Cameramarket Omdömen 272

Realicé un pedido el 26 de diciembre de 2024 de una batería canon, me llego un mail de pedido confirmado y. pagado y desde entonces estoy sin noticias, no responden al correo ni al chat, comenzaré con la denuncia a la policía y en la oficina de consumo.

Recibí una lente que compré hace 1 mes pero faltaba el parasol que debía estar incluido en el pedido. Además, solicité la factura y aún no me la han enviado. A pesar de haberme puesto en contacto varias veces a través de la web, por mail e incluso por Instagram, hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta.

Contestaron al chat antes del pedido. Una vez que lo hice, han dejado de responder al mismo. Hice un pedido de una Yashica electro 35, ha llegado tarde y defectuosa. Ahora estoy intentando ponerme en contacto con ellos para realizar la devolución o el cambio, pero no recibo respuesta. En la página no aparece información alguna sobre la empresa ni modo de devolución. Esto lo he advertido después. Pondré denuncia si no recibo respuesta en los próximos días.

Acabo de recibir respuesta por el chat. Estoy pendiente de la solución que me ofrezcan.

Seis días después, sigo a la espera de que concreten por el chat la solución.

Amplío valoración:
Finalmente me puse en contacto despiés de dos semans de espera directamente con el CEO de la empresa, que ordenó el reembolso completo de la compra. Es la única manera en que me hicieron caso.
No puedo poner más nota por la muy deficiente comunicac.ión con el cliente

I ordered Canon EOS 750D SRL on December 15, 2024 with an extra 6 month warranty (12 months warranty in total). On December 21st I received body of the order camera, but a lens from a Nickon camera that doesn't match the body. I immediately sent email stating that my order was not in the correct form. I can't check whether the delivered parts are in working condition. Since then I sent more emails, contacted them via chat, but without any success. I'm going to report them and file a complaint to the Police. Order #4343

ESTAFA!

Compré una cámara que no funciona, siendo un servicio que se declara como intermediario y que aseguran el funcionamiento de los productos que ofrecen en su web. Por lo que veo llevan desde mitad del 2024 sin contestar los emails. El número de teléfono que aparece en los envíos es falso. No hay ningúna posibilidad de contacto con ellos.

No nos va a quedar más remedio que denunciar como tantos otros. Es bastante fácil localizar al CEO de la empresa, así que si estás teniendo el mismo problema, denuncia.

Pedido Camera Market #4456 220,47€ - Confirmado
Actualizado el 19 de diciembre de 2024

Todavia no ha llegado. Estoy denunciando Cameramarket al Defensor del Pueblo.

Si alguien quiere ponerse en contacto aqui tienes los detalles:

Email: registro@defensordelpueblo. es

Telefon: Desde Espana 900 101 025 (llamada gratis)

Directo: www.defensordelpueblo. es

Escribí una reseña negativa ante la imposibilidad de contacto tras recibir un producto totalmente defectuoso. Me respondieron a esta reseña comunicándome que contactará con ellos a través del chat en vivo. Una pérdida de tiempo, esto es una estafa y voy a denunciar de inmediato.

Por favor si alguna persona está realizando denuncia colectiva póngase en contacto conmigo 605736035cuantos más seamos mejor

Compre la cámara el 17/12, tras enviarles emails y mensajes en el chat de la web me contestan que llegara La ultima semana de diciembre no llego nada, tras mandar un email por dia y mensajes en el chat de la pagina me dicen que llegara antes del dia 10/01 y que me mandan el numero de seguimiento y dejaron de contestar, es una estafa no compreis nada. Pedido #4398

Pedido realizado el 24 de diciembre escribo por chat no hay contestación por email y nada esta página es una estafa no me ha llegado la cámara y está pagada. Esto es una vergüenza!

Excelente la atención

Son unos estafadores sigo sin recibir nada . Muchos días sin recibir ningún tipo de noticia ni respuesta.....
O ponen solución o pongo una denuncia

Pedido 4311 comprado el 13/12 no solo no ha llegado sino que no hay noticias desde el email de confirmación.
Me he puesto en contacto con ellos varias veces desde entonces pero no ha habido respuesta siquiera. Puedo entender la demora por las fechas que son, pero ni una respuesta no es de recibo.
Editado: Pese a no recibir ninguna notificacion por parte de la empresa, el paquete ha llegado en perfectas condiciones y perfectamente embalado. El color del producto no se corresponde, pero no es algo relevante.

