CANEVARI.IT Omdömen 

Tempi di attesa lunghissimi!
Assistenza clienti quasi inesistenti!
Prodotto arrivato rovinato!
Io non comprerò mai più niente da loro!!!

Ordinato 2 cartelli che scriveva disponibili e sto aspettando da 3 settimane ove chiedo delle spiegazioni e mi scrivono che il materiale appena arriva nella loro sede la spediscono,
assolutamente da evitare.....arriva prima dalla sia aliexspress o alibaba

Ordinato un carrello porta paranco il 4 settembre 2026. Ricevo un modello diverso che sul loro sito costa 90 euro anzichè 160 euro del modello scelto da me. Richiedo il reso tramite il loro sito e non mi risponde nessuno. Apro contestazione paypal e a quel punto proprio al limite della scadenza della contestazione paypal si svegliano e mi telefonano per chiedere di chiudere la contestazione in modo da effettuare il reso. Passano a ritirare lo 02/10/2026 e ad oggi, nonostante abbia pagato l' opzione reso facile il rimborso è a meno dei costi di spedizione.

Pessima esperienza (se potessi mettere zero stelle lo farei). Il 31/08 abbiamo ordinato 4 giacche antitaglio (circa 169€ l'una, quasi 700€ in totale), specificando fin da subito che si trattava di un acquisto urgente. Ci era stato assicurato che non ci sarebbero stati problemi.

Vista la lentezza della spedizione, siamo stati comunque costretti ad acquistare altrove 2 giacche per non restare senza, e abbiamo quindi richiesto l'annullamento dell'ordine, spiegando la situazione per iscritto. Ci è stato risposto telefonicamente che l'ordine non poteva essere annullato, e che le uniche alternative erano: ricevere comunque le giacche, oppure un buono da 450€ da spendere sul sito — quindi ben al di sotto di quanto pagato.

Dopo aver contestato per iscritto questa proposta, abbiamo comunque dovuto accettare la spedizione, avendo solamente """"l'alternativa"""" del buono.
Risultato: oggi, a distanza di 3 settimane dall'ordine, è arrivato il pacco contenente una sola delle 4 giacche pagate.

Quindi, in sintesi: rifiutata la cancellazione nonostante l'urgenza dichiarata fin dall'inizio, offerto un rimborso in buono inferiore al valore dell'ordine, e infine consegna incompleta anche dopo tutta questa attesa. Nessuna delle promesse fatte è stata rispettata.

Non consiglio l'acquisto a nessuno.

Pessimi ordine effettuato il 27/07/2026 ad oggi ancora non sanno darmi una data di spedizione, ho chiesto l'annullamento visto che ancora non è stato preparato è spedito, la loro risposta è stata che emetteranno un buono da spendere entro 60 giorni sul sito.
Purtroppo questa politica non tutela il cliente ma solo loro.
State alla larga da questo e-commerce se potete o avete fretta di ricevere quanto ordinato.
Una nota positiva è stato il servizio clienti che ha sempre risposto rapidamente ai messaggi e alle chiamate ma purtroppo seguono le direttive imposte e quindi si rileva inutile cercare una soluzione congrua.

ho chiesto nell'area riservata notizie circa la consegna del materiale, con riferimento ordine 273247, il giorno 31-07-26 mentre l'ordine ovviamente già pagato risale al 02-07-26 nella mia richiesta ho specificato che questo apparato mi serve per la manutenzione dei sistemi di rivelazione incendio che devo fare in agosto, purtroppo il mio apparato si è rotto. Se non l'avete, se non riuscite a recuperarlo o altro, basta comunicarlo e fare la procedura di rimborso, lo posso comprare da Notifier visto che sono un loro centro di assistenza. grazie per la risposta

Ho acquistato un paio di calzini da ciclismo su Darevie, ma la qualità si è rivelata estremamente deludente: si sono rotti/smagliati subito dopo il primo ed unico utilizzo.
​Ho contattato il servizio clienti per segnalare il problema, allegando le foto del prodotto difettoso, ma la gestione della pratica è stata scandalosa. Invece di proporre un rimborso o una sostituzione immediata del capo fallato, continuano a propormi un buono regalo/omaggio vincolato a un futuro acquisto.
​Non ho alcuna intenzione di spendere altri soldi su questo sito per ricevere prodotti di così bassa qualità. Assistenza clienti che fa muro di gomma e non risolve i problemi. sconsiglio vivamente l'acquisto.

Pessimo e-shop. I tempi di consegna stimati non vengono in alcun modo rispettati. Ho effettuato un ordine con più articoli, quasi la totalità sono "pronti per la spedizione" da giorni, ma non mi sono stati inviati perchè ad un singolo articolo viene prorogata la data di consegna di settimana in settimana. Dopo un mese non ho ancora una data certa di consegna dei materiali ordinati.
L'assistenza verso il cliente è prossima allo 0, ho inviato numerosi messaggi dal loro sito ma non ho mai avuto risposta. Proverò ad annullare l'ordine e ricevere il rimborso per affidarmi ad altro fornitore. Non mi affiderò mai più a loro, in alcun modo.

Esperienza pessima sotto ogni punto di vista. L’assistenza è praticamente inesistente: per ricevere una risposta a una semplice email possono volerci anche 10 giorni. Tempi di risposta vergognosamente lunghi, consegne lente e totale mancanza di attenzione verso il cliente.

