Tak for stærk rådgivning og service. For en uge siden stoppede én af min stemmemekanikker til min epiphone Hummingbird med at virke. I dag modtog jeg et sæt nye mekanikker, der nu er påsat og je... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Købte et el-klaver og skulle så også bruge et stativ. Blev rådgivet til et som et alt for højt, ikke kan indstilles lavt nok og som blokerer for benene. Dvs enten viste sælger ikke hvad han havde g... Se mer
Företaget har svarat
Hey Borg Sound København, havde lidt problemer med en Roland TB-03 og Keys, og var inde hos jer forleden dag og den flinke medarbejder Asger fixede det på et split sekund, blot lige sige tak for r... Se mer
Företaget har svarat
Blev ekspederet af René i Odense, da jeg skulle have justeret og ordnet en brugt Martin Guitar. Det blev ordnet på samme dag, og fik den shinnet helt op til ny samt rigtig vejledning om hvordan man pa... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
BORG Sound er Danmarks største musikbutik. Vi har alt i musikinstrumenter, studieudstyr, PA og lydudstyr. Vi har eget værksted hvor vi kan lave reparationer af stort set alle slags musikinstrumenter og lydudstyr.
Kontaktuppgifter
Islevdalvej 98, 2610, Rødovre, Danmark
- 38102040
- mail@borgsound.dk
- borgsound.dk
4,6
Utmärkt
120 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super god og hurtig service
Super god og hurtig service. Ok priser og hurtig levering!
16 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej Jane
Tak for din anmeldelse, pæne ord og flotte stjerner. Vi er meget glade for at du er tilfreds med hele forløbet ifbm. din bestilling. Tak.
Vh. Rune / Borg Sound
Jeg ringede ift at købe to mikrofoner…
Jeg ringede ift at købe to mikrofoner og spurgte dem, hvor lang tid det ville tage på forhånd. De fortalte, at det ville tage 2-3 dage. (Bestilt på en tirsdag). Jeg ringer efter de 4 dage, der og spørger, hvornår min pakke ankommer og bliver derefter fortalt “den er på vej, vi burde gerne have den i morgen”. Det fortsatte i 9 dage indtil jeg så endelig ringede igen og var sur, hvor jeg derefter blev truet med “vi kan da også bare annullere pakken”. Det synes jeg sgu var yderst uprofessionel, når de selv har sagt i 7 dage i streg, At de får pakken dagen efter. BESTIL ET ANDET STED HENNE! De har ikke styr på en skid dsv. Meget dårlig service og de kan ikke give et ordentlig svar på noget.
18 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej LeJit (Jordan)
Jeg vil gerne starte med at beklage forløbet, og den lange leveringstid på de to bestilte mikrofoner, men nu har vi talt i telefon et par gange, og jeg vil gerne lige give min (Borg Sounds) version af sagen.
Du bestiller den 8. august kl. 16.15 de to mikrofoner på vores webshop. Da produktet ikke er på lager, så står der på siden at leveringstiden er 3-9 dage. Nærmere kan vi fra start ikke komme det, da vi modtager varer fra leverandører i flere forskellige lande.
Pga. tidspunktet for bestillingen - kl. 16.15, så kan vi først bestille varerne fra vores leverandør dagen efter, hvilket vi nemt kan bevise at vi gjorde. Hvis du i forbindelse med bestillingen har været i kontakt med os, og fået besked om 2-3 dages levering, så skal jeg beklage dette fra vores side. Det er klart en fejl, da det ofte er den forventede tid fra danske leverandører, ikke fra udenlandske som i dette tilfælde. Jeg er i kontakt med dig onsdag d. 16. aug. kl. 11.53, hvor jeg - ud fra bestillingsdatoen, fortæller at jeg forventer levering samme dag eller dagen efter, dvs. torsdag d. 17. aug.