Buenas tardes, acabo de recibir un correo de cameramarket.es interesandose sobre como había recibido mi pedido hace 30 días.
Hice una compra que aboné hace más de un mes, para ser exactos el 30 de Noviembre, que AÚN NO HE RECIBIDO, y me llega este correo, cuando además el día 25 de diciembre me escribieron por esta plataforma disculpándose y comprometiendose a solucionarlo
De verdad, no se qué pensar, es una tomadura de pelo

Realice mi pedido el 18 de diciembre con la intención de regalarlo por navidad, al ver que no llegaba me puse en contacto con ellos a través de su chat, me dijeron que llegaría la primera semana de enero. Por el momento estamos ya a sábado 4 de Enero y no ha llegado nada, ni siquiera un mail para poder seguir el envío, además de que han dejado de contestar al chat. Cada vez creo más que me han estafado. Si no recibo la cámara pronto pondré la correspondiente denuncia.

Son unos impresentables. Hice pedido el 11 de Diciembre para un regalo de reyes a mi hija que a empezado a estudiar audivisuales,ni contestan los mails ni el chat ni nada.Pedido 4268, no lo recomiendo en absoluto. Estoy muy enfadada.Mi hija se a quedado sin su regalo, pero ellos van a recibir el mío con una buena denúncia sinó me devuelven el dinero en una semana.

Hice una compra el 19 de diciembre pagando extra para que llegara pronto Chatee con ellos y me aseguraron que llegaría antes de Reyes, pues bien no ha llegado, ni está enviado segun el historial y no me contestan mis mensajes.

Fecha de confirmacion 17 de diciembre 2024
He pagado 47,96 euro dos unidades de baterias Canon.
Pedido 4396.
Escribo email pa info @cameramarket.es hace dos semanas.
Nadie me contesta.
Ni se donde esta mi pedido.

Al principio tuve dudas , pero fue un error de mi entidad bancaria , una vez solucionado tarde 2 días en recibirlo, en una caja super protegido.
Al probarlo quede super satisfecho por la calidad del articulo, estoy completamente satisfecho.

No recomiendo en absoluto comprarles nada, experiencia horrible. Primero me envían una cámara diferente a la que yo compré. Intento contactar con ellos por mail y no hay manera. Pruebo a través del chat de la web y consigo hablar con ellos, lo solucionamos y cuando me llega la otra, efectivamente era la correcta, pero sucia, descuidada, que ni se molestaron en limpiarla un poco y con parte de goma por donde la agarras medio fuera del sitio, tuve que recolocarla yo. Pero lo peor de todo es que me la envían sin el objetivo. Vuelvo a intentar contactar con ellos pero esta vez ya ni responden. Compraré el objetivo aparte y les pondré una denuncia a través de consumo o lo que haga falta.

Hice un pedido el 14 de diciembre y no he obtenido respuesta ni noticias desde entonces. Entiendo que se retrase pero no que no nos mantengan informados. Ni un correo de seguimiento del pedido ni absolutamente nada. Es imposible ponerse en contacto con ellos, estoy empezando a pensar que es una estafa.
Actualización 16 de enero:
Me contestaron por el chat y el pedido llegó incluso antes de lo acordado. El problema está en las condiciones en las que lo recibí, la cámara está defectuosa. Me volví a poner en contacto con ellos a través del chat y recibí una respuesta muy rápida de reemplazo del producto dañado. Supuestamente tendría que haber llegado ya el reemplazo y no ha sido así, no me han vuelto a contestar. No sé si llegará.
Actualización 24 enero:
el reemplazó me ha llegado hoy. La cámara bastante sucia y llena de polvo, está claro que ni siquiera la han debido ni mirar antes de enviarla. Entiendo que tenga algún rasguño al ser vintage, pero es una página de reacondicionacionamiento de cámaras. No pueden entregar un producto en esas lamentables condiciones. He pedido el reembolso y no me contestan. Les tendré que denunciar.
Sale más rentable comprarlo en el rastro por 4€ y encima más limpio.
NO RECOMENDADO.