Jag fick superbra hjälp och stöd genom hela köp-processen, från början till slut. Ingen stress men kompetent och trevligt bemötande, tydliga och enkla svar på frågor. En vilja att hjälpa till, följa u... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Det var så tryggt att köpa bilen av Bilsmidigt! Säljaren Karlen var med från början och hela vägen till leverans. Karlen svarade på diverse frågor som jag hade, kväll som helg! När problem uppstod lö... Se mer
Företaget har svarat
Väldigt nöjd med Bilsmidigt! Första gången jag sålde bil på det här sättet via Dante och det blev verkligen en positiv upplevelse. Allt gick snabbt och smidigt, kommunikationen var enkel och jag fick... Se mer
Företaget har svarat
Det var ett smidigt bilköp. Kontaktperson svarade direkt på vårt samtal och vi bokade en tid för visning av bilen samma dag. Väl på plats så testkördes bilen och vi bestämde oss för att göra affär... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi erbjuder Sveriges bästa upplevelse för att köpa eller sälja bil online.
Kontaktuppgifter
David Adrians Väg, 194 91, Upplands Väsby, Sverige
- 08-400 211 27
- info@bilsmidigt.se
- bilsmidigt.se
4,8
Utmärkt
560 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra säljare
Bra säljare, tydlig snabb flexibel och även genuin förståelse för kunden. Dessutom på en Söndag mitt i julfirandet!
28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Carl,
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde affären som tydlig, smidig och att du kände en genuin förståelse från oss, även mitt under julfirandet. Det betyder mycket för oss att kunna finnas där för våra kunder när det behövs.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Köpte bil av Ramjar och var väldigt…
Köpte bil av Ramjar och jag var väldigt velig och säkert lite jobbig men Ramjar var oroligt lyhörd och nu är jag supernöjd med min Mercedes. Ove
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Ove,
Stort tack för att du delar din upplevelse med oss! Det gläder oss verkligen att höra att Ramjar var lyhörd och tog väl hand om dig, och att du nu är supernöjd med din Mercedes. För oss är det viktigt att varje kund känner sig trygg och lyssnad på genom hela processen. Kör försiktigt och tack för att du valde Bilsmidigt. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Bilköp online via Bilsmidig
Jag köpte min bil online via Bilsmidig. Min ursprungliga säljare var Robin och bilen skulle levereras den 5 december. När jag inte hörde något inför leveransen kontaktade jag själv företaget och kom då i kontakt med Olle. Olle bad om ursäkt för situationen och förklarade att min ursprungliga säljare hade fått personliga förhinder, och att han därför tog över mitt ärende och att jag nu var “under hans vingar”.
När Olle tog över ärendet visade det sig tyvärr att flera överenskommelser inte var ordentligt noterade från början, vilket gjorde att han fick ta över ett ärende som redan var en uppförsbacke. Bland annat gällde detta vinterdäcken, som enligt överenskommelse skulle vara på originalfälgar.
Trots detta ansträngde sig Olle verkligen för att möta mina önskemål. Han ordnade fram två uppsättningar vinterdäck – ett par med originalfälgar och ett alternativ – men eftersom jag är ganska noggrann ville jag ha originalfälgar. Olle löste detta. När det sedan visade sig att de första däcken inte passade agerade han oerhört snabbt och såg till att ett nytt par togs fram och levererades redan dagen efter. Dessa överträffade mina förväntningar.
Efter leveransen har Olle fortsatt vara mycket engagerad. Han har följt upp, varit tillgänglig, svarat även på sin lediga tid och gjort sitt yttersta för att bemöta mina frågor och önskemål. Under hela processen har han varit professionell, lösningsorienterad och förstående.
Det var tack vare Olle som jag, trots att jag började tveka kring ett bilköp online, kände mig trygg och omhändertagen. Jag kan varmt rekommendera honom till alla som funderar på att köpa bil – han gjorde verkligen skillnad i min resa.
