Tak for stærk rådgivning og service. For en uge siden stoppede én af min stemmemekanikker til min epiphone Hummingbird med at virke. I dag modtog jeg et sæt nye mekanikker, der nu er påsat og je... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Købte et el-klaver og skulle så også bruge et stativ. Blev rådgivet til et som et alt for højt, ikke kan indstilles lavt nok og som blokerer for benene. Dvs enten viste sælger ikke hvad han havde g... Se mer
Företaget har svarat
Hey Borg Sound København, havde lidt problemer med en Roland TB-03 og Keys, og var inde hos jer forleden dag og den flinke medarbejder Asger fixede det på et split sekund, blot lige sige tak for r... Se mer
Företaget har svarat
Blev ekspederet af René i Odense, da jeg skulle have justeret og ordnet en brugt Martin Guitar. Det blev ordnet på samme dag, og fik den shinnet helt op til ny samt rigtig vejledning om hvordan man pa... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
BORG Sound er Danmarks største musikbutik. Vi har alt i musikinstrumenter, studieudstyr, PA og lydudstyr. Vi har eget værksted hvor vi kan lave reparationer af stort set alle slags musikinstrumenter og lydudstyr.
Kontaktuppgifter
Islevdalvej 98, 2610, Rødovre, Danmark
- 38102040
- mail@borgsound.dk
- borgsound.dk
4,6
Utmärkt
120 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
God betjening i butikken og telefon men.......
God betjening i butikken og telefon. Fik dog at vide at hvis jeg købte for yderligere 100 kr var der gratis levering. Det var der så ikke, da jeg tastede. Jeg valgte så samme dags levering og betalte for det - varerne kom bare ikke samme dag. Næste dag måtte jeg ringe for at høre mere og det endte med at jeg selv tog fat i transportfirmaet og fik så varen dag 2. Men der mangler stadig et sæt trommestikker. Så måske hører jeg noget en dag om denne restordre......
5 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej Geert
Tak for din feedback omkring din oplevelse hos Borg Sound. Du skulle selvfølgelig have fået besked om at de bestilte trommestikker var i restordre, og derfor ikke kunne leveres med det samme, men den del er løst og de bestilte stikker er nu på vej. At du så også har en dårlig oplevelse med leveringen, det er meget uheldigt, men også lidt ude af vores hænder. Vores koncept med samme dags levering er stadig nyt, men har indtil din oplevelse levet op til det vi lover. Her er det så beklagelig vis gået galt. Vi håber at du - på trods af lidt udfordringer - igen vil benytte Borg Sound til dine fremtidige indkøb.
Min lokale Borg butik vejledte telefonisk og ordren blev ekspederet samme dag…
Ringede til min lokale Borg butik og fik god vejledning ang. valg af produkt. Web ordren blev således ekspederet samme dag og leveret til min dør dagen efter. Det er god service!
29 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Bedste musikbutik jeg længe har været…
Bedste musikbutik jeg længe har været i.
De altid fair i pris, og der den bedste service.
Butikken i Næstved kan helt klart anbefales
28 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Super hurtig levering alt perfekt
28 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
De har mange spændende ting
De har mange spændende ting, og de er friske med råd og vejledning, ligeledes er de tro mod det de sælger, det er ikke en en gangs vare, som man så står med efter køb,man kan altid søge oplysninger, også efter flere år
27 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
God og professionel service og vejledning
Jeg har kun fået en god og professionel vejledning og service, hver gang jeg har været inde i butikken i Odense.
25 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Meget tilfreds.
Jeg købt en Boss DD8 delay pedal fra Borg Sound og jeg fik den to dage senere. Jeg er meget tilfreds. Jeg ville handle der igen.
2 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
God kundeservice og lækkert udvalg!
16 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Tilfreds kunde
Jeg købte 1 par Roland Rh 200 hovedtelefoner fair pris og hurtig levering,har handlet hos tyskeren,men vil bruge lokale musikforretninger fremover
13 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Indledende dårlig oplevelse blev vendt til en besværlig med god oplevelse
Havde 2 elementer inde til reparation. En mikrofon, som de tog 1100 for at lodde 3 ledninger og ikke finde ud af hvad der var galt med.
En 8 kanals adat, hvor problemet godt nok blev fikset, men i processen fik de ødelagt den ene kanals gaincontrol.
Jeg fik tilbudt en aflodning af ledningerne helt uden beregning, da jeg ringede til dem efterfølgende. Dårligt udført reparation, høj pris og hånlig behandling.
