Bestway France Omdömen 

Pompe commandée le lundi, reçue bien protégée, mon spa fonctionne de nouveau !

Livraison rapide

Réponses très rapides par mails . Ma pompe ne fonctionnait plus, après plusieurs échanges de mails pour renseignements, ma demande a bien été prise en compte . Envoi très rapide de la pompe en échange.

Rien ne va, une fois la garantie passée aucun SAV pour prendre en charge le moteur du jacuzzi. En France c'est une obligation !
Pour une panne E02 que seul un professionnel peut réparer je vais devoir jeter le jakusi. C'est scandaleux ! Je vais me renseigné auprès d'une assos de consommateur pour pouvoir me défendre contre cette bêtise‼️
En tous cas, il est hors de question que je rachète un produit de la marque et/ou sous marque Bestway‼️

J'ai acheté le robot de piscine platine.
Celui ci n'aspire absolument rien. J'ai demandé un retour, et un droit de rétractation (autorisé sous 14 jours) 10 jr après la réception, le SAV refuse car appareil testé (et donc utilisé).
En gros on achète, faut surtout pas utiliser pour tester son fonctionnement...c'est gadget (plus de 100€) et on l'a dans l'os.
Impressionnant !!!
Je déconseille fortement ce robot et cette marque.

A FUIR PLUS QUE TOUT

Commande le 10/08 (expédition 48h)
Après quelques jours pas de nouvelles.
Pas de SAV par tél donc via mail.
On me dit au départ qu'ils contactent leur dépôt etc bon pourquoi pas.
Les jours passent rien, après on me dit quele colis est bien parti.
Ensuite c'est le transporteur qui ne répond plus, bizarre...
Je sens la chose et je dis si vous n'avez pas de stock depuis le début dîtes-le moi et remboursez-moi.
Dans la foulée j'ai un mail qui me dit ah non non on a bien du stock c'est le transporteur.
Et à l'instant je reçois un mail qui me dit que le produit n'est plus en stock.
Donc irrespect complet (pour être très poli), ça joue avec votre argent pendant quelques semaines et c'est tout.

J’ai acheté une piscine hors-sol et la pompe de filtration est tombée en panne rapidement. Le SAV a répondu très rapidement (dans les 4 heures) et efficacement pour solutioner le problème. Une nouvelle pompe m’a été envoyée très rapidement.

Bonjour suite a une commande effectué le 4 août 2026 et toujours non reçu en ce jour du 21 août 2026 je ne recommande pas ce site pour les piece détacher comme promis sur ce site et en ayant exiger un remboursement qui na toujours pas été effectué je me demande si des site de vente de pièce ou d'articles de ce genre devrait encore exister ou même permettre de pouvoir faire des affaire de ce type de vente cest pourquoi une poursuite juridictionnelle est en court

Alors j'ai commander une pièce pour mon jaccuzy lay z spa palm springs après plus de 20 jour d'attente la pièce n'est toujours pas envoyer ni recu mais les 47€ n'ont pas eu de mal à être prélevé en attente toujours de reponse de leur part je ne recommande pas dy faire confiance à l'avenir car trop de réponse de leur service client et en ces termes une commande doit être honoré ou être remboursé par la suite du prestataire car à ce jour même l'entreprise de transport contactez par mes soins n'a pas eu le colis en leur présence ce site soit disant fiable ne l'ai finalement pas et je ne le recommande pas

Livraison rapide et livreur très gentil très serviable

Site à fuir ! Service client déplorable ! Suite au retour d'un produit, remboursé seulement 2 mois après grâce à PayPal sinon je pouvais toujours attendre ! Allez voir ailleurs

J'ai passé une commande d'un spa et de produits mais toujours rien reçu . Demande de contact sans réponse pour avoir une explication. En plus de ça ils ont débité la totalité de mon achat. Est-ce un site frauduleux?

SAV d'une grande efficacité, à l'écoute et réactif. J'ai eu un problème avec un produit mais lorsque j'ai contacté le sav par mail j'ai eu une réponse immédiate et une solution très rapidement.

Achat d'une piscine. Je l'ai rempli et les coutures non pas tenues sous la pression de l'eau. Aucune solution à part remplacement du liner. Même pas le remboursement des 13m3 d'eau utilisé
Reponse du service déplorable car se cache derrière leur conditions générales
Pas d'excuses pour la gêne occasionné ni le fait que mes enfants n'ai pu s'amuser dans leur piscine. Je ne recommanderais plus jamais votre marque

Merci pour le service et votre attention

Acheté un spa le 10 juin le 10 août panne de la pompe de filtration avec code erreur nous ne pouvons plus la mettre en route
Après plusieurs mail d échange on te demande plein de vidéo à faire
Chose faite depuis 4 jours plus de nouvelle
Dès que l on appelle le service client on te raccroche au bout de 5 minutes
Personne te rappelle une honte
Bref très déçu je ne recommande pas du tout cette marque
Service client déplorable

J'ai fait un mail au sav le wk ,sous 72h j'ai une réponse qui me demande de fournir des éléments et sous 2h j'ai un retour avec l'envoie de la pièce défectueuse.
Bravo pour ce traitement rapide et efficace.

Commande le 24 juillet reçu incomplète le 29. Depuis plusieurs mails et 3 appels téléphoniques restés sans solution. Par contre mon argent a bien été encaissé.
Plus de 80€ de commande et il manque 40€ de marchandises. J’appelle ça du vol pur et simple!!!
Commande 442176074

Société déplorable
Achat d'un SPA le 30 juillet à disponible
Argent encaissé
Livraison sous 4 jours
On vient de recevoir le chlore 😜😜
Aucune nouvelle de la société
Service logistique ne répond pas aux appels
Réponse par mail évasive
Nous traitons votre demande
Ce type de procédé tiens de l'escroquerie
Je demande un remboursement immédiat

A fuir je recommande absolument pas j’ai passé commande pour un skimer le colis était incomplet le SAV me fait poireauter depuis un mois à chaque appel c’est la même excuse vendeur à FUIR