Stort tack Olle för att du underlättade min bilresa.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Alisa,
Stort tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse så utförligt och ärligt! Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och förtroende, särskilt när starten inte blev helt som planerat. Det gläder oss mycket att höra att Olle kunde ta över, reda ut situationen och få dig att känna dig trygg och väl omhändertagen genom hela processen.
Din feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att bli ännu bättre för våra kunder. Vi hoppas att du får stor glädje av din nya bil, och tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa till med något framöver. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Jättenöjd med säljaren och bilen
Jättenöjd med säljaren och bilen
rekommenderar att firman är bäst
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Emiliano,
Stort tack för dina fina ord! Vi är verkligen glada att du är jättenöjd med både bilen och servicen du fick. Din rekommendation betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Snabb å rak kommunikation.
Snabb å rak kommunikation.
Sakligt hela tiden men lite humor oxå så gjorde Ramjar de hela till en trevlig bilhandel.
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Jonas,
Tack för att du delade med dig av din upplevelse! Vi är glada att Ramjar gjorde ditt bilköp smidigt, tydligt och till och med trevligt med en liten humoristisk touch. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Excellent 👍
“Utmärkt upplevelse med handlaren. Allt förklarades tydligt, bilen var exakt som beskriven och processen var snabb och smidig.” ⭐️ 🌟 💫
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Umair,
Tack för att du delar med dig av din utmärkta upplevelse! Vi är verkligen glada att höra att allt var tydligt, smidigt och motsvarade dina förväntningar. Din feedback betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Köpte en Q5
Köpte en Q5. Bra service.
Jag återkommer.
Villa 4ab
Simon Aardenburg
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Simon,
Tack för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att du hade en bra upplevelse när du köpte din Q5. Det betyder mycket att du planerar att återkomma. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Bra tjänst
Ramjar var mycket serviceinriktad och hjälpsam. Vi gjorde ett köp av en bil som vi blev nöjda med och hade en bra överenskommelse om de två bilar som vi lämnade i utbyte.
Tjänsten med köp av bil online fungerade över förväntan och var smidig.
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Jonas,
Stort tack för dina fina ord. Vi är väldigt glada över att höra att ni är nöjda med er nya bil och att inbytet av de två bilarna fungerade bra. Det betyder mycket för oss att köpet online upplevdes som smidigt och till och med över förväntan. Vi ser fram emot att få hjälpa er igen!
Jag var skeptisk till att köpa bil…
Jag var skeptisk till att köpa bil online, men Bilsmidigt överraskade positivt. Annonsen var ovanligt tydlig med testprotokoll och många ärliga bilder (även småskav). Jag skickade en förfrågan och blev uppringd snabbt; säljaren gick igenom bilens skick punkt för punkt och skickade även en Youtube-video där man ser bilen snurra på någon slags platta för att få en helhetsbild av bilen. Priset stämde, inga aggressiva påslag, bara saklig info om garanti och finans via Nordea. Signeringen med BankID gick smidigt (två avtal dock, en för finans och en för själva köpet).
Fri hemleverans var ett stort plus. Chauffören ringde innan, bilen kom relativt ren trots snö och jag blev påmind om 14 dagars öppet köp (och rimlig provkörning). Jag upptäckte en ytlig lackrepa som inte syntes i videon. De bad om foto och erbjöd sig komma dagen efter och polera den (en annan kollega som kom medans jag var på jobbet). Bra hantering, det är där man känner om en handlare är seriös.
Dokumentationen var ordentlig och bilen kom med två nycklar och instruktionsbok. Efter några veckor fungerar allt som utlovat: växellådan är mjuk, adaptiv farthållare funkar och förbrukningen ligger något lägre än jag räknat med.
Bilen hade några år på nacken men var i förvånandsvärt bra skick. När vi har kikat på liknande bilar lokalt hos handlare känns det som att de inte ”orkat” laga dem helt och hållet utan förlitar sig på att kanske rabattera någon hundralapp på plats för att kompensera.
