κατέβασα την εφαρμογή και έκανα χρήση καθημερινά. Συνειδητοποίησα ότι αν είσαι συνεπής στο καθημερινό πρόγραμμα υπάρχει σχετικά άμεσα αλλαγή στο σώμα. Τον 2ο μήνα δυστυχώς ήθελα να ακυρώσω την συνδρο... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super freundliche und unkomplizierte Betreuung, selbst als ich einen Teil meiner Bestellung retournieren musste. Auch bei den Retourkosten sehr kulant – wirklich top Service! Ich bestelle auf jeden Fa... Se mer
Företaget har svarat
He desistido de la idea de seguir con la App y me devolvieron el 100% de lo que me cobraron en el banco por la suscripción sin oferta. Han cumplido. Aunque no me “atrapó” la App debo confesar que esto... Se mer
Företaget har svarat
Добро обслужване на клиентите Когато закупих работния план на промоция, не беше ясно, че е автоматично подновяване. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти и те бяха много приятелски настроени и... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Since 2017, we have been on a mission to create a healthier world for everyone, regardless of age, sex, physical ability, or background. Our goal is to make healthy lifestyle accessible to everyone so they can achieve long-term health benefits. Recognizing the lack of Diversity, Equity, and Inclusion in the market, we strive to eliminate barriers to well-being and self-esteem.
Kontaktuppgifter
Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Cypern
- trust@betterme.world
- betterme-fasting.com
4,3
Utmärkt
190 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
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Everything is great.
19 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Hello,
Thank you so much for sharing your feedback. We are so glad to know that your experience has been great.
Our team is always glad to help if any questions arise.
Kind regards, team BetterMe
Prélèvement non autorisé de 46€… avec…
Prélèvement non autorisé de 46€… avec refus de remboursement, c’est une escroquerie. J’ai annulé immédiatement l’abonnement qui a été mit en place sans mon consentement mais malgré cela l’équipe ne veut rien savoir.
Très bon marketing avec des frais et engagement cachés … en plus de cela les vidéos sont de qualités moyenne et surtout en anglais ! Impossible de suivre le programme , la promesse n’est pas tenue.
4 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons profondément l'impression défavorable que vous avez eue concernant nos services dans ce scénario spécifique. Nous avons réussi à trouver une solution à votre cas et toutes les informations essentielles ont été envoyées à votre adresse e-mail. Nous vous demandons de bien vouloir prendre un moment pour consulter votre boîte de réception et répondre lorsque cela correspond à votre emploi du temps. Votre réponse rapide contribuera grandement à garantir votre satisfaction à l'égard de nos services.
Nous attendons votre réponse avec impatience.
Cordialement, Team BetterMe.
The team was able to help me with my…
The team was able to help me with my request. Very thankful for their help.
13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Dear Betty,
This review is so inspiring 😊️
Thank you so much for sharing your feedback. Our team is always more than happy to assist our beloved users to make their experience even more pleasant.
Kind regards, team BetterMe
Cancelation Fee
No notifications to remind you if you want to continue, and they charge a cancelation fee. Who is charging cancelation fees nowadays without warning the customer? Be careful, not recommending.
9 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Hello!
Thank you for your feedback.
Please note that we do not charge any fees for subscription cancellations. We want to learn more about your situation and make things right. Please, reach out to us with a request at trust@betterme.world and mention that you left feedback on Trustpilot, or, alternatively, provide us with your email address, as we have requested this information via Trustpilot. This way we will determine how we can provide you with a solution. Thank you for your understanding!
Kind regards, Team BetterMe
They charge cancelation fee
They do not send notifications for promo or trial ending, they charge you further, and they charge the cancel service too, I can't share the photo of the cancelation fee. Be aware people, this app is charging the cancelation fee. If you charge me again, I will file a case with the Better Business Bureau and review you everywhere for what you are doing.
10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Hello!
Thank you for your feedback.
We would like to clarify that each user is billed according to the subscription plan they select. To avoid any further renewals, it’s important to cancel your subscription beforehand. We want to assure you that there are no cancellation fees required, and you can easily cancel your subscription directly within the app by going to More → My Profile → Manage Subscription.
Please, reach out to us with a request at trust@betterme.world and mention that you left feedback on Trustpilot, or, alternatively, provide us with your email address, as we have requested this information via Trustpilot. This way we will determine how we can provide you with a solution. Thank you for your understanding!
Kind regards, Team BetterMe
Svar från BetterMe Fasting
Hello,
We are so thankful for your review regarding your recent experience.
Our team is always ready to assist you via email whenever any questions arise 😉️
Kind regards, team BetterMe
In a fit of New Year’s zeal…
In a fit of New Year’s zeal I subscribed to more fitness program than I could handle. I wrote to Better Me about my food challenges and they immediately and very graciously revised my program to suit my needs. I could not have asked for bettter, more thoughtful customer service. I am a very satisfied advocate.
14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Hello,
We can't thank you enough for taking the time to leave a comment about your recent experience with our team.
Whenever any questions arise, we are always glad to assist effectively and to one's satisfaction.
Kind regards, team BetterMe
Svar från BetterMe Fasting
こんにちは！
フィードバックありがとうございます。当社のアプリの機能を気に入っていただけて嬉しいです。
BetterMe チーム一同、心よりお祈り申し上げます。
I unfortunately had to withdraw my…
I unfortunately had to withdraw my application before starting the program even and payment had already been made. But there where no problem at all to get it fixed. Good customer service!
