Gillar produkten, och fin anlÀggning i VÀla. Dock dÄligt skyltat, och kört fel bÀgge gÄngerna pÄ vÀg dit. Ingen skylt vid stora vÀgen, ingen skylt vid entren som sÀger öppettider, porten vid utlastn... Se mer
Företaget har svarat
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Fantastisk service frÄn början till slut! Allt gick smidigt och professionellt, med bra kommunikation och snabb leverans. VÀldigt nöjd med bÄde bemötandet och hela upplevelsen. Rekommenderas varmt!
Företaget har svarat
Otroligt sen leverans, trots att man betalt i förskott och betalningen bekrÀftats pÄ torsdagen, sÄ har vi inte fÄtt parketten en vecka senare, trots att vi har pÄpekat att det Àr extremt brÄttom med... Se mer
Företaget har svarat
BestÀllde 3 prover. Trodde jag skulle fÄ en liten liten bit. Fick en lÄng brÀda. Mycket imponerande. Tack Bjelin.
Företagsinformation
- Nr. 3 av de 3 bÀsta företagen i Golventreprenör
Skrivet av företaget
Bjelin utvecklar, tillverkar och sÀljer en bred produktportfölj av bÄde traditionella trÀgolv och nya innovativa golv i nya material.
Kontaktuppgifter
Kanongatan 86, 254 67, Helsingborg, Sverige
- 020-51 50 10
- support@bjelin.se
- bjelin.se
3,8
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lÀmna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lĂ€mna omdömen â oavsett om de Ă€r positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
SÄ anvÀnder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.
Köpt golv frĂ„n Bjelin eller viaâŠ
Köpt golv frÄn Bjelin eller via Byggmax, efter ett Ärs anvÀndning reklamerade jag golvet dÄ vi fÄtt lackslÀpp mellan varje planka, tÀnk er ett ljus golv men i varje skarv Àr de brunt pga av lackslÀpp,
Besiktningsmannen som var ut uttryckte " det hÀr golvet ser inte bra ut" men i besiktningsrapporten bedömer man det som ett icke produktionsfel dÄ lackslÀpp uppkommit efter installation och man skyller pÄ saker som yttre pÄverkan..... suck... varje skarv pÄ golvet saknar lack.
Hur man ens kan fÄ bedriva företag och lura kunder pÄ denna sÄkallade kvalité..
Vad ni Àn gör, köp aldrig golv frÄn Bjelin, och mer mindre köp aldrig ett ljus golv för de kan enkelt skylla pÄ att ljusa golv Àr kÀnsligare Àn andra, och vad ni Àn gör, skura aldrig golvet för de skyller dom
ocksÄ pÄ, att smuts kan fastna mellan springorna sen slÀpper lacken, VÄrat nya golv Àr förstört efter ett Ärs anvÀndning,dom tar absolut inget ansvar och dom som gör sina kontroller innan, ni kommer se att detta Àr en röd trÄd hos Bjelin att undkomma ansvaret.
10 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Bjelin Sweden
Tack för att du delar med dig av din upplevelse â vi Ă€r verkligen ledsna att höra att du kĂ€nner dig besviken.
Vi tar alla reklamationer pÄ största allvar och följer alltid tydliga rutiner, inklusive bedömning av oberoende besiktningsman nÀr det behövs.
Eftersom vi inte kan koppla din recension till ett specifikt Àrende vill vi gÀrna uppmana dig att kontakta vÄr kundservice direkt om du har frÄgor eller synpunkter kring det beslut som fattats. Vi finns hÀr för att hjÀlpa till.
Om du önskar kan du Ă€ven vĂ€nda dig till en oberoende besiktningsman certifierad av GBR (Golvbranschens Riksorganisation) för en oberoende bedömning â vi följer deras utlĂ„tanden.
Vi förstÄr att detta inte motsvarade dina förvÀntningar, och vi beklagar att du kÀnner dig missnöjd med bÄde produkt och hantering.
Med vÀnlig hÀlsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Snabbt och rÀtt
5 maj 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Pelle!
Stort tack för din fina feedback â snabbt och rĂ€tt Ă€r vĂ„rt mĂ„l varje gĂ„ng!