Den 17. aug. kl. 13.06 taler vi sammen igen, og du rykker forståeligt efter de bestilte varer. Du var rigtig nok sur, og ja - jeg beder dig tale pænt til mig, det er i min verden udgangspunktet for en ordentlig dialog. Jeg beklager mange gange at du er blevet misinformeret ifht. leveringstiden, men bliver mødt af en masse mindre pæne ord.... I den forbindelse fortæller jeg dig at du selvfølgelig er velkommen til at annullere din bestilling, det var på ingen måde en trussel om at vi ville gøre det. Det ville være helt op til dig, ligesom det jo hele tiden har stået dig frit for, at annullere din bestilling.
Kl. 13.40 samme dag sender jeg sig en SMS, efter at jeg har været i telefonisk kontakt med vores leverandør, som fortæller at de forventer at vi vil modtage pallen med varer samme dag, den besked får du. Beklageligvis skete dette ikke, og varerne kom derfor først fredag formiddag, d. 18. august, hvilket du klokken 11.02 får besked om, besked om at varerne nu er klar til afhentning i butikken. Du henter dem i butikken kl. 16.37, hvorefter du laver denne anmeldelse.
Da det først var muligt for os at bestille varerne den 9. august, så har vi leveret inden for de op til 9 dage som vi skriver. Igen, og som jeg har sagt til dig mange gange i telefonen, så skal jeg beklage og undskylde at du har fået andre oplysninger i butikken, det er en ting vi skal have talt om internt. At vores leverandør, i samme omgang, har været længere end normalt om at levere, det gør selvfølgelig ikke sagen bedre.
Jeg håber at du trods alt er glad for din mikrofoner, og ønsker dig en god weekend.
Vh. Rune
Borg Sound
Overskuelig hjemmeside og hurtig…
Overskuelig hjemmeside og hurtig dag-til-dag levering. Rimelige fragtpriser.
1 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej Nicolas
Tusind tak for den fine anmeldelse og de flotte stjerner. Vi er glade for at du er tilfreds med både produkter og vores leveringstid.
God sommer
Vh Rune / Borg Sound
Superhurtig levering
Superhurtig levering, nem bestilling, alt OK (men det virkede lidt heftigt, at et sæt guitarstrenge i en kuvert skulle takseres som en 1 kilos forsendelse...)
15 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej Ole
Tak for anmeldelse og stjerner. Vi er glade for at du overordnet set er tilfreds med vores service & levering, ifht. forsendelsen, så er den mindste pakke med GLS 0-1 kg, og den bliver altid mærket som 1 kg. Vi betaler det samme til GLS, uanset om den vejer 100 gram eller 1 kg.
God sommer.
Vh Rune / Borg Sound
Deres kundeservice er åbenbart ikke…
Deres kundeservice er åbenbart ikke eksisterende.
De svarer hvertfald ikke når man skriver til dem.
7 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej Jørgen
Tak for din anmeldelse, selvom det selvfølgelig ikke er en af de gode. Når jeg kigger sagen igennem, så er det dog meget fair, og jeg forstår din frustration.
Af en eller anden grund, så var dine beskeder havnet i vores spamfilter, og selvom vi jævnligt går det igennem, så var dette smuttet fra os, det beklager jeg meget.
Vi arbejder hele tiden på , og bestræber os på, at få svaret på alle beskeder så hurtigt som muligt. Så selvom vi helst undgår dårlige anmeldelser, så er denne faktisk med til at vi kan forbedre det fremover.
Venlig hilsen
Rune / Borg Sound
jødeharper
jeg bestilte et par jødeharper d 8 maj, men siden det ikke var på skulle det bestilles.. d 21 juni var mine vare stadig ikke sendt.. selvom jeg modtog flere mails om hvorvidt borg ventede svar fra deres levendører så fik jeg følsen af at de ikke tog det seriøst.. og derfor kun en stjerne..
21 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej Per,
Vi beklager dybt, at din oplevelse med vores service ikke har levet op til dine forventninger. Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at dele dine bekymringer med os gennem din anmeldelse.
Vi beklager forsinkelsen i leveringen af dine jødeharper. Vi forstår, at det har været frustrerende for dig at vente så længe på dine varer. Vores mål er altid at levere produkterne til vores kunder så hurtigt som muligt, og vi beklager, at vi ikke har levet op til denne standard i dit tilfælde.
