Beko Omdömen 1 515

Cucina a gas con forno elettrico beko dopo meno di due anni è inutilizzabile, le manopole hanno perso la serigrafia. Contattata l'assistenza " il difetto è stato definito estetico e non rispondono con la loro garanzia legale". Aggiungo che su amazon trovi subito i ricambi dei pomelli a prezzi esorbitanti visto che ne devi sostituire 7 a circa 15 euro l'uno...
Lascio giudicare a voi la qualità del cosiddetto elettrodomestico e dell'assistenza

Ho avuto un’esperienza davvero negativa con Beko e con il loro centro assistenza.

Ho richiesto un intervento per la mia asciugatrice, che ha appena 5 anni di vita. Il tecnico è rimasto circa 10 minuti, giusto il tempo di guardarla e dirmi che non può essere riparata perché la riparazione costerebbe più che comprarne una nuova.

Risultato: uscita a pagamento, 50 euro, senza una vera diagnosi approfondita e senza una proposta concreta di soluzione.

Trovo assurdo che un elettrodomestico relativamente recente venga praticamente considerato da buttare, e ancora più assurdo dover pagare per un intervento così rapido che si è concluso con un semplice “conviene comprarne una nuova”.

Un servizio del genere lascia davvero l’amaro in bocca. Da un marchio come Beko mi aspettavo molta più attenzione verso il cliente e soprattutto verso il tema della riparabilità dei prodotti, invece sembra più facile spingere verso la sostituzione.

Esperienza decisamente deludente.

Associazione a delinquere pessima esperienza lavastoviglie consegnata non funzionante e sto ancora aspettando da quasi un mese che un operatore mi faccia contattare da un tecnico sconsiglio a tutti questo marchio mi auguro che nnibsi rompa nulla dato che ho acquistato per la prima volta questo marchio e nn ho assistenza da nessuno.
La prima telefonata si è svolta con un operatrice gentilissima che voleva vendermi il prolungamento della garanzia di altri 3 anni avendo rifiutato e avendo riscontrato il problema sull'acquisto nessuno mi ha fatto avere notizie su come posso riparare con la garanzia di due anni la lavastoviglie

directsalesonlinechiocciolabeko.com NON acquistate da loro . Non rispondo, danno false speranze indicando che verrete conrattati dal corriere per il ritiro e/o consegna ma il corriere non chiama MAI. É praticamente una truffa a tutti gli effetti.

La capillarità dei centri assistenza sul territorio provinciale garantisce celerità agli interventi.

Ho avuto problemi sia con la prima asciugatrice che ho acquistato (non funzionava una zona dello touchscreen) sia con quella nuova che mi hanno dato in sostituzione(probabilmente durante il trasporto è stato scontrata una parete laterale che è leggermente rientrata e quindi azionando l'asciugatrice, il cestello ci scontrava facendo un forte rumore, ho chiamato l'assistenza ,hanno ordinato subito il pezzo nuovo e tempo neanche due settimane problema risolto. Il servizio clienti Beko è stato eccezionale, professionale e cordiale . Consiglio questa marca sia per la qualità dei prodotti, sia per l'assistenza post vendita.

Acquistato cucina con elettrodomestici beko. Piano a induzione con il touch che funziona quando ne ha voglia. Frigo che dopo tre mesi dall’acquisto è andato in blocco. Risolto “semplicemente” staccando il frigo per 12 ore perché evidentemente qualcosa si era congelato nel sistema di raffreddamento. Cibo di frigo e freezer ovviamente buttato essendo in piena estate. A meno di un anno stesso problema che si è ripresentato. Chiamiamo l’assistenza che almeo la prima volta ci aveva fatto contattare da un tecnico, stavolta nulla, abbiamo risolto come la volta precedente (buttando nuovamente tutto il cibo) ma dal tecnico nessuna chiamata per fissare un appuntamento. Il frigorifero nuovo in garanzia non può essere sostituito perché non abbiamo accettato di acquistare la garanzia aggiuntiva e praticamente pagargli un sacco di soldi in più per sostituire qualcosa che evidentemente ha un difetto di fabbrica. Grazie ma vista la qualità e il servizio pessimi piuttosto mi pago un frigo nuovo di altra marca. EVITATE BEKO COME LA PESTE.

L'ascolto e i consigli dati.

