Min upplevelse med bus4you var riktigt katastrof. Deras bussar går inte ens vart dom påstår att den ska gå, det står heller inte rätt nummer på den buss som ska åka. Jag missade min buss och de vill... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Hade bokat komfortplatser mellan Göteborg och Oslo. Dagen innan fick vi besked att det skulle bytas buss. Som kompensation skulle vi få nya biljetter eller kompensation som kunde användas vid näst... Se mer
Företaget har svarat
Kaos när vår buss från Stockholm mot Göteborg stannade i Linköping och hade 50 väntande passagerare som skulle gå på vår fullsatta buss. Uppenbarligen "fattades" en buss och det tog orimlig tid för... Se mer
Företaget har svarat
Vi reser nästan alltid i sällskap om 4-5 personer, och alltid väljer de att separera sällskapet helt vid utdelning av sittplatser. Det är ur på alla sätt en dålig kundupplevelse för alla, tar lång tid... Se mer
Företaget har svarat
1,7
Mycket dålig
439 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bus4you ändrar min biljett och erbjuder…
Bus4you ändrar min biljett och erbjuder en voucher på ett lägre belopp som kompensation. Jag väljer då att reklamera min resa då jag inte fått det jag beställt och vill avboka samt få mina pengar återbetalda. Besöker servicedisken i Göteborg som hänvisar till hemsidan om att skapa ett ärende då dem inget kan hjälpa till med på plats. Skapar ett ärende och kontoret hänvisar till servicedisken i Göteborg. Ingen vill hjälpa till och ingen återbetalning fås, trots att servicedisken avbokade resan innan avgång så får jag ingen återbetalning. Det är Bus4you som ändrat mina förutsättningar. Åker aldrig med detta bolag igen som totalt skiter i sina resenärer.
Ännu värre är deras svar då servicedisken i Göteborg uppmuntrade till att skapa ett reklamationsärende och att dem avbokade min biljett och jag i god tro lämnade med tron om återbetalning. ALDRIG mera Bus4you. Skandalbolag med absolut INGEN kundservice.
28 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej Joakim,
Vi förstår din frustration och beklagar att du har haft en negativ upplevelse. Vi vill informera dig om att när du bokade din resa, godkände du våra resevillkor. Dessa villkor inkluderar att vid förändring av komfort erbjuds en procentuell del av ditt biljettpris i form av en voucher som kan användas för framtida resor med Vy Buss AB.
Vi hoppas att detta klargör situationen och vi är här för att hjälpa dig vidare om du har fler frågor eller funderingar.
Tack för din förståelse.
Bussen kommer först 45 minuter sent så…
Bussen kommer först 45 minuter sent så jag missar sista tåget från Norrköping hem, och när jag ber chauffören om jag kan kliva av i Nyköping eftersom det är på vägen säger han nej, så dom kommer först sent och vägrar hjälpa när det tar 2 minuter för dom att stanna bussen på en stad som är på vägen, otrevliga plus dålig kundservice
26 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej Navid,
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi beklagar verkligen att du hade en negativ upplevelse vid ovan nämnda resa med oss. Vi förstår hur frustrerande det måste ha varit att missa ditt tåg och att inte få den hjälp du behövde.
Vi strävar alltid efter att hålla våra tidtabeller och ge bästa möjliga service till våra gäster. Av säkerhetsskäl tillåter vi inte avstigning annat än på de hållplatser som vi har i vår ordinarie tidtabell så vi kan garantera våra gäster en säker avstigning.
Vi hoppas att du ger oss en ny chans att visa att vi kan bättre. Om du har fler funderingar eller frågor, tveka inte att kontakta vår kundservice direkt.
Hemsida och app fungerar inte vid ombokning av resa
Vanligtvis har jag inga större problem när jag reser med Bus4You men i nuläget är jag mindre än nöjd. Jag har i två veckor nu försökt omboka min hemresa Oslo-Linköping men varje gång jag försökt har både hemsida och app bara laddat. Ingenting fungerar och jag har försökt kontakta er via hemsidan men har endast blivit bemött av automatiska svar som inte alls besvarar eller hjälper mig.
