Ich bin über Ihren guten Internetauftritt über You Tube auf Ihr Unternehmen aufmersam geworden! Dadurch habe ich bereits 2 Sättel für unsere E-Bikes in zeitlichen Abständen erworben! Aufgrun... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Företaget har svarat
Sehr bequemer Fahrradsattel für mein E-Bike. Auch bei längeren Fahrten sitzt man angenehm und der Sattel bietet eine gute Unterstützung. Die Verarbeitung macht einen hochwertigen Eindruck und die Mont... Se mer
Företaget har svarat
Zadel is in werkelijkheid veel harder dan wordt geschetst in het filmpje waarmee ze adverteren. Ook de afwerking is matig. Er zit een los afwerklaagje over het zadel wat snel kapot zal gaan. Prijs... Se mer
Företaget har svarat
Bike Heroes könnte den Käufern schon vorher mitteilen, das die Lieferzeit ungefähr 3 Wochen beträgt. Sattel lässt sich leicht installieren. Gleich bequemer Fahrkomfort, bin aber noch nicht oft da... Se mer
Företaget har svarat
Ride like a hero. Wir haben die ideale Ausrüstung für alle Radfahr-Begeisterten. Unsere BikeHeroes®-Produkte zeichnen sich durch herausragende Qualität und vielfältige Auswahl aus, um das Erlebnis unserer Kunden in der Natur einzigartig und unvergesslich zu machen.
Österrike
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ich habe einen Sattel bestellt, hatte beim fahren Schmerzen und wollte ihn zurückgeben. Es wird geworben mit kostenlosem Umtausch und 30 Tage Geld zurück Garantie. Ich musste das Paket auf eigene Kosten zurückschicken, das Geld für den Sattel bezahlen und habe es bisher nicht zurück erhalten. Der Kundenservice vertröstet einen.

Svar från BikeHeroes
Warte schon seit 26.Juli auf Fahrradsattel (2 stk.). Habe Bestellung gemacht,wegen der 4-7 Werktage Lieferung.Bis heute nicht eingetroffen.Sehr ärgerlich!!!!

Svar från BikeHeroes
Bis jetzt gut kann noch nicht mehr mitteilen habe erst ein Produkt gekauft

Svar från BikeHeroes
Wie bestellt geliefert!
Nach der zu erwartenden Lieferzeit sind alle bestellten Produkte gut verpackt eingetroffen.
Die beigelegte Montageanleitung und auch das mitgelieferte Material machten den Umbau auf ein altes und ein neues Sattelrohrsystem leicht möglich.
Die Beurteilung nach ca. 30 gefahrenen Km fällt durchaus positiv aus.

Svar från BikeHeroes
Am Anfang hat der Hintern noch etwas weh getan aber nach mehreren Fahrradtouren ist es besser geworden und man hat keine Schmerzen oder einschlafende Gesäßbacken gemerkt.

Svar från BikeHeroes
Das es mit den Fahrradsattel ein Unterschied ist

Svar från BikeHeroes
Hallo Lange Lieferzeit. Retoure nach Österreich . Bis heute keine Antwort bekommen und Geld zurück auch nicht . Geht gar nicht.

Svar från BikeHeroes
Pas op!!
Ik heb bij BikeHeroes de zadels besteld 2 stuks, tijdens het bestellen krijg je een tegoedbon van 15 euro GRATIS en een ebook de mooiste fietsroutes van Nederland twv 19.95 euro ook GRATIS. Na enige tijd werden de zadels bezorgd, mijn oog viel op een verzendlabel met chinese tekens, hierop ging ik op onderzoek uit en tot mijn verbazing vond ik ze op Temu (12.76 per stuk) er staat alleen een ander logootje op. Hierop besloten de zadels terug te sturen (eigen kosten, maar prima) retourneren ging prima, kreeg wel eerst een aanbod van 10% korting maar dat wilde ik niet. Na een aantal weken kregen we de bevestiging dat het geld terug is gestort 61.01 euro ipv 80.96 euro, hierop een mail gestuurd en ook zeer snel antwoord met de reden. De reden die zij geven is dat het totaal bedrag min het GRATIS ebook wordt overgemaakt, waarop ik terug antwoorde dat ik niet om dat ebook gevraagd hebt en dat tijdens het bestellen deze in mijn winkelmandje staan zonder dat ik deze kan weigeren. BikeHeroes houden voet bij stuk en pikken (dat vind ik) 19.95 euro van mij. Mensen let dus op met wat je besteld, zijn gewoon artikelen uit China (Temu of Aliexpress) en bij retourneren eigenkosten verzenden en ook nog een geld in mindering voor een artikel dat GRATIS is maar bij retour toch ineens niet.
Al met al vind ik dit oplichtingspraktijken en vind dit niet kunnen.

