Cellularline Omdömen 

Ho avuto un problema con delle cuffie difettose, ma l’assistenza clienti ha risposto rapidamente e con cordialità al mio problema, risolvendolo in tempo zero.
È stato il mio primo acquisto e dopo questa assistenza impeccabile non sarà l’ultimo! Davvero i miei complimenti per il vostro servizio!

Ho avuto un’ottima esperienza con il servizio clienti di Cellularline. Li ho contattati via mail per un problema con un prodotto fuori garanzia, e hanno risposto in modo rapido e cortese. Con mia sorpresa, mi hanno inviato un prodotto nuovo senza costi aggiuntivi. La comunicazione è stata chiara e il supporto molto efficace. Consiglio Cellularline per la qualità del servizio clienti e dei prodotti.

Ho acquistato un paio di cuffie bluetooth ma si connettono al dispositivo solo quando vogliono loro. Pessimo prodotto.

Servizio clienti impeccabile!
Avevo acquistato una cover per iPhone compatibile magsafe. A vederla tutto ok, però non si attaccava. Faccio presente che la cover potesse essere difeffata e mi
hanno prontamente aiutato con la sostituzione.

Devo fare un sincero ringraziamento al Customer Service per il servizio che mi ha offerto! Nonostante chiedessi un semplice chiarimento sul funzionamento e comportamento del mio power bank, il servizio mi ha risposto in maniera celere, precisa e tecnica. La generosità del servizio mi ha proposto poi una sostituzione con una spedizione via corriere: in pochi giorni ho risolto il problema.
Grazie mille e complimenti per il supporto incredibile.
Grazie grazie grazie!!

Ho acquistato un paio di cuffie in un rivenditore al mare e purtroppo non funzionavano.. ho scritto al supporto tecnico e sono riusciti in poco tempo a spedirmi un paio di cuffie nuove! Ottimo servizio!

Se avete dei problemi loro li risolvono subito li consiglio

Ho contattato il custumer service per un problema, diciamo fuori dalle normali casistiche, il riscontro ricevuto è andato oltre le mie aspettative! Oltre a gentilezza e disponibilità la risoluzione del problema è stata davvero fuori dal normale! Brand consigliato e customer care più che da lodare.

Ho contattato il servizio clienti per un malfunzionamento delle cuffie Bluetooth e sono rimasta molto soddisfatta dell’assistenza ricevuta. Il team si è dimostrato disponibile, gentile ed estremamente efficiente nel risolvere il problema. Dopo aver segnalato il guasto, hanno organizzato rapidamente la sostituzione del dispositivo, che è arrivato in tempi davvero brevi dalla spedizione.
Sono rimasta colpita dalla rapidità con cui hanno gestito l’intera procedura: risposta veloce, comunicazione chiara e una riconsegna quasi immediata. Un servizio impeccabile.
Esperienza assolutamente positiva. Se dovessi avere bisogno di nuovo in futuro, non esiterei a ricontattarli. Consigliatissimi!

Servizio assistenza eccellente, rapidi, veloci nelle comunicazioni e concreti nel trovare soluzioni.
Veramente top, mi hanno sostituito un porta cellulare da auto fallato in pochi giorni e venendo in contro ad ogni richiesta.
Veramente come pochi, bravi e grazie.

La cordialità e la disponibilità del servizio di assistenza ha reso la mia esperienza d’acquisto degna di nota!

Contattai per la rottura di un supporto telefono..... il servizio assistenza si è subito attivato e in pochi giorni mi hanno spedito un supporto nuovo ......
Ottima comunicazione, ottima assistenza

L'uso improprio di un supporto auto per il mio smartphone ha causato il malfunzionamento del caricabatterie. La comunicazione con il servizio clienti è stata impeccabile e il dispositivo è stato sostituito gratuitamente e spedito in Germania. Purtroppo, posso dare solo cinque stelle. Pertanto, gliene do una in più per la mia soddisfazione. ***** *

Manglede en ny lader til min telefon, og så 7 Eleven solgte dette mærke. Blev noget overrasket over den gode kvalitet, og så var laderen bare hurtig. Troede ellers kun det var billige og dårlige lader der blev solgt derude, for sidst købte jeg noget der hed Leki i en Brugs, og de var noget skrammel der gik i stykker.

Ho comprato in data 26-02-2025 presso un centro TIM un carica batterie wireless della Cellularline (mod.CLOCK2K) che dopo un mese mi ha dato problemi e mi è stato sostituito dal centro TIM in data 27-03-2025 e successivamente risostituito in data 29-04-2025 (in quell'occasione proponevo di avere un modello superiore pagando la differenza ma mi è stato negato). Dopo due settimane l'inconveniente si ripeteva quindi contattavo l'assistenza (Consumerservice) che con lo scambio di alcune mail mi proponevano la sostituzione senza reso del modello difettoso ma addirittura (come chiesto al centro TIM) mi confermavano l'invio di un modello superiore a titolo COMPLETAMENTE GRATUITO che mi è stato inviato nei giorni scorsi. Non ho parole per ringraziare chi si è prodigato in tal modo nei miei confronti. Grazie ancora. Giorgio Chiesa

Nonostante la garanzia fosse scaduta da diversi mesi, mi hanno inviato gratuitamente un nuovo paio di cuffie, un servizio veramente da 10 e lode

Premetto che metterei 0 stelle.

Ho comprato un paio di cuffie wireless in ear in stazione centrale a Milano perché avendo dimenticato le mie a casa e dovendo affrontare un lungo viaggio in treno avevo voglia di ascoltare un po’ di musica. Appena aperte per provarle vedo che una delle due non si accendeva tirandole fuori dalla custodia. Ho pensato che fosse un problema di batteria allora le ho collegate a ricaricare. Nulla. La cuffia di destra non si accende. Fa solo un flash di luce dal led quando la inserisco in custodia. Da più di un ora sono in carica ma non cambia nulla. Quindi un acquisto completamente inutile. Ho buttato 25€.

Non compratele se non volete rischiare di trovarvi un dispositivo inutilizzabile.

Pessimi

Ho contattato il servizio clienti per un problema alla mie cuffie e mi hanno risposto subito proponendomi delle nuove cuffie in omaggio dello stesso modello ! Comprerò in futuro di nuovo da loro perché so che sarò sempre tutelato. Complimenti 👏

Ho acquistato all'aeroporto di Malpensa un paio di auricolari. Giunta a destinazione mi sono accorta che solo uno funzionava. Ho contattato l'azienda tramite il loro sito Internet, ho compilato il form relativo al mio problema e ho atteso. L'attesa è durata una decina di giorni, poi il costumer service mi ha contattato scusandosi perché avevano avuto un problema, cosa a cui peraltro credo visto come si sono svolti i contatti seguenti. Infatti, dopo aver accertato che l'auricolare era difettoso, me ne hanno spedito un paio nuovo via corriere. È raro trovare aziende così attente ai propri clienti. Non posso che dare il massimo punteggio.

Ho acquistato un adattatore da viaggio all’aeroporto di Milano Malpensa. Arrivo a destinazione, lo apro e provo ad utilizzarlo ed è già rotto. L’adattatore mi è costato uno sproposito, ben 49.90 euro. Ho provavo a contattare l’azienda ma non hanno nessun numero da chiamare, hanno una finta chat che apre un form che non funziona. Non c’è modo di contattarli, probabilmente si proposito. Acquisto e azienda da evitare!