Ich verstehe nicht, weshalb ich das Reinigungsset in der Filiale abholen musste und nicht online bestellen konnte. Ich hätte es verstanden, wenn eine Schulung dazu notwendig gewesen wäre. Das Personal... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Wir sind mehrmals bei Bolia vorbeigegangen um neue Möbel für unser Wohnzimmer auszuwählen und wurden stets sehr freundlich und kompetent beraten. Uns wurden Vor- und Nachteile ehrlich aufgezeigt und n... Se mer
Företaget har svarat
Wir haben direkt im Store in St.Gallen unsere Möbel bestellen können. Vorab haben wir eine sehr freundliche und umfangreiche Beratung erhalten, welche Möglichkeiten die verschiedenen Modelle, Stoffe,... Se mer
Företaget har svarat
Beim Betreten des Ladenlokals laden schön arrangierte Möbel und ein angenehmer Duft zum verweilen ein. Die Möbelfachleute sind nebst sehr freundlich, äusserst professionell und wissen über ihre Umgebu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Möbelaffär
- Dekoration- och inredningsbutik
- Möbelaccessoarer
- Butik med vardagsrumsmöbler
- Utemöbler
- Soffbutik
Skrivet av företaget
Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten. // Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
4,5
Utmärkt
1 tn omdömen
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Great rug, confusing logistics
Bought a rug from the Bolia outlet in Geneva. Rug was in great condition and Bolia honoured the discounted price, so I’m happy with the product.
The issue was logistics and communication with Planzer. I paid for transport from Planzer Geneva to the Planzer Zürich distribution centre (not home delivery), but once it arrived there, Planzer treated it as a home delivery and started scheduling delivery dates weeks ahead. When I called, they confirmed it was set up incorrectly and implied the price could later be “recalculated” and charged higher, which is not acceptable when the mistake isn’t the customer’s.
When I raised this with the Bolia Geneva store manager, I was dismissed rather than helped.
Pickup at the Planzer Zürich distribution centre was also unclear (no instructions on where to go, and I was initially told payment was cash-only before they corrected it and confirmed it should be billed via Bolia).
Bolia should provide clear written instructions for outlet logistics (hub transfer vs home delivery, timelines, pickup steps, and billing).
5 februari 2026
Svar från BOLIA
Hi Niall,
Thank you for your feedback.
I am very sorry to hear about the negative experience you had with the logistics company we work with.
We have sent you an email regarding this matter and hope to hear from you soon so that we can work together to find a suitable solution.
We appreciate your feedback, as it helps us continuously improve our service.
Best regards,
Kinga, BOLIA
Normal and reduced prices
No problems ordering the furniture, actually our third Boila product. However, I find it quite annoying that one has to wait for the right moment until a "sale" is starting. It feels a little bit like trading at the stock exchange. One week prices are up, the next week prices are down! So you can easily loose a couple of hundred Swiss Francs when you're buying too early or too late.
1 februari 2026
Svar från BOLIA
Hi Dominik,
Thank you for your feedback.
At BOLIA we offer regularly changing discounts and campaign offers.
To ensure that you as a customer always benefit from the best offers, we have introduced a price guarantee.
That means:
If you have ordered a BOLIA product from us and find the same product from us at a reduced campaign price within 30 days of purchase, you can contact our customer service and we will issue you a gift voucher equal to the price difference. That way you can ensure not loose any money.
You can find further details about this in our terms and conditions.
If you have any further questions, we are happy to help you at any time.
Best regards,
Kinga, BOLIA
Svar från BOLIA
Hallo Carina, vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten und hilfsbereiten Beratung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Nikki, BOLIA
Patricia (Bolia Lausanne)
Patricia (Bolia Lausanne), a été déterminante dans notre décision d’acheter le canapé. Son accueil, son professionnalisme et son dévouement ont été remarquables et irréprochables.
30 januari 2026
Svar från BOLIA
Guten Tag und vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit unserem freundlichen und professionellen Service zufrieden waren.
Alles Gute,
Nikki, BOLIA
Lieferungsmöglichkeiten sind schlecht
Ich finde es wirklich enttäuschend, dass ich so teure Ware an einem Pick-Up-Point abholen muss – und dass es nicht einmal im Geschäft selbst abgeholt werden kann.
28 januari 2026
Svar från BOLIA
Hallo Manuela. Es tut mir leid, dass Sie enttäuscht sind.
Unsere Geschäfte haben leider nicht genug Lagerfläche für größere Möbelstücke, weshalb diese in unserem Hauptlager aufbewahrt und über Pick‑Up‑Points ausgegeben werden.
So können wir sicherstellen, dass die Ware unbeschädigt bleibt und wir ein größeres Sortiment anbieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
Boilia Personal hat noch Luft gegen oben
Sowohl in Zürich, als auch in St. Gallen ist noch viel Luft nach oben.
Zürich:
In Zürich, waren wohl zwei Damen im Laden, begrüssten uns nicht und nahmen uns auch irgendwie nicht wahr. Dach wurden wir auf Englisch angesprochen (Zürich, deutschsprachig!). Wir können uns irgendwie verständigen, mussten dann die Übung abbrechen und wurden an eine andere Dame verwiesen.
