“Ik heb mijn bestelling op woensdag geplaatst met de belofte ‘voor 18:00 besteld, morgen in huis’. Inmiddels zes dagen verder en nog steeds niets ontvangen. De status blijft steken op ‘transport niet... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik en mijn vriend Luuk zijn al jaren fan van Bashcollect. Ondanks zijn grote succes zo ontzettend normaal gebleven en zijn manier van communiceren is om voor te tekenen. Geweldig bedrijf met een gewel... Se mer
Fluffy laces gekocht nadat ik deze op hun TikTok voorbij zag komen. Had een paar vraagjes omtrent deze veters. Per WhatsApp in het weekend op een zondag volgens mij een berichtje gestuurd en vrij... Se mer
Site duidelijk overzichtelijk. Bezorgen duurde iets langer dan verwacht. Mail gestuurd, snel reactie terug dat het zo snel mogelijk woord verstuurd. Volgende dag idd in huis.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
(De Trustpilot-pagina van dit bedrijf is sinds 9 mei 2023 van start gegaan) Kledingwinkel in minimalistische, betaalbare en kwalitatief sterke fashion. Bashcollect is een kledingbedrijf dat zich richt op moderne, minimalistische kleding voor iedereen die er goed uit wil zien zonder te veel te betalen. Onze collectie bestaat uit tijdloze items met een strakke, clean look en een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Ben je toch niet tevreden? Dan kan je achteraf ruilen voor een andere maat, een ander item óf je geld terugkrijgen. Alle pakketten worden verzekerd verzonden zodat je nooit risico loopt. Bij Bashcollect staat de klant centraal. Kwaliteit, service en betaalbaarheid zijn onze kernwaarden.
Kontaktuppgifter
Neon 9j, 4751 XA, Oud Gastel, Nederländerna
- 0640399369
- info@bashcollect.nl
- bashcollect.com
4,2
Bra
184 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Upcoming brand met veel potentie
Upcoming brand met veel potentie! Longsleeve besteld en kwaliteit is enorm goed, erg tevreden ermee!!
5 maj 2026
Mooi item
Mooi item, top kwaliteit, precies zoals op de foto. Ook nog mega snelle verzending
5 maj 2026
Top ervaring
Mail gestuurd voor hulp bij juiste maat te pakken. Maat dat ze me aangeraden hadden was perfect. Snelle levering en de kwaliteit en fit van de longsleeve was perfect!
8 maj 2026
Great service!
19 mars 2026
Oplichters, pas op mensen
Ongeveer een maand geleden heb ik een pak besteld. Het pakketje kwam de volgende dag netjes aan, dus de levering was snel. Toen ik het pak uitpakte en aantrok, viel de kwaliteit enorm tegen. De stof en afwerking voelen erg goedkoop aan en het lijkt totaal niet op wat je verwacht voor deze prijs.
Ik wilde het product daarom retourneren. Tijdens het retourproces bleek dat je eerst contact moest opnemen via e-mail. Ik heb in totaal vier keer gemaild maar kreeg geen reactie, terwijl mijn betaling via Klarna gewoon doorliep. Daarom heb ik contact opgenomen met Klarna en de situatie uitgelegd. Zij begrepen mijn probleem en adviseerden mij om opnieuw contact op te nemen met de winkel.
Pas na mijn vijfde e-mail kreeg ik eindelijk een reactie. Daarin werd mij verteld dat het om een “end of season sale” ging en dat retourneren niet mogelijk was, alleen ruilen voor een ander product. Tijdens het bestellen stond echter vrijwel alles op “end of season sale”, behalve twee essentials hoodies. Dat voelt misleidend.
Voor mij gaat het niet eens om het bedrag van €60, maar om het principe. De klantenservice reageert nauwelijks en de kwaliteit van het product is erg teleurstellend. Voor mij persoonlijk was dit geen goede ervaring.
Mijn advies: wees voorzichtig voordat je hier iets koopt.
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bashcollect
Beste Carlos,
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We willen graag een aantal punten verduidelijken. Wij hebben op meerdere momenten op je e-mails gereageerd, namelijk op:
16 februari om 17:59
18 februari om 16:10
19 februari om 12:13
24 februari om 12:54
16 maart om 18:16
Daarnaast staat in ons retourbeleid duidelijk aangegeven in rode letters dat items uit de “end of season sale” niet geretourneerd kunnen worden, maar wel geruild. We begrijpen dat dit als vervelend kan worden ervaren, maar deze informatie wordt vooraf transparant gecommuniceerd.
Vrijwel onze gehele collectie is momenteel in de sale omdat wij bezig zijn met de overgang naar een nieuwe collectie. Aangezien ons assortiment nog compact is, betekent dit dat een groot deel van de items hieronder valt.
Wat betreft de kwaliteit: het spijt ons dat je dit zo hebt ervaren. Je bent echter één van de weinige klanten die dit aangeeft. Het merendeel van onze klanten is juist erg tevreden over de kwaliteit. Wij besteden veel tijd en aandacht aan de productie en afwerking van onze kleding.
Desondanks nemen we je feedback serieus. Mocht je nog openstaan voor een oplossing, denken we graag met je mee om dit netjes af te ronden.
Met vriendelijke groet,
Team Bashcollect
Goede kwaliteit!
1 mars 2026
Ik heb verkeerde bestelling gekregen
Ik heb verkeerde bestelling gekregen. En jullie gemaild maar ik kreeg geen antwoord.
3 februari 2026
Gewoon top.
Site duidelijk overzichtelijk.
Bezorgen duurde iets langer dan verwacht. Mail gestuurd, snel reactie terug dat het zo snel mogelijk woord verstuurd. Volgende dag idd in huis.
19 januari 2026
Goede service en prima levering!
1 december 2025
Svar från Bashcollect
Hi Mikail,
Bedankt voor je mooie review! Super om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Amélie
Het was een hele goede ervaring om met…
Het was een hele goede ervaring om met bashcollect te werken en de verzending was hele erg snel en de spullen waren echt top thanks bashcollect
24 november 2025
Top site
Goed geholpen en bestelling was snel binnen. Goede kwaliteit kleding. Ga zo door.
13 november 2025
Svar från Bashcollect
Bob, dank je wel voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen en dat de bestelling snel binnen was.
We zijn blij dat je tevreden bent over de kwaliteit.
PS. Er komt nog veel meer aan :)
Amélie
Ze hebben me goed geholpen met het…
Ze hebben me goed geholpen met het retourneren van het product.
7 november 2025
Svar från Bashcollect
Hi Amin,
Kijk dat is fijn!
Amélie
Altijd een top ervaring!
27 oktober 2025
Missing items
16 oktober 2025
Svar från Bashcollect
Hi Badi!
Regarding the missing items, this has been resolved in the meantime.
If you need anything else, feel free to let us know.
Have a great day!
Amélie from Team Bashcollect
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.