Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

κατέβασα την εφαρμογή και έκανα χρήση καθημερινά. Συνειδητοποίησα ότι αν είσαι συνεπής στο καθημερινό πρόγραμμα υπάρχει σχετικά άμεσα αλλαγή στο σώμα. Τον 2ο μήνα δυστυχώς ήθελα να ακυρώσω την συνδρο... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super freundliche und unkomplizierte Betreuung, selbst als ich einen Teil meiner Bestellung retournieren musste. Auch bei den Retourkosten sehr kulant – wirklich top Service! Ich bestelle auf jeden Fa... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

He desistido de la idea de seguir con la App y me devolvieron el 100% de lo que me cobraron en el banco por la suscripción sin oferta. Han cumplido. Aunque no me “atrapó” la App debo confesar que esto... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Добро обслужване на клиентите Когато закупих работния план на промоция, не беше ясно, че е автоматично подновяване. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти и те бяха много приятелски настроени и... Se mer

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Företagsinformation

  1. Fitness och näringslära

Skrivet av företaget

Since 2017, we have been on a mission to create a healthier world for everyone, regardless of age, sex, physical ability, or background. Our goal is to make healthy lifestyle accessible to everyone so they can achieve long-term health benefits. Recognizing the lack of Diversity, Equity, and Inclusion in the market, we strive to eliminate barriers to well-being and self-esteem.


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

190 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelente

Excelente! Estou muito satisfeito! Está me auxiliando muito na prática do Tênis. A equipe de profissionais não demoraram em sanar minhas dúvidas e fizeram o máximo em adequá-lo às minhas necessidades. Não vejo a hora de chegar o dia seguinte para fazer uma nova série. Muito obrigado ao BetterMe Team. 🎾🇧🇷

27 oktober 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Hola Paulo,

Muchas gracias por dejar este comentario.

Siempre nos complace ayudarte con cualquier duda que tengas. Agradecemos mucho tus amables comentarios sobre la aplicación y nuestro servicio 😊️

Saludos cordiales, equipo de BetterMe

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Escroquerie

J'ai pris un abonnement d'essai d'une semaine et ai été débité 7 jours apres de 39 euros pour un abonnement automatique, l'application n'a pas voulu me rembourser, c'est de l'abus, ne vous abonnez surtout pas au risque de voir de gros prélèvements non desirés

1 oktober 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Bonjour!
Merci pour votre retour.

Veuillez noter que vous bénéficiez d'un essai de 7 jours suivi d'un forfait de 4 semaines. Nous vous communiquerons tous ces détails avant et après le paiement. Si vous ne souhaitez plus utiliser le service, vous devez résilier votre abonnement avant le renouvellement. Notre équipe BetterMe a résolu votre problème avec succès. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider.

Cordialement, l'équipe BetterMe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

This company is 100% to be trusted they…

This company is 100% to be trusted they really care about your health and wellbeing gave a full refund following a financial error on my part and were really kind in recognising my health issues.

11 oktober 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Hello Ann,

We greatly appreciate your comment regarding your recent experience.

Your satisfaction is our priority. And we are glad that we could help you effectively!

If there is anything else that we can do for you, don't hesitate to contact us via email at any time.

Kind regards, team BetterMe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Amazing customer service

The customer service is amazing. Every email was answerered in a timely manner. The person who helped me to get a full refund was Ana she was so helpful. I accidentally got a membership and Ana helped me to cancel it and get a refund. Really amazing costumer service.

4 oktober 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Hello,

We truly appreciate your time and effort to share this comment with us and other users.

It makes us happy to know that your request has been successfully addressed and that you are satisfied with the outcome.

Our team is always eager to assist in the best possible way. You can contact us again at any time.

Kind regards, team BetterMe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La aplicación es interesante y útil. Buen servicio atención al cliente

La aplicación es interesante y útil. La dejé devolución usar porque me surgió la oportunidad de ir al gimnasio.
Hice una suscripción pero al acabar se me renovó y cobro automáticamente. Esto me enfado al principio pero al mandar un email a soporte técnico, en cuestión de minutos tenía hecha la devolución del cago. Esto es de agradecer porque los servicios de atención al cliente normalmente son terribles y en este caso la experiencia ha sido buena.

1 oktober 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Hola Lorena,

Agradecemos mucho su comentario sobre su reciente experiencia.

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle en todo lo que pueda. Nos alegra saber que su solicitud se ha resuelto correctamente.

No dude en contactarnos por correo electrónico si necesita ayuda.

Atentamente, el equipo BetterMe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La atención a clientes es rápida y…

La atención a clientes es rápida y efectiva y sus entrenamientos me encantan

23 september 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Hola Alejandra,

Muchas gracias por dejar este comentario.