Opdatering: Rigtig god service efterfølgende, hvor Borg har strukket sig langt i en "besværlig" sag for at få mig til at blive tilfreds.
6 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Kære Jesper,
Du skal have tak for at dele din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre at du ikke har haft en god oplevelse ifm din reparation. Vi bestræber os på at alle skal have en god og fair oplevelse når de sender deres udstyr til reparation hos BORG Sound.
Min kollega er sat på sagen for at prøve at finde en løsning som er fair, og så vi kan rette op på denne uheldige situation. Vi er opsat på at finde en løsning på problemet.
Hvis du har nogle spørgsmål eller hvis der er noget vi kan gøre, må du endelig ringe eller skrive. Du kan ringe på 55 81 03 70 eller skrive på mail@borgsound.dk
De bedste hilsner
Mikkel Suhr
BORG SOUND
Et godt sted at komme, hvor de giver sig tid til god og faglig betrjening
Jeg har fået min gamle P.bas justeret hos Borg Sound.For lidt over 600 kr. (jeg har smidt kvitteringen væk) Nu spiller den som en drøm. Ved samme lejlighed fik jeg en god bas-snak og en grundig gennemgang af instrumentet og lovningen på at hvis justeringen skulle skride inden for den nærmeste fremtig skulle jg bare komme igen. Flinke engageret folk. De har også et pænt udvalg af mellemklasse guitarer jeg fik tjekket ved samme lejlighed.
7 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Dårlig oplevelse blev vendt til en god.
En rigtig træls oplevelse blev vendt til en virkelig god!!!!
Min ordre blev aldrig afsendt, og jeg hørte ikke noget fra firmaet, og kunne ikke komme i kontakt med dem, hverken på mail eller telefon.
Da det endelig lykkedes at få kontakt til borg Sound, (ringede direkte til en af butikkerne), blev jeg mødt af nogle virkeligt søde og hjælpsomme medarbejdere, de beklagede mange gange, og sørgede for at finde en kompensations varer, for den de alligevel ikke kunne leverer, og den blev afsendt igår, og ankommer idag.
Jeg er fuldt ud tilfreds, og de udviste en virkelig god kundeservice, da de blev opmærksomme på problemet.
17 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Kære Aviaja,
Først og fremmest, jeg er rigtig ked af det her forløb. Det er langt fra den oplevelse vi ønsker vores kunder skal have.
Der er desværre sket en fejl mellem vores system og vores leverandørs system, hvor vi har været af den overbevisning at den bestilte vare kunne leveres. Men vi har meget sent fået besked om at den ikke kunne leveres alligevel. Af samme grund har vi taget varen af vores hjemmeside.
Jeg er rigtig ked af at du ikke er blevet bedre informeret undervejs. Det er vores fejl og det beklager vi virkelig meget.
Jeg håber at den vare du og min kollega har fundet som alternativ kan bruges og at det løste sig i til sidst.
Du må endelig ringe eller skrive hvis du har nogle spørgsmål, eller hvis der er noget vi kan hjælpe dig med en anden gang.
Rigtig god dag.
Venlig Hilsen
Mikkel Suhr
BORG SOUND
Elendigt forløb! Og jeg har stadig intet modtaget!
Jeg bestilte et produkt for 4 uger siden, jeg modtager en ordrebekræftelse. Så ringer jeg til afd i Odense hvor jeg bliver holdt hen med min pakke er på vej. Så skriver jeg til dem 3 gange kun 1 gang for svar om at min pakke snart kommer, de andre gange får jeg intet svar.. jeg er svært utilfreds med forløbet! Og håber ikke andre skal igenne det samme! Jeg har stadig ikke modtaget min ordre!
16 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Kære Henrik,
Først og fremmest, jeg er virkelig ked af din oplevelse. Jeg kan høre at det har været langt fra det serviceniveau som vi normalt efterstræber og det beklager jeg meget og vi vil gøre hvad vi kan for at stramme op.
Varen du bestilte var en bestillingsvare hvilket betyder at vi først skulle have den hjem fra vores leverandør. Det er normalt ikke et problem, men i dette tilfælde har det desværre trukket ud. Jeg beklager virkelig at du ikke er blevet underret ordenligt undervejs.
Jeg kan se at varen blev sendt fra vores lager til dig d. 16. december så jeg håber du har modtaget den nu og er glad for varen.
Endnu en gang, jeg er rigtig ked af oplevelsen.
Du må endelig ringe eller skrive hvis du har nogle spørgsmål.
