BBBell Omdömen 

Sono cliente da tanti anni. Internet è veloce però come assistenza è una compagnia pessima. Non si può ogni volta aspettare tecnico più di un mese. Ho già chiamato due volte e niente.

La peggior compagnia mai trovata in circolazione,mi hanno fatto firmare il contratto della fibra,per poi attivarla 4 mesi dopo,dopo un anno e mezzo con loro la fibra andava ma non mi faceva collegare ai server che mi servivano per navigare,ho chiamato il loro servizio clienti e prima mi hanno detto che non sapevano cosa fare e che potevo disdire quando volevo perché il contratto era stato firmato a novembre,
Poi nel momento della disdetta mi hanno contattato per dirmi che ero vincolato fino a febbraio il momento in Cui è stata attivata la fibra.
Anche se il loro servizio no funzionava mi hanno fatto pagare una penale di 220€.
Redicoli,pur di lasciare questa compagnia pagherò 220€,ho detto tutto

Sono rapidi ed efficienti e hanno buone soluzioni per le varie esigenze. Servizio assistenza clienti eccezionale, in particolare il servizio tecnico con il Sig. Alessandro.

BBBELL è una azienda che punta al recupero crediti fraudolento fatto con avvocati concussi .. non ho parole in merito al trattamento ricevuto . una azienda che non da servizi ne da pochissimi e a dei prezzi assurdi .. poi se chiudi il contratto con loro ti addebitano ogni singolo cavo (magari obsoleto di 10 anni che no vale nulla ) e te lo fanno pagare come fosse oro.. insomma una azienda da cui è meglio fuggire perché la sola cosa che conta è un avvocato giovane arrivista che punta solo al recupero credito di oggetti obsoleti ma che per lui e l'azienda che lo paga vale solo il denaro .. bene che dire .. ho pagato ma qs azienda è tra le peggiori possano esistere sul mercato .. piuttosto resto senza internet ... altre aziende sanno come lavorare BBBell no.. è pessima . nella ricezione. nell'assistenza e in tutto .. comunque il tutto a chiusura contratto costato 1400 euro... per cosa?? solo perché loro fanno soldi su qs non su un servizio da dare... é una estorsione legale.. ricordatevelo prima di firmare un contratto con qs azienda (dietro c'è un piccolo piccolo avvocato giovane che pensa solo a fare soldi mandandovi decreti ingiuntivi senza nemmeno contattare prima per telefono) insomma una truffa legalizzata
spero vi serva

esiste la possibilità che io ho staccato internet Bbbell o comunque non più pagato a circa 3 mesi dalla scadenza contratto.... tre mesi o quattro di canone scadenza agosto 2025 circa

premetto che sono invalido quasi su una sedia a rotelle

oggi mi arriva un atto giudiziario da Torino per una somma di 1600 euro dopo che io non ho più sentito nessuno!!!!
bollette, atti.. niente di niente!!
mandarmi il conto,? parliamone?
come hanno fatto altre compagnie?? per 100 150 di credito??
Non ho parole!!! ladri !!!
State lontano da questa compagnia di M........

Sono cliente dal 2021 (dal 2014 con InChiaro) mai avuto problemi, da agosto la connessione è inutilizzabile, innumerevoli chiamate all'assistenza che risponde non prima di una settimana. Quando finalmente è arrivato un tecnico ha diagnosticato che il problema sono gli alberi. Ho fatto presente che gli alberi non sono cresciuti in questo mese ma non mi hanno dato alcuna spiegazione e continuano a fatturare il canone per un servizio che, di fatto, non erogano. Fatto reclamo a cui non ho ancora avuto risposta. Il commerciale ha minacciato addebiti di cifre folli in caso di disdetta anticipata. Pessimi

Disponibilità e gentilezza in ogni occasione.
Puntuali ed estremamente professionali.
Sono cliente dalla loro nascita e non hanno mai sbagliato, sempre sul pezzo
Grazie di esserci.

Il tecnico è stato gentilissimo ha controllato tutto e funziona meglio di prima c'erano problemi di lentezza che ha risolto immediatamente come sempre mi trovo bene con voi e non ho intenzione di cambiare
Un ringraziamento anche alle segretarie che sono sempre molto gentili e premurose

Assistenza scarsa scarsa. Internet assente da più di un mese e nessun ripristino dopo centinaia di tentativi di chiamate a call center.