Svar från BikeHeroes
Hallo, das Marketing dieser Firma ohne Impressum ist im Netz richtig gut. Das Servicecersprechen dagegen eine Farce. Rücknahme des Produktes nach nichtgefallen, aufgrund einer Testnutzung, nicht mehr möglich. Dieser Händler ist auch nur ein verlängerter Arm von Chinaprodukten aller Art. Ich gehe doch wieder in ein Fachgeschäft nach dieser Täuschung. Beste Grüße

Svar från BikeHeroes
Der Sattel entspricht der Angebotsbeschreibung. Endlich wieder entspannte Fahrradtouren über einen längeren Zeitraum möglich. Ich bin rundum zufrieden.

Svar från BikeHeroes
Lieferzeit war zu lange. Rücksendung geht auf eigene Kosten. Von Deutschland hat das ganze über20€ gekostet. Bei der kompletten Rücksendung habe ich Geld mitgebracht und keine Ware. Ist in der heutigen Zeit recht merkwürdig, da man lt. Info sogar 30 Tage testen kann. Dies lässt jemand glauben das die Rücksendung kostenlos ist. Was mich noch verwundert hat ist bei der Rücksendung der Hinweis das ihr euch das Recht nehmt bei Gebrauchspuren einen Abzug vornehmen könnt. Das steht in Widerspruch zu der Test phase von 30 Tagen. Ich persönlich habe hieraus meinen Entschluss gefasst bei BikeHeros nicht mehr zu bestellen und auch nicht weiter zu empfehlen.

Svar från BikeHeroes
Schnelle und vollständige Lieferung. Die Ware, hier 2 Fahrradsättel, wurden sofort montiert. Einwandfrei!

Svar från BikeHeroes
Ende Juli 2026: Wie vergebe ich keinen Stern? Ich schreibe für meine Frau. Sie bestellte einen Fahrradsattel. Im Angebot: Geld zurück, wenn man die Ware innerhalb 30 Tage zurücksendet. Sie tat es innerhalb einer Woche. Zur Bestellung wurde per Mail ein Link einer Fahrradtour mitgesendet, beworben als Gratistour.. Ohne Aufforderung oder zusätzlicher Bestellung. Den Retourversand zahlte sie selbst. Jetzt verrechnet BikeHeroes einen Betrag von € 19,?? für den Link der sogenannten Gratistour. So eine Geschäftsmethode veranlasst meine Frau, den Rechtsweg einzuschalten, da im Onlinehandel generell ein 14tägiges Rücktrittsrecht gilt.
06.08.2026: Ich nehme Bezug auf ihre Antwort: Es ist ganz einfach. Wenn sie eine Rücksendung mit Geld zurück anbieten, dann warten sie einfach die Rücksendefrist ab und versenden den Link der sogenannten Gratistour erst nach Abschluss des entgültigen Kaufes. Aber eine Verrechnung dieses Link bei einem nicht zustande gekommenem Verkauf hat für mich die Optik eines Geschäftsmodell, wo man keine Ware einsetzen muss. Diesen Link kann man weder abbestellen oder zurücksenden. 19 € kassieren ohne Wareneinsatz. So sehe ich das.
15.08.2026: Nach dem Kontakt der Arbeiterkammer mit der Firma Bikeheroes hat diese die Verrechnung der sogenannten Gratisradtour zurückgenommen. Ich verstehe. dass Geschenke wie die sogenannte Gratistour nur an Kunden vergeben wird, die letzendlich wirklich was kaufen. Aber diese Unanehmlichkeiten und den Ärger hätte man sich sparen können. Wir danken Bikeheroes für die Einsicht.

Svar från BikeHeroes
Alles.
Lang wachten tig mails hoe het zit duurt weken.
Het zadel is ergens veel goedkoper alleen onder een andere naam gewoon bij Bol
Had ik dat maar eerder geweten voel mij genaait.
Maar niet te praten over het retour beleid nergens geen begrip voor een bepaalde situatie, wel zowat 16 euro betalen voor verzendkosten en dan ook nog geld minder retour storten om een artikel waarom je niet gevraagd hebt.
Dit voelt niet prettig zou er ook nooit meer wat kopen.
Kijk maar is bij Meta en ChatGpt dan weet je genoeg.

Svar från BikeHeroes
Unkompliziert schnelle Abwicklung. Lieferung gut. Alles ok.

Svar från BikeHeroes
Gut verpackt angekommen. Der Sitz ist infolge der Grösse gewöhnungsbedürftig, ganz bin ich nicht glücklich geworden mit ihm. Kann noch nicht sagen ob es sich noch einpendelt.

Svar från BikeHeroes
Ik was heel blij om een "wolken zacht" zadel te kopen, en pijnvrij te fietsen. Helaas...juist heel veel zadelpijn. Terugsturen zou veel gedoe opleveren en een pakketje naar Oostenrijk sturen kost ook veel geld. Uit coulance kreeg ik 10% terug gestort.
Communicatie was snel en het geld stond ook super snel op mijn rekening. Toch koop ik nooit meer een zadel via internet.
M.J.de Bruijn.

Svar från BikeHeroes
Der Auftrag wurde schnell verschickt, die gelieferte Ware, sattel und diverse Zugaben waren leicht zu montieren. Qualität super. Bin sehr zufrieden. LG GEORG

Svar från BikeHeroes
Sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte sowie mit dem Kundenservice

Svar från BikeHeroes
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