CanvasCompany.nl Omdömen 

Via vakantieveilingen had ik een voucher gewonnen voor het bedrukken van 6 onderzetters met eigen foto's. De onderzetters waren 1 mm dik en kwamen dubbelgevouwen in een doosje aan. Gelukkig had ik de veiling voor maar 1,- gewonnen, maar inclusief administratiekosten 6,50 en verzendkosten 6,99 kreeg ik een onderzetters die ik echt niet als kadootje kon weggeven. Jammer van het geld.

Bestel hier niet komen hun afspraken niet na geven vervolgens de vervoerder de schuld dat de levering niet op tijd is en als je iemand van de klantenservice iets vraagt wordt je gewoon uit de chat gegooid.

bij de eerste bestelling was het kader stuk en de foto beschadigd. CanvasCompany heeft direct een tweede canvas verzonden, en alles was ok!
Zeer mooie afduk!
Tevreden! ook van de klantenservice!

Makkelijke site, handig in gebruik, er leuk geworden mijn onderzetters, super blij mee.

Op 24 juni 2025 bestelde ik een canvas van 200x100 cm, inclusief “professionele fotocontrole.” Ik vroeg direct om een voorvertoning vóór afdruk, maar kreeg die nooit. Bij levering bleek slechts driekwart van de foto op het canvas te zijn afgedrukt, en de kwaliteit was flets en amateuristisch.

Canvas Company bevestigd vervolgens dat het verzoek voor voorvertoning over het hoofd was gezien, ze geven vervolgens toe dat de afdruk niet correct was en verzoeken mij vervolgens om het product te vernietigen en daarvan een foto op te sturen. Omdat ik gekozen had voor fotocontrole zou het product kosteloos worden hersteld.

Wanneer je moet betalen voor een schandalig slechte afdruk op canvas, terwijl je vooraf expliciet om een voorvertoning hebt gevraagd die nooit is geleverd, en je bovendien betaalt voor een fotocontrole die aantoonbaar niet is uitgevoerd, en het bedrijf na levering zélf erkent dat de afdruk niet klopt en jou vraagt het product te vernietigen, dan is dat een teken dat het bedrijf volledig de grip op kwaliteit en klantzorg heeft verloren. Canvas Company zakt nog verder weg door hun eigen blunder af te schuiven op de klant: volgens hen had ík moeten zien dat de foto niet op het gekozen formaat paste.

De oplossing die CanvasCompany aanbood: ze vragen doodleuk of ik of ik nog een andere foto heb die misschien wél past—alsof het om een willekeurige afbeelding gaat en niet om een zorgvuldig gekozen, emotioneel waardevolle foto. De oplossing die ik heb bedacht en de enige optie: Terugbetaling via Klarna maar daar wil Canvas Company niet aan meewerken. Tja, wie niet horen wil, moet dan maar voelen.

Deze ervaring roept serieuze twijfels op over de geloofwaardigheid van de ‘positieve’ reviews en de zogenaamde onafhankelijke advertorials in de media die door Canvas Company vermoedelijk zelf zijn geschreven. Ik heb foto’s toegevoegd op Google Review die laten zien hoe slecht de originele afbeelding is afgedrukt—zogenaamd met “passie en vakmanschap,” zoals Canvas Company op hun website beweert. De kwaliteit is werkelijk schokkend slecht. Ook de communicatie is afgebeeld en laat zien hoe slecht deze is en tevens bewijs vormt met wat voor bedrijf we hier te maken hebben
Als je op zoek bent naar mooie kwaliteit, goede service, snelle levering, een professionele canvasleverancier, klantvriendelijkheid en echter reviews, blijf hier dan ver vandaan. Ik heb vervolgens de foto laten afdrukken RCG grafimedia in Groningen. SUPERKWALITEIT en een geweldige service!

Omdat er teveel van mijn foto was afgehaald bij afdruk op canvas heeft Canvas Company dit goed gecommuniceerd en gratis een nieuwe afdruk op canvas gemaakt.😊

Perfecte afbeeldingen en zeer snelle levering.
Top, een echte aanrader.

De canvas is heel donker, lijkt niet op de ingestuurde foto qua belichting.

Bestelling was precies zoals ik mij had voorgesteld en hele snelle levering

I’ve had a reply for my bad experience. You want photos of the damage yet I haven’t been given an email address.this review page doesn’t allow photo uploads . Please let me know how to get the photos to you without hand delivery???

Via VakantieVeilingen een voucher van €100 gekocht. Een canvas uitgezocht van 120x80….. de eerste canvas die aankwam was op twee punten stuk gegaan. Hier heb ik een e-mail met foto’s voor gestuurd en kreeg heel netjes een e-mail terug dat ik een nieuwe canvas opgestuurd krijg en de oude niet terug hoef te sturen. De tweede canvas kwam een halve week later dus dat is mooi opgelost. Ik vind alleen de prijs en kwaliteit verhouding niet kloppen. Normaal zou ik 145€ kwijt zijn aan deze canvas maar dat is hij echt niet waard. Het hout is heel dun wat erachter zit en het canvas is ook niet al te dik.

Mooie canvas. Op tijd geleverd zonder problemen. Canvas goed ingepakt.

De beschermplaat voor het inductietoestel is zeer snel en netjes geleverd.
De eigen gemaakte foto staat er haarscherp op.

Simple, efficient delivery , beautiful product, you get what you pay

Na veel pogingen om contact te krijgen, heeft uiteindelijk iemand mijn klacht serieus opgepakt en ervoor gezorgd dat de ontbrekende onderdelen alsnog werden geleverd. Daar ben ik dankbaar voor.

Toch wil ik benadrukken dat het proces erg lang heeft geduurd. Pas nadat ik een negatieve beoordeling had geplaatst, kwam er daadwerkelijk beweging in de zaak en werd er naar een oplossing gezocht. Uiteindelijk is het probleem opgelost, maar de communicatie en de afhandeling hadden veel sneller en klantvriendelijker gekund.

Bedrijf die je na betaling met een kluitje in het riet stuurt.
Bestelling niet ontvangen.
Na het nodige email verkeer
Kreeg ik te horen dat zij de zaak onderzocht hadden en de betaling niet in orde was ????? Terwijl ik afschriften toonde dat betalingen wel gedaan waren.
Dit antwoord gebruikt dit bedrijf kennelijk regelmatig, doordat ik deze opmerking en klacht al meerdere keren op trustpilot heb gezien.
Wederom berichten naar canvascompany gestuurd dat betaling wel gedaan was met bijlage bewijzen van betalingen etc en zelfs met afschriften van 17TRACK dat pakket onderweg zou zijn.
Geen reactie !!!!!????
Zelfs 1 ster is voor dit bedrijf nog veel te veel. 10 negatieve sterren wat mij betreft .