Beko Omdömen 

Dopo appena 23 mesi il mio frigorifero Beko, ancora in garanzia, si è guastato ed è stato dichiarato da sostituire dal tecnico. A oltre un mese dal guasto sono ancora senza frigorifero, senza una data certa di consegna e con un’assistenza incapace di fornire risposte concrete. Ho dovuto acquistare un frigorifero provvisorio e buttare alimenti deteriorati. Un servizio clienti così inefficiente è inaccettabile per un marchio di questo livello. Esperienza decisamente negativa, non consiglio Beko.

Convinto da un amico con una sua personale esperienza, decido di prendere piano induzione e lavastoviglie di questa marca.
Dopo 3 mesi il piano ad induzione si guasta, riparato in garanzia, va bene
La lavastoviglie invece ti costringe a rilavare quasi la metà della roba (consuma solo acqua e sapone) e, in più, la guarnizione superiore non tiene perfettamente e quindi l'acqua finisce sul pannello comandi mandandolo a quel paese; questo naturalmente già fuori garanzia.
160€ per cambiare il solo pannello? Sì, ma se ci va su l'acqua durerebbe poco anche il nuovo. Soluzione?
Sì, ho risparmiato 160€ per investirli in una Bosch serie 8 che arriverà a giorni. Con Beko mai più

Lavastoviglie appena acquistata. Dopo una settimana dall' ordine è arrivata, messa in posizione ma non funziona. È arrivato il rivenditore ma ha detto che dovevo chiamare l' assistenza. È uscita l' assistenza ed ha constatato una elettro saldatura aperta. Ha segnalato il problema ed è da venti giorni che sto' aspettando la sostituzione. Vergogna!!!!
Mai più Beco!!!!!!
Il rivenditore sarebbe disponibile a darmene un' altra uguale ma non può altrimenti la casa madre non lo rimborsa.

Abbiamo acquistato una cucina Lube corredata di elettrodomestici Beko (lavastoviglie, frigo, forno e piano induzione) tre anni fa. A marzo di quest'anno si brucia una resistenza della parete di fondo del forno, ordinata presso un centro autorizzato di assistenza Beko ad oggi deve ancora arrivare (dopo quattro mesi abbondanti). Da quanto riferitomi dal centro autorizzato sembra che aspettino di accumularne un po' prima di metterle in produzione!!! Oggi la lavastoviglie incassata, che finora ha funzionato regolarmente, segnala problemi al carico dell' acqua e non c'è verso di farla ripartire, probabilmente rotta l'elettrovalvola. Il piano ad induzione, inspiegabilmente, in questo arco di tempo, almeno un paio di volte ha smesso di funzionare e non c'è stato verso di farlo riaccendere se non staccando la corrente per qualche minuto. Inutile dire che siamo insoddisfatti sia dell' acquisto fatto, sia della non disponibilità a magazzino dei pezzi di ricambio (nello specifico per il forno, ma siamo fortemente preoccupati per cosa può accadere con la lavastoviglie)

Buongiorno è ormai quasi un mese che è venuta assistenza per visionare il Frigo ed ha accertato che non funziona.. elettrodomestico comprato 1 anna fa e dopo 6 mesi abbiamo avuto problemi.. ci fu detto che se sarebbe successo di nuovo lo avrebbero cambiato subito in garanzia.. il problema si è ripresentato ed il tecnico della Stae Bari ha accertato che non funziona.. in frigo ho dei medicinali che ormai devo cestinare nella pattumiera.. e la Beko assistenza mi ha detto che il frigo non è ancora arrivato in logistica.. che dire in azienda che non comprerò mai più e non consiglierò a nessuno.. SONO IN ATTESA SPERO DI RICEVERE IL NUOVO ELETTRODOMESTICO .visto che siamo arrivati ad agosto . non si può da luglio con il caldo lasciare un anziana di ALZHEIMER senza frigo .. un po di cuore lo avete ??

Purtroppo non sono contento della Beko carica dall'alto perché solo dopo un anno ha cominciato a fare rumori strani e subito dopo si è rotto il gancio di plastica di chiusura del cestello interno (Soft Opening) , ma l'assistenza non mi ha rimborsato il danno, nonostante la garanzia fosse di due anni.

Queste grosse ditte investono tantissimo per trovare i clienti e poi si perdono in un bicchiere d'acqua...

Il gancio di plastica costerà a loro al massimo 5 euro.... Infatti l'ho acquistato a 7,00 euro.

potevate almeno spedirmelo, mi fate pena...

Risultato : cliente perso per futuri altri acquisti!

Gentilezza operatrici, subito individuato problema e risolto

Mi hanno tenuto in ballo 6 settimane da quando ho aperto la segnalazione a metà giugno. Si sono presi i soldi del bonifico del contratto (con clausole vessatorie come il tacito rinnovo) da 200 euro dopo 1 mese di silenzio, per poi dirmi dopo una settimana dal pagamento, a 6 settimane, che la scheda non era più disponibile e che il mio frigo sarebbe stato irriparabile. Scandalosi! nel periodo più caldo dell'anno tenere una famiglia senza frigor in attesa di notizie senza sapere cosa fare è uno scandalo. Sei settimane è veramente tanto. Non è cosi difficile sapere se un pezzo ce o no.

