Bestories Sverige AB Omdömen 

Verkligen under all kritik! De levererar inte varor, påstår att de mailat och informerat men det är bara en load of BS!
De svarar inte på kundservice och hälften av funktionerna på hemsidan funkar ej och ingen verkar bry sig heller.
När de väl svarar är de likt autogenererade svar.

Oseriöst företag. Samma upplevelse som många andra. Beställde en kokbok 17 Januari, kom ingen bok fast fanns i lager när order lades. Fick själv fråga efter vart boken tagit vägen, tog en vecka så svarar de att den är slut och kommer in 27 Jan men tar ca 14 dagar att få. Nu är det i början av mars och fortfarande ingen bok levererad, de svarar inte på mailen då jag bett om att avboka ordern. Tyvärr redan betald via Klarna så är nog blåst på pengarna. Beställ inte från detta oseriösa företag!

Uruselt företag som ej håller det som de annonserar! Går varken att nå dem genom deras kundservice på instagram, mail eller telefon. Har försökt nå dem i 5 dagar nu utan att få något som helst svar! Dessutom har jag inte mottagit någon bekräftelse på att de ska ha skickat iväg mitt packet även fast att det gått över en vecka sedan jag lagt min beställning. Handla aldrig här om du inte vill ha trubbel! Om man hade kunnat ge minuspoäng på denna sajt hade jag gjort det!

Fy fasen! Handla inte här. Beställde en bok som jag sedan fick mail om inte kunde levereras. Fakturan låg dock kvar, mailade flera gånger utan att den togs bort. Mailade ytterligare en gång och berättade att jag kommer anmäla dem för bedrägeri om fakturan inte togs bort. Den försvann inom ett dygn. Lurendrejeri!

Jag beställde en bok innan jul och tog betalning på faktura med Klarna. Boken visades sen vara slut i lager så jag bad de annullera min beställning. Fakturan skickades direkt till Klarna och har nu har jag varit tvungen att betala en bok som jag inte fått för att inte få en betalningsanmärkning av klarna. Har mailat de vid 5 tillfällen och inte fått svar. Beställ inte från detta företag!!!!!

Jag beställde en bok den 2 januari och tog betalning på faktura med Klarna. När boken inte hade kommit efter en vecka så mailade jag och fick svar att boken skulle komma in i lager den 27 januari. Faktura skickade direkt till Klarna och har nu nästan förfallit. Har mailat Kundservice 3 gånger för att avbryta min order men får inget svar. Har du rapporterat i Klarna att boken inte kommit. Vill inte betala innan jag fått varan. Står att man ska få svar av kundservice inom 24 timmar men har nu väntat en vecka utan svar. Riktigt dåligt

Beställde i god tid innan jul och klarna drog pengarna. Boken enligt hemsida i lager, jag mejlar när jag börjar ana att den inte kommer hinna i tid. Får efter en lång väntan svar "vi har försökt nå dig" och att boken ej är i lager och kommer in igen 17 januari! Mejlade igen för en vecka sedan för att höra om boken är skickad nu när den enligt hemsidan är i lager igen.. inget svar.. (brukar inte lämna omdömen men denna hemsida är katastrof, undvik om ni kan!)

Beställt en bok för 8 dagar sedan, fick en orderbekräftelse på det men ingen bok har jag fått. Men dem har dragit pengar från mitt konto. Försökte ringa men kommer inte fram, samt mejlat men fick ett autosvar och inte mer. Denna sida borde polisanmälas för detta sköts inte rätt. Jag hoppas jag kommer få tillbaka mina pengar !!!!!!!!

Beställde två böcker. Fick orderbekräftelse och pengarna drogs. Inga böcker kom. Kundtjänst svarade inte telefon (telefonsvarare som sa att de inte kunde svara pga hög belastning ”just nu” varje gång jag ringde och hänvisade till mailkontakt). Några dagar efter mail från mig meddelas jag att ingen av böckerna kan levereras. 9 dagar efter köpet. Dåligt!!

Kommer inte beställa från dem igen. Beställde böcker i november inför jul. Fick ett mejl om att leveransen skulle bli sen och att den beräknades komma senast den 13e december. Den 17e mejlade jag dem och frågade var ordern var. Inget svar. Ringde 5 gånger (olika tider, men under öppettiderna), men ingen svarade. Skrev till dem på Facebook. Den 23e kom paketet (så några hann inte få sina julklappar), men då SAKNAS en bok som jag har beställt och betalat för. Jag mejlade samma dag. Inget svar. Nu är det den 17e januari och jag har fortfarande inte fått min bok. Är riktigt förbannad. Visst att det kan bli fel med ordrar eller ta längre tid om det är mycket, men de får ju i alla fall svara sina kunder eller åtminstone skicka ut ett massmejl till alla kunder vara böcker är försenade. Speciellt inför jul. Och nu efter jul borde de ju skicka mig min bok som jag betalat för.

