Upplevelsen i butik och den service vi fick när vi bestämde oss för möblerna var excellent. När skulle betala med kort och bestämma leverans blev det mycket rörigt. Stor tveksamhet om betalningstransa... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Köpte en vara i Stockholms butik men pga oklarheter ringde dagen efter köpet till en annan butik, blev Göteborg. Fick den ALLRA BÄSTA servicen av Lovisa. Det totala antalet stjärnor skulle ha blivit... Se mer
Företaget har svarat
Första gången jag handlat i Bolia. Jag har en lägenhet i Marbella som skulle inredas från början. Gick förbi butiken i Puerto Banus och det slutade med att jag köpte allt jag behöver till lägenheten;... Se mer
Företaget har svarat
Att köpa en soffa är en investering i sitt dagliga välbefinnande, soffan ger även en karaktär till hela boendet och slutligen handlar det om ganska mycket pengar. Det är därför viktigt att man får e... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 14 av de 34 bästa företagen i Möbelaffär
- Nr. 45 av de 69 bästa företagen i Dekoration- och inredningsbutik
- Nr. 4 av de 4 bästa företagen i Möbelaccessoarer
- Nr. 4 av de 14 bästa företagen i Butik med vardagsrumsmöbler
- Nr. 5 av de 12 bästa företagen i Utemöbler
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Soffbutik
Skrivet av företaget
Välkommen till Bolia. Ett skandinaviskt designuniversum, inspirerat av den föränderliga natur som omger oss. Våra designföremål är ritade av erkända formgivare från hela världen och tillverkade för hand av de skickligaste möbelsnickarna i endast de bästa, mest hållbara materialen. Tidlös design som är skräddarsydd för dig och skapad för att hålla i generationer.
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Proffsig
Fick ett bra bemötande där säljaren var väldigt proffsig. Förklarade produkten på ett bra sätt.
24 februari 2026
Svar från BOLIA
Hej Camilla,
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du fick ett bra bemötande och en professionell genomgång av produkten i butiken.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! 💫
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Shit happens
Bolia har till 110% fantastiska produkter, har handlat flertalet saker hos dem senaste månaderna. Men..
Servicen är verkligen katastrofal. Läs nedan om mina två senaste köp från dem,
Vi köpte en fåtölj på deras outlet i göteborg, åkte från Stockholm för att hämta den, efter 5h i bilen kommer vi fram och får veta av Ivo på deras lager (som förövrigt inte jobbar på Bolia men är i särklass den som gett mig den bästa servicen jag varit med om, han ringde och hetsade Bolias kundtjänst åt oss) att Bolia inte skrivit in vår order i deras system. Vi blev stående i drygt en timme där vi fick hoppas på att fåtöljen ens fanns. Tack vare Ivo så fick vi tillslut med oss fåtöljen hem.
Shit happens tänkte vi och gjorde vårt nästa köp ett par veckor senare;
Köpte tre stolar på deras butik vid Hamngatan. Blev ombedd att hämta dem ett specifikt datum, tog ledigt från jobb, kom dit med hyrbil, men de hade stängt butiken (var där när det skulle vara öppet) pga att de var på utbildning. 0 kontakt från dem i förväg. Kontaktar kundservice, inte en eller två gånger utan tre gånger (inom loppet av 24h) innan jag faktiskt får någon som helst återkoppling.
(Det ska sägas att de erbjudit mig 1000kr i presentkort för besväret. Men de har uppenbarligen helt missat att jag inte känner mig varken hörd eller sedd som kund. Ett telefonsamtal där man uppriktigt ber om ursäkt är värt mer än ett presentkort på 1000kr..)
Hursom, de löser hemleverans av stolarna ett par dagar senare, (perfekt tänker du som läser, varför ger du 2/5 stjärnor?). En av stolarna de levererar är sönder, ett av benen är löst, och det andra är av. Så istället för att kontakta mig och berätta att stolarna är sönder (shit happens) så väljer de att skicka något som är uppenbarligen är trasigt.
Rinse and repeat på att behöva jaga deras kundservice igen, vänta i X dagar och tillslut kommer responsen. Behåll den trasiga stolen och få ett presentkort på 500kr eller åk till Bromma och lämna tillbaka den.
