiorno,
Prima esperienza con loro.
Assolutamente positiva.
Sito ben fatto, varia selezione di prodotti, facile navigazione.
Spese di spedizione ( UPS sempre top) ancora umane anche per consegna all' estero ( Maiorca, nel mio caso). Tempo di evasione/consegna ragionevolmente brevi. Imballaggio ottimo.
Sinceramente non li conoscevo, e me ne scuso.
Assolutamente promossi e consigliati.
Grazie mille.
23 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från clickwine.it
Buona sera, innanzitutto grazie del suo ordine e grazie mille della sua recensione. Ci fa' piacere abbia apprezzato il fatto della spedizione e' molto molto costo spedire verso le isole e noi proviamo a tenere i costi bassi riducendo il nostro margine di guadagno. Buona degustazione e speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti.
Ich war sehr zufrieden
Ich war sehr zufrieden. Schnelle Abwicklung und unkomplizierter Versand. Immer wieder gerne.
24 oktober 2023
Svar från clickwine.it
Hello, First of all, thanks so much for your order and your kind words, its a pleasure to make our clients happy, enjoy you wine and hoep to see you soon ...
Svar från clickwine.it
Hello, First of all thanks fo your order and feedback, enjoy your wine and hope to see you soon again ordering ...
Tutto perfetto
Complimenti anche al servizio assistenza che mi ha aiutato nel completare l’ordine. Spedizione veloce. Tutto perfetto. Grazie
5 oktober 2023
Svar från clickwine.it
Buongiorno Fabio, grazie per il tuo ordine e super grazie per la tua recensione , ci aiuta tantissimo a migliorare sempre di piu', e' molto importante gia' che non tutti i clienti pur troppo rilasciano le recensioni ... grazie grazie, buona degustazione e speriamo di rivederti presto tra i nostri clienti. Ricordati che hai un buono sconto.
Lenti
Merce ok come da descrizione ma spedizione troppo lenta. Probabilmente non avevavo a magazziono la merce venduta....
14 september 2023
Svar från clickwine.it
Buongiorno, la merce e' tutta in uno dei nostri tanti magazzini, ma avvolte puo' capitare non riuscivamo a trovare la magnum da lei ordinata .... in mezzo a tanti vini avvolte capita ... comunque mi risulta che ordine arrivato 11 sett spedito 14 sett. non mi sembra cosi lento, saluti e buona degustazione
Clickwine? mai più!
Dopo vari contatti tramite loro numero whatsapp dove chiedevo informazioni sul costo della spedizione, a mio avviso troppo elevato, considerato che avevo già acquistato il solito prodotto da altra Azienda (che al momento non ne aveva) pagando molto meno, in cui venivo rassicurato che i costi erano per un imballo "speciale" procedevo con l'ordine acquistando 3 bottiglie e pagando la spedizione quasi quanto una singola bottiglia.
Ebbene appreso purtroppo, solo dopo, che il corriere non era il classico corriere ma, ahimè, Poste Italiane attendevo fiducioso il prodotto.
Guarda caso il prodotto è arrivato durante la mia assenza (nonostante il tracking diceva che sarebbe stato consegnato in altra data) e la postina, che mi conosce da anni perchè consegna la posta standard, nell'avvisarmi dell'arrivo mi informa che il pacco, pur essendo integro (mi allega anche foto) è bagnato fradicio ed odorante di olio chiedendomi se quello fosse il contenuto.
Io ovviamente le dico che quello è il contenuto comprendendo purtroppo che una o tutte le bottiglie fossero rotte nonostante il costoso e speciale involucro protettivo.
Lei come prassi mi lascia l'avviso di giacenza ed io contatto subito la ditta che, guarda caso, mi risponde solo dopo averla ri - contattata tramite Pay Pal....alla mail tramite sito nulla.
Informo dell'accaduto e dico semplicemente che il pacco se lo possono riprendere che io nemmeno voglio perdere tempo per andare a ritirarlo e che rivoglio quanto pagato.
Ebbene il titolare, il responsabile o comunque chi incaricato a trattare queste questioni mi risponde, prima in maniera evasiva ponendo mille dubbi e domande, poi dicendo che fin non arriva il prodotto da loro e che verificano il problema non mi possono rimborsare.
Ovviamente ho tramutato la semplice contestazione in reclami ed ora vediamo che dice Pay Pal.