Beställde och betalade en bok 26:e dec 2021, ej fått den. Uruselt. Kommer aldrig mer beställa nåt därifrån.

Ej fått levererad bok som beställdes den 18 december 2022. Inget svar när jag kontaktar dem via telefon samt mejlat men ingen återkoppling.
Oseröst företag.

Uppdatering:
Jag har nu fått pengarna tillbaka så lägger till en stjärna.

Jag har samma upplevelse som många andra här. Beställde julklappar i god tid innan jul. De skickade faktura innan böckerna blivit skickade eller ens kommit i lager. När böckerna inte kom gjorde jag en avbeställning på ordern men som ignorerades. Jag har försökt att kontakta dem om saken men de svarar inte. Klarna hänvisade mig till att kontakta dem för att avbeställa men de gick inte så jag betalade fakturan ändå för att undvika problem. Det här är skamligt!

Beställde en kokbok som Julklapp 10 Dec och den fanns inne i lager och skulle levereras innan 3-5 dagar. Men ingen bok kom eller att de hörde av sig. Mailade 19 Dec och undrade var boken tog vägen??? Men inget svar på mailen eller svar på telefon. Har ej fått boken än i dag!!!
Kommer ALDRIG köpa eller rekommendera detta företag åt någon.
Fruktansvärt besviken………

Beställde en kokbok som julklapp men efter jag mejlat några ggr pga utebliven bok fick jag svar att den var tyvärr slut och skulle inte kunna hinna levereras som julklapp. Nu har jag blivit lovad att få den gratis efter jul/nyår och pengarna tillbaka .....

Jag lade en beställning på en bok, när den inte kommit fram efter 2-3 veckor letade jag efter kvittot på mailen men hade inte fått något. Jag utgick då ifrån att jag inte fullföljt hela köpet och köpte boken i en annan butik. Flera veckor senare får jag hemskickat en pocketbok jag inte beställt i ett paket utan avsändare eller orderreferens, jag tolkar det som att det är ett märkligt reklamutskick eller julgåva. Jag ser att det har gjorts en dragning på mitt bankkonto som heter ”Klarna*bestori”. Jag kontaktar Bestories för att fråga vad detta är. Får inget svar. Jag kontaktar Klarna som meddelar att inte heller dem har fått någon information om beställningen och uppmanar mig att kräva att få ett kvitto/ordernummer från Bestories så att dem kan kontrollera vad som är fel. Efter ytterligare kontaktförsök med Bestories meddelar de mig att det är betalning för boken jag beställde många veckor tidigare men att de skickat ut fel bok. De vill att jag ska skicka tillbaka pocketboken, emballage ska jag ordna själv och de vägrar att makulera den orden jag först lagt. De hänvisar vidare frågor till deras telefonkundtjänst, som inte existerar. Vare sig jag eller Klara får något svar eller kvitto. Klarna kommer att gå vidare då Bestories tagit betalt från en kund utan att skicka varan eller skicka ett kvitto till vare sig dem eller kunden. Jag gör ett sista försök och skriver till Bestories att jag tänker att anmäla dem för bedrägeri om de inte betalar tillbaka pengarna eller skickar boken. Då fr jag inom ett par minuter svar om att de kommer att betala tillbaka pengarna och pocketboken kan jag behålla.
Jag kan inte annat än att tolka deras agerande som ett blufföretag. Det verkar inte som att Klarna är nöjda med att samarbeta med dem.

Samma som alla andra, beställde i god tid inför jul. Inget paket kommer och ingen info. Undvik detta företag.

Har beställt flera julklappar - fick leveransbesked senast 21/12. Leveranstid var väl tilltagen.
Den 23/12 har jag inte fått några böcker. Kommer att returnera om jag ens får något.
Undvik företaget

Stod att boken som mitt barnbarn ville ha, fanns i lager när jag beställde. 5 dagars levtid kan jag stå ut med då det var gott om tid till jul.
2 dagar innan julafton kommer ett mail att den inte finns och ordern är annullerad.
Surt då jag inte hinner leta på fler ställen.
Det gick heller inte att betala med mitt Visakort, men vet inte om problemet ligger hos butiken eller Klarna.

Fick aldrig mitt paket och både mailade och ringde men fick inget svar. 1 månad efter beställningen fick jag ett mail att beställningen är annullerad för dom inte har den i lager. Riktigt dålig kundservice