Med vÀnlig hÀlsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Snabb leverans
2 maj 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej!
Toppen att höra â tack för att du skrev! Vi gillar ocksĂ„ nĂ€r det gĂ„r undan đ
Med vÀnlig hÀlsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Tommy,
Tack för din recension! Det betyder mycket för oss att du upplevde vĂ„r support som snabb och bra â precis som vi vill att den ska vara!
Med vÀnlig hÀlsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Annika Sofia,
Tack för dina fina ord â vi blir verkligen glada över att höra att du Ă€r nöjd med bĂ„de vĂ„r service och vĂ„ra produkter! Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att lĂ€mna ett omdöme.
Varmt vÀlkommen tillbaka om vi kan hjÀlpa dig med nÄgot i framtiden!
Med vÀnliga hÀlsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
HĂ€rdad parket ? BULLSHIT
För ungefĂ€r ett Ă„r sedan flyttade vi in i vĂ„rt nybyggda hus dĂ€r vi valde att lĂ€gga golv frĂ„n Bjelin. Vi fastnade för deras marknadsföring om ett slitstarkt, hĂ€rdat parkettgolv som skulle vara sĂ€rskilt tĂ„ligt â nĂ„got vi ansĂ„g passade perfekt för en smĂ„barnsfamilj med mycket aktivitet i hemmet.
Redan efter ett halvĂ„r började vi mĂ€rka att golvet lyfte pĂ„ flera stĂ€llen. Dessutom har det uppstĂ„tt repor och mĂ€rken av de mest vardagliga saker â nĂ„got man absolut inte förvĂ€ntar sig av ett golv som beskrivs som extra slitstarkt. Idag, ett Ă„r senare, har vi mĂ€ngder av smĂ„repor och ett golv som Ă€r ojĂ€mnt och har börjat slĂ€ppa i flera omrĂ„den.
Vi fick till slut en inspektion frĂ„n Bjelin, men istĂ€llet för att ta ansvar lades all skuld pĂ„ installationen, luftfuktigheten och vĂ€rmen â bland annat pĂ„ grund av vĂ„ra stora fönsterpartier och golvvĂ€rme. Det Ă€r faktorer som golvet enligt deras egen produktinformation ska vara anpassat för. Vi hade förvĂ€ntat oss ett golv som klarar av vardagen, men tyvĂ€rr har upplevelsen varit raka motsatsen.
Vi Ă€r mycket besvikna och kĂ€nner oss lurade av bĂ„de marknadsföringen och den bristande kundservicen. Det hĂ€r Ă€r inte ett golv jag skulle rekommendera till nĂ„gon â sĂ€rskilt inte om du har barn, golvvĂ€rme eller helt vanliga krav pĂ„ kvalitet och hĂ„llbarhet.
Efter att detta hĂ€nt oss har vi dessutom kommit i kontakt med andra familjer som valt samma golv frĂ„n Bjelin â och upplevt precis samma problem med bĂ„de kvaliteten och företagets ovilja att ta ansvar. Det kĂ€nns som ett Ă„terkommande mönster, vilket gör oss Ă€nnu mer tveksamma till bĂ„de produkten och varumĂ€rket.
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Alexander!
Tack för att ni delar med er av er upplevelse.
Vi Àr uppriktigt ledsna att höra att ni inte Àr nöjda med ert golv och att det inte motsvarat de förvÀntningar ni hade vid inflytt. Det Àr absolut inte den upplevelse vi önskar att vÄra kunder ska ha.
Jag har undersökt ditt Ă€rende och ser att vid vĂ„r besiktning framkom flera faktorer som tyder pĂ„ att problemen uppstĂ„tt till följd av installationsrelaterade orsaker â sĂ„som bristande rörelsemĂ„n, flera lĂ„spunkter samt ett ojĂ€mnt underlag â vilket pĂ„verkar hur ett flytande trĂ€golv beter sig över tid. Eftersom dessa omstĂ€ndigheter ligger utanför produktens konstruktion och vĂ„rt leveransansvar, har vi dĂ€rför inte kunnat bedöma att det rör sig om ett produktfel.