Vi er opmærksomme på, at der har været kommunikationsproblemer med hensyn til statusopdateringer om din ordre. Vi bestræber os altid på at holde vores kunder informeret om eventuelle forsinkelser eller ændringer i deres levering. Det er beklageligt, at du følte, at vi ikke tog dit køb seriøst. Vi vil tage dine bekymringer til efterretning og gøre vores bedste for at forbedre vores kommunikation og kundeservice.
Endnu engang beklager vi for enhver ulejlighed dette har medført. Vi værdsætter din tålmodighed og håber, at du vil give os en chance for at gøre det godt igen.
Med venlig hilsen
Henriette / BORG Sound
Fine råd til valg af højtaler
Ringede til KBH og søgte råd og anbefaling af højtaler, der kan klare keyboard og Bluetooth musik på samme tid.
Måske talte jeg med en Bobby??
Han kendte mit keyboard og anbefalede mig en Stagg højtaler.
Jeg var godt nok lidt utålmodig - men wauw for en højtaler 😁😁
Lyden er “40 gange bedre” end jeg turde håbe på, og er lige så enkel for mig at bruge, som jeg drømte om.
Så han har helt klart lyttet til mine ønsker, behov og forventninger. Smiler endnu ☺️☺️☺️
Så de får helt klart min bedste anbefaling med på vejen.🙌🏻🙌🏻🙌🏻
21 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej Niels
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og for de rosende ord om vores rådgivning og anbefaling af højtaleren til dit keyboard :)
Det glæder os virkelig at høre, at vores medarbejder, Bobi, kunne hjælpe dig og finde den perfekte løsning til dine behov. Vi sætter en ære i at lytte til vores kunders ønsker, behov og forventninger, og det betyder meget for os, at du føler, at dine ønsker blev taget seriøst.
Vi er glade for at høre, at Stagg-højtaleren har levet op til dine forventninger og har overgået dem endda. Det er altid vores mål at levere produkter af høj kvalitet, der giver en fantastisk lydoplevelse og samtidig er brugervenlige.
Tak for din anbefaling af os. Det betyder meget for os at få din bedste anbefaling med på vejen. Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service, og vi ser frem til at betjene dig igen, hvis du har brug for yderligere hjælp eller rådgivning :)
Endnu engang tak for din positive feedback. Din tilfredshed er vores drivkraft, og vi sætter pris på din støtte!
Venlig hilsen
Henriette / BORG Sound
Præcis hjemmeside og service
17 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for de venlige ord om vores hjemmeside og service. Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os.
Vi gør vores bedste for at sikre, at vores hjemmeside er brugervenlig og informativ, så vores kunder nemt kan finde de oplysninger, de søger. Samtidig er vores dedikerede team altid klar til at levere en fremragende service og hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller behov, du måtte have.
Din ros betyder meget for os og bekræfter vores indsats for at levere en god oplevelse for vores kunder. Vi vil fortsætte med at stræbe efter at levere den bedst mulige service og sikre, at du og vores andre kunder får den hjælp, I har brug for.
Endnu engang tak for din positive feedback. Vi sætter pris på din støtte og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden :)
Venlig hilsen
Henriette / BORG Sound
Hurtig levering og god håndtering af…
Hurtig levering og god håndtering af selv en meget lille ordre, og så en rigtig fin information om levering fra Borg Sound selv, nogle gange kan fragt selskaber jo godt være lidt sparsomme med oplysningerne, så alt i alt en rigtig god oplevelse hos Borg Sound.
9 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej William
Tak for de pæne ord og stjerner, vi forsøger at ramme den rette mængde informationer, og vi er da glade for at du er tilfreds.
God sommer
Vh Rune / Borg Sound
jeg har taget kæmpe fejl af borg sound
jeg har taget kæmpe fejl af borg sound, jeg har lige haft snakket med dem(10/10 service både i telefon og i butik) jeg havde en fejl i en guitar som jeg havde købt, jeg ringede så til dem og fik snakket med og det var mere end glade for at hjælpe mig selvom jeg fik lagt en dårlig andmeldelse her på trustpilot før at jeg havde ringet til dem, tak for jeres fantastiske hjælp, og ansvarlige personale.