Siempre nos complace ayudarte con cualquier pregunta que surja. Agradecemos enormemente tus amables comentarios sobre la aplicación y nuestro servicio. 😊️

Saludos cordiales, equipo BetterMe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Le lezioni sono varie e adatte ai vari…

Le lezioni sono varie e adatte ai vari livelli. Servizio assistenza impeccabile.

22 september 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Ciao Daniela,

Grazie mille per aver lasciato questo commento.

Siamo sempre lieti di aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere. Apprezziamo molto il tuo gentile feedback sull'app e sul nostro servizio 😊️.

Cordiali saluti, il team BetterMe

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I tried a free trial

I tried a free trial, did not wish to continue past the trial. Thought I had cancelled. Removed the app, didn't think about it again. Found £37.19 has been taken out of my bank account these past six months. Emailed them, no joy re refund. Not impressed, as they will see I never used their app.

12 september 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Hello Caroline.
Thank you for your comment.

Please note that each user is billed according to the subscription plan they choose. And to avoid any further renewals, it's necessary to cancel the subscription beforehand. If your subscription was canceled successfully, it should not be renewed. Please, reach out to us with a request at trust@betterme.world and mention that you left feedback on Trustpilot, or, alternatively, provide us with your email address, as we have requested this information via Trustpilot. This way we will determine how we can provide you with a solution. Thank you for your understanding!

Kind regards, Team BetterMe

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Attention au futur adhérent grosse…

Attention au futur adhérent grosse arnaque, j’ai pris leur offre de 11 € au paiement final bien évidemment, il y avait marqué 11 €, j’ai payé une fois payé, je suis parti sur l’application et là quel fut ma surprise quand j’ai vu trois paiements un de 11,01 € de 23 € et un autre de 39 € tout a été prélevé sur mon compte, j’ai bien évidemment eu aucun remboursement il me disent que c’était dans leur critère, sauf qu’au moment de payer, c’était bien marqué que 11 € je vais aller porter plainte et un litige a été fait auprès de ma banque faites très attention

10 september 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Bonjour Johanna!
Merci pour votre retour.

Tout d'abord, nous tenons à préciser que BetterMe n'est impliqué dans aucune escroquerie. Nous sommes une entreprise réputée et mondialement connue. Veuillez noter que nous ne pouvons vous facturer qu'après confirmation de votre commande. Le prix final, ainsi que tous les détails de votre abonnement, sont visibles sur la page de paiement. Nous vous avons également contacté par e-mail ; veuillez consulter votre boîte de réception.

Cordialement, l'équipe BetterMe

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Customer Service

I purchased the program in July 2025 and thought it was just a once-off fee. I must admit that I did not know what I was thinking at the time as I did not follow through with the app. My account was then debited with the 1st subscription renewal which I was not prepared for. I have subsequently cancelled the subscription and now await the refund to my account. I appreciated the prompt response and feedback to my request by their Customer Care and assurance of assistance.

21 augusti 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Hello Debbie,

Thank you so much for rating our services and leaving your comment 😊️

Whenever any questions arise, our team is always glad to assist. Feel free to contact us via email.

Kind regards, team BetterMe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent service client

12 juli 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Hello Jeanne,

Thank you so much for leaving your comment about our service.

We are always glad to help with any questions and requests 😊️

Kind regards, team BetterMe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent Customer Service

Outstanding customer service received with a query I had, and I received constant feedback regarding my requests!

21 augusti 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Hello Nadia,

Thank you for your kind review of your experience with BetterMe. Your time and effort are greatly appreciated.

If you ever need any assistance, we would be more than happy to help 😉️

Kind regards, team BetterMe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

App molto soddisfacente

L'applicazione è molto soddisfacente,piena di programmi personalizzati e molto utile per chi come me non riesce ad andare in palestra. Consigliata!!!
Ho avuto un problemino con il pagamento alla scadenza e mi hanno subito risolto!

12 augusti 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Ciao Lorena,

Grazie mille per aver lasciato il tuo feedback.

Siamo felici di sapere che la tua esperienza con l'app e con il nostro team è stata soddisfacente.

Puoi sempre contattarci via e-mail se hai bisogno di aiuto o consigli 😉️.

Cordiali saluti, il team BetterMe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bon programme

Très bon programme, ça fait 4 jours que je l'utilise et j'aime bien la variété des exercices ainsi que la difficulté croissante.

10 augusti 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Bonjour Julien,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.

Nous sommes très heureux de voir que BetterMe vous est utile. Et nous sommes convaincus que vous atteindrez vos objectifs personnels en matière de bien-être.