Jag vill tacka Olle som har varit en klippa under hela denna bilköpsresa. Från första samtalet kände vi oss omhändertagna och han visade sig vara otroligt tålmodig trots att vi förmodligen var en av de ”jobbigare” kunderna, hehe..
Imran är killen som höll kontakten med oss från att köpet gick igenom och tills bilen levererades, och även han skickade mail+sms under resans gång så vi visste i vilket ”steg” bilen befann sig i (även om vi inte var stressade med att få hem den).
Minus? Leveransfönstret var lite brett, även om chauffören höll bra kontakt.
Slutsats? Jag kan varmt rekommendera Bilsmidigt.
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Rasha,
Stort tack för att du tog dig tid att skriva en så fin och detaljerad recension. Vi är verkligen glada att höra att din upplevelse av att köpa bil online blev så positiv och smidig. Det betyder mycket för oss att du kände dig väl omhändertagen av både Olle och Imran genom hela processen. Vi uppskattar dina vänliga ord om vår transparens, kommunikation och hur teamet hanterade lackrepan. Tack också för din förståelse kring leveransfönstret. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Ramjar det räcker som omdöme väldigt bra med kunder
Ramjar jättebra kundmottagande
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Bengt-Erik,
Stort tack för dina fina ord! Vi är väldigt glada att höra att du fick ett bra kundbemötande av Ramjar. Din feedback betyder mycket för oss och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Riktigt nöjd
Riktigt nöjd. Allt flöt på utan krångel och bilen levererades hem precis som utlovat. Trevligt bemötande hela vägen.
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Mikael,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är verkligen glada att höra att allt gick smidigt och att bilen levererades precis som utlovat. Det betyder mycket för oss att du kände dig väl omhändertagen genom hela processen. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Köp inte eran bil här
Köp inte eran bil här, ni blir olyckliga. 7
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej,
Tack för ditt omdöme till oss!
Vi tar självklart negativa kundupplevelser på allvar, men vi kan tyvärr inte hitta någon genomförd affär eller något kundärende som kan kopplas till detta omdöme. Texten innehåller inte heller några uppgifter om vilken bil eller händelse det gäller, vilket gör det omöjligt för oss att undersöka saken eller bemöta kritiken sakligt.
Om du har köpt en bil av oss får du gärna kontakta oss och ange registreringsnummer, namn på köparen samt vad som har inträffat. Då hjälper vi dig gärna och försöker hitta en lösning.
Glad sommar, önskar teamet på Bilsmidigt!
Försäljarens snabba service
Försäljarens snabba service, svar och kundbemötande. Svar på frågor, vänlighet, arr se kundens behov.
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Amra,
Tack för dina fina ord. Vi är väldigt glada att höra att du kände dig väl omhändertagen och att vår snabba service och vårt bemötande motsvarade dina behov. Det betyder mycket för oss att du hade en positiv upplevelse. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Väldigt trevlig och professionell…
Väldigt trevlig och professionell säljare rekommenderar starkt
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Tony,
Tack så mycket för dina fina ord! Vi är glada att höra att du haft en bra upplevelse och uppskattade vårt professionella bemötande. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Går snabbt och enkelt rekommenderar…
Går snabbt och enkelt rekommenderar starkt.
Våran försäljare Robin var väldigt trevlig och mycket hjälpsam. Rekommenderar att kontakta honom.
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Hernando,
Tack så mycket för din fina återkoppling! Vi är glada att höra att Robin gjorde din upplevelse smidig och trevlig. Din rekommendation betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Svar från Bilsmidigt
Hej C.M,
Tack för dina fina ord! Vi är så glada att höra att du hade en perfekt upplevelse med Ramjar. Vi uppskattar verkligen din feedback och ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Detta är en 10/10 upplevelse för alla som letar en ny bil.
Vilket trevligt bolag!
Detta var en 10/10 upplevelse från start till slut!
