BYPOS BV Omdömen 353

Très satisfait. je recommande.

Ik had advies nodig over een EPSON-printer en wist het verschil tussen een paar modellen niet. Ik werd direct telefonisch geholpen door een deskundige medewerker, die me uitstekend adviseerde.

Binnen no-time werd een offerte opgesteld, die ik direct kon accepteren. De bestelling werd vervolgens via dropshipping razendsnel geleverd. Ik ben echt positief verrast door de efficiënte werkwijze en snelle levering!

Bovendien werd er zelfs krediet verleend, wat het zakelijk bestellen een stuk makkelijker maakt. Dit is absoluut een bedrijf waarmee ik een langdurige samenwerking voor me zie. Een echte aanrader!

Snelle levering en scherpe prijzen. Alleen jammer dat UPS onze bestelling op het verkeerde adres heeft afgeleverd maar UPS niet wil vertellen op welk adres dat dan is geweest. BYPOS heeft het netjes opgelost door het opnieuw te verzenden.

Ik heb op zaterdag 22 februari een bestelling geplaatst. Deze zou de volgende werkdag worden geleverd. Op dinsdag een bericht verstuurd via de chat van wanneer ik deze kan verwachten. Het zou diezelfde ochtend verstuurd zijn en ik zou het woensdag ontvangen. Op donderdag weer een bericht verstuurd en ik zou het op vrijdag ontvangen. Toen ik zei dat ze dit mij afgelopen dinsdag ook zeiden, werd mijn bestelling abrupt geannuleerd. Dat het wat langer duurt vind ik niet zo erg. Maar dat het zonder te vragen geannuleerd word verbaasde mij nogal. Vervolgens gebeld en ik ben nog nooit zo slecht behandeld door een bedrijf. Ik moest het maar ergens anders kopen want daar was het toch goedkoper en ik moest maar vooral een slechte review plaatsen want alle reclame was goed. Erg jammer dit.

Duidelijke website, prijzen zijn goed. Wel checken op levertijd, want voorradig melding op de website wil niet zeggen dat je na bestelling en betaling binnen 1 a 2 dagen de apparatuur in huis hebt.

Al jaren een tevreden klant. Altijd snelle en correcte service, kwaliteitsvolle kaartlezers en een vlotte afhandeling van bestellingen. Betrouwbare leverancier met een uitstekende klantenservice. Zeker een aanrader!

In de avond besteld volgende werkdag bezorgd.top webshop

Prijzen zijn goed en personeel is behulpzaam aan de telefoon.

Website is niet gebruiksvriendelijk. Moeilijk om de juiste producten te vinden.
Toezeggingen over offertes, levertijden e.d. worden niet altijd nagekomen, of pro-actief over geinformeerd. Ik moet vaak een keer extra bellen om te vragen hoe het staat met de voortgang van een offerte/verzoek.

Snelle en correcte levering.

Goed geholpen,wel een lange levertijd voor alleen een code via de mail.

Very helpful over the phone, gave me the right product

Toezegging gekregen dat alles op voorraad is, 2 weken later nog niks ontvangen. Terwijl je al wel alles betaald hebt.

De bestelling kwam binnen de 3 dagen aan. Het apparaat werkt perfect!

levering kwam pas na een vraag wanneer levering zou komen levering, reden was dat een deel van de levering niet op voorraad was, de labels, best zelf klant hiervan op de hoogte brengen en laten kiezen voor gedeeltelijke levering.

Wij hadden maart 2023 een nieuw slotje voor de kassalade besteld en betaald. Hij was echter nooit geleverd en ook door ons zelf vergeten. Toen ik er 8 maanden later over belde gingen ze het direct uitzoeken want de order stond idd nog open. Er werd er alsnog 1 gestuurd. Dus fijn opgelost iig.

Het pakket is nog altijd niet aangekomen van 19/12!! we hebben dit onderdeel heel snel nodig en er wordt niet geholpen. Het werd opnieuw geleverd (zogezegd) maar wij hebben niks ontvangen!

Gemakkelijk en overzichtelijk te orderen.
Snel reactie op gestelde vraag

Ik heb contact opgenomen met BYPOS met een duidelijke vraag over een specifieke printer en of deze geschikt zou zijn voor mijn zakelijke toepassing. Helaas was hun antwoord uitermate teleurstellend.

In plaats van mijn vragen uitgebreid en professioneel te beantwoorden, ontving ik een kort en onvolledig antwoord waarin alleen werd aangegeven dat de printer labels op rol gebruikt. Er werd geen moeite gedaan om mijn overige vragen te beantwoorden of om alternatieven aan te bieden die wel zouden kunnen werken.

Mijn verzoek om advies over een geschikte printer werd volledig genegeerd. Het leek bijna alsof ze geen interesse hadden om me te helpen of een product te verkopen.

Als klant verwacht ik een serieuze benadering, zeker gezien het feit dat ik een zakelijke oplossing zoek. Helaas heeft BYPOS laten zien dat klantgerichtheid en service niet hun prioriteit zijn.

Ik kan BYPOS absoluut niet aanbevelen voor bedrijven of individuen die behoefte hebben aan gedetailleerd en professioneel advies.

Zoek hiervoor een andere partij.

Edit/Vervolg: Na mijn eerdere review heeft BYPOS gereageerd, maar helaas lieten ze wederom zien hoe onprofessioneel ze omgaan met feedback en klantvragen.

In hun antwoord op mijn review hebben ze mijn oorspronkelijke vraag onvolledig weergegeven, waardoor het lijkt alsof mijn verzoek onredelijk was. Dit is niet alleen misleidend, maar toont ook aan dat ze geen verantwoordelijkheid nemen voor hun gebrekkige klantenservice.

Daarnaast bevatte hun reactie een onprofessionele en bijna spottende opmerking: "Wij snappen dat u wenst van tover stokje willen gebruik maken maar helaas kunnen we u niet meer assisteren dan wat we weten over uw wensen." Een dergelijke opmerking hoort niet thuis in communicatie met klanten.

Tot overmaat van ramp hebben ze mijn account nu uitgeschakeld, wat bevestigt hoe onvolwassen en incompetent dit bedrijf handelt wanneer ze worden geconfronteerd met kritiek. In plaats van de situatie op te lossen en te leren van feedback, kiezen ze ervoor om klanten af te sluiten.

Mijn ervaring met BYPOS is ronduit teleurstellend, en ik raad iedereen aan om ver weg te blijven van dit bedrijf. Professionele klantenservice en respect voor klanten lijken geen prioriteit voor hen te zijn.