Ottima assistenza telefonica

HO SCRITTO UN RECENSIONE IL 25/06/2026 DOVE LAMENTAVO UN'ASSISTENZA ASSENTE . HO RICEVUTO RISPOSTA DAL GRUPPO BEKO IL 29/06/2026, IMPEGNANDOSI A RISOLVERMI IL PROBLEMA. LO STESSO GIORNO CIOE' IL 25/06/2026 HO CONTATTATO PER L'ENNESIMA VOLTA IL CENTRO ASSISTENZA DI CASSINA DEI PECCHI E MI HA ASSICURATO CHE AVREBBERO PROVVEDUTO AL PIU' PRESTO.AD OGGI 29/07/2026 , SONO ANCORA IN ATTESA DI UN TECNICO. LA LAVASTOVIGLIE HA IL DSPLAY CHE DIVERSE VOLTE MA, NON SEMPRE' SI OSCURA COMPLETAMENTE NON PERMETTENDOMI DI FARLA PARTIRE. QUINDI IN QUEL CASO, DEVO SVUOTARLA E LAVARE TUTTO A MANO ( COSA MOLTO DISAGEVOLE E IRRITANTE, AVENDO UNA LAVASTOVIGLIE NUOVA E IN GARANZIA) SONO, ARRABBIATA E DELUSA....VERGOGNA

Assistenza zero,chiamo numero Beko italia mi fanno contattare dal tecnico zona non si è mai presentato,e non risponde al telefono ricontatto il numero Beko mi mettono in attesa e mi dicono che mi ricontattano,la sera arriva una chiamata dalla segreteria che non hanno fatto in tempo. He la chiamata è stata cancellata e di richiamare il giorno seguente sono passati 3 giorni sconsiglio acquisti con assistenza inesistente

Ottimo Call Center ma soluzione abbonamento un po' cara. Intervento vicino nel tempo e risolutivo.

Un frigo pagato 450 il 29 giugno 2026, arrivato a casa con 3 ammaccature sulla fiancata, seguo tutte le istruzioni per il funzionamento e il gioco dopo mi ritrovo con bevande calde, lastra di ghiaccio molto spessa sulla parete del frigo, butto burro sciolto, frutta marcia, chiamo subito il gestore del negozio che viene a casa per misurare la temperatura, delle ammaccature se ne frega e dice che siamo stati noi, per lui il frigo funziona bene, giorni di calvario in cui continuo a buttare alimenti e a bere acqua calda.Litigate,e chiamate all azienda, mi mettono in attesa del tecnico, prima mi dicono che ho diritto alla sostituzione e poi lo negano, arriva il tecnico e mette il termostato su 3 mi dice di non muovere che poi sarebbe rit,ritorna e non e cambiato nulla un sacco di ghiaccio all interno. Morale della favola sto ancora aspettando che mi sostituiscono il termostato ma so già che non servirà a nulla. Ma io non mi fermo qui, se non mi sostituiscono il frigo vado per denuncia.Sconsiglio vivamente sto buttando solo alimenti.

Sono stato molto soddisfatta della gentilezza del tecnico.Ha cercato di farmi avere l'asciugatrice in poco tempo (3gg lavorativi).Molto disponibile e competente.

I tempi di attesa,super veloci e personale molto professionale e preparati che ti consigliano il meglio da fare

Vi dico solo che sono in call da 40 min in attesa, per un lavastoviglie ancora in garanzia (comprato un anno fa circa.... capite tutto....

Dopo avere telefonato per un guasto di un condizionatore il 25 giugno 2026 ad oggi non ancora avuto assistenza Dopo varie telefonate al centro assistenza
Per questo di darei di meno di una stella .

Ho acquistato una lavastoviglie ,dopo averla provata i primi giorni,ho notato che il lavaggio Eco aveva una apertura della porta circa a metà lavaggio, cioè il lavaggio dovrebbe durare 3ore e mezzo,la porta si apre 1ora venti, chiesto spiegazioni,insisto perché la cosa è anomala,sugli altri lavaggi la porta si apre 5miniti prima della fine, risultato mi mandano un tecnico,vuole 50euro per il sevizio mi dice ,non faccia il lavaggio Eco!!!! è un difetto che non viene riconosciuto,come fai a pensare che il lavaggio sia fatto bene?

Ho comprato un frigo 3 anni fa e questa è la terza volta che si blocca e come hanno detto assistenza mi tocca spegnerlo 2 giorni e poi torna a rinfrescare ma io già e la terza volta che butto via spesa e bevo acqua calda e sempre d'estate ma non credo che i 450 euro che gli ho dato hanno scadenza ho tornano indietro ogni anno frigo Beko non serve a nulla che schifo- altra novità appuntamento con il tecnico tra le 8 e le 10 e ancora non viene e ovviamente io butto via spesa e bevo acqua calda in estate grazie Beko per puntualità e rispetto per il cliente assicuro che primo e ultimo elettrodomestico Beko giornata persa

Ho fatto il madornale errore di comprare un piano ad induzione top di gamma abbinato ad una cucina. Dal primo giorno mi funziona solo una bobina le altre non danno errore ma funzionicchiano senza raggiungere temperature accettabili per cucinare. Chiamo il tecnico beko e mi dice che la colpa è delle pentole a suo dire non adatte….alla mia richiesta di spiegazioni come mai su una bobina funzionino tutte le stesse identiche pentole che sulle altre 3 bobine non vanno non riesco ad ottenere una risposta decente. Continuo ad avere una induzione zoppa…io vorre sostituirla con una marca seria ma mia moglie insiste nel tentare a farla riparare. NON comprate beko, non solo non funzionano ma l’assistenza non ha manco idea dei problemi o non ha voglia di lavorare. Io lo sapevo e ho sbagliato ma almeno voi evitate…ho fatto pure la garanzia estesa.
Aggiornamento: il tecnico è tornato è mi ha suggerito di comprare le pentole a fondo piano per far funzionare il piano cottura! Quindi il 90% delle pentole in commercio non vanno bene…ma vedi tu se ti sembra possibile! Alla prima occasione lo butto via e mi compro un piano cottura degno..