Bricodepot Omdömen 868

Vergonzoso el servicio de atención al cliente, abres incidencias y no responden. Te presentas en la tienda y te dicen que es vendedor externo a ellos que lo resuelvas tú con la otra empresa cuando yo estoy comprando por tu página web. No se hacen cargo de nada y encima ni te ayudan te comes el producto que te llega roto a casa. 0 recomendable , jamás volveré a comprar.

Atencion al cliente es pésimo. No volveré a esta tienda.

Estou extremamente desiludido com a Brico Depôt. Encomendei e paguei um conjunto de portas e gavetas para armários de cozinha em novembro. Ainda não recebi nenhum dos artigos até à data e de acordo com a informação dada na loja de Vila Nova de Gaia - onde foi realizada a encomenda - ainda demorará mais um mês.
Na realidade, desde novembro que apresentam sucessivos prazos que nunca são cumpridos. Revelam total desrespeito pelo cliente.

Unos impresentables, saben que han fallado, error suyo como puedo demostrar con factura y numero de pedido, y no quieren saber nada. Teniendo leroy merlin, por favor, no dudeis. No hay color

Voy mucho y siempre me han atendido bien,trabajadores amables y educados.a excepcion de la seccion de puertas,donde hay un hombre canoso de barba que parece que le molesta la gente y tener qie trabajar,nos miro mal,nos trato como si fuesemos tontos,casi ni nos contestaba a las preguntas que le tuvimos que hacer porque él no nos facilitaba la informacion respecto a unas puertas que no tenian en tienda.Muy necesitados de personal deben estar para contratar individuos asi.Esto me ha pasado en la tienda de Corvera,,hoy por la tarde

El servicio de atención al cliente, en concreto Isabel, muy mal haciendo recordatorios que no debe realizar.
Compre un producto de un comprador externo, cuidado si tenéis alguna incidencia y no os resuelven porque el equipo de bricodepot solo te dice que hables con el vendedor, no median ni mueven un solo dedo y encima te escriben diciendo que te recuerdan que aunque sea de su marketplace que lo soluciones tú. Pésimo servicio de atención al cliente en concreto una tal ISABEL
Por suerte finalmente el vendedor externo respondió perfectamente

Fui a comprar un termo , el cual pedi recomendacion , al parecer los vendedores no saben ni lo que te venden , pedi un termo de gas natural , en las cajas no especifica que sea de uno u otro y el trabajador de alli que se supone que sabe lo que esta vendiendote me dio un termo equivocado . Despues de haberlo montado y ver que no iba bien tubo que venir un twcnico a revisarlo el cual tardo 8 dias en ponerse en contacto con nosotros , despues de que el chaval estubo mas de una hora viendo y comprobando de donde venia el problema resulta que me dieron un termo de gas profano
Ahora me quedo sin el dinero y sin el termo ya que no me vale
Por favor metan profecionales en determinantes puestos de trabajo , me siento estafado

Estoy muy descontenta con la empresa y el departamento de cocinas porque encargué una cocina con electrodomésticos en noviembre y aun estoy esperando.ERA PARA NAVIDAD

Relación Calidad - Precio IMBATIBLE .
Me decido a poner una reseña positiva ya que al barajar encargar la cocina a una gran superficie como es Bricodepot lo primero que hice fue leer las reseñas para saber la experiencia de otros .
Me quedé asustadísima y preocupada ya que la puntuación lograda por Bricodepot era muy baja ( al igual que Obramat , Leroy Merlin , Ikea ) .
Sin embargo, contaba con poco presupuesto así que me armé de valor para tener mi propia experiencia .

Carlos , sección de cocinas Bricodepot de Palma de Mallorca , fue encantador en todo el proceso , cercano , profesional , resolutivo , paciente ..
La verdad es que me dio mucha confianza en todo momento . Agradezco su atención y profesionalidad .

La cocina ya lleva unos meses montada , es preciosa , práctica y sinceramente ..
Relación calidad - precio es inmejorable .

Qué he echado en falta ? Bricodept debería contar con montadores de cocinas en su propia plantilla que fueran acorde con el servicio de venta de cocinas que ofrecen , cuentan con un servicio de montadores externos pero desde mi punto de vista a un precio muy poco competitivo y además con muchas carencias en el servicio .

También hubiera agradecido que me hubieran echo más hincapié en el tratamiento de la encimera dado que es un material muy novedoso ( y precioso ) y no todo el mundo sabe como trabajarlo .

Igualmente encantada con el resultado , orgullosa de haberme decidido por la cocina del Bricodepot ( y haber superado las dificultades de que el Bricodepot no cuente con un servicio propio de montaje ) .

Si me toca montar otra cocina , el Brico será mi primera opción .

Compré por la página online una estufa. Funcionó bien 1 hora.
Su devolución está siendo un calvario, brico depot se limpia las manos diciendo que la estufa es de first line, first line me ignora. A fuerza de insistir se la llevaron pero no me reembolsan. Llevo un mes con esto.

Al hacer una compra de un producto de fontanería no hay nadie cualificado para asesorarte. Compre un mueble de baño con lavabo y grifo y tuve que volver siete veces para poder coger todos los accesorios, porque no me informaron bien y no me daban el producto adecuado. Los empleados no están formados para hacerte más fácil el bricolaje. No todos, pero algunos le hacer una pregunta y te contestan de mala gala y otras de forma despectiva. No recomiendo a nadie que no tenga algo de experiencia que compré en este almacén. Tengo factura de compra

Tras más de un mes recibí el pedido de unas puertas, de las cuales 2 de 5 venía en mal estado, rotas y con arañazos. Tras reclamarlo, tardaron otro mes y medio en venir a recogerlas y tras más de dos meses aún sigo sin recibir el reembolso de ellas. Le doy una estrella por qué no existen negativas, una auténtica vergueza. No aconsejable comprar aquí.

Llevan sin pelet para las estufas un mes estando en pleno enero. Son un desastre no entiendo como no cierran, gran incompetencia

Acabo de estar en el bricodepot de Montequinto, decirle que es una vergüenza, los trabajadores unos maleducados que no te ayudan, poco personal.
Daré publicidad a todo el mundo de lo mal que funciona.

Un Desastre. no me enrollo.
Haces un pedido. se pierde y se desentienden. dicen que eso lo gestiona uno de sus proveedores, pero yo se lo he comprado a ellos, en su WEB y pagado a ellos.
Una vez pagado ya no quieren saber nada.
Te buscas la Vida con su proveedor.
Deplorable.

Compre una tarima composite para iniciar una obra pero no tenian suficiente Stock y me aseguraron que volvia a entrar en breve ( mentira ) hasta la fecha nada todo son largas desde Junio pasado son mas de 6 meses esperando un respuesta, son unos impresentable y poco profesionales, El problema es que no encuentro la misma en otro sitio tendré que tirar todo lo invertida hasta ahora a la basura y comprar en otra empresa mas seria, son lo peor del sector.

Muy mal
El colchón que compre no fue el que me llego, hasta ahi puedo entender la confusión, el problema es que no tengo solución, el tlf de atención al cliente no funciona, 911085330 sale una locución y se corta, en el horario que en teoría tienen habilitado l-v 8h-18h (911085330) por email, dicen que la culpa es de fabrica ........

No compraré nunca mas online y menos en vendedores externos cono habitad y jardin

Le pongo una estrella porque no se pueden poner -1 . Después de estar esperando un pedido varias semanas, el pedido desapareció. Eso sí, me devolvieron el dinero mío que tuvieron por un tiempo en su poder para nada, solo para hacerme perder el tiempo.