Vi förstĂ„r att det kan kĂ€nnas frustrerande nĂ€r man som kund inte fĂ„r det besked man hoppats pĂ„, och dĂ€rför har vi ocksĂ„ föreslagit att ni â om ni önskar en ytterligare granskning â vĂ€nder er till en oberoende besiktningsman via Golvbranschens Riksorganisation (GBR). Vi har varit tydliga med att vi naturligtvis kommer att förhĂ„lla oss till det utlĂ„tande som ges dĂ€rifrĂ„n.
Samtidigt tar vi till oss av er kritik, sĂ€rskilt vad gĂ€ller hur ni upplevt vĂ„rt bemötande under Ă€rendets gĂ„ng. Vi arbetar kontinuerligt med att förbĂ€ttra bĂ„de vĂ„r kommunikation och vĂ„ra interna rutiner â och er Ă„terkoppling Ă€r en viktig del i det arbetet.
Vi tackar för att ni hörde av er och vÄr kundtjÀnst Àr fortsatt tillgÀngliga om det skulle uppstÄ fler frÄgor.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Weronica, Kundserviceansvarig
Bjelin International AB
BestĂ€llde bara tre provbitar av parkettâŠ
BestÀllde bara tre provbitar av parkett golv
10 april 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Maria,
VI hoppas att proverna har varit till hjÀlp för dig under beslutsprocessen! Hör av dig om du behöver ytterligare stöd och hjÀlp i resan mot ett nytt golv! Vi finns hÀr för Er!
Med vÀnlig hÀlsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Vi skulle ha en list mellan tvÄ golv dÄ vi inte nÄgon i bra fÀrg.som matchade i fÀrg sÄ dÀrför bestÀllde vi dyrare frÄn er. Den skulle vara samma som golvet
Vi skulle köpa list mellan tvÄ golv frÄn
22 mars 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Ă
sa!
TyvĂ€rr kom inte hela din recension med och jag hittar inte nĂ„got Ă€rende hos oss dĂ€r vi haft kontakt med dig om detta (jag misstĂ€nker att du Ă€r missnöjd över fĂ€rgmatchningen mellan trĂ€list och trĂ€golv?). Golvet och listen Ă€r trĂ€material och variationer i trĂ€ets nyans förekommer dĂ„ det Ă€r ett naturmaterial. Det Ă€r dĂ€rför svĂ„rt att fĂ„ en exakt matchning, Ă€ven om infĂ€rgningen pĂ„ listen och golvet Ă€r densamma. Du Ă€r vĂ€lkommen att kontakta oss och skicka in bilder pĂ„ ditt golv och din list sĂ„ kan vi försöka hjĂ€lpa dig vidare đ€
Med vÀnlig hÀlsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Fick tipset om ert golv av min svĂ€rsonâŠ
Fick tipset om ert golv av min svÀrson som Àr snickare.
18 mars 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Christer,
SÄ klart alltid roligt att höra nÀr ordet om vÄrs produkter sprids. Vi hoppas du blir nöjd med ditt nya golv och du Àr varmt vÀlkommen Äter om vi kan hjÀlpa eller stötta dig med det i framtiden.
Ha en fin dag!
HĂ€lsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Fina hÄllbara golv som Àr lÀtt att lÀgga
Fina hÄllbara golv som Àr lÀtt att lÀgga
16 mars 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Robert,
Tack för ditt fina omdöme!
Roligt att du Àr sÄ nöjd med ditt nya golv. VÀlkommen Äter till oss för framtida bestÀllningar eller bara rÄd och tips för skötsel av golvet.
BÀsta hÀlsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Snabb leverans
9 mars 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Anna,
Kul att du Àr nöjd med din snabba leverans. VÀlkommen Äter om du behöver mer rÄd och tips för underhÄllning av ditt golv.
Ha en fin dag!
HĂ€lsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Hardwood Àr ett vanligt laminatgolv!!!
15 mars 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Mats,
Bjelin Woodura Àr ett hÀrdat trÀgolv, till skillnad frÄn laminat som Àr ett tryck pÄ papper som laminerats i plast. VÄra Wooduragolv erbjuder dÀrför lika mycket liv och vÀrme som ett traditionellt trÀgolv, men Àr tÄligare och snÀllare mot skogen.
