Bestway - Customer Service Belgium Omdömen 

Wat een ramp bij BESTWAY.

Aankoop : 20/6

We hadden een robot g200 aangekocht, werkten na een tijd niet meer. Op 27/7 een mail ontvangen dat we een nieuwe kregen. Vandaag 12/08 antwoorden ze op geen enkele mail en hebben we nog steeds geen robot!!

NOOIT MEER BESTWAY !!!

Pomp was stuk , nieuwe pomp toegestuurd gekregen . Beter model en met wifi

Uitstekende dienst naverkoop

Super goede ervaring met Bestway
Waren alle bedrijven maar zo !!!!!

Heel vriendelijk en reageert snel.

Zeer goed geholpen geweest. Direkt een nieuwe robot gekregen na bewijs dat hij stuk was.

Voor de klant en een snelle service

Rapidité, efficacité et surtout réaction rapide après chaques mails envoyés.

Super merci beaucoup

Heel goed ontvangen
Vriendelijk en hulpvol

Probleem met zwembad heel snel, onder garantie, in orde gekomen.

Contact was vriendelijk en er werd onmiddellijk naar een oplossing gezocht.
Ook werd onmiddellijk een oplossing aangeboden.

Zeer vriendelijke klantendienst. Kapot onderdeel werd na de nodige documentatie en foto's opgestuurd. Stofzuiger werkt terug perfect.

Garantieprobleem vlot via mail afgehandeld!

Service après vente et administration géniaux.
La pièce a été envoyée le jour même
On peut profiter de notre spa.
Merci encore à eux. Ils nous ont sauvé notre été 😍🤗🤗

Te veel tijd wachten voor een oplossing.
Als ik voor hun heb gewacht, meer dan 7000 L water kwijt en dat is niet goed voor mij portemonnee en voor de milieu.
Zij hebben geen vervangen stuks beschikbaar, zoals concorrentie, voor direct aan client sturen en probleem oplossen.
De snel oplossing was kabel van pomp knippen en zij sturen een ander nieuw.
Een goed pomp kapot maken alleen voor de lucht ventiel dat kapot is?!
Spijtig.
Plus punt is, later maar het was gekomen en gekregen.

Liner was defect bij aankoop. De vervanging ervan is heel vlot gelopen!

Bonjour,
Très bien mais 1 semaine de moins aurait été encore mieux.
Cdt
BenLaur

Wij kochten via Hubo 4 weken geleden een ovaal zwembad. 500x360x120
Na meer dan een halve dag perfect opzetten van dit zwembad en volledig te vullen met water komen we de volgende morgen tot de ontdekking dat er een fit is in de zwembad aan de onderkant
Het water stroomt eruit. Wij nemen diezelfde morgen nog contact met Hubo. Zij raden ons aan om onmiddellijk contact op te nemen met bestway via de site. Doen we. Sturen foto's nummer en het nodige door. Het enige wat er gebeurd is een atwoord via mail dat we alles moeten doorsturen. Er is geen mogelijkheid om te vertellen dat we reeds alles doorstuurden want de mail van Bestway is no repplay. Heel goede manier om de klanten het beu te maken. Ten einde raad gaan we een week later terug naar Hubo. Zij zijn zo vriendelijk om opnieuw alles door te sturen met foto enz...
Denk je dat Hubo een antwoord mag ontvangen...neen helemaal geen antwoord. Wij vragen een week later kunnen via Hubo dat we aub een zwembad liner kunnen bestellen die we zullen betalen zodat we eindelijk ons leeg zwembad kunnen vullen en onze kleinkinderen de beloofde zwempret te geven. Hier zelfs geen antwoord. Beste bestway bedankt om onze vakantie zo te verpesten. Binnen 2 weken komen onze kleinkinderen weer op bezoek en wij zullen dit nieuwe zwembad met fit naar het containerpark brengen en een nieuw kopen....maar ditmaal niet bij Bestway want deze mensen doen er alles aan om hun klanten niet te moeten helpen..