BOLIA Omdömen 

Le magasin est bien agencé, l'accueil et les conseils de bon niveau.
Seul problème, mais de taille : après nous avoir annoncé une date de livraison du tapis acheté pour le 20 décembre 2024, et 4 jours à peine après notre passage en magasin, nous avons reçu un message nous informant que la livraison aurait finalement lieu le 13 mars 2025 !
Cela ne fait pas très sérieux. Nous avons maintenu notre commande, mais pas sûr que nous achetions à nouveau ...

Le magasin est magnifique, vos produits d'immense qualité et surtout votre employée Julia est d'une compétence, professionalisme et gentillesse extrêmes.

One of the best experience of post sales assistance.
I bought chairs and when they were delivered I wasn’t happy with the color and wanted to change it .
The customer service team made the whole process flawless and easy allowing me to get the products desired in a short amount of time .

Vendeuse au top 🔝

Terrible customer service. Ordered a sofa via their stores in paris when the store told us their customer service in denmark was unreliable. Order delivery date was missed. Neither customer service nor store can determine where sofa is. If it was manufactures or even sent. To this day we spent over 5000 euros and have nothing to show for it but promises and a rediculous pathetic offer of 50 euros. The store blames their own customer service and none of them provide any information or solutions. An absolutely terrible experience which probably will result in a terrible sofa as well. Hard to have any faith in this company at all.

A l'écoute, efficace, des conseils adéquates et sur mesure, très bon service après-vente, Merci!

Alles Super. Gerne wieder.

Bom, mas nao muito acolhedor

Calme, professionnels et serviables.

Service was very bad
And they lost my table I bought
I still don’t have an update when they will send it
This company doesn’t no care about the customer

Catastrophe en termes de la qualité du tissu: après avoir lavé un complèt comprenant la housse de couette et deux taies d'oreiller ensemble à 40 °C UN des taies achangé de couleur!
Après avoir acheté deux coussins de 60 x 90 cm, je povais ouvrir les fermetures éclair (une seule fois) des housses, mais il n'était plus possible de les refermer!!! C'est de la foutaise, je n'ai jamais rien vu de pareil! Une arnaque pareille qui se déclare DESIGN! Même en comparaison avec les marques au plus bas de gamme trois fois moins chères! Sans parler de l'attitude arrogante et cynique de vos employées: la déclaration sur le produit indique que le tissu peut être lavé à une température allant jusqu'au 60°C. J'ai lavé vos produits à 40 °C. Votre vendeuse a essayé d'être maligne/rusée en essayant de me convaincre que "par précaution" il faut laver le linge de lit à 20 °C. (!!!) Elle ne pouvait pas m'expliquer comment "SEULEMENT cerains éléments du kit de vos produits de la même couleur du linge de lit achetés chez vous, lavés ensemble dans la même machine en même temps à la même température etc. PUISSENT changer la couleur"??? Non seulement vos produits sont de la m...e, mais en plus vous essayez de RIDICULISER les clients qui vous le prouvent!!! Idem pour les fermetures éclair!!! QED: je ne vais plus entrer dans votre magasin et je le déconseille vivement aux autres clients. Il y a quelques mois, j'avais la même expérience troublante avec la livraison de la table et des chaises, où la marque a tenu resposables les livreurs qui m'ont présenté une histoire juste contraire. Méfiez-vous!!!

J´ai passé commande dans le magasin de Luxembourg.
Les vendeuses m´ont dit que l´invitation à payer était envoyée immédiatement à mon adresse mail.
Le lendemain, pas de maill et donc, appel à la boutique...
"Pas de problème, on vous renvoie le mail".
Effectivement , mail renvoyé...mais pas celui qui correspond à ma commande.
Appel à Luxembourg...Finalement, on y est arrivé...
Il faut vraiment aimer Bolia pour avoir la patience et l´énergie nécessaire...

Très bon conseil. À l’écoute de nos attentes. Expérience et cadre très agréables.

Ayant répéré l'objet que j'ai voulu acheté il y a déjà quelques mois, j'avais l'intention de l'acheter il y a deux semaines. J'ai été très agréablement surpris par votre vendeuse qui m'a conseillé d'attendre une semaine en vue de fortes réductions prévues pour cette semaine-ci.

Vendeuse sympathique et disponible, Merci Melissa :)

Accueil exemplaire , showroom bien agençé, et les meubles j’adore mais c’est une affaire de goût

Our store experience was good. We are also happy with the product we received (Noora Sofa in Sea Green). However between the two (ordering the products and actually receiving them) we wonder if there is a pilot on board the Bolia plane. Change of delivery date and time 3x to finally return to the initially agreed slot. We called the Bolia customer service several times but they don't know what's going on. Each time, the person on the phone promises to call us back with additional information but they never called back (who knows, maybe they'll call us back next week?). Coordination between customer service and transport company non-existent. Partial invoice received before delivery which does not correspond to the complete order and which creates a panic because no one seems to know what we will receive (or when). Eventually everything was settled but frankly it was not a pleasant experience. Given the price of the products and the generous additional delivery cost, we have the right to expect *much* better from Bolia. It's a shame. I'm leaving a score of 2 (rather than 0) because the two delivery guys were very friendly and kindly agreed to help me take my old sofa upstairs.

Bon accueil - Magasin à la hauteur des produits
Les produits sont mis en valeur et donne l'envie d'acheter