BAUHAUS España Omdömen 1 129

Compré dos bombillas (43,88 €) en su tienda online y ambas estaban defectuosas. Les pedí que cancelaran el pedido y me pidieron fotos de las bombillas, del interior y exterior del paquete y mi correo electrónico. Luego me dijeron que esperara entre 24 y 48 horas a que su equipo de ventas online me enviara un correo. Han pasado 4 días y no he recibido respuesta. Hoy les envié el número de caso a través del chat online y, de nuevo, me piden mis datos.

Si hubiera leído las reseñas antes, jamás se me habría ocurrido comprarles.

Por segunda vez he recibido las mesas de resina Máster deterioradas.
La primera vez la devolución se hizo sin problemas, pero son muchas las molestias ocasionadas.

Un absoluto desastre... salvo que vayas directamente a por el material no te recomiendo en absoluto que uses su compra online. Si algo va mal, ya te puedes ir armando de paciencia que igual ni te lo solucionan.

Nothing works on this site if you try to open it from another country (for example, Denmark). It requires verification that you are a human but after verification it requires it again and again and again. I've tried to clame to them but got a message from the server: "Your message couldn't be delivered to atentionalcliente at bauhaus.es because the remote server is misconfigured. See technical details below for more information." Not professional personal 😡😡

He comprado una chimenea Panadero en Bauhaus online el 23 de abril, me dijeron que en 7 u 8 dias estaria en mi casa. Es a dia de hoy 12 de mayo y todavía no me ha llegado nada. Una chimenea que ha costado casi 2000€. Se estan echando la pelota unos a otros. Me dijeron que me pusiera en contacto con la empresa PANADERO para saber cuando me llegaría y que pasa. Desde cuando se pone en contacto el cliente con la empresa suministradora? No compren nada online.

Fui a comprar un espejo para el baño y el que nos gustó solo estaba el de exposición. Nos dijo el empleado que nos lo lleváramos que estaba perfecto. Eso hicimos nos lo en volvieron con cartones porque no tenían cajas. Llamamos a un electricista para que lo pusiera y no nos dimos cuenta que no nos habían puesto los agarres. Volvimos y nos dijeron que iban aparte y que los compraramos por nuestra cuenta. Al comprarlo no los dijeron nada. Como puedes vender un espejo a secas, sin nada para colgarlo? El empleado un cero pues aparte le costo casi una hora para descolgarlo y ponerle cuatro cartones.

Es la peor empresa de muebles de cocina,
Después de casi 8 meses sigo teniendo problemas, un servicio pésimo, nunca te cogen el teléfono, nunca han un encargado del departamento para reclamar, he tenido que llamar hasta la policía para que resuelvan mi incidencia.
La única forma es denunciarles por lo legal.
NUNCA compren allí, te Estafan

Servicio posventa nefasto. Ni se os ocurra comprar algo que no sea un tornillo.

El servicio de post-venta es terrible, atención al cliente no resuelven nada, son unos incompetentes, no hacen seguimiento de tu caso. Bauhaus trabaja con empresas de transporte de tercera división que no entregan tus productos, que inventan reportes acerca de falsas entregas, y después de muchas reclamaciones y esperar por semanas, nadie hace nada, tu dinero retenido, y sin recibir tus productos. Esto roza la estafa y es denunciable! REF: pedido ES39893989

Fatal el trato del personal después de esperar una hora para cortar unas maderas cuando nos toca por fin coje el tio i dice que su hora termina a las 15:00 i se va a preguntar si venia alguien o algo nos dice que el no sabe nada luego pregunte a otra chica por algun responsable o encargado i nos dice que esta comiendo hasta las 16:00 i ya esta

El sin sentido de que para comprar dos mallas de ocultación de jardín, tengas que esperar una cola de furgonetas de construcción….

El día 26/03/2026 compré un plato de ducha me dijeron que en 10 días habiles llegaría, teniendo en cuenta y sinedo consciente de que semana santa rondaba en el mismo mes , a día 22 /4/2026 sigue la obra parada y sin novedad, hemos acudido a la tienda de compra y nos han dicho que llegara a partir de día
11 /5 /2026. no nos ha quedado otra que parar la obra ya que al dejar pasar los diez mas semana santa nos queda menos dias que mas . totalmente unos mentirosos , eso si si lo deseamos nos devuelven el dinero . pero que hacemos otro mes sin ducha y parda la obra? aconsejable 0+0+0

Un desastre. Hago un pedido online el día 2 de abril. Estamos a 22 de abril y harto de reclamarlo sin tener respuesta positiva decido desistir y que me devuelvan el dinero y me dicen que el pedido está en reparto y hasta que no lo tengan en su almacén no me devuelven el dinero. VERGONZOSO, no tengo ni el pedido ni MI DINERO. LAMENTABLE

No comprare mas aquí, compré una puerta de cristal y cojiendola para colocarla ,se rompió sola, y dicen que no entra en la garantía...una puerta de mala calidad! Muy descontenta y me costó 300€ la puerta..para que cuando la pongas..sin tocarla se rompa

I ordered a 500 watt bifacial solar panel online and it arrived at my home in 5 days, the delivery man even carried it into my garden from the street .

Compré una pérgola que nunca llegó. Llevo reclamando desde el 30 de marzo y he cancelado el pedido, estamos a 17 de abril y debería haber llegado el 25 de marzo. Pues resulta que ellos me dicen que el trasportista (ON TIME se llama la empresa- vaya sarcasmo gratuíto),no les contesta y que tengo que esperar que la pérgola les llegue a ellos para obtener el reembolso, 15 días hábiles. Me parece una sinvergüencería ya que el problema si lo tienen ellos con el transporte a mi me tienen que devolver mi dinero y dejarse de historias.

Informales, nada serios y eso sí, cobran por adelantado y para instalar una puerta tardan más de tres meses porque les falta unas "tapetas" que no estan disponibles en 45 días. Pero pudiendo instalar la puerta y cuando lleguen esas tapetas volver a rematar lo que queda no son capaces de hacerlo.
Hoy gabi8quedado con el instalador, he pedido permiso en mi trabajo y no se ha presentado.
¿Quien asume mi perdida de jornada? ¿Tendré que perder otro día?
Informales. Poco profesionales, pero ya han cobrado.

He ido a buscar una puerta de paso y me he tirado más de 20 minutos esperando en el mostrador y al final han atendido una persona en práctica porque quien tiene que estar encargado de ello desaparecen aunque de todas formas la atención en la web no hay ninguna que sabe cuándo puede venir venir aquí solo es una forma de perder el tiempo

The absolute worst. The tracking information provided doesn't work for SEUR, and Transaher shows nothing, as if they haven't even picked up the order after 13 days. On top of that, customer support doesn't respond via email, the online form, WhatsApp, or Zendesk. This is ridiculous.

Edit: They close their Zendesk tickets without replying to them.

Mi experiencia ha sido nefasta, ibamos a cambiar bañera por plato de ducha mas azulejos.
Desde un principio dijimos que era urgente porque al vecino de abajo le habia salido humedad en el techo y les dió igual tardaron un momton en hacernos el presupuesto, cuando por fin nos lo mandan vamos a la tienda y resulta que faltan cosas por poner y el plato de ducha que elegimos nos dice la chica que tardaría en llegar unos 20 dias, a nosotras nunca nos dijeron eso porque si no, no lo hubieramos elegido ya que era urgente, en resumen nos hicieron perder el tiempo además que nos hubieran cobrado 3400 euros solo la mano de obra, al final lo hicimos por otro sitio y super rapido y todo nos cobraron 2000 euros nunca mas compraremos aqui.