Sono stata servita in due giorni lavorativi dalla chiamata, il tecnico è stato puntualissimo ed ha centrato il problema in poco tempo, risolvendolo.

Dopo 2 mesi che attendevo un pezzo di ricambio per la mia asciugatrice, finalmente settimana scorsa arriva, mi aggiustano l'asciugatrice e me la riportano. Peccato che non solo continuo ad avere lo stesso problema, ma adesso fa anche un rumore assurdo e il touch del quadrante risulta rallentato.
Sono ora in attesa di un altro intervento.

Ho acquistato un frigorifero Beko B5XRCNA366 da Prezzoforte. All’arrivo il prodotto era difettoso (DOA): il vano frigorifero non raffreddava. Ho aperto ticket e inviato PEC a gennaio, seguito da solleciti e messa in mora, senza ottenere intervento operativo. Ho anche coinvolto Altroconsumo, che ha sollecitato la fissazione di un tecnico autorizzato.

Il frigorifero è attualmente inutilizzabile e, nonostante la mia disponibilità a consentire la verifica tecnica presso un indirizzo domestico, la situazione non è ancora stata risolta.

Aggiornerò la recensione se e quando il problema verrà risolto.

Un disastro, sia come qualità dell'elettrodomestico che come tempi di intervento. Ho acquistato una cucina con elettrodomestici Beko. Il piano a induzione, in 7 mesi si è guastato 2 volte, alle schede di controllo del piano, una volta la destra e una la sinistra. In entrambe i casi tra intervento, diagnosi, ordine del pezzo e sostituzione è passato più di un mese. Servizio clienti che non risponde nemmeno alle pec. Comprate qualcos'altro che è meglio, perchè rimanere senza piano cottura significa acquistarne poi un secondo portatile di scorta.

Servizio post vendita ottimo. Facile da contattare, efficienti, efficaci, gentili.

Operatore cortese e disponibile, alla mia domanda non essendo in possesso delle giuste informazioni, una volta avute mi ha richiamato .

Sono stati veloci

scrivo in merito alla pratica di sostituzione di un frigorifero beko acquistato da mio padre.
Ho avuto un problema con un frigo Beko che circa un mese ha ha smesso di funzionare.
Dopo aver aperto una segnalazione, In data 3 febbraio mi veniva comunicato che era stata disposta la sostituzione dell'apparecchio che sarebbe arrivato entro 7 giorni lavorativi.
Ad oggi, 17 febbraio 2026, dopo diversi solleciti telefonici, scopro con estremo disappunto che il frigo non è stato nemmeno spedito. Restare un mese senza un elettrodomestico così essenziale è inaccettabile. Esigo aggiornamenti certi e immediati sulla spedizione, altrimenti sarò costretto a rivolgermi alle associazioni dei consumatori.

Piano induzione non funzionante chiamo l’assistenza e mi viene assegnato un centro che non fa più assistenza, l’operatrice appena contattata mi ha riferito che manco mi è dato a sapersi il centro alla quale verrà assegnata la pratica e che entro tre giorni verrò ricontattata.
Prodotto in garanzia e d’importanza.
Mi chiedo come possa essere una cosa simile, vengo a casa vostra a cucinare? O se preferite vi mando la fattura del ristorante fino a quando non verrà risolto?

Pessimi

Pessima assistenza, piano induzione da piu di 5 mesi non funzionante.

Purtroppo zero stelle non si possono mettere. Mi sento preso in giro
…… il 30 novembre ho acquistato un forno e non sono mai riusciti a consegnarlo, mi arrivava sempre la mail di mancata consegna, il 20 gennaio ho chiesto il rimborso e mi arriva la mail che entro 14 giorni vi avrebbero rimborsato . Ad oggi ancora nulla . Ho fatto partire una diffida. Non acquistate nulla …….

Dopo il primo sopralluogo del tecnico non ho avuto notizie per una settimana. Inviata mail al servizio clienti, ricevuta risposta di cortesia "in merito alla Sua e-mail, stiamo verificando (...) verrà contattato nel più breve tempo possibile" ma poi nessuno si è fatto vivo. Sono dovuto andare di persona nel punto assistenza incaricato, almeno loro sono stati cordiali e disponibili, ma hanno ordinato il pezzo di ricambio sbagliato. Due settimane di attesa inutili, più altre due per il pezzo giusto. Esperienza negativa.