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar att du har haft problem med att omboka din resa och att vår webbplats och app inte har fungerat som förväntat. Det är inte den standard vi strävar efter, och vi förstår din frustration.
Vi vill gärna hjälpa dig att lösa detta så snabbt som möjligt. Kan du vänligen kontakta vår kundtjänst direkt på 0771-151515 eller via https://kundservice.bus4you.se/s/kontakta-oss så ser vi till att du får den hjälp du behöver.
Återigen, vi ber om ursäkt för besväret och tackar för att du ger oss möjligheten att förbättra våra tjänster.
Trygg och skön resa tr Norrköping Arlanda
Bussen kom i tid. Rent och fräscht. Föraren var vänlig och hjälpsam med bagaget. Wi-FI fungerade klock rent. Man kände sig trygg. Bra information vid bokning och likadan upplevelse i båda riktningar Norrköping Arlanda. Stor tack till Hasse. Han var riktig hjälpsam. Jag kan varmt rekommenderar detta bolag.
12 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vi är glada att höra att din resa med oss från Norrköping till Arlanda var både trygg och bekväm. Det känns bra att veta att bussen kom i tid, att det var rent och fräscht ombord, och att vår förare var vänlig och hjälpsam med bagaget.
Vi är också glada att höra att Wi-Fi fungerade perfekt och att du kände dig trygg under hela resan. Din positiva upplevelse vid bokningen och under resan i båda riktningarna är precis vad vi strävar efter att erbjuda alla våra gäster.
Vi kommer självklart att se till att Hasse får höra om din uppskattning. Vi är tacksamma för din varma rekommendation och ser fram emot att välkomna dig ombord igen snart!
Helt otroligt detta företag överlever…
Helt otroligt detta företag överlever sämre kundtjänst och bemötande får man leta efter. Blir något fel räkna med STORA problem
11 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej Sebastian,
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och att vår kundtjänst inte levde upp till dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att ge våra gäster den bästa servicen och det är tydligt att vi inte lyckades denna gång.
Vi skulle gärna vilja förstå mer om vad som gick fel och hur vi kan göra det bättre i framtiden. Kan du vänligen kontakta oss direkt på https://kundservice.bus4you.se/s/kontakta-oss så att vi kan undersöka detta närmare och hitta en lösning?
Tack för att du hjälper oss att bli bättre Sebastian!
Toppen
Har åkt ett 20-tal gånger på sträckan Örebro-Stockholm genom åren. Förarna är trevliga och kör lugnt och fint. Bussarna är fräscha och oftast i tid. Jag har absolut inget att klaga på.
6 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej Robin,
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme och för att du har valt att resa med oss så många gånger! Vi är glada att höra att du uppskattar våra förare, bussar och punktlighet. Din feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera högkvalitativa tjänster. Vi ser fram emot att välkomna dig ombord snart igen!
Dålig information
Har varit mycket nöjd med att resa med er. Men informationen måste bli bättre i Köpenhamn. Fanns absolut ingen information vad busse skulle avgå. Andra bussbolag kunde man tydligt se vad bussen skulle avgå. Det är stressande och irriterad.
14 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej Ing-Marie,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att du generellt sett har varit nöjd med att resa med oss.
Vi beklagar att informationen i Köpenhamn inte var tillräcklig och att det orsakade stress och irritation. Din feedback är värdefull för oss, och vi kommer att se över vår information på aktuell hållplats för att säkerställa att våra gäster får tydlig och tillräcklig information om avgångar.
Tack för att du hjälper oss att bli bättre. Vi hoppas att få välkomna dig ombord igen snart och att din nästa resa med oss blir ännu bättre.