10 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Tak for din fine anmeldelse og stjernerne :)
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at kontakte os og dele dine oplevelser. Vi beklager, at du tidligere har haft en negativ oplevelse med os, men vi er glade for at høre, at vores team var i stand til at hjælpe dig og give dig en positiv oplevelse både i telefonen og i butikken.
Det er vores mål at sikre, at alle vores kunder føler sig værdsatte og godt taget hånd om. Vi er glade for at have haft muligheden for at rette op på eventuelle problemer og sikre, at du har fået den hjælp, du havde brug for.
Vi takker dig for din oprigtighed og for at give os muligheden for at forbedre os. Vi vil fortsætte med at stræbe efter at give dig og vores andre kunder en fantastisk oplevelse hos BORG Sound.
Vh. Henriette / BORG Sound
En god oplevelse :-)
Super hurtig levering, og alt var lige som det skulle være :-)
26 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej Adrienne
Tak for din anmeldelse og de flotte stjerne, vi er glade for at alt gik som de skulle :)
Vh Rune / Borg Sound
Fin service og hurtig levering....
19 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej Lars
Tak for anmeldelsen og de flotte stjerner :)
Vh Rune / Borg Sound
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Tak for de flotte stjerner.
Vi er glade for at du er tilfreds med både vare og leveringstid.
Vh. Rune / Borg Sound
Effektiv levering til tiden og hjælpsomhed
Effektiv levering til tiden og stor imødekommenhed ved min telefoniske henvendelse om hurtig levering.
25 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Mange tak for de pæne ord og stjerner. Vi forsøger altid at få bestillinger afsted så hurtigt som muligt, men går også gerne et skridt længere hvis det virkelig haster.
Vh Rune / Borg Sound
Tog dem 4-5 dage for at sende pakken
Tog dem 4-5 dage for at sende pakken, men når de endelig sendte den tog det mindre end et døgn.
29 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Tak for stjernerne :)
Jeg kan ikke se hvad du har haft bestilt hos os, men hvis det har været et produkt vi ikke havde på lager ved bestilling, så er det ikke ualmindeligt med 4-7 dages leveringstid, lidt afhængig af leverandør. Vi gør det så hurtigt vi kan, og er glade for at det trods alt har været tilfredsstillende.
Mvh Rune / Borg Sound
God information fra bestilling online…
God information fra bestilling online til modtagelse af varen.
Min fortrukne butik til indkøb af musikgrej.
4 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej Bo
Tak for de flotte stjerner og ord, vi vil gøre vores bedste for at blive ved med at være din fortrukne butik :)
Uovertruffen kundeservice!
Uovertruffen kundeservice i butikken i København. Ikke bare én gang eller to, men hver gang! Imødekommende betjening, både når der skal købes, bestilles, vejledes, leveres eller returneres. Det giver lyst til at komme igen.
13 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej Steen
Tusind tak for de flotte ord, og de fem flotte stjerner. Vi er glade for, at du sætter pris på lige præcis det vi prøver at gøre for alle kunder. Vi ser frem til at du kommer igen, uanset om du skal prøve, købe, bestille eller noget helt fjerde.
Mvh Rune / Borg Sound
Super godt
Levering 1,5 dag efter bestilling! Det er top :) Borg Sound kan man roligt bestille hos.
Eneste lille minus/note: Antal af mails, jeg fik, var lige i overkanten, men man skulle da også være et skarn, hvis det kunne ødelægge oplevelsen for et ellers perfekt produkt.
13 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej Magnus
Tak for flotte ord og stjerner. Ifht. mails, så ja - der kommer en del, bekræftelse, tracking osv. Vi er dog glade for, at det trods alt ikke ødelagde den samlede oplevelse. God weekend.
Mvh Rune / Borg Sound
Hurtig og nem levering
6 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Musikhuset Cph Aps, BORG Sound
Hej Jan
Tak for de pæne ord, det sætter vi stor pris på.
Mvh Rune / Borg Sound
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.