I have no doubts when it comes to get back to Better me.
Ann, Sweden
18 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Hello Ann!
Thank you so much for your understanding and positive feedback!
We’re glad to hear that your concerns were resolved smoothly and that you had a good experience with our customer service. We look forward to welcoming you back to Better Me in the future!
Kind regards, team BetterMe
Svar från BetterMe Fasting
Hello Kalia,
It's so great to know that you have enjoyed your communication with our team!
If any help is needed, we are always glad to assist with any questions or advice.
Kind regards, team BetterMe
Mein Problem wurde schnell gelöst.
Mein Problem wurde schnell gelöst.
Danke
Weiter so
14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Hallo Renate!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrungen mit BetterMe weitersagen.
Mit freundlichen Grüßen, Team BetterMe
No extra steps or hurdles just straight to the help
The first time I don’t think they really understood what I was trying to say, but then I submitted pictures of the billing and the issue I was having they were able to fix it quickly. They were polite. They were efficient.
14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Hello Angel!
Thank you for your kind words. It is always a pleasure to help our users. Together we are a team!
Best Regards, Team BetterMe
reduced use of training
Contact with customer service was made because I only use a small part of the training in the App. I wanted help with reducing the cost of the service, with nice treatment and reasoning around the issue it became a nice solution.
14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Hello there!
Thank you for your feedback!
We're glad to hear that our customer service team was able to assist you and find a solution that met your needs. We strive to provide excellent support and appreciate your understanding as we worked together to address your concerns. If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out!
Kind regards, team BetterMe
Sehr freundlicher Support
Sehr freundlicher Support, der mein Anliegen (Wechsel einer Challenge) unter Aufklärung der dazugehörigen Konsequenzen, sehr schnell erledigt hat.
Ich bin sehr zufrieden.
Vielen Dank
15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Hallo Jennifer!
Unser Team freut sich sehr, wenn unsere Kunden zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie Ihr positives Feedback mit anderen Benutzern und uns teilen.
Mit freundlichen Grüßen, Team BetterMe
I have tried the program which was very good and can recommend it.
I have tried the program which was very good but had to stop due to medical reasons. In the meantime, my subscription was automatically renewed - did not realize this on time - and when I asked for a refund they immediately attended to my request.
15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Hello there!
Thank you for your feedback.
We appreciate you spreading the good word about your experience with BetterMe.
On our end, we would love to have you back.
Kind Regards, Team BetterMe
There was a slight misunderstanding…
There was a slight misunderstanding with the subscription and it was handled in a very empathetic way. I have a few issues still with the digital scale but I am positive a solution will be found here also. I see that their programmes are very well thought through...Thanks to the team, you rock!!!!
6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Hello Karin!
It is delightful to hear such positive words and it’s always a pleasure to serve our users. Many thanks!
Kind Regards, Team BetterMe
Armband verbindet nicht
Top Kundenservice; ich hatte das Problem dass sich das Armband nicht mehr mit der App bzw. dem Handy verbinden ließ. Durch den erstklassigen Support von Harry, konnte wir das Thema innerhalb weniger Mail beheben. Vielen Dank dafür 🙏
8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihren Eindruck von Ihrer jüngsten Interaktion mit unserem Team mit uns geteilt haben 😊️
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind, und möchten Sie ermutigen, uns zu kontaktieren, wann immer Sie Rat oder Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen, Team BetterMe
Je voulais annuler mon abonnement
Je voulais annuler mon abonnement, j’ai tout simplement envoyé un courriel et dans la journée même ce fut fait sans que je ne fasse rien. J’ai reçu un courriel me disant que ma demande avait été exaucée! Magique!
6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre impression de votre récente interaction avec notre équipe 😊️
Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous êtes satisfait et nous aimerions vous encourager à nous contacter chaque fois que vous avez besoin de conseils ou d'aide.
Cordialement, l'équipe BetterMe
Application uniquement en anglais
Je ne peux pas évaluer cette application car j’ai annulé l’abonnement dès la première connexion.
Application uniquement en anglais, vidéo de moyenne qualité audio.
J’ai publié sur truspilot un avis négatif devant l’impossibilité de remboursement, cela a permis une réactivité de l’équipe pour un remboursement suite à ma demande immédiatement après achat.
Je remercie l’équipe commerciale pour ce geste!
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Bonjour Mauduit.
Merci d'avoir laissé votre commentaire.
Jusqu'à présent, notre équipe travaille à l'ajout et à l'amélioration des traductions au sein de nos services. Nous espérons que vous resterez à l'écoute des futures mises à jour. Lorsque vous soumettez votre commande, vous acceptez automatiquement la politique de remboursement. Nous devons suivre les règles et conditions de cette politique de remboursement lors de l'examen de votre demande.
Veuillez nous contacter avec une demande à trust@betterme.world et mentionner que vous avez laissé un commentaire sur Trustpilot, ou, alternativement, nous fournir votre adresse e-mail, car nous avons demandé ces informations via Trustpilot. De cette façon, nous déterminerons comment nous pouvons vous fournir une solution. Merci de votre compréhension !
Cordialement, Team BetterMe
Guter Support der schnell und kompetent…
Guter Support der schnell und kompetent reagiert und eine große Toleranz zeigen👍
21 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BetterMe Fasting
Hallo Irmgard,
wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar zu Ihrer jüngsten Erfahrung.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Und wir freuen uns, dass wir Ihnen effektiv helfen konnten.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen, Team BetterMe
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
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