Cordialement, l'équipe BetterMe

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

L’application est pratique mais ce que…

L’application est pratique mais ce que je trouve vraiment nulle et dommage:

- Le coach parle seulement en anglais
- Je choisis un cours ciblé sur un groupe musculaire mais dans celui-ci je retrouve seulement deux exercices sur ce groupe musculaire sinon trop d’échauffement ou on propose d‘autres muscles à travailler avec , ou des exercices pour abdos
- ils ne précisent pas si le nombre de fois c‘est de série ou de l’exercice , par exemple ils vont mettre 10 fois , mais on ne sait pas si c’est 10 série ou 10 exercices?
- il devrait y avoir de quoi noter nos performances au fil qu‘on fait chaque exercice du cours ce qui permettrait de pouvoir se situer dans sa progression personnelle.

Vu qu‘il y a déjà des cours pour abdos pourquoi les intégrer dans les autres cours, pourquoi ne pas proposer tout simplement des cours d‘abdos qui sont les plus appropriés pour un groupe musculaire ainsi qu‘un échauffement approprié!
Ce qui permettrait d’avoir un vrai cours complet sur un groupe musculaire lorsqu‘on clique dessus.

Parfois je m’échauffe au début de ma séance et l‘appli me propose un échauffement et une récupération à chaque groupe musculaire que je demande à travailler et au final très peu de cours sur le groupe musculaire en question.

8 augusti 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Bonjour !
Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous souhaitons vous aider et la rendre plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse trust@betterme.world et à mentionner que vous avez laissé un avis sur Trustpilot. Vous pouvez également nous indiquer votre adresse e-mail, car nous avons demandé ces informations via Trustpilot. Nous pourrons ainsi déterminer comment vous proposer une solution. Merci de votre compréhension !

Cordialement, l'équipe BetterMe

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

🔴 Alerte aux utilisateurs de BetterMe !

🔴 Alerte aux utilisateurs de BetterMe !
Si vous avez été prélevés sans votre accord clair (59€, 49€, ou autre) après une période d’essai ou une offre floue, vous n’êtes pas seuls.

Je viens moi-même d’être prélevé sans avoir été clairement informé, et je refuse de laisser passer ça. BetterMe joue sur les zones grises pour piéger ses utilisateurs, et c’est inacceptable.

Je suis en train de rassembler toutes les personnes victimes de ces prélèvements abusifs afin d’agir ensemble (plainte collective, signalement, viralisation sur les réseaux, etc.).

📩
(message sur le com pour trouver un moyens de communiquer)
Malheureusement, je ne peux pas laisser mon mail sur le Com

Plus nous serons nombreux, plus nous pourrons faire bouger les choses, obtenir des remboursements et surtout empêcher que ça se reproduise pour d’autres.

N’hésitez pas à liker, commenter pour toucher un maximum de personnes ! 💥
#BetterMe #Arnaque #PrélèvementAbusif #Remboursement #ConsommateurUnis

4 augusti 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Bonjour !
Merci pour votre retour.

Veuillez noter que l'abonnement automatique est une option par défaut. Tous nos forfaits sont basés sur des abonnements. Nous ne pouvons pas vous facturer tant que vous n'avez pas confirmé votre commande. Le prix final est visible sur la page de paiement, ainsi que tous les détails concernant votre abonnement. Notre équipe vous a déjà contacté par e-mail. Veuillez consulter votre boîte de réception.

Cordialement, l'équipe BetterMe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Easy to manage

Easy to manage, nicely explained

24 juli 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Hello there!
We are grateful for your feedback.
Feel free to share more details at trust@betterme.world. Our team wishes you an amazing health routine!
Kind regards, team BetterMe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Timely assistance and issue corrected

The consultant spoke beautifully and was very helpful. The issues I had were resolved quickly and very much to my satisfaction.

14 juli 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Hello Linda,

Thank you so much for reviewing your recent experience.

We can't help but be happy to know that you are pleased with the result, as well as communication with our team. It inspires us to work with even more dedication to make sure each user is satisfied. We appreciate your kind words.

Kind regards, team BetterMe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great Customer Service

They were very understanding and quick to resolve my concern. Thank you

9 juli 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Dear Carmen,

It's so great to know that you have enjoyed your communication with our team!

If any help is needed, we are always glad to assist with any questions or advice 😉️

Kind regards, team BetterMe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Customer service

Someone of my acquaintance did use my credit card, without my knowledge or content and used it to by 2 packets from BetterMe.
I emailed the customer service and did get a fast and polite reply. I asked for the refund because the packets wasn't used yet and they send me my money back without discussion. The Bank transfer was a bit slow, but that's only because of the Bank. It showed an incoming transfer the same day.

9 juli 2025
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Svar från BetterMe Fasting

Hello Michael,

We greatly appreciate you letting us know that your issue has been successfully resolved.

Whenever any help is required, our team would be more than happy to assist.

Kind regards, team BetterMe

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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