Sconsigliatissimo. Se trovate lo stesso prodotto da un altro venditore, anche a un prezzo più alto, scegliete senza esitazione l’alternativa: almeno eviterete perdite di tempo e nervosismo.

Canevari è affidabile: abbigliamento da lavoro comodo, resistente e consegne puntuali. Mi sono trovata molto bene. Bravi!

Ordine effettuato con termine di consegna richiesto e comunicato più volte prima dell’acquisto: nessuna risposta. Silenzio totale. Le email inviate durante il periodo tra ordine e spedizione non hanno mai ricevuto riscontro — impossibile parlare con un operatore, impossibile ottenere conferme.
La merce è arrivata in ritardo rispetto alla data necessaria, rendendola completamente inutilizzabile.
Quando finalmente qualcuno si è degnato di rispondere — guarda caso solo per negare il reso — l’assistenza si è risvegliata. Velocissimi a dire no, invisibili in tutto il resto.
La giustificazione fornita: i tempi di spedizione sono indicati sul sito. Peccato che il problema non fosse la spedizione in sé, ma la consegna mancata entro il termine essenziale comunicato e mai contestato da Canevari.
Esperienza complessiva: zero assistenza pre-vendita, zero assistenza post-vendita, gestione del problema affidata a risposte standard copiaincolla. Sconsiglio a chiunque abbia necessità di consegne con scadenze reali.
Nota per chi legge: ordine n. 266665 — numero che l’azienda conosce perfettamente, visto che il loro servizio clienti ha gestito attivamente la pratica rifiutando il reso.
Risparmiatevi il tono conciliante. Ai primi messaggi non avete risposto, non era possibile parlare con nessuno, vi siete fatti sentire solo per negare il reso. Servizio pessimo, commercialmente e umanamente. Potete arrampicarvi sugli specchi quanto volete: avevo pagato la spedizione espressa apposta per averli in tempo e ve ne siete completamente disinteressati. Questa solerzia nel rispondere alle recensioni negative era esattamente quella che mi serviva quando cercavo conferme prima della spedizione — e che non è mai arrivata. Non ho bisogno che ora rimaniate a disposizione. Da una rapa non si cava sangue.​​​​​​​​​​​​​​​​

I prodotti ordinati pienamente rispondenti alla descrizione,i tempi di consegna sono correttamente indicati nel sito.vernice spray per parcheggio ottima,come la pistola erogatore.

ordinato, non va bene, voglio renderlo. invece di mandarti una mail come tutti quanti, semplice e facile, devi accedere al sito. non c'è niente. riscrivo dopo 20 gg. ah si ha ragione,. ma il reso lo fai a spese tue e noi insindacabilmente decidiamo se quando la merce arriva va bene o meno. prima volta che compero online così, mai più.

Ho dovuto chiedere info sulla spedizione e sul prodotto che non arrivava.
Poi mi hanno informato che doveva essere fatto un cambio di colore.
E infine la spedizione è arrivata nettamente in ritardo con lunghi tempi e l ho dovuta risollecitare.
Recensione molto negativa

Venditore gentile e attento al cliente. Dopo aver ricevuto un paio di occhiali protettivi diversi da quelli ordinati il servizio clienti si è prontamente attivato per farmi avere in breve tempo l’articolo corretto e non è stata neanche richiesta la restituzione dell’articolo già ricevuto.

Ad un mese dall'annullamento dell'ordine non ho ricevuto ancora il rimborso di un articolo pagato oltre 200 euro. Dopo il il sollecito con procedura paypal vengo rimborsato

AGGIORNAMENTO 19/11/25
L'azienda ha corrisposto quanto doveva.
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hanno annullato l'ordine per indisponibilità del prodotto del costo di 768,60 il 09/09/2025
Premetto che avevo già utilizzato l'ecommerce in passato senza avere mai problemi.
Da allora non hanno rimborsato nulla né rispondono alle mail o al cellulare,
Ancora più grave è il fatto che l'acquisto è stato fatto da una associazione dopo una raccolta fondi per beneficienza.

ASSOLUTAMENTE NON FIDABILE!!!!! NON CAMBIANO LA MERCE!!!!

Ho acquistato un prodotto pagando un costo aggiuntivo per il servizio “Reso Facile”, convinto che, in caso di necessità, avrei potuto restituire la merce senza complicazioni.
Al momento della richiesta di reso, però, mi è stato comunicato che il servizio non vale per acquisti con partita IVA, una limitazione mai chiaramente indicata prima dell’acquisto e resa nota solo dopo la consegna.

Trovo scorretto pubblicizzare un servizio a pagamento senza evidenziare chiaramente queste restrizioni, e negare il reso nonostante il supplemento versato.
Servizio clienti poco disponibile e risposta puramente formale.

Un’esperienza che purtroppo non consiglio, soprattutto a chi acquista per la propria attività e si aspetta trasparenza e correttezza.

Tre stelle e non una perché l'indirizzo mail di contatto è stato utile, hanno risposto prontamente e gentilmente ed hanno aiutato nella scelta dell'articolo: poi purtroppo la consegna non è stata affatto tempestiva, è andata così per le lunghe (ordine avvenuto il 9 settembre, consegna prevista il 25 settembre, rinviata al 1 ottobre, poi rinviata a data da destinarsi) che alla fine, dopo il secondo rinvio, ho dovuto disdire l'ordine ed ho dovuto provvedere in altro modo perché avevo bisogno del prodotto e non potevo più aspettare. Almeno la cancellazione è avvenuta senza problemi.