Terribile, mi è stato detto che il segnale alla parabola sarebbe stato tolto definitivamente, quindi ho cambiato operatore e per disdire il loro contratto,(che già è carissimo per quello che offrono ) si prendono 300 euro per la disattivazione. Evitate assolutamente sono dei ladri

Premetto che sono cliente BBBELL dal 2019 e sono sempre stato soddisfattissimo sotto ogni punto di vista.... Purtroppo nell'ultimo mese ogni cosa di buono che avevo trovato in questo operatore è stata demolita... Abbiamo avuto per 3 volte una mancanza di connessione (abbiamo la fibra ) una volta siamo rimasti senza trasmissione per 3 (tre) giorni, oggi sono già 5 ore che non c'è connessione e, la cosa più triste è che, nonostante le segnalazioni di guasto al call center, nessuna notizia ci è mai stata data.
BBBELL costa più di altri operatori e fino a un mese fa il servizio che dava giustificava il costo, ora, invece bisogna solo pagare ma assistenza al cliente, in caso di necessità, praticamente ZERO!! Per la prima volta sto pensando di spendere meno e cambiare gestore, tanto l'assistenza è inesistente!!!

Molto caro, se cresce un albero in fondo alla strada e devono mettere un' antenna piu' alta devi pagare tu. L' amministrazione non ha insetito un pagamento fatto regolarmente, di sabato staccano la linea. Cosi non puoi risolvere fino a lunedi. E l' errore e' loro. Visto che si fanno pagare cosi tanto dovrebbero trattare il cliente in altro modo.

Una volta al mese la mia azienda rimane senza connessione per uno-due giorni. Inaffidabile.

Ho avuto il piacere di interloquire con un tecnico, Luigi, il quale mi ha risolto in brevissimo tempo, telefonicamente, il mio problema con la rete.
Che dire, è un piacere quando si ha a che fare con persone preparate nel loro mestiere. Complimenti e grazie per l'assistenza ricevuta.

LA DITTA PIU sporca CHE HO TROVATO NEI MIEI 40 ANNI DI LAVORO , DAI DISDETTA TI ARRIVA DA PAGARE UNA CIFRA AL DI FUORI DEL NORMALE CHIEDI SPIEGAZIONI NON TI DICONO NULLA , ALL'IMPROVVISO TI ARRIVA IL DECRETO INGIUNTIVO CON INNTERSSI E ECC DA PAGARE CHE PAGHERIO A STI MORTI DI FAME CHE AUGURO A LORO LE PEGGIOR COSE DI QUESTO MONDO,

Ho sempre avuto molta stima di tutte le persone che ho conosciuto (telefonicamente) nella mia (decennale) lunga esperienza di collaborazione con BBBell come cliente. Ho sempre trovato persone gentili e cordiali con esperienza e disponibilità. Nessuno escluso. L'ultima (non per classifica, io non ne faccio) è stato il Signor Marco del ufficio Commerciale. Persona disponibile e molto cordiale. Grazie, Aggiungo all'elenco non meno cordiali e gentili, tutte le signore che ho avuto il piacere di conversare e che in questo momento mi sfuggono i nomi tranne la Signora Barbara (forse perché ho una nipote ormai 50enne che si chiama così. Chiedo scusa a tutte le altre signore). Grazie a tutti.

Cliente dal 2018, dopo un periodo di Internet non funzionante ho dovuto dare disdetta. Dico solo 312€. PESSIMI

L'ufficio commerciale è una truffa enorme mi aveva detto che la mia zona era una zona da 100 a 150 mega di velocità Internet di installare la fibra io ho dato retta loro e viaggio a malapena a sessanta prima addirittura viaggiava a 30 Non fidatevi dell'ufficio commerciale sono degli incapaci inesperti inadati messi per caso in un ufficio

Uso la loro connessione via "antenna" personalmente e collaboriamo con loro per fornire connettività in zone non raggiunte dalla fibra. Assistenza veloce, gentile e precisa, le pochissime volte che li jo contattati nel giro di poco tempo hanno risposto e risolto.
Lato aziendale ci segue una fuoriclasse, la signora Dimitri Filomena, sempre disponibile nel trovare la giusta soluzione.

Dopo poco meno di due anni di contratto ho deciso di dare disdetta a causa delle continue interruzioni del segnale, grazie anche al fatto che finalmente nella mia zona è arrivata la fibra. Dal giorno della disdetta è iniziato una specie di incubo con telefonate e mail minacciose con richieste incongrue di spese di chiusura contratto (alla faccia delle legge Bersani). L'ultima fattura, che avrebbe dovuto comprendere il costo dell'ultimo bimestre ed il costo per la restituzione delle apparecchiature per un totale di circa 160 euro, ammontava ad oltre 650 euro con richieste economiche relative al noleggio delle apparecchiature (da contratto in comodato d'uso gratuito) e altre voci di sovrapprezzi vari. Al momento non ho saldato nulla e mi sono rivolto all'Agicom.
State alla larga.