Dåligt bemötande från chaufförer
Hade det funnits andra ressvägar att nå eller andra operatörer att välja hade jag vägt över det över bus4you. Otrevliga chaufförer som gormar och skriker på en. Jag fick svårigheter att slutföra en köp för en biljett med Klarna checkout där mobila bankidet inte kunde dyka upp, visade detta till chauffören samtidigt som ett verifiering steg på att jag var människa dök upp på skärmen. Jag kom inte vidare så jag kunde inte alltså slutföra köpet. Chauffören visade noll empati och förståelse så han släppte inte in mig på bussen och jag fick vänta förgäves innan nästa avgång skulle ske under natten
Rekommenderar inte! Dessutom är toaletterna inte alltid fräscha eller fyllda med toalettpapper eller tvål.
8 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej Sandy,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse med våra tjänster.
Vi tar dina synpunkter på största allvar och vi är mycket ledsna över att höra om det dåliga bemötandet från våra förare. Detta är inte den standard vi strävar efter och vi kommer att ta upp detta med vårt team för att säkerställa att det inte händer igen.
Vi förstår också frustrationen du upplevde med Klarna checkout och mobilt BankID. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra betalningssystem för att göra dem så smidiga som möjligt för våra kunder. Din feedback är värdefull för oss i detta arbete.
Angående toaletterna, vi beklagar att de inte var i det skick som de borde ha varit. Vi kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att de alltid är rena och välfyllda.
Vi hoppas att du kan ge oss en ny chans att visa att vi kan leverera en bättre upplevelse. Om du har fler frågor eller funderingar så tveka inte att kontakta oss igen.
dålig bokning
På bokningssidan informerades inte användaren tydligt om att köpskydd måste köpas för att få en återbetalning, vilket gjorde att jag, utan att vara medveten om detta, drabbades av en kostnad på 5000 SEK. Dessutom saknas en andra bekräftelseknapp på sidan för att hantera bokningar. Om man klickar på "avboka" på hanteringssidan avbokas bokningen direkt, vilket är mycket problematiskt.
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar verkligen att din upplevelse med vår bokningssida inte levde upp till dina förväntningar.
När du bekräftar ditt köp så godkänner du våra villkor och där framgår att bokningar som saknar ett avbokningsskydd inte återbetalas vid en eventuell avbokning.
Angående avbokningsprocessen, håller vi med om att en andra bekräftelseknapp skulle kunna minska risken för oavsiktliga avbokningar. Vi kommer att ta detta vidare till vårt utvecklingsteam för att förbättra användarupplevelsen.
Vi uppskattar din feedback och önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Uselt företag m obefintlig service
Uselt företag m obefintlig service. Åkte med Bus4you i juni i år. Mina terminalglasögon råkade ramla ur min väska på bussen. Skrev till Bys4you samma dag. Angav vilken bus jag åkt med, vilken plats jag satt på o att mina glasögon sannolikt låg under sätet. Fick ett svar direkt att de inte fått in mina glasögon. Jag erbjöd mig att själv åka till T centralen då aktuell buss var på plats för att leta. Fick inget svar. Har mailat Bus4you X flera utan att få svar. Är i stort behov av mina glasögon för att kunna sköta mitt arbete och det är bedrövligt att bemötas med total nonchalans av Bus4you. Dessutom hade de endast 10 min pause på färden fr Mönsterås till Stockholm och vi blev 1,5 h försenade. Chauffören informerade inget om detta under färden. Kommer aldrig åka med detta bolag mer då både jag och familjen ofta åker buss till Mönsterås. Väljer numera Flixbus istället. Lite dyrare men betydligt bättre service.
9 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej Annette,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att du har haft en så negativ upplevelse med vår service.
Vi förstår hur viktigt det är att få tillbaka sina glasögon och vi är ledsna att vi inte har kunnat hjälpa dig på ett tillfredsställande sätt. Vi har inga linjer som avslutas på T-centralen utan de fortsätter till Arlanda Flygplats där bussen har ett uppehåll innan den kör vidare på nästa avgång.
Angående den korta pausen och förseningen på resan från Mönsterås till Stockholm, ber vi om ursäkt för den bristande kommunikationen från vår förare. För att förtydliga så har vi inga stopp på vår linje till Kalmar utan det är en direktlinje.
Vi uppskattar din feedback och hoppas att vi kan få en chans att återfå ditt förtroende i framtiden. Om du har några ytterligare frågor eller om det finns något mer vi kan göra för dig, tveka inte att kontakta oss direkt.