Venlig Hilsen
Mikkel Suhr
BORG SOUND
Super!
Jeg var i BORG Sound i Næstved med en garantireparation på et produkt jeg ikke har købt der. Fik en super behandling og hurtig service.
Jeg tager forbi næste gang jeg skal købe udstyr!
27 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
En stor skuffelse
Jeg har lige taget turen til Næstved for at købe et trådløst kit til min guitar. Da jeg kommer hjem, finder jeg så ud af at de har solgt mig en vare med tydelige brugsspor. Det fik jeg så intet at vide om, Jeg gik ud fra at jeg købte en helt ny vare. Det er sgu ikke okay, og udover det, så virkede det helt ærligt som om at herren bag disken, intet anede om de forskellige produkter jeg spurgte til. Hver gang jeg stillede spørgsmål, lød svaret "det ved jeg ikke". Jeg fandt selv frem til varerne i butikken, for dem kunne han så heller ikke finde. Jeg er sgu ikke tilfreds med den service.
2 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej René,
Jeg er virkelig ked af at høre om denne oplevelse. Vi vil tage en snak med den pågældende medarbejder og sikrer os at det ikke kommer til at ske igen. Vi sætter vores kunders købsoplevelse allerhøjest og den oplevelse du beskriver ligger langt fra vore ambitionsniveau.
Der kan være sket det, at den vare du har købt, har været åbnet for at vise en anden kunde. Men det er selvfølgelig beklageligt, og du må meget gerne kontakte os for at få den byttet til en helt ny vare (forudsat at vi kan skaffe det), eller pengene tilbage. Jeg kan evt. sende dig en returlabel så vi kan få sendt den tilbage og så kan vi sende dig en ny eller returnere pengene, så du ikke skal belemres med at køre turen til Næstved.
Du kan kontakte mig på mail@borgsound.dk eller på 54 16 16 01.
Endnu en gang, jeg er virkelig ked af denne oplevelse og vi vil gøre hvad vi kan for at løse problemet.
Mvh
Mikkel
BORG SOUND
Meget behagelig oplevelse
Jeg var i Borg Sound Kbh. med mit 10-årige barnebarn for at købe et nyt el-klaver til hende. Det er en meget lækker butik, og vi fik en super behagelig og professionel behandling af Jonas, som endte med at vi fandt det helt rigtige instrument.
17 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
FIN OPLEVELSE
FIN OPLEVELSE
jeg lejede keyboard + udstyr og fik imødekommende, hjælpsom og professionel betjening
jeg er meget tilfreds
4 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Borgsound lyver
Borgsound
Lyver,
Sender sms "varen er sendt"
Tracking oplyser "data modtager" "Varen ikke"
3 dages ekstra ventetid "hvis den kommer"
Opdatering
Jeg bestilte varen onsdag d. 19 maj.
I dag tirsdag d. 25 maj kl. 16_05
og den er stadig ikke ankommet.
STOL IKKE PÅ borgsound
21 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Kære Finn,
Først og fremmest jeg er virkelig ked af at du har haft en dårlig oplevelse ifm dit køb.
Når vi opretter forsendelsen i vores system modtager du første besked om at GLS kommer til at stå for fragten hvori du modtager dit tracking nummer. Fra at vi opretter forsendelsen og til GLS afhenter pakken kan der gå lidt tid, alt efter hvad tid på dagen ordren er blevet lagt.
Vi har modtaget ordren d. 19 maj kl. 17, og efter at vi plukket ordren, pakket og gjort klart overleverer vi pakken til GLS d. 21 - altså inden for den lovede forsendelsestid. Da vi bliver gjort opmærksom på, at forsendelsen ikke er kommet frem til dig som planlagt, ringer vi til GLS og spørger hvordan det kan være. De fortæller at de er blevet informeret at pakken først må blive leveret fra d. 27 maj, hvorfor den ikke er blevet leveret. Dette må være en fejl i GLS' system, da vi på ingen måde har givet denne besked til GLS. Det beklager vi selvfølgelig meget, da det er gået ud over din købsoplevelse.
Jeg kan forstå at du har været i kontakt med min kollega som har forklaret dig ovenstående og hvor I er blevet enige om at annullere ordren. Jeg refunderer selvfølgelig købsbeløbet med det samme.
Endnu en gang, jeg er ked af den dårlige oplevelse du har haft.
Hvis der er noget vi kan gøre må du endelig ringe eller skrive til os så vi kan råde bod på situationen.
Mvh
Mikkel Nielsen
BORG SOUND
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.