Gillar produkten, och fin anläggning i Väla. Dock dåligt skyltat, och kört fel bägge gångerna på väg dit. Ingen skylt vid stora vägen, ingen skylt vid entren som säger öppettider, porten vid utlastn... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fantastisk service från början till slut! Allt gick smidigt och professionellt, med bra kommunikation och snabb leverans. Väldigt nöjd med både bemötandet och hela upplevelsen. Rekommenderas varmt!
Företaget har svarat
Otroligt sen leverans, trots att man betalt i förskott och betalningen bekräftats på torsdagen, så har vi inte fått parketten en vecka senare, trots att vi har påpekat att det är extremt bråttom med... Se mer
Företaget har svarat
Beställde 3 prover. Trodde jag skulle få en liten liten bit. Fick en lång bräda. Mycket imponerande. Tack Bjelin.
Företagsinformation
- Nr. 3 av de 3 bästa företagen i Golventreprenör
Skrivet av företaget
Bjelin utvecklar, tillverkar och säljer en bred produktportfölj av både traditionella trägolv och nya innovativa golv i nya material.
Kontaktuppgifter
Kanongatan 86, 254 67, Helsingborg, Sverige
- 020-51 50 10
- support@bjelin.se
- bjelin.se
3,8
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Värsta snurren
Jag behövde komplettera med mer av erat Misty white och kontaktar såväl er som Golvpoolen över mail. Ni säger modellen utgått trots att jag hittar den när jag besöker erat lager i Helsingborg. Så ni borde bli bättre på att slussa era kunder rätt. Ni får tre stjärnor därför att jag tycker om golvet.
2 september 2025
Svar från Bjelin Sweden
Hej Martin,
När jag tittar igenom kommunikationen du hade med vår kundtjänst i detta ärende kan jag se att vi direkt hänvisade dig till rätt produkt – samma produkt som du kort därefter beställde. Utifrån det jag kan se har du alltså fått korrekt information och blivit guidad rätt från början.
För att vara helt säker kommer jag att öppna ditt ärende igen och följa upp med dig så att vi kan reda ut var det eventuellt har blivit fel 🤗
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej J-O!
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och att allt kom fram som det skulle. Varmt välkommen att beställa från oss igen!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Ulf,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi hoppas att proverna har hjälpt dig komma fram till ett bra beslut i valet av ditt nya golv. Vi finns alltid här om du behöver vägledning.
Vänliga Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi hoppas att reparationsprodukterna ska göra nytta för ditt golv. Om du behöver hjälp/rådgivning i dess användning, är du välkommen att kontakta vår support.
Vänliga Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Otroligt dåligt kvalitet!
Otroligt dåligt kvalitet!
Köp inte golv härifrån, vi har haft vårt golv från Bjelin sen december 2019 men utgår man från golvet så tror man att det är 20år gammalt golv. Efter bara några månader var det massor av hål och sjukt mycket repor, trots att vi knappt hade möbler. Sjukt dålig respons också!
19 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bjelin Sweden
Hej Cheyenne,
Såklart är det tråkigt att du inte är nöjd med ditt golv, då vi alltid önskar att alla kunder ska kunna hitta sitt drömgolv hos oss.
Jag kan inte se att din recension är kopplat till ett ärende hos oss och du får gärna återkomma via mail till vår support (support@bjelin.se) så vägleder vi gärna dig vidare för att se vad som gått snett med golvet.
Ha en fin dag!
Vänliga Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Ulf,
Tack för ditt fina omdöme!
Att beställa provbitar från oss ska vara det enkla i beslutsprocessen. Vi finns alltid här om du behöver guidening och vägledning till ett bra beslut.
Vänliga Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Bosse,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi hoppas provbiten kunde hjälpa till i ditt beslutsfattande och vi finns alltid här om du behöver hjälp vidare i processen.
Vänliga Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Snabb leverans men trist att ni tar…
Snabb leverans men trist att ni tar betalt för frakt när jag handlar för över 1000 kr.
28 juli 2025
Svar från Bjelin Sweden
Hej Eva,
Tack för ditt fina omdöme om snabb leverans!
Vi tar alltid ut en fraktkostnad för våra sändningar oavsett om det är prover, underhållsprodukter eller golv.
Varmt välkommen tillbaka när lagret av rengöringsprodukter tar slut.
Vänliga hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Bra och snabbt
23 juli 2025
Svar från Bjelin Sweden
Hej Amanda,
Tack för ditt omdöme!
Vi hoppas provbitarna gjorde dig klokare och ledde till ett bra val. Vi finns alltid här om du behöver ha hjälp i beslutsfattandet om ditt nya golv!
Vänliga Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Snabb leverans
25 juli 2025
Svar från Bjelin Sweden
Hej Thomas,
Tack för ditt omdöme!