Nu har jag lagt X timmar på detta, och insett att Bolia inte är intresserade att lösa det här (ex laga stolen eller skicka en ny stol).
Till dig på Bolia som läser det här,
Vad tycker du att min upplevelse reflekterar?
Ta hela ert team, åk till ert outlet-lager i Göteborg och be Ivo hålla en kurs i hur man säkerställer att en kund känner sig sedd, hörd och värdefull. Det är så man ser till att en kund vill fortsätta vara kund, även när man strular till det gång på gång på gång....
Shit happens. Se bara till att äga det.
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BOLIA
Hej William,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen det du har varit med om. Vi förstår att situationerna du beskriver har orsakat både frustration och tagit mycket av din tid.
Vi uppskattar att du tagit dig tid att ge så utförlig feedback. Vi kommer att ta detta vidare internt för att se över våra rutiner och hur vi hanterar liknande situationer framöver. 💛
Vi beklagar återigen din upplevelse och önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Beställde ett vitt påslakan som är ben…
Beställde ett vitt påslakan som är ben vitt. Skriv gärna rätt färg i er beskrivning. Annars var påslakanet i fin kvalitet.
19 februari 2026
Svar från BOLIA
Hej Lena,
Tack snälla för din recension 💛
Vi tar till oss din feedback om färgbeskrivningen och ska se över den. Vad roligt att du är nöjd med kvaliteten!
Vi önskar dig en fin dag
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Fint bemötande!
Fick hjälp av Pamela på kundservice och Lovisa från butiken i Göteborg. Fantastiska tjejer! 🥰
20 februari 2026
Svar från BOLIA
Hej Ivaylo,
Stort tack för dina fina ord! Dina härliga ord kommer att göra våra kollegor glada. Ha en riktigt fin och skön dag! 💫😊
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Svar från BOLIA
Hej Costy,
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada att du är nöjd med både produkterna och priserna. Önskar dig en fortsatt underbar dag! 🌟
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Mottagandet var väldigt trevligt och…
Mottagandet var väldigt trevligt och vänligt. Försäljarna var mycket hjälpsamma och tog sig tid att visa hela kollektionen.
Jag är mycket nöjd med priset jag fick.
Leveransen var också rimlig inte allt för lång väntetid. En positiv upplevelse.
19 februari 2026
Svar från BOLIA
Hej Janet,
Tack så mycket för din fina 5-stjärniga recension ⭐️
Vad kul att du kände dig väl omhändertagen i butiken och är nöjd med både pris och leverans. Vi uppskattar att du delar din upplevelse!
Ha en riktigt fin dag
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Svar från BOLIA
Hej Eva,
Stort tack för dina fina ord och för 5 stjärnor. 💫
Vad roligt att höra att du upplever både hemsidan och shopen som bra och att det var enkelt att beställa, precis så vi vill att det ska kännas!
Vi hoppas du blir riktigt nöjd med ditt köp och önskar dig en fortsatt fin dag.
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Very nice costumer service.
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BOLIA
Hi Pierre,
Thank you so much for your lovely 5-star review! ⭐️
We’re really happy to hear that you’re pleased with our customer service, and we hope you have a wonderful rest of your day!
Best regards,
Felicia, BOLIA
Trevlig o hjälpsam personal
Trevlig o hjälpsam personal . Soffor ,bord o lampor fint utbud. Tycker mkt om dansk design
5 februari 2026
Svar från BOLIA
Hej Gunilla,
Tack snälla för de fina orden! 😊 Så kul att höra att du gillade vårt utbud och extra roligt att dansk design föll dig i smaken. Ha en riktigt fin dag, och varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Fina möbler!
Väldigt snygga och sköna soffor samt fina möbler i övrigt med många valmöjligheter vad gäller tyger och material.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BOLIA
Hej,
Tack så mycket för din recension!
Vi blir glada över att höra att du uppskattar våra soffor och möbler, speciellt med alla valmöjligheter av tyger och material.
Vi ser fram emot att få inspirera dig igen vid ditt nästa besök!
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
Fantastisk service och bemötande av…
Fantastisk service och bemötande av personal på plats och hög produktkunskap och rådgivning om materialval. Kan varmt rekommendera ett besökt till butiken! =)
8 februari 2026
Svar från BOLIA
Hej Marcus,
Tack för din härliga recension!