Utomordentligt bemötande av Bilsmidigt där alla mina frågor besvarades noggrant och med transparens. Mina frågetecken suddades snabbt ut!
Servicen var i toppklass och jag fick min bil levererad hem till uppfarten i tiptop skick, precis som utlovat.
Snabbt, enkelt och ärligt= smidigt.
Tack gänget på Bilsmidigt!
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Johan,
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är så glada att höra att du hade en 10/10 upplevelse och att allt gick smidigt från början till slut. Teamet uppskattar verkligen dina fina ord om vår service och transparens. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Köpte en KIA och supernöjd
Köpte en KIA och supernöjd! Smidgt affär.Han är Väldigt trevligt och underbar.Rekommenderar starkt. TACK RAMJAR
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Tesfay,
Stort tack för din fina recension! Vi är jätteglada att höra att du är supernöjd med din KIA och att Ramjar gjorde hela processen smidig och trevlig. Vi uppskattar verkligen din rekommendation och ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Bästa upplevelsen
Dom gjorde ett riktigt bra jobb med att leverera. Deras kundservice var riktigt bra och chaufförerna var riktigt trevliga.
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej,
Tack så mycket för din fina återkoppling! Vi är jätteglada att höra att både vår kundservice och våra chaufförer gjorde ett så bra intryck. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och ser fram emot att få hjälpa dig igen!
VARNING JMR987
Andreas Wiik
VARNING Ingenting stämde, varken skick eller mil på en blå volvo v40 Jmr987. Den var riktigt skabbig med trafikfarliga däck, extremt dålig lack på tak och huv. De står att de går igenom bilens skick och fixar de sista innan leverans men de var fel på drivaxel och sätesvärme innan leverans, när den väl levererades så funkade inte sätesvärme bak, läckage på spolarvätske behållare, trasiga delar invändigt, servad utan att byta kamremmen som skulle bytas senast i sommar, glappande backspeglar, skick utvändigt som att den skulle gått 40000 mil, dock granska fin invändigt. Bilen kördes hem till mig och tillbaka utan grön regplåt, avställd och utan att de skrev över bilen på mig, så jag körde den oskattad, oförsälkrad och avställd utan vetskap! Tur de gick att returnera den, sedan var de svårt att få swish tillbaka utan de skyllde på fler saker tills jag hade pratat med polisen då funkade allt klockrent. Karlen var inte ärlig då jag frågade om skicket utan svarade på annat. Dock Sigge som levererar bilen och returnera den var en toppenfin kille som löste retur och pengar tillbaka med bravur. Honom ska ni vara rädd om, slapp fler sömnlösa nätter pga av honom. Jag frågade Karlen varför de åter satte ut bilen på blocket då den dels stod kvar på våran gård över ett dygn med annonsen att den gått 11990 mil då han fick ett foto av milen på 12373 mil och att jag skulle anmäla annonsen på blocket. Svaret blev att de tog bort annonsen helt och har satt ut den igen med rätt miltal men samma usla skick. Vinterdäck som är sedan 2014 och olika märken på sommardäcken med 2st av däcken med rejäla skador in på korden!
Ni hittar bara på och försöker rentvå er på svaret. De var inte akut med bilen då jag har 2st andra bilar, swish låg inte nere utan de var en chef eller så som fick lösa de sa ni. Säkert privat då de var sent på kvällen. De var även jag som sa att jag ville utnyttja återköpet/häva det. Men jag förstår att ni försöker rädda erat skinn såklart för att de ska se bra ut utåt. Men allt var katastrof från början med info mm. De drog även ut på tiden flera gånger på leverans men de var väl för att försöka sminka grisen å kanske en annan innan som också blivit lurad å kräft återköp
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Andreas,
Tack för att du tog dig tid att skriva din feedback så utförligt till oss. Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte blev som du förväntade dig. Vår ambition är att varje kund ska känna sig trygg och nöjd när man handlar bil av oss, och när någon inte gör det så tar vi det på högsta allvar och försöker lösa situationen så snabbt och smidigt som möjligt.