Ta hand om era bussar!
Hörde gott om detta företag för några år sedan och provade nu en 3 timmars resa. Bussen är 10 min sen vid ankomst. Innan vi är utanför Göteborg är vi ytterligare 20 min sena. Bussen är ostädad, ligger kvar gammalt skräp från tidigare passagerare. Plus sätet jag bokat går inte att fälla då spaken har pajat. Gott om plats på bussen så jag tar ett annat. Verkar vara ett liknande problem men här finns iaf en spak. Med lite våld går det att fälla stolen. Förstår varför den första spaken inte fanns…
Går på toa. Där är kranen trasig och det går inte tvätta händerna.
Skärpning!
30 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej Oscar,
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi vill gärna adressera dina synpunkter:
Förseningar:
Vi förstår att förseningar är frustrerande och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår tidsprecision. Vi beklagar förseningen på din resa.
Städning:
Det är oacceptabelt att bussen var ostädad. Vi har strikta städrutiner och kommer att se över dessa för att säkerställa att detta inte händer igen.
Säten:
Vi beklagar att sätet du bokade inte fungerade som det skulle. Vi kommer att se över underhållsrutinerna för att säkerställa att alla säten är i gott skick.
Toaletten:
Vi har valt att använda handsprit på våra toaletter, vi har inget vatten i kranen. Vi förstår att detta kan vara oväntat och vi kommer att se över hur vi kan kommunicera detta tydligare till våra gäster.
Vi uppskattar din feedback och hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig ombord igen och ge dig en bättre upplevelse.
Rimliga priser, dålig app
Plus för rimliga priser, bättre punktlighet än tåget och breda säten. Jag åkte Oslo-Göteborg och tillbaka, på ditvägen hade vi en riktigt surmulen chaufför som varken hälsade eller sa ”hej och välkomna”, på tillbakavägen var det en gladare chaufför med hög servicekänsla.
Stort minus för appen, den är en fullständig katastrof. Otroligt trögt att få fram biljetterna, man loggas in och ut, måste starta om appen ständigt osv. Den måste ni göra något åt!
Ett annat minus är att på tillbakavägen var framrutan (jag satt på våning 2, längst fram) full av intorkat fågelskit, som antagligen suttit där ett tag, det fanns ju en vindrutetorkare för det fönstret så förstår inte riktigt varför det inte rengörs.
28 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej Siri,
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi är glada att höra att du uppskattar våra rimliga priser, punktlighet och bekväma säten. Vi strävar alltid efter att erbjuda en så bra resa som möjligt.
Vi beklagar verkligen att du hade en negativ upplevelse med en av våra chaufförer på din resa från Oslo till Göteborg. Vi kommer att ta upp detta med vårt team för att säkerställa att alla våra förare ger den bästa servicen till våra gäster.
Vi är också medvetna om problemen med vår app och arbetar aktivt med att förbättra den. Din feedback är mycket värdefull för oss och vi kommer att ta den i beaktande i vårt förbättringsarbete.
Angående den smutsiga framrutan på din återresa, ber vi om ursäkt för detta. Vi kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att detta inte händer igen.
Tack för att du reste med oss och vi hoppas att få se dig ombord igen snart.
Står utanför bussen 10 minuter före…
Står utanför bussen 10 minuter före avgång och försöker boka biljetter. Finns gott om platser. Men appen strular hela tiden på olika sätt så inga biljetter går att få. Bussen åker halvfull. Med flera tänkta passagerare kvar på perrongen. Först 30 minuter senare går det att få igenom köp av biljetter till nästa buss efter ca 10 försök. Detta händer i princip alltid vid bokning från Arlanda. Mycket frustrerande och dåligt. /Bisviken resenär.
27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej Björn och tack för ditt omdöme!
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi beklagar verkligen att du har haft en så frustrerande upplevelse med vår app, särskilt när du försökte boka biljetter från Arlanda. Vi förstår hur viktigt det är att kunna boka biljetter snabbt och smidigt, särskilt när man är på språng.
