Ivol Omdömen 112

Iets langer dan een jaar geleden een stoel hier gekocht, die in eerste instantie al een beetje tegenviel. Extra boorgaten waar geen schroeven in konden of hoefden: gewoon gaten in de stoel die er niet in hadden moeten zitten. De stoel is een week geleden op een stuk laswerk aan de rugleuning afgebroken, iets wat nooit stuk had mogen gaan. Slechte kwaliteit stoel, maar nog slechtere tegemoetkoming/ klantenservice: vreemd en vervelend dat de stoel is kapotgegaan, maar ze konden niets voor mij doen. Erg teleurgesteld en €200 euro weggegooid!

Prima stoel. Levering geheel gemonteerd. Over de straat naar binnen gereden. Wielen niet afgedekt bij levering. Verkeerde pakbon/ van andere stoel.

Heldere site. Bureaustoel (Napoli Deluxe 4D) snel geleverd. Duidelijke instructie om zelf in elkaar te zetten. Zit fantastisch met veel keuzemogelijkheden. Stevig en solide. Voet als veel 'value for money' vergeleken met bureaustoelen bij de grote winkelketens.

Vlotte levering. Stoel in goede staat.

Stoelen zijn niet op het juiste adres afgeleverd. Hoewel bericht opvangen dat ze op de neerzetlocatie waren neergezet, hebben we ze niet kunnen vinden. Telefonisch contact gezocht en transporteur zou nog terugkoppelen waar de chauffeur ze had neergezet. Dat is nu een week geleden en nog niets vernomen. Gelukkig heeft een buurman, paar honderd meter verderop, 2 stoelen in zijn serre gevonden die niet voor hem waren. We hebben ze op mogen halen. Ze waren dus op een compleet verkeerd adres bezorgd.

Nadat ik telefonisch extra informatie heb ingewonnen over bureaustoel Madrid ben ik tot bestelling overgegaan inclusief montage en speciale wielen.
Het bestellen ging eenvoudig, de volgende ochtend werd de gemonteerde bureaustoel Madrid op het aangegeven tijdstip afgeleverd. Verheugd over de vlotte afhandeling heb ik de plasticfolie eraf gehaald, voor de ontbrekende extra wielen zou ik wel even bellen met de klantenservice.

Helaas, plaatsgenomen in de stoel blijkt deze instabiel. Er zit speling in de stoel, voor-en achterwaarts maar ook zijwaarts. De zitting heeft een speling van 5 cm. Ik heb de klantenservice gebeld en het mankement voorgelegd. Ik heb hier een filmpje van toegestuurd en ontving snel reactie van Ivol.

Echter, die speling is blijkbaar standaard bij een stoel uit de budgetcollectie. Ook al vermoed ik dat de stoel slecht is gemonteerd. Bovendien was het mij onbekend dat ik voor €165 uit de budgetserie heb gekozen.

Inmiddels leven we 2 weken verder en is de veer lam, is de speling in de zitting al 8cm en is aan de linkerkant bij de zitting een sierknop gebroken.

Terugsturen kan in originele verpakking en die heb ik niet, de stoel is gemonteerd (€25) geleverd. Achteraf ben ik blij dat we maar 1 stoel hebben besteld en niet 2 zoals we oorspronkelijke van plan waren. Een krukje is ergonomisch beter dan deze waggelstoel.

Verzending en aankoop ging allemaal soepel. Heb de Joy Comfort gekocht, en wat ik altijd heb bij stoelen die in de categorie particuliere prijsklasse vallen is: waarom is de stoel zo laag? Ik ben 1.85 en op de hoogste stand heb ik gewoon een centimeter of vijf te kort om met mijn benen comfortabel te zitten. Voelt daarom toch beetje als een Leen Bakker stoeltje.

Bewust had ik ervoor gekozen om de stoel volledig in elkaar gezet geleverd te krijgen. (Meerprijs van 25 euro die nu totaal niet tot zijn recht komt!) want; donderdag de stoel besteld, en vrijdag geleverd zonder gasveer. (Dus ook niet volledig gemonteerd.)
Contact gehad met de klantenservice, zou de gasveer nog opgestuurd krijgen. We zijn inmiddels een week verder, en heb nog steeds geen gasveer ontvangen. Geen track&trace code ontvangen.
Ik bestel hier nooit meer.

gemakkelijk te bestellen, 2 dagen eerder geleverd dan vermeld. Het in elkaarzetten van de stoel ging makkelijk en snel, slechts 6 boutjes vastzetten met meegeleverde inbussleutel.

Ik dacht even de drukveer te wisselen. Echter deze was een bekeerde maar en....... deze zit vast in het onder frame :-(

Alles goed gegaan. Alleen de verpakking was er beschadigd bij levering. Een onderdeel kwam hier dan ook uit steken.

Tijdig bezorgd en goed in elkaar te zetten. Mooie bureaustoel.

super stoel. makkelijk in elkaar te zetten en tot nu to goede kwaliteit. Hartstikke bedankt en blijf zo doorgaan. Hatsakee.

Snelle levering en een prima product. Gasveer voldoet aan de eisen en is zelfs beter dan de originele gasveer.

Vlotte bestelling. Snelle levering.

Ik heb dat ding elf dagen terug (donderdag 24 mei) bestelt met de belofte "vandaag bestelt, morgen in huis" en dat ding is er nog steeds niet

Fijne stoel voor een mooie prijs. Montage ging vlot.

Doos kwam te laat en gehavend aan, dus moeten weigeren. Leverancier gebeld en de volgende dag netjes een nieuwe levering ontvangen. Goede en snelle service. Tipje: een stoel die ruim 10kg weegt, die in delen in de doos is ingepakt, zou wel wat beter ingesnoerd in de doos kunnen zitten om schade te voorkomen. Ook de 2e levering was de doos behoorlijk gehavend. De chauffeur gaf aan dat ik de doos mocht openen om te zien of er schade was.