Att beställa prover och välja golv hos oss ska vara enkelt, och såklart vill vi att leveransen ska vara smidig. Om du behöver rådgivning i beslutsfattandet får du gärna höra av dig till vår support.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Henrik,
Tack för ditt fina omdöme!
Att beställa prover och välja golv hos oss ska vara enkelt. Om du behöver med rådgivning i beslutsfattandet får du gärna höra av dig till vår support.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Rickard,
Suveränt med den snabba leveransen och tack för ditt fina omdöme om golvet. Vi finns alltid här om du behöver råd om läggning, underhåll eller mer golv.
Önskar dig en fin dag!
Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Top produkt och flawless leverans
30 juni 2025
Svar från Bjelin Sweden
Hej!
Tack för ditt fina omdöme. Vi strävar alltid att leverera kvalitativa produkter med en grym finish. Hoppas du kommer vara nöjd med ditt golv en lång tid framöver.
Välkommen åter!
Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Staffan!
Vad roligt att höra att proverna kom fram snabbt och att det var till hjälp att se dem i verkligheten. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller behöver vidare hjälp – vi finns här för dig!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Varning
Varning! Väldigt dålig kvalitet och ingen hjälp trots garanti. Jag köpte laminatgolv härifrån för bara två månader sedan, och de har redan börjat spricka – helt av sig själva, utan någon särskild belastning eller slitage. Jag har aldrig varit med om så känsligt golv tidigare. Det verkar vara väldigt låg kvalitet.
Trots att jag har garanti på produkten, ville företaget inte hjälpa mig eller ta ansvar. Jag blev helt enkelt ignorerad när jag försökte få hjälp.
Jag rekommenderar verkligen inte att köpa golv härifrån. Väldigt dålig kvalitet och dålig kundservice. Köp någon annanstans om du vill ha hållbara produkter och bli bemött som kund.
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bjelin Sweden
Hej Yasemin,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi är verkligen ledsna att du känner dig så besviken. Vi tar alla våra reklamationer på allvar och följer tydliga rutiner, inklusive bedömning av oberoende besiktningsman när det behövs.
Jag förstår i ditt ärende att du inte är nöjd med vår reklamationsavdelnings beslut om att reparera skadorna med ett kostnadsfritt lagningskit och att du vill gå vidare med din reklamation. Jag rekommenderar då att du vänder dig till en oberoende besiktningsman certifierad av GBR (Golvbranschens Riksorganisation) för en oberoende bedömning – vi följer alltid deras utlåtanden.
Såklart är det tråkigt att vår produkt inte har motsvarat dina förväntningar. Jag beklagar din missnöjdhet för både produkt och hantering av ärende.
Med vänlig hälsning,
Emma, Bjelin Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Magnus!
Tack för din återkoppling! Vi förstår att väntan kan kännas lång, särskilt för en provbit. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider och hoppas att du ändå är nöjd med provet när det väl kom fram. Tack för ditt tålamod!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Snabb leverans men kunde skickat brev…
Snabb leverans men kunde skickat brev istället för utlämning hos ombud
26 maj 2025
Svar från Bjelin Sweden
Hej Patrik!
Tack för din feedback! Vi är glada att leveransen gick snabbt, men tar till oss din synpunkt kring leveranssättet. Vi strävar alltid efter att göra det så smidigt som möjligt för våra kunder, och ska se över om brevleverans kan vara ett alternativ för liknande försändelser framöver. Tack för att du hörde av dig!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Vad härligt att höra – stort tack för din återkoppling! Vi är glada att dina golvprover kom fram som önskat. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller behöver vidare hjälp i valet av golv. Lycka till med ditt projekt! 🌟
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Var lite förvirrandebara lite diam då lev tid var i…
Var lite förvirrande då lev tid var i princip omgående sen i orderbekräftelsen står det 1-7 dagar pga leverantören
Nu löste det sej på 2 dagar vilket är bra
13 maj 2025
Svar från Bjelin Sweden
Hej Nils Håkan!
Tack för din återkoppling! Vi förstår att leveranstiden kan uppfattas som förvirrande. Vi skickar omedelbart från vårt lager och därefter varierar transporttiden från speditörens sida, beroende på var i landet man bor, men vi är glada att det i detta fall löste sig snabbt – leverans på två dagar är vi nöjda med!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Bjelin outstanding när de gäller…
Bjelin outstanding när de gäller högkvalitativt golv och service! En av de främsta på marknaden :)
12 maj 2025
Svar från Bjelin Sweden
Hej Tobias!
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med både våra golv och vår service. Vi strävar alltid efter att leverera högsta kvalitet – både i våra produkter och i bemötandet. Varmt välkommen tillbaka när det är dags för nästa projekt! 😊
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.