Mega god kundeservice. Min ordrebekræftelse stemte ikke overens med den vare, jeg havde købt. Tog kontakt pr mail søndag formiddag, og fik svar søndag aften. Alt blev fikset, og jeg har fået den fine... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I glemte noget! Men I var virkelig gode til at rette op på fejlen. I skal huske at læse bestillingerne. Havde bestilt plakat med sort ramme, plakaten kom uden ramme, men I rettede hurtigt fejlen, d... Se mer
Jeg ville lige dele min begejstring for mine nyindkøbte t-shirts. Jeg må sige, at jeg er virkelig imponeret over både kvaliteten og komforten. Stoffet er utroligt blødt og føles dejligt mod huden,... Se mer
Nem og overskuelig webshop og hurtig, personlig betjening. Jeg havde lavet noget kludder i mine ordrer (noget med indtastning - 100% egen fejl) og sendte derfor en mail i håb om, det kunne fikses inde... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
CASUAL WEAR INSPIRED BY CYCLING HERITAGE Our Values - It's pretty straight forward: We wish to combine our love for cycling and focus on sustainability with collaboration with likeminded people, partners and communities. We have an open and transparent way of designing, producing and distributing. And we want to have fun.
Kontaktuppgifter
Copenhagen, Danmark
- info@cikkel.com
- cikkel.com
4,3
Utmärkt
217 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 42 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I glemte noget!
I glemte noget!
Men I var virkelig gode til at rette op på fejlen.
I skal huske at læse bestillingerne. Havde bestilt plakat med sort ramme, plakaten kom uden ramme, men I rettede hurtigt fejlen, dog nu med en egetræs ramme. Den passer fint hvor plakaten hænger, men den er jo ikke sort.
I fortjener stadig 4 stjerner pga god og hurtig service.
19 maj 2026
Intet svar på mail henvendelse
Fået forkert str t shirt tilsendt - skrevet flere mails uden svar.
Det er lidt øv !
Mener ikke det er mit ansvar at betale returfragt når der er sendt forkert produkt.
11 maj 2026
Svar från Cikkel Copenhagen
Hej Katrine,
Beklager du har haft en dårlig oplevelse med retur. Det er noget vi har optimeret meget på og oprettet en returportal, hvor alle kunder nemt og hurtigt kan retunere eller ombytte. Du skal selvfølgelig ikke betale for retur, når der er tale om en fejlpakning fra lageret. Jeg kan ikke umiddelbart se din henvendelse. Har du mulighed for at gensende din mail til info@cikkel.com med dit ordrernummer? Vi skal nok finde en god løsning.
Med venlig hilsen
Anders
Cikkel Copenhagen
Stort og flot vareudvalg
Stort og flot vareudvalg, rimelige priser, hurtig levering og en vare, som bestemt svarede til forventningen - alt i alt en meget positiv oplevelse 👍
7 april 2026
Det var en god oplevelse og en fed t-shirt
19 mars 2026
fede simple designs
9 mars 2026
Hurtig og rigtig fin levering
5 mars 2026
Atid max god service takker
4 mars 2026
Fusk!
Jeg købte to t-shirts, hvoraf den ene ikke kunne leveres på grund af manglende lagerbeholdning. Jeg er blevet trukket for begge t-shirts, og har her en måned efter endnu ikke modtaget mine penge retur for den t-shirt jeg aldrig modtog. Der bliver hverken svaret på telefon eller mail. Jeg vil ikke anbefale andre at købe tøj fra dette firma. Dårlig service og fusk!
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cikkel Copenhagen
Hej Kim,
Tak for at tage dig tid til at anmelde os. Det gør os altid glade i vores cykelhjerter at høre tilbage fra kunder.
God cykelsæson og god fornøjelse med produkterne.
Med venlig hilsen
Team Cikkel Copenhagen
Flotte t shits
Flotte t shits, fedt koncept.
Dog er der hurtigt udsolgt af de mest alm. str. ved udsalg.
Jeg synes også 400kr for en t shirt er en høj pris.
16 februari 2026
Svar från Cikkel Copenhagen
Hej Rune,
Tak for din anmeldelse. Grunden til at der ofte er udsolgt i mellem størrelserne er at den største efterspørgsel er på dem. Udsalgsvarerne er derfor ofter yderstørrelserne.
Vi går op i ansvarlig produktion af høj kvalitet og derfor kan vi ikke lave varer til lave priser i den kvalitet vi ønsker.
Rigtig god cykelsæson og tak for at tage dig tid til at anmelde os.
Med venlig hilsen
Team Cikkel Copenhagen
Hurtig levering Hurtig hjælp der jeg…
Hurtig levering Hurtig hjælp der jeg have brug for at returnere grund størrelse.
26 januari 2026
Svar från Cikkel Copenhagen
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse. Vores returproces er blevet nemmere for jer kunder, da vi har oprettet en returportal, hvor I kan ombytte, returnere eller få lavet gavekort. Det gør det også nemmere, hvis man ønsker at give Cikkel Copenhagen varer som gave.
Rigtig god cykelsæson
Med venlig hilsen
Team Cikkel Copenhagen
Ordren blev leveret et forkert sted…
Ordren blev leveret et forkert sted meget langt fra mit hjem
Jeg fik ikke det jeg havde bestilt og den anden del af ordren blev annulleret uden dialog
Ved henvendelse på mail bliver der ikke svaret
Meget dårlig oplevelse
13 januari 2026
Svar från Cikkel Copenhagen
Hej Anders,
Det er rigtig beklageligt at du oplevede en levering til en pakkeshop langt fra dit hjem samt en forkert plakat. Vi har i mellemtiden haft møde med vores plakatleverandør, som producerer alle plakatordrer på bestilling. Fejlen er fundet og vi er i gang med at rette de produktdata, som er årsag til at du fik leveret en forkert plakat.
Hvis du skriver til info@cikkel.com, vil vi gerne finde en løsning, hvor vi kompenserer dig for din dårlige oplevelser. Håber vi får muligheden for at give dig en god kundeoplevelse.
Med venlig hilsen
Team Cikkel Copenhagen
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.