BOLIA Omdömen 1 516

Au départ, je suis allée au magasin de Lyon avec une amie qui cherchait un tapis, et je n'avais pas l'intention d'acheter quoi que ce soit. Leurs meubles sont magnifiques, mais un peu au-dessus de mon budget.

Cependant, en consultant leur catalogue Outlet, j'ai été agréablement surprise de découvrir deux très beaux canapés – modèle Scandinavia, 2 places – qui étaient des commandes annulées et proposés à près de 80 % de réduction.

Tout le personnel du magasin était très serviable et efficace. Le responsable a répondu très rapidement à un e-mail que j'ai envoyé par la suite, car ma banque avait fait une erreur lors du paiement.

Les canapés ont été livrés une semaine plus tard par deux livreurs très professionnels, dans un emballage impeccable. J'ai attendu la livraison pour rédiger cet avis, ayant constaté sur Trustpilot que certains clients avaient rencontré des problèmes.

Les canapés sont du plus bel effet dans mon salon et sont très confortables.

excellent service client, très bon accompagnement, disponible, serviable et à l'écoute

Schöne Tablare, eines ist etwas krumm

C’était très bien…les délais de livraison sont néanmoins très longs…

Noémie a su identifier immédiatement nos besoins attentes et envies, ses conseils précieux ses propositions nous ont conforté dans nos choix.
Patiente, souriante et très à l’écoute.
Ravie du service premium conseil expert de Bolia.
F & JL
Boutique Paris Bd Saint Germain

Dimanche en fin d’après midi , les vendeuses sont efficaces et très à l’écoute . Expérience agréable dans un beau magasin

Toujours aussi bien! Produits de belle qualité et avec un vrai service client!

Nous avons été très satisfaits de l’accompagnement

Lovely store, delightful people. Highly recommended.

Amin a été formidable, patient, adorable, connaissant à fond son sujet et de bon conseil. Je recommande.

Livraison d un canapé qui présentait des problryde fabrication sur les accoudoirs
Appel au magasin qui vous renvoie sur le service clients et là on a du faire notre réclamation sur le site pour recevoir un mail nous stipulant que Bolia reviendra vers nous ds 5/6 jours !!!!!
Aucune attention vis à vis du client au prix où sont leurs canapés !
Aucune considération du service client comme de la boutique de Boulogne Billancourt
À fuir

Toujours enchantée de mes achats BOLIA aussi beaux que qualitatifs
Excellent accueil et professionnalisme, aussi bien dans la boutique de Marseille, qu'en Point de retrait
Marseille Pick up Point
Service clientèle irréprochable

Les produits ont un design exceptionnel.
J’ai acheté un tapis et un canapé. Le tapis s’est vite usé, j’ai fait un retour, le remboursement a été effectué après presque 1 mois de par mes nombreuses relances.
Quant au canapé, étant donné le prix, je ne suis pas satisfaite de la tenue. Les assises s’affaissent (très rapidement). En boutique, on me dit qu’il faut taper les assises tous les jours pour les redresser… lorsque l’on met un tel budget, je ne trouve pas cela normal. J’hésite à faire une réclamation mais ayant déjà rendu le tapis j’ai peur que cela n’aboutisse pas.
Je suis donc globalement déçue même si j’aime les produits et l’accueil en boutique toujours chaleureux.

réactivité du vendeur, commande très rapidement prise en compte

Sonia was a delight to deal with. He was very attentive and knowledgable. Her follow through with placing the order from overseas was much appreciated.

Pas de nouvelles de ma commande après un mois et demi et trois ou quatre appels téléphoniques (au magasin, au service client) restés sans suite. j'attends toujours ma commande et, au minimum, des nouvelles (chaque fois promises par mes interlocutrices)

Très satisfaite des produits, avec plusieurs achats effectués au cours des 6 derniers mois. Les vendeurs sont professionnels et très à l’écoute avant la vente. En revanche, le service de livraison est catastrophique : retards fréquents, manque de communication qui ne permet pas de s’organiser pour récupérer les colis, et une commande de 1 500 € laissée devant la porte d’un voisin sans aucune instruction préalable ni suivi ensuite (heureusement que les voisins ont été honnêtes). Dommage également que l’accompagnement des boutiques, pourtant très présent avant la vente, soit presque inexistant une fois la commande passée. Pour le prix et le standing de Bolia, un changement de prestataires de livraison serait clairement nécessaire.

Molto gentili

Bonne écoute, bon conseil et empathie

Super Conseil, belle qualité, bon prix , livraison rapide et professionnelle