Som kontext gällde det här en Volvo V40 med 10+ år på nacken. På bilar i den ålderskategorin blir det extra viktigt för oss att vi är helt övertydliga i annons, åtgärdsplan och leveransupplägg, och det är tydligt att vi inte lyckades sätta rätt förväntan i detta fall.
I det här fallet var vi överens från start om att du behövde bilen snabbt. Därför prioriterade vi snabbleverans, med en tydlig plan om att vissa punkter, som inte bedömdes som leveranshindrande, skulle hanteras i ett andra steg. Vi förstår samtidigt att när man får hem bilen och känner att helheten inte motsvarar förväntan så spelar det mindre roll hur planen såg ut – då vill man bara att det ska bli rätt.
När du kommunicerade ditt missnöje till oss efter leveranstillfället var det på vår rekommendation som vi valde att göra ett återköp. Inte för att ”bli av med ärendet”, utan tvärtom: vi ville få tillbaka bilen, inspektera den noggrant på nytt i lugn och ro och förstå exakt var vi eventuellt kan ha brustit, både i vårt interna test- och leveransprotokoll och i hur vi kommunicerat åtgärdsplanen.
Det är också viktigt för oss att säga att den här typen av helhetsupplevelse är ovanlig hos oss och inte representativ för hur våra leveranser normalt fungerar. Just därför tog vi denna situation på största allvar och valde återköp som lösning: när vi ser en avvikelse vill vi inte ”gå vidare” och hoppas att det löser sig, utan vi vill kunna spåra exakt vad som hänt, rätta till det som ska rättas till och samtidigt säkerställa att våra rutiner och vår kommunikation blir ännu tydligare framåt. Det är så vi fångar upp avvikelser och förbättrar processen.
För tydlighet kring vårt arbetssätt: utöver våra egna genomgående tester ser vi också normalt till att bilarna har en aktuell kontrollbesiktning, inte långt tillbaka i tiden, för att ytterligare skapa trygghet i köpet. Det ersätter inte vårt eget ansvar eller vår egen kontroll, men det är en extra oberoende kontrollpunkt vi vill att kunderna ska känna sig trygga med.
Gällande återbetalningen: när vår chaufför var på väg att hämta bilen uppstod tillfälliga Swish-störningar. Därför föreslog vi direkt banköverföring till ditt konto som syns omedelbart. När Swish fungerade igen vid chaufförens ankomst genomfördes full återbetalning direkt via Swish enligt din önskan. Vi har full förståelse för att man som kund vill se återbetalningen direkt, och därför var vi glada att Swish hann komma igång så att det kunde lösas omedelbart på plats.
Vi tar med oss din feedback kring annonsuppgifter och miltal. När en bil transporteras, provkörs eller hanteras i samband med leverans eller retur kan mätarställningen förändras något. Vi uppdaterar då uppgifterna i våra system och ser till att annonsen ska spegla korrekt information. I vissa fall kan det finnas en kort fördröjning innan ändringar slår igenom på Blocket, men vi följer upp sådana uppdateringar och korrigerar direkt om något inte ser rätt ut. Inför varje ny försäljning gör vi dessutom en ny teknisk kontroll och åtgärdar det som behöver åtgärdas innan bilen säljs vidare.
Vi tackar för att du lyfte Sigge, han är verkligen en uppskattad kollega och vi är glada att han kunde hjälpa till att lösa retur och återbetalning på ett föredömligt sätt. Tråkigt att vi inte lyckades leverera en helhetsupplevelse som matchar vår standard i just ditt fall, men vi tar med oss detta och fortsätter förbättra.
Vi ber om ursäkt för den upplevelse du fick och för den tid och energi det kostade dig. Samtidigt uppskattar vi din feedback, vi använder detta internt för att vässa våra rutiner.
Bästa hälsningar,
Teamet på Bilsmidigt
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.