Calicosy Omdömen 315

J'ai commandé un coffre à Calicosy mais je n'ai pas finalisé la commande car à la réflexion, je n'étais plus sûre d'avoir fait un bon choix. Surprise, je reçois l'article quelques jours plus tard malgré l'absence de règlement. Je le renvoie et l'entreprise me demande un avis. J'en rédige un premier, peu flatteur, qui est refusé puis un second, modéré pourtant et à nouveau refusé - pour des raisons obscures. Est-ce une pratique habituelle et qu'attend-on du client ? L'éloge doit être mérité ou ne pas être.

J’ai eu beaucoup de problèmes avec le transporteur. Meuble endommagé mais problème réglé et remboursement intégral. Ie contact est facile et efficace. Merci

Meuble reçu complètement cassé et aucun remboursement, et en plus on se fou de votre gueule en vous répondant " merci de votre message passez une bonne journée " , plus jamais cette entreprise

Bonjour meuble reçu en temps et en heure.suite tiroir défectueux le service après-vente très réactif (merci ludivine)le tiroir est arriver conforme en une semaine.
Super professionnel. Merci à toute l'équipe.

Terrible customer service. Ordered an item and it never arrived. When I notified the company they demanded that I sign a legal documentation and send copies of my passport otherwise they wouldn't even begin to look into it.
Never have I ever encountered these malicious practices. They bully the customer into signing/sending highly sensitive information that isn't even remotely required to solve these issues. If you don't you can kiss your refund goodbye. Absolutely heinous.

Au début quand on a commencé à le monter on pensait qu'il manquait des planches et on c'est aperçu que les 2 cartons étaient 2sur2 donc les mêmes donc impossible de monter le meuble

1 étoile et encore je suis gentille. Après avoir commandé un meuble par la redoute mais de calicosy, 2 mois après je le reçois enfin et je me rend compte qu'il n'y a pas de visserie. Encore 1 mois d'attente pour avoir les vis. Je commence le montage et là je me rend compte qu'il manque des planches.Mais franchement un site de bons à rien.Aujourd'hui je veux qu'il me le reprenne dès que possible.et bien-sure le remboursement.J'attend une réponse parce que franchement c'est inadmissible. Je n'hésiterais pas à rajouter des commentaires par la suite

J'hésitai à commander vu les avis, mais finalement tout s'est bien passé (site fiable, colis bien emballé, bonne communication..)

j’ai eu un peu peur avec les avis mais j’ai quand même commandé .
J’ai bien reçu mon article avec 2 semaines de retard mais le service client est bien , j’ai toujours eu une réponse .
Article conforme et de qualité !
Commander directement sur leur site !
Je recommande

Je mets une étoile car impossible de mettre 0
Fuyez à tout prix ce vendeur
Il envoie des articles complètement défoncés de partout et quand vous faites réclamation avec photo à l’appui il s’en moque
Son article m’a même blessé
Et pour 50€ il refuse de me rembourser alors que j’ai apporté toutes les preuves le jour même de la réception de l’article

FUYEZ CETTE ARNAQUE

Ils disent que c’est à la livraison que c’est endommagé mais c’est faux et en plus ils renvoient la balle à Cdiscount alors que cdiscount dit que c’est eux !
Aucun soucis avec un autre vendeur (Idmarket) qui m’a directement remboursé mes 180€ alors que le meuble n’était pas autant abîmé que celui de Calicosy fuyez Calicosy

Meuble jamais livré. Service après vente lent et sans solution (cependant j'ai eu une personne très agréable et empathique au téléphone, c'est déjà ça). 2 mois d'attente et d'allers-retours pour obtenir la livraison puis l'annulation et le remboursement.
Je déconseille fortement de s'aventurer à un achat chez Calicosy. Quelle fatigue.

Je n'ai pas reçu mon article commandé et payé !! l'envoi n'a jamais été fait car le suivie indiquait que l'article était encore chez l'expéditeur. Et lorsque je demande ou en est l'envoi il me réponde que le colis leur a été retourné et pas sure qu'il me le renvoi selon l'était des stock !!! en fait il s n'avaient pas du tout l'intention de m'envoye rla marchandise. Et biensûr maintenant plus de reponse;