Med VĂ€nliga HĂ€lsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Dana,
Vad skönt att du Àr nöjd med vÄrt bemötande, det ligger högt i vÄr prioritet. Vi hoppas dina tillbehör passade bra och önskar dig vÀlkommen tillbaka i framtiden.
BÀsta hÀlsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Smidog leverans och bra produkt för attâŠ
Smidog leverans och bra produkt för att skura golvet, blev inga skurmÀrken efterÄt.
2 mars 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Elin,
Vad roligt att du Àr nöjd med dina underhÄllsprodukter. Du Àr alltid varmt vÀlkommen tillbaka till oss för mer rÄd eller tips om ditt golv.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Fick en mindre chock nĂ€r golvet anlĂ€ndeâŠ
Fick en mindre chock nÀr golvet anlÀnde och inte alls sÄg ut som pÄ bilderna, men det visade sig att översta plankan lÄg med undersidan upp. Annars var det helt perfekt!
3 mars 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Vad bra att det löste sig, översta plankan ligger alltid upp och ner i paketen för att skydda golvet vid leverans.
Mvh, Bjelin KundtjÀnst.
BestÀllde golvrengöring pÄ nÀtet
BestÀllde golvrengöring pÄ nÀtet . Snabb o enkel hemleverans
1 mars 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Kul att höra att leveransen gick snabbt och smidigt, det Àr vi glada för. Mvh, Bjelin KundtjÀnst.
Bra service med att skicka provbitar och fort gick det
Bra service med att skicka provbitar sÄ man kan ser golvet i natura
26 februari 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej, det blir vi glada för att höra. Lycka till med ditt golvval.
Mvh, Bjelin KundtjÀnst
VÀldigt fint golv att lÀgga!
1 mars 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Tack för din feedback, det blir vi glada för att höra.
Mvh, Bjelin Kundservice
SĂ€msta golvet
SÀmsta golvet. FlÀckar och mÀrken överallt trotts att vi behandlat med skyddsmedel som dom rekommenderat.
Man kan inte spilla en droppe utan att det syns. Försökt reklamera, men Bjelin hÀnvisar till golv poolen och golv poolen till Bjelin. Personen jag prata med pÄ Bjelin var inte tillmötesgÄende det minsta.
Skyllde allt pÄ oss, hur man lever och hur man vÄrdar sitt golv.
Vi Àr tvÄ vuxna med en vuxen dotter, lever inte sÀrskilt vilt eller hÀnsynslöst.
Enligt dom ska golvet hĂ„lla i 30 Ă„râŠdet mĂ„ste vara om man inte anvĂ€nder det.
Ett dyrt golv som inte Àr vÀrt sitt pris och dÄligt bemötande nÀr man ifrÄga sÀtter.
JĂ€tte besvikna. Helt enkelt katastrof till priset det kosta.
Kommer inte exakt ihÄg datum nÀr vi upptÀckte att golvet var dÄligt.
Men mÀrkte ganska tidigt.
Ringde Bjelin innan garantin gick ut.
9 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Ulrika,
SĂ„klart Ă€r det alltid trĂ„kigt att höra om bĂ„de dĂ„ligt bemötande och en sĂ„ kĂ€nslig produkt dĂ„ det normalt inte Ă€r vad vi stĂ„r för. Jag kan inte hitta nĂ„got Ă€rende pĂ„ detta i vĂ„rt system och vet dĂ€rför inte varken vem som hjĂ€lpt dig eller hur ditt golv ser ut. Ă
terkom gÀrna med bilder till vÄr support pÄ - support@bjelin.com - sÄ ska vi försöka ge dig rÄd om golvet.
Ha en fin dag!
HĂ€lsningar,
BJELIN Kundservice
Snabb hantering och smidig hemleverans.
26 februari 2025
Svar frÄn Bjelin Sweden
Hej Carina,
Vad roligt att höra att bÄde processen och leveransen har gÄtt bra till! Varmt vÀlkommen Äter!
Med vÀnlig hÀlsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Detta Àr Trustpilot
Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.
Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.
LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.
HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.
Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.