D pate mia mai più acquisto da questa Azienda!
14 september 2023
Svar från clickwine.it
Buongiorno, non capiamo come fa' questo cliente a dire tutto questo se il tracking dice: mancata consegna per destinatario assente ! non e' che possiamo rimborsare qualcosa che secondo il tracking dev'essere ancora consegnato ... ci dispiace ...
Svar från clickwine.it
Ciao Davide, grazie per il tuo ordine e grazie per la tua recensione e' stato un piacere riuscere ad accontentarti, buona degustazione e speriamo di rivederti presto tra i nostri clienti ...
Svar från clickwine.it
Buona sera Raffaele, grazie per il tuo ordine e grazie per la recensione, ne sara' contento tutto lo staff, buona degustazione e speriamo di rivederti presto tra i nostri clienti.
Livraison en France parfaite et rapide
Livraison en France parfaite et rapide. Produit bien emballé et conforme à mes attentes. Je commanderai à nouveau.
7 augusti 2023
Svar från clickwine.it
Ciao Emmanuel, Innanzitutto grazie per il tuo ordine e recensione, aiuta tantissimo tutto lo staff a lavorare con piu' entusiasmo ed a migliorare sempre di piu', speriamo di rivederti presto tra i nostri clienti e buona degustazione.
Veloci,precisi e con buoni prodotti.
3 augusti 2023
Svar från clickwine.it
Buongiorno Andrea, grazie grazie mille per la sua recensione e fiducia .... fara' tantissimo piacere a tutto lo staff per continuare a migliorare sempre nel nostro lavoro e servizi. Buona Degustazione e speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti. Grazie
Troppi giorni per la consegna
Troppi giorni per la consegna, bottiglie vendute non disponibili, biglietto di auguri ordinato non consegnato.
Nessuna scusa o rimborso per gli inconvenienti.
1 augusti 2023
Svar från clickwine.it
Ma cosa dice? Allucinante !!! troppi gg ? non ci risulta !!! biglietto da auguri non ci risulta ordinato !! altrimento non ci roviniamo per un biglietto da visita ! rimborso ? aaaa adesso ho capito tutto questo per avere un rimborso? ma ci faccia il piacere non acquisti mai piu' da noi ! grazie
Changing prices after ordering
After placing an order, I was contacted that they wanted to change the price and I had to pay about 60% more for the same order.
30 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från clickwine.it
This is absolutelly not true !!!
Svar från clickwine.it
Hello, thanks so much for your order and feedback, hope to see you soon again, enjoy your wine
Marvelous wine (Cabernet Franc)
Marvelous wine (Cabernet Franc)
Wonderful (speedy) shipment
(English version of the website asks many questions in Italian, however).
12 juli 2023
Svar från clickwine.it
Hello, First of all, thanks for your order and feedback, thaks for letting us know there are some missing translations we will refer this to our technical team, hope to see you soon ordering, enjoy your wine ...
Super
Consegna in tempi rapidissimi e prodotti ok. Forse un po' troppo alto il costo del trasporto.
22 juni 2023
Svar från clickwine.it
Innanzitutto grazie per il suo ordine e recensione: le spese di spedizione noi facciamo gratis per un importo totale a partire da €120, le spese di spedizioni pochi lo sanno comprendono la cantinetta imballaggio speciale omologato nakpack che e' costosissimo ... noi preferiamo vendere i vini al prezzo giusto e le spese di spedizione + imballaggio vere , altrimenti come fanno alcuno vendere i vini con piu' margine e ridurre le spese di spedizione, il cliente deve vedere il totale dell'ordine ... speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti e buona degustazione
Svar från clickwine.it
Hello, First if all thanks so much for your feedback, very kind of you it will for sure cheer all the staff, hope to see you again in our shop and enjoy the wine you ordered. Thanks.
Con la consegna tutto bene peccato il…
Con la consegna tutto bene peccato il tappo era marcio e il vino completamente marsalato però succede quando compri una bottiglia vecchia di 20 anni
4 juni 2023
Svar från clickwine.it
Buongiorno Paolo, grazie del tuo ordine e del tuo commento ...
Svar från clickwine.it
Buongiorno Luca, grazie della tua recensione , speriamo di rivederti presto tra i nostri clienti.
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