Vi blir verkligen glada över att höra att du fick ett så bra bemötande och värdefull rådgivning i butiken.
Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart!
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
Click n collect är inte det samma som…
Click n collect är inte det samma som på dom andra butiker jag handlat från.
Det betyder att man beställer och det skickas från Danmark utan information om leveransdatum.
Gick till butiken som skulle ha produkten enligt beställning men då fick man besked att varan kommer till butik om 2 veckor. Så kunde lika gärna beställt hemleverans eller handlat någon annan stans
10 februari 2026
Svar från BOLIA
Hej Marcus.
Tack för din feedback!
Våra butiker har ett begränsat lager, och även om många varor som finns via Click & Collect normalt finns i butiken, behöver vissa skickas från vårt centrallager.
Den produkt som du beställt är tyvärr slutsåld just nu, vilket är anledningen till förseningen. Vi arbetar på att få den till dig så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod – vi hoppas att du blir riktigt nöjd med ditt köp när det är tillgängligt för upphämtning.
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
Alltid bra bemötande
Alltid bra bemötande. Utmärkt kvalitet på de varor jag köpt. Leverans och betalnings metoder fungerar utmärkt.
14 februari 2026
Svar från BOLIA
Hej Eva,
Tack för din recension!
Vi blir verkligen glada över att höra att du är nöjd med både våra butiker, vårt sortiment och kvaliteten.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång!
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
God service
God service, bra kunskap ( Daniel, Fleminggatan), lugnt och sansat , bra bemötande.
7 februari 2026
Svar från BOLIA
Hej Cecilia,
Tack för din fina feedback!
Vi blir jätteglada över att höra att du fick ett så bra bemötande i butiken på Fleminggatan och att Daniel kunde hjälpa dig med kunskap och service.
Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
Bra service
3 februari 2026
Svar från BOLIA
Hej Lila,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde bra service – varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
Uppfattade personalen som oengagerad…
Uppfattade personalen som oengagerad och girig i butiken på Kungsholmen. Gick hem och beställde online.
8 februari 2026
Svar från BOLIA
Hej Madeleine,
Tack för att du delar din upplevelse.
Det är verkligen tråkigt att höra att du uppfattade vårt bemötande i butiken på Kungsholmen som oengagerat – så ska det självklart inte kännas hos oss. Vi tar din feedback på stort allvar och har undersökt detta vidare internt. Vänligen kika i din inkorg, då vi har kontaktat dig och gärna vill ge dig en bättre upplevelse. Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig igen framöver.
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
Svar från BOLIA
Hej Martin,
Tack snälla för dina fina ord! Vad roligt att höra att du fick en utmärkt service och blev väl omhändertagen av vår engagerade säljare. Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka snart igen!
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
Väldigt fin inredning men ingen bra service
Väldigt fin inredning, jag köpte fina saker till hemmet som jag är nojd med men service i butiken var i bästa fall 3/5
1 februari 2026
Svar från BOLIA
Hej,
Tack för din feedback! Vi är glada att du uppskattar vår inredning och att du hittade fina saker till ditt hem. Samtidigt är vi ledsna att höra att servicen inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar med oss din synpunkt och arbetar vidare för att förbättra upplevelsen i butiken. Vi hoppas att få välkomna dig igen och ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Med vänligs hälsningar,
Maja, BOLIA
Införa gratis frakt och kortare…
Införa gratis frakt och kortare leveranstider annars är ni toppen
31 januari 2026
Svar från BOLIA
Hej,
Tack för din feedback!
Alla våra möbler tillverkas på beställning och unikt för varje kund, vilket ibland gör produktionstiden längre. Detta gör vi för att säkerställa hög kvalitet och att möblerna når dig säkert. Vi arbetar ständigt med att förbättra både leveranstider och kostnader och uppskattar verkligen att du tycker om BOLIA i övrigt!
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
En köksstol som gick sönder
En köksstol som gick sönder. Gick på garantin. Snabbt och vänligt bemötande och ny stol kom fort. Imponerande!
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BOLIA
Hej Marie,
Tack för din fina recension!
Vi värdesätter alltid snabba och smidiga lösningar för våra kunder, och det gör oss glada att vi kunde hjälpa dig och ersätta stolen snabbt. Härligt att höra att du är nöjd med både bemötande och service!
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.