St. Gallen
Wir betraten den Laden, niemand zu sehen oder zu hören. Wir hätten problemlos Dinge aus dem Laden entwenden können. Nach 7 Minuten machte sich jemand bemerkbar, allerdings nicht vom Verkauf. Auch wir in St. Gallen mussten wir auf eine andere Person vom Verkauf wechseln, welche nur halbherzig bei der Sache war.
Bolia, schöne Dinge und gute Qualität.
Personal allerdings weniger gut, eher unfreundlich wirkend und nicht sehr motiviert. Schade!
22 januari 2026
Svar från BOLIA
Hallo Anita, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
So eine Erfahrung möchten wir weder in Zürich noch in St. Gallen vermitteln.
Wir entschuldigen uns für die fehlende Freundlichkeit und Aufmerksamkeit, die Sie erlebt haben – das nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen, und hoffen, Ihnen beim nächsten Besuch eine deutlich bessere Erfahrung bieten zu können.
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
Das beste Kauferlebnis immer und immer…
Das beste Kauferlebnis immer und immer wieder. Freundlicher Service, kompetente Mitarbeiter und die schönste Möbel überhaupt.
24 januari 2026
Svar från BOLIA
Hallo Marcel!
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Möbeln so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
Svar från BOLIA
Hallo Anita, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Excellente expérience
Excellente expérience. Professionnalisme et gentillesse au rdv. On a apprécié le temps et la patience ainsi que les conseils pertinents.
18 januari 2026
Svar från BOLIA
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une excellente expérience. Nous apprécions votre reconnaissance de notre professionnalisme. Merci pour votre avis positif.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
Freundliche und kompetente Beratung.
22 januari 2026
Svar från BOLIA
Hallo Roman,
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback zur Beratung. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Anna, BOLIA
Nette Bedienung und alles hat gut geklappt
Alles hat geklappt und das Personal war sehr nett
20 januari 2026
Svar från BOLIA
Hallo Markus, vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung!
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Svar från BOLIA
Hallo Markus, vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung!
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Schöne und ansprechende Möbelausstellung
Schöne und ansprechende Ausstellung. Modernes Möbeldesign in hoher Qualität.
Aufmerksame und freundliche Bedienung durch das Personal vor Ort.
Rasche Zustellung der Offerte und im Anschluss eine unkomplizierte und zuvorkommende Bestellabwicklung.
20 januari 2026
Svar från BOLIA
Lieber Kunde,
Es freut uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Herzlichen Gruss
Ihr BOLIA Team
Schlechte Kommunikation
Leider verlief die Kommunikation mit Bolia anspruchsvoll und nicht korrekt. Die anfänglich angekündigte Lieferfrist wurde abgeändert und nicht eingehalten (zb. Zahlungsfrist aber kein Zahlungslink verschickt). Der Weg bis zur Produktlieferung war nicht zufriedenstellend. Das Endprodukt jedoch schön.
29 november 2025
Svar från BOLIA
Hallo Pia,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Kommunikations- und Bestellprozess als anspruchsvoll empfunden haben. Die Kolleginnen und Kollegen in unseren Filialen nennen bei der Beratung stets eine voraussichtliche Lieferzeit. Die verbindliche Lieferfrist wird jedoch erst festgelegt, sobald die Bestellung vollständig angelegt und die Zahlung bei uns eingegangen ist. Erst ab diesem Zeitpunkt können wir die Produktion verbindlich starten. In einzelnen Fällen kann es leider dennoch zu Anpassungen kommen, etwa durch Transport- oder Produktionsabläufe.
Umso mehr freut es uns zu hören, dass Sie mit dem Endprodukt zufrieden sind, das ist uns sehr wichtig.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und nehmen diese gerne mit, um unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna, BOLIA
Grande amabilité et efficacité !
Grande amabilité et efficacité !!
Merci à toute l’équipe de Bolia Genève
17 januari 2026
Svar från BOLIA
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin à Genève. Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
Svar från BOLIA
Siamo lieti di sapere che avete apprezzato la vostra visita nel nostro negozio. Speriamo di rivedervi presto! Grazie per il vostro commento positivo.
Cordiali saluti, Elisabeth/BOLIA
Beaux produits, bons conseils
Bel espace de présentation, beaux produits, vendeuse disponible, aimable et de bon conseil.
10 januari 2026
Svar från BOLIA
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'espace, les produits et les conseils de notre vendeuse. Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
Persönliche Beratung im Store in Basel
Persönliche Beratung im Store in Basel, einfache und unkomplizierte Bestellung, herzlichen Dank dafür!
9 januari 2026
Svar från BOLIA
Hallo Dominique.
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Ablauf zufrieden waren 😊
Alles Gute,
Nikki, BOLIA
Hochwertige Qualität, tolles Konzept
Schöner, inspirierender Showroom. Spezielle hochwertige Produkte und freundliche, präsente Beratung.
Verbesserung Preis-/Leistungsverhältnis wünschenswert.
11 januari 2026
Svar från BOLIA
Hallo Nicole. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Showroom, die Produkte und die Beratung gefallen haben.
Ihren Hinweis zum Preis‑Leistungs‑Verhältnis nehmen wir dankend auf 😊
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
They were very helpful and they gave…
They were very helpful and they gave good advice
10 januari 2026
Svar från BOLIA
Hi Elise. Thank you very much for your kind feedback!
We’re happy to hear that you found our team helpful and the advice valuable 😊
Best regards,
Nikki, BOLIA
Detta är Trustpilot
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