Vi arbetar ständigt med att förbättra vår app och din feedback är värdefull för oss i detta arbete. Vi kommer att undersöka de problem du har upplevt och se till att de åtgärdas så snart som möjligt. Under tiden rekommenderar vi att du försöker boka biljetter via vår webbplats eller genom att kontakta vår kundtjänst för att säkerställa att du får en plats på bussen.
Vi hoppas att du ger oss en ny chans att visa att vi kan leverera en bättre upplevelse nästa gång du reser med oss.
Vi önskar dig en fin dag!
Inget intenet och bristande säkerhet
Inget intenet, en chaufför som inte vill prata, ingen information från chauffören om säkerhet eller resan. Rätt som det är stannar han bussen, detta händer flera gånger. Denna resa drevs av ett inhyrt bolag. Tydligt att bus4you inte bryr sig om säkerhet eller komfort.
18 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej Emma och tack för att du tog dig tid att ge oss feedback om din senaste resa med oss. Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar.
Vi förstår att tillgång till Wi-Fi och en kommunikativ förare är viktigt för en bekväm resa. Vi beklagar att detta inte var fallet under din resa. Säkerhet och komfort är våra högsta prioriteringar, och vi tar din feedback på största allvar.
Vi kommer att undersöka varför vår samarbetspartners förare inte informerade om säkerhetsrutiner och varför bussen stannade flera gånger utan förklaring. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra tjänster och din feedback hjälper oss att identifiera områden där vi kan bli bättre.
Vi hoppas att du ger oss en ny chans att visa att vi kan leverera en bättre upplevelse nästa gång du reser med oss. Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Urusel service på kundservice …
Blev så oerhört besviken på detta företag idag. Har alltid varit en nöjd resenär och tyckt att de har en fantastisk service och bemötande. Idag avbokade jag vår resa pga att vi fått förhinder ( resan är om 2 veckor ) . Visste inte hur man skulle göra då jag aldrig gjort detta tidigare. Men hittade min bokningsbekräftelse och där fanns en länk om man ville avboka. Vilket jag gjorde, och går in på klarna och ser att köpet ligger kvar. Kontaktar då kundservice som informerar mig att jag inte valt avbokning skydd, och det ÄR MITT EGNA ANSVAR…….. jag ringer alltså ks inom 30 min från utförd avbokning för jag hade ju tyvärr inte uppmärksammat detta. Så i praktiken kan nu då bus 4 u sälja min och min dotters biljetter 2 gånger , bra affärsidé . Har full förståelse att jag inte kunnat få Lina pengar tillbaka men kunde åtminstone blivit erbjuden att ha detta tillgodo till nästa resa. Då jag är frekvent kund kunde de ha sett att jag reser ofta med dem och har aldrig bett om någon återbetalning någon gång tidigare. Det hade kostat väldigt lite för bus 4 u och de hade haft kvar en fortsatt nöjd återkommande kund. Så tveksamt om jag väljer detta bolag nästa gång. Om jag hade ringt 2 veckor senare hade jag förstått detta. Men nu var jag inte uppmärksam på det finstilta och ringde direkt efter jag avbokat då jag i min enfald att det var ner kundorienterade ….
18 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej Louise!
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vi är verkligen ledsna att höra att du blev besviken på vår service denna gång. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen och det är tråkigt att vi inte lyckades denna gång.
Vi förstår att det kan vara frustrerande att missa information om avbokningsskyddet, särskilt när du har varit en lojal kund hos oss. Vi uppskattar verkligen din feedback och kommer att se över våra rutiner för att göra det tydligare för våra kunder i framtiden.
Även om vi inte kan återbetala biljetterna utan avbokningsskydd, vill vi gärna erbjuda dig en rabatt på din nästa resa som ett tack för din förståelse och lojalitet, vill du kontakta vår kundservice på nytt så löser de en rabatt till dig.
Vi hoppas att detta kan bidra till att förbättra din upplevelse med oss framöver!