Bonjour, suite à la commande d'un meuble chez eux sur le site Cdiscount, un autre nous a été livré. On nous a demandé une photo de l'emballage au cas ou l'on se trompe nous même....
Une fois envoyé rien après plusieurs semaines.
Et maintenant on a un carton qui se détériore avec la marchandise. C'est chouette. Je vous le recommande vivement si vous avez du temps à perdre
Édit pour répondre a calicosy parce que le délais est écoulé pour répondre.
J'ai eu un retour avant hier. On m'a donné le choix entre obtenir 50% sur un meuble qui ne me convient pas où le retourner pour le faire rembourser. Mais pas de vignette de retour et toujours pas le meuble voulu. Il a fallu attendre une journée pour avoir la vignette. Le meuble est déposé depuis hier dans un relais. On me réclame une preuve de dépôt alors que dans l'échange c'est eux qui le l'a donné car c'est leur mail qui correspond au dépôt...... La référence c'est ma femme qui l'a. Je la mettrais quand tout sera terminé.
Édit du 26 février.
Calicosy me réclame encore une preuve de dépôt alors qu'ils l'ont sur leur boîte mail et qu'ils me l'ont envoyé dans une conversation. Vous allez arrêter quand ce spectacle. Je garde tout en capture d'écran. Je vous garanti que je vais tout publier pour vous faire de la bonne pub. Hors de question de mettre le numéro ici tant que cette histoire n'est pas résolu. Et ne cherchez pas je n'ai pas mis la bonne date d'expérience.

Retard dans l’envoi des étagères achetées (+ deux semaines!)
Non prise en compte de nos demandes de date de livraison, suite à ce retard. On a été livré exactement aux dates où nous étions absents.
Livraison chaotique: retard et colis arrivé ouvert et dans un état déplorable. Les étagères étaient même endommagées ! Nous avons dû refuser la livraison.

Je n’ai aucun retour du site Calicosy et aucune trace de réponse à ma demande de remboursement !!!

Je déconseille formellement ce distributeur !! Arnaque!

Acquistato prodotto Calicosy su Maison du Monde, pacco arrivato nei tempi previsti, però mancanti di alcuni pezzi di assemblaggio. Contattato il marketplace numerosi volte, il servizio assistenza, Calicosy, Corriere colissimo...morale della favola i pezzi mancanti inviati non sono mai giunti a destinazione. Ovviamente i 30gg per il recesso del mobile sono trascorsi ampiamente quindi rimango con un mobile instabile per colpa di un servizio clienti VERGOGNOSO!!!!
La gestione di Maison du Mond è stata totalmente assente. Ad oggi ancora sono in attesa di una risoluzione!

Il peggior venditore mai incontrato.
Ordine arrivato in ritardo di un mese, servizio clienti incompetente, assenza di parti essenziali per costruire il mobile e non intendono inviarmi le viti mancanti.
Qualità del prodotto veramente vergognosa.
NON COMPRATE NULLA DA CALICOSI

Commande passée chez cdiscount, un meuble 3 cases, je me met mon avis ici car sur cdiscount, il est automatiquement refusé !
Le meuble est arrivée déjà endommagé sur une planche... lors du montage, une planche s'est cassée à cause d'une vis.
Meuble de piètre qualité... j'ai contacté le vendeur calicosy (vendu par lui même et expédié par cdiscount)
Le vendeur n'a rien voulu savoir ! Il m'a dit de voir directement avec cdiscount LOL
A fuir

Colis non reçu depuis fin novembre 2023
Le transporteur et calicosy se rejettent la faute, du coup personne ne fait rien…
Le colis a disparu, soit disant déposé devant chez moi !!! Gros mensonge , personne n’est passé
Aucun geste commercial , 150e de perdu 😡 et visiblement je suis loin d’être la seule….

Commande reçue dans les temps.
Mais produit non conforme : meuble à chaussures dont les étagères sont rouillées, les vis ne sont pas au bon format. Inutilisable.

A fuir.

Je tenais à exprimer ma satisfaction quant à la rapidité et à l'efficacité exceptionnelles dont j'ai bénéficié de la part de votre service client.

Récemment, j'ai rencontré un problème majeur avec l'un de mes articles de bureau. Cependant, grâce à l'intervention d'un conseiller exceptionnel, l'issue a été rapidement résolue, et j'ai été pleinement satisfait du résultat.

Malgré les défauts de qualité initiaux sur l'article, l'engagement du service après-vente a dépassé mes attentes. La réactivité et le professionnalisme dont a fait preuve votre équipe m'ont grandement impressionné. C'est pourquoi je n'hésite pas à attribuer un score parfait de 5 étoiles sur 5 à votre service client.

Votre engagement envers la satisfaction du client est indéniable, et je tiens à vous féliciter pour votre approche exceptionnelle. Merci encore pour votre réactivité et votre souci constant d'assurer une expérience client positive.