Avant, du bois!! . mais tellement de poussières et de crasses que j'ai changé par BIEONEX. Le plaisir de chauffe et d'entretien est totalement différent, j'ai du m'adapter. Mais, çelà a été vite... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Habe 2 Briketts in ein Glutbett gelegt,nach 1,5 Std. Flamme weg , aus der Glut heraus kam nicht viel Wärmeleistung raus . Viel versprochen wenig gehalten,leider . Habe neuwertigen Ofen ,23Jahre Er... Se mer
Företaget har svarat
De jonge kerel die de bestelling aan huis afgeleverd heeft verdient een dikke pluim want heeft de 8 dozen elk 20kg tot aan de voordeur gezet (;is een arbeidskracht om goed te vergoeden want doet zij... Se mer
Företaget har svarat
ging snel en makkelijk en goede info bij de artikelen. Alleen problemen met DHL die doet alsof ze aan mijn deur stonden en ik niet open deed. We zaten met 3 man in de huiskamer met een extreem waaks... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
BIOENEX is a European wood fuel company focused on making it easy to choose, order, and receive high quality firewood and briquettes. We handle the whole process so customers across the EU can get reliable products for fireplaces, log burners, and multi fuel burners without any hassle.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- +31 202 457 073
- info@bioenex.com
- bioenex.com
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Lekker vlot
16 februari 2026
Svar från BIOENEX
Hallo Luuk,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wij wensen u een fijne dag,
Bioenex
Die Bestellung war EASY und schnell :-)
15 februari 2026
Svar från BIOENEX
Hallo Gerd,
Das ist großartig! Wir könnten nicht glücklicher sein, von Ihrer Erfahrung zu hören!
Vielen lieben Dank! 😊
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Bioenex
Goede vervanger voor droog hout
16 februari 2026
Svar från BIOENEX
Hallo,
We zijn blij om te horen over uw ervaring! Dank u wel 😊
Fijne dag gewenst,
Bioenex
Bonne expérience pour la commande
Bonne expérience pour la commande
Reste à voir la livraison et l'efficacité du produit
16 februari 2026
Svar från BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une excellente expérience ! 🙌
Un grand merci 😊
Nous vous souhaitons une journée fantastique,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback!🔥
Wij wensen u een fijne dag,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!
Bleiben Sie warm und gemütlich! 🔥
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Bioenex
Bestellung und Zustellung immer wieder…
Bestellung und Zustellung immer wieder zufriedenstellend!!
Gerne wieder und sehr empfehlenswert.
15 februari 2026
Svar från BIOENEX
Hallo Doris,
Es macht uns wirklich den Tag, zu hören, dass Sie eine so gute Erfahrung mit uns gemacht haben. 🧡
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! 😊
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag,
Bioenex
Wir haben die Briketts bestellt haben
Wir haben die Briketts bestellt haben Sie getestet aber was da geschrieben wird kommt mit 8Stunden auf gar keinen Fall hin.Wir haben nach 3Stunden noch nicht mal Glut!
Wir würden diese nicht mehr kaufen
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BIOENEX
Hallo Eno,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir sind sehr enttäuscht zu hören, dass die Briketts nicht die vollen 8 Stunden gehalten haben. 😔
Die Brenndauer kann je nach Ihrem Ofen, der Luftzufuhr und wie gut der Ofen vorgeheizt ist, variieren. Normalerweise brennen die Briketts in den ersten Stunden mit Flammen und glühen danach, um eine gleichmäßige, langanhaltende Wärme zu liefern.
Um die beste Leistung zu erzielen, schauen Sie bitte in unseren Leitfaden hier: https://bioenex.de/blogs/blog/ultimativer-leitfaden-fur-emberglow-briketts
Wir hoffen, das hilft Ihnen weiter
Mit freundlichen Grüßen,
Bioenex
USP en dan een echte !
ik vond het bestelproces heel simpel en duidelijk , ook voor een computer -illiterate als ik ! Goede info mbt het product en goede info mbt bezorgen ! Hier kunnen anderen wat van leren, maar eigenlijk beter van niet, hou dit voor jezelf, dit is echt voor jullie een USP !
15 februari 2026
Svar från BIOENEX
Hallo Roderick,
Hartelijk dank voor uw feedback!🔥
Wij wensen u een fijne dag,
Bioenex
Ich habe mit diesen Produkt noch keine…
Ich habe mit diesen Produkt noch keine Erfahrung. Bin aber schon jetzt sehr gespannt.
15 februari 2026
Svar från BIOENEX
Hallo Erika,
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!
Bleiben Sie warm und gemütlich! 🔥
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Bonjour Catherine,
Un grand merci pour votre retour ! 🔥
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bioenex
Dozen staan per omgaande op de stoep
Dozen staan per omgaande op de stoep: gemak dient de mens!
15 februari 2026
Svar från BIOENEX
Hallo,
We zijn blij om te horen over uw ervaring! Dank u wel 😊
Fijne dag gewenst,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Hallo Michael,
Das ist großartig! Wir könnten nicht glücklicher sein, von Ihrer Erfahrung zu hören!
Vielen lieben Dank! 😊
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Bioenex
Geen 8 uren maar 3(!) uren brandtijd
4 dozen Ember Glow briketten besteld in de hoop de houtkachel tussen 23:00 en 06:00 uur aan te kunnen houden. De beloofde/geadverteerde 8 uur brandtijd wordt lang niet gehaald. Binnen 3 uren is de briket weg.
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BIOENEX
Hallo Gerard,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de briketten niet de volle 8 uur hebben gebrand. 😔
De brandduur kan variëren, afhankelijk van uw kachel, de luchttoevoer en hoe goed deze is voorverwarmd. Meestal branden de briketten de eerste uren met vlammen en gloeien ze daarna om een gelijkmatige, langdurige warmte te geven.
Voor de beste prestaties kunt u onze handleiding hier bekijken: https://bioenex.nl/blogs/blog/ultieme-gids-voor-emberglow-briketten
We hopen dat dit u helpt.
Met vriendelijke groet,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Bonjour Janine,
Un grand merci pour votre retour ! 🔥
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Hallo Dimitri,
We zijn blij om te horen over uw ervaring! Dank u wel voor uw feedback 😊
Fijne dag gewenst,
Bioenex
Werkt prima
5 november 2025
Svar från BIOENEX
Hallo Natalie,
Hartelijk dank voor uw feedback!🔥
Wij wensen u een fijne dag,
Bioenex
Verkeerde levering
Ik bestelde de 'Blaze box' 4x, maar ontving 'Turbo hardhout' 4x?
De briketten branden goed en geven veel warmte, echter is de brandtijd van korte duur.
8 februari 2026
Svar från BIOENEX
Hallo Kim,
Bedankt voor uw feedback!
Het spijt ons zeer dat u de verkeerde bestelling heeft ontvangen in plaats van de 'Blaze Box'. 😔
Neem alstublieft contact op met ons klantenserviceteam https://bioenex.be/pages/contact, zij zullen dit voor u onderzoeken.
We zijn blij om te horen dat de Turbo-briketten goed branden en veel warmte geven, hoewel we begrijpen dat de brandduur teleurstellend kan zijn. Gemiddeld brandt één Turbo-brik ongeveer een uur, en 1–2 briketten kunnen ongeveer 2 uur warmte leveren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Bioenex
Heel makkelijk en helder
13 februari 2026
Svar från BIOENEX
Hallo Erik,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Blijf warm! 🔥
Wij wensen u een fijne dag,
Bioenex
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.