Stort tack till Amir
Stort tack till Amir, förare som körde oss från Arlanda till Linköping. Så trevlig, hjälpsam och alltid med ett leende! Trots stressiga situationer lyckades han hålla humöret uppe och göra resan riktigt behaglig. Fler BORDE verkligen lära sig service från honom. Om jag kunde ge 6 stjärnor, skulle jag definitivt göra det!
12 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej!
Tack så mycket för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att du hade en så positiv upplevelse med vår förare Amir. Hans engagemang för att leverera service i världsklass och hans förmåga att sprida glädje, även under stressiga förhållanden, är verkligen något speciellt. Vi ska se till att ditt beröm når Amir – han kommer att uppskatta dina vänliga ord.
Att få höra att våra gäster skulle vilja ge oss mer än den högsta betyget är den bästa komplimangen vi kan få. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, vi ser fram emot att välkomna dig ombord snart igen!
Absurda tider
Hej,
No har kanske era egna planering.
Dock tycker Man att det ä absurd att efter 1830 finns inga buscar ända tills kl 2200( den tar 6 timmar till Karlstad).
Man får vänta ända tills 2245 på flygplatsen för att inte behöva vänta en timme och.. på en buss station på kvällen.
Tycker ni att det är rimligt?
Jag är en stammis resänäroc vanligt resande person men med detta absurda planeringen är stressande efter långa resor och man blir illa tvungen att byta
bolag. Synd!
11 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Hej Pilar Álvarez och tack för ditt omdöme!
Vi uppskattar verkligen dina synpunkter och förstår att fler avgångar på söndagar mellan Arlanda och Karlstad skulle vara till stor hjälp.
Vi arbetar ständigt med att förbättra våra tjänster och tar din feedback på största allvar. Vi kommer att vidarebefordra ditt förslag till vårt planeringsteam för att se över möjligheterna att utöka antalet avgångar på söndagar.
Tack för att du reser med oss och för att du hjälper oss att bli bättre. Om du har några fler frågor eller förslag är du alltid välkommen att kontakta oss.
Väldigt smutsigt och ostädat
Hade bokat enskilt plussäte, men bytte till några obokade säten då de knarrade så fort bussen rörde på sig. Överlag var bussen väldigt smutsig och det var mycket varmt, AC verkade inte fungerat. Även EXTREMT smutsigt. Damm, hår, smulor på säterns och i utrymmena bredvid. Skulle även åka i 4 timmar så upplevelsen var inte bra.
29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Vi beklagar din negativa upplevelse under din senaste resa hos oss. Vi värdesätter din feedback och skulle uppskatta om du kunde kontakta vår kundtjänst via följande länk. https://www.bus4you.se/kundservice/kontakt/
Bra och enkel bussresa
Åkte tur och retur Jönköping – Linköping och hade en bra upplevelse! Blev lite nervös av alla dåliga omdömen, men det var inga problem alls med min resa. De enda minus jag upplevde var att wifit var dåligt och att nackkudden satt lite för högt för mig (är 163 cm), men i övrigt var det väldigt bekvämt och bra, särskilt med tanke på det låga priset. Kan starkt rekommendera singelsätena på övervåningen!
28 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Vi är mycket glada över att du är nöjd med din resa hos oss och ser fram emot att välkomna dig åter snart. 🚌😊
Dåligt
Fick nyligen ett mejl gällande min resa inför morgondagen. Min plats har ändrats då bussen jag från första början planerat resa med har en annan sätesnumrering. Framkommer inte i mejlet varför ändringen gjorts (fordonsfel etc.). Pga. omständigheterna bjuder dem mig på en voucher vilket jag inte är intresserad av, det lönar sig nog för de som resar ofta med entreprenören, jag reser ytterst sällan med buss eller tåg och har därmed ingen användning för det.
Edit: har fått ”säten” återbetald, krediterats 59 kr. Ryggskott fick jag på köpet.
26 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bus4you
Vi beklagar att din planerade resa har ändrats och inte uppfyller dina förväntningar. Vi hjälper dig gärna med ditt ärende om du kontaktar vår kundtjänst via följande länk:
https://www.bus